Vocea clientului

Am dat calificativ 1 mar

Am dat calificativ 1 mar merita -1 si voi preciza de ce. In urm a cu cateva zile ma trezesc ca imi lipsesc bani din contul de salariu de la minunata banca Garanti. Spre surprinderea mea incerc sa primesc clarificari, iar pentru ca evenimentul s-a intamplat la finele saptamanii, am incercat sa sun la nr. de telefon de pe card, dar sa vezi surpriza, unul este nefunctional ce de genul 800... si celalalt pauza, functioneaza doar intre anumite ore. Revin in prima zi lucratoare si cer clarificar, sa vedeti surpriza. Au debitat suma de aproape 400 de lei, fara autorizarea mea, adica cerere scrisa si semnata de mine si depusa la sediul bancii, ori e-mail, pentru ca am mai cumparat de la firma respectiva produse in urma cu 2 luni de zile si nu am contestat tranzactia. Ca sa vezi dita mai generozitatea. Dar intreb eu, daca imi fac cumparaturi de la acelasi magazin, ori cumpar benzina de la aceeasi benzinarie, ma voi astepta sa-mi fie luate din cont sumele anticipat. Interesant este ca pe pagina lor de internet, in ceea ce priveste platile programate se precizeaza urmatoarele: "Printr-o singur? solicitare, pute?i beneficia de efectuarea automat? a pl??ilor periodice pentru chirie, studii ?colare, rate ?i alte necesit?ti. Pl??ile vor fi efectuate din contul dumneavoastr? în conturile Garanti Bank sau ale altor b?nci", ori in cazul meu nu am facut nicio solicitarein acest sens? ce inseamna ? Conform codului penal art 228 (1) Luarea unui bun mobil din posesia sau detentia altuia, fara consimtamantul acestuia, in scopul de a si-l insusi pe nedrept, se pedepseste ......., in REGULEMANTUL BNR NR 6 DIN 2006, CARE LA ART 7 prevede. -(1) Prin contract, emitentul se va obliga fa?? de de?in?tor s? nu dezv?luie unei alte persoane codul PIN, alt cod de identificare ?i/sau parol? ori orice alt? informa?ie confiden?ial? similar?. (2) Informa?iile privind sumele depuse ?i opera?iunile efectuate prin intermediul instrumentului de plat? electronic? se vor transmite numai de?in?torului, respectiv utilizatorului, dup? caz; aceste informa?ii pot fi comunicate, în condi?iile legii, autorit??ilor abilitate.~ Am uitat sa precizez ca in urma discutiilor cu cei de la centrala din Bucuresti, mi-au spus ca firma/compania care a solicitat plata banilor este una deosebit de serioasa si foarte mare, dar intrebarea mea pentru ei a fost daca au auzit de prevederile Constitutiei de la art. 16 care prevede ca (1) Cet??enii sunt egali în fa?a legii ?i a autorit??ilor publice, f?r? privilegii ?i f?r? discrimin?ri (2) Nimeni nu este mai presus de lege. Asta este in mare patania mea cu cei de la Garanti Bank si va sugerez sa va ganditi de mai multe ori inainte de a le trece pragul

20-01-2016

Am un credit rbl si vrea

Am un credit rbl si vreau sa spun ca inainte de a il face erau numai lapte si miere iar apoi nici macar situatia contului nu imi mai trimit. Habar nu am care este situatia mea si nici nu popt lua legatura cu ei cai parca au disparut.

19-01-2016

Eu am lucrat cu BRD acum

Eu am lucrat cu BRD acum vreo 10 ani cand lucram in Congo.In decembrie am deschis un cont in euro si am specificat ca vreau sa primesc trasfere bancare din Congo si Africa de sud avand lucruri personale inca in vanzare in Congo si sotul meu fiind sud african. Am intrebat special de aceste doua tari.Mi s a spus ca e posibil si e foarte usor,nici o problema. Cand primii bani au venit prin transfer insa (nu o suma mare doar vreo 1688 de euro) nu au vrut sa imi elibereze banii in cont pe motiv ca am nevoie de documente sa demonstrez provenienta banilor( desi in fisa de transfer era bifat nevoi familiale). si uite asa dupa ce m au plimbat pe drumuri si m au sunat de 5 ori au returnat banii in Congo. Maine inchid contul si nu vreau sa mai aud in veci de BRD!!!!!!!!

14-01-2016

BANCA OTP este o ba

BANCA OTP este o banca MINCINOASA ,atunci cand afirma ca oferta de refinatare cu discount este de la 17.5 % - 22.5% , oferta prezentata ca fiind una competitiva . In realitate toti cei care au indraznit in ultimi ani sa isi ceara dreptatea in justitie au primit doar 5% discount . Indraznesc sa fac aceasta afirmatie deoarece ma numar printre acestia. Baca da dovada inca o data de faptul ca este lipsita de transparenta , acesta fiind de fapt si motivul pt care nu doreste sa faca public modul in care se acorda faimosul discount.

13-01-2016

Am sunat de 4 ori la ran

Am sunat de 4 ori la rand, in total aproximativ 40 de minute si nu am fost redirectionat catre nici un operator disponibil pentru ca la final sa se auda pe fundal cum fetele isi luau la revedere si mi s-a comunicat pe un ton usor iritat (probabil de faptul ca insistam sa-i contactez desi dansele insistau sa nu mi se raspunda) ca voi fi contactat de un coleg pe parcursul zilei urmatoare. Toate acestea pentru o singur? intrebare cu privire la costurile totale. Poate este doar un caz izolat,,, sper... dar nu-mi prezinta incredere si respect, cel putin mie, comparativ cu alte unitati bancare, unde si operatorii sunt mai bine informati cu privire la produsele lor,

11-01-2016

Bun? ziua, Pe data de

Bun? ziua, Pe data de 8 Decembrie 2015 am depus cerere de inchidere a rela?iei cu banca iar ast?zi, 4 Ianuarie 2016 am aflat prin intermediul call center ca nu mi-au fost inchise conturile. (am sunat ca s? verific dac? v? face?i treaba :P) Motivul: sucursala unde aveam conturile deschise nu a primit cererea mea de inchidere rela?ie cu banca, cererea fiind depus? la alt? sucursal? decât cea unde deschisesem contul deoarece între timp acea sucursal? s-a desfiin?at, consturile mele fiind transferate unei alte sucursale. Cirea?a de pe tort: mi s-a cerut mie s? depun la sucursala care se ocup? de inchiderea conturilor aduc copia dup? cererea de închidere. POFTIM?! OTP!!! Chiar a?a r?u func?iona?i? Cum Doamne s? îmi cere?i copia dup? cererea de închidere? O s? o depun la ANPC! :P PS: eu sunt clientul pe care l-a?i ?inut 1,5 ore în picioare ca s?-i înregistrati cererea de închidere conturi!!! Clar: lipsesc multe ?igle de pe casa OTP! :) Mihai Mihai

04-01-2016

Mai intai sa spun experi

Mai intai sa spun experienta mea cu OTP Bank la care aveam credit si card de salariu, in urma cu aproximativ 2 saptamani am fost la OTP Bank pentru a face o refinantare si mi-au respins refinantarea pe motivul ca apar in baza de date cu niste datorii.. bun, am fost intr-un final la cei de la ING Bank auzind reclama care se aude de ceva timp la tv. O domnisoara foarte amabila " Buna ziua cu ce va putem ajuta " i-am spus ca vreau sa fac o refinantare si sa trec cu cardul de salariu la ING Bank, a verificat totul ok, apaream cu ceva in baza de date dar a fost totul ok, mi-a spus ca nu este nici o problema ca se rezolva, pe scurt, astazi am fost la ING mi-a facut cardul pe loc, mi-au spus sa revin mai incolo dar nu am reusit pentru ca a trebuit sa ajung la munca si am ajuns a 2-a zi la ei, m-au trimis la OTP sa iau un extras de cont, m-am intors inapoi am semntat actele si imediat am primit mesaj pe telefon ca s-a aprobat creditul si ca am banii in cont. Treaba a mers foarte repede, dobanda avantajoasa, personal de nota 10 din toate punctele de vedere, foarte bine instruit nu am ce le reprosa, mi-au explicat totul ca la carte. Am avut o experienta foarte placuta cu aceasta banca, sper sa ramana o colaborare buna pe viitor !

30-12-2015

IN ATENTIA DOMNULUI DIRE

IN ATENTIA DOMNULUI DIRECTOR/PRESEDINTE "CEC BANK a obtinut majorarea plavonului de garantare aferent programului Prima Casa 4 cu suma de 11,5 milioane euro, ca urmare a epuizarii plafonului acordat initial. Clientii sunt asteptati in orice unitate CEC BANK in vederea depunerii documentatiei necesare pentru accesarea creditului pentru achizitionarea/construirea unei locuinte." In urma acestui comunicat oficial, la data de 15.12.2015. mi-a fost solicitat un extras de carte funciara al imobilului, eliberat in regim de urgenta intrucat la data de 17.12.2015 a fost depus extrasul de carte functiara pentru a merge in analiza dosarul catre Fondul National de Garantare a Creditelor. Pana la data de astazi, 21.12.2015 nu a fost trimis dosarul in analiza si nici angajatii sucursale 13 Septembrie Bucuresti nu dau nici un raspuns concret. Rog respectuos sa mi se raspunda de ce celelalte banci BCR, BRD etc. au trimis dosarele catre Fondul National de Garantare si CEC BANK nu, avand in vedere ca suntem pe final de an?

21-12-2015

buna seara/// am aplica

buna seara/// am aplicat on line pentru un card avantaj am primit cardul si dupa doua zile m-am informat despre limita de cont. cand ce sa vezi???? CARD ANULAT dupa 4 zile de la eliberare. am sunat la ei am intrebat ce sa fac cu tona de hartii pe care mi-au dat-0 si ce sa fac cu cardul. au spus ca pot sa le distrug////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// ma poate invata cineva ce sa fac???????????? ma intreb ce faceam daca nu respectam eu contractul??????????????????

21-12-2015

Dau credite Prima casa n

Dau credite Prima casa numai pe pile si cunostinte. M-au dus cu vorba ca imi dau credit in conditiile in care ma incadram foarte bine in 2010 (salariu net 20 mil vechi) pentru o garsoniera de 40 mii euro. Ceea ce au facut este pur si simplu rautate, avand in vedere ca am fost foarte aproape de a pierde avansul de 2 mii euro. Bine ca m-am decis sa apelez la alta banca. Angajatii nu sunt instruiti despre produsele bancii si nici nu ii intereseaza sa munceasca cum trebuie. In plus, mintitul clientilor care se soldeaza cu pagubirea lor e total gratuit. Mi-am inchis contul si de atunci nu mai vreau sa aud de aceasta banca. 2 puncte pentru functionari pentru ca intr-un final o functionara a binevoit si mi-a spus ca nu stie de ce, dar nu vor sa-mi acorde creditul.

21-12-2015