Vocea clientului

E o nesimtire mare de to

E o nesimtire mare de tot în cadrul BCR Botosani. Functionarii se misca in reluare sfidând orice regula de bun simt. Exemplu casa 4 si casa 6

14-08-2017

hotie maxima la depozitu

hotie maxima la depozitul la termen valuta Exemplu : depozit la termen valuta 1 an 10 000 euro ,dobanda 0.1 % = 10 euro administrare cont euro = 2 euro /luna , la un an = 24 euro La implinirea unui an dobanda de 10 euro se impozeaza cu 16% mai ramin 8.4 euro si uite asa ptr ca am tinut banii la ING bank am cheltuit 15.6 euro daca mai punem la socoteala ca daca vrem sa ne scoatem banii mai cheltuim 100 euro, ajungem la o paguba de 115.6 euro dupa un an de zile

12-08-2017

Am fost in agentia din C

Am fost in agentia din Cta, de pe strada Cuza Voda, pentru a face un card de debit suplimentar. Domnisoara /doamna de la ghiseu, o moscaita, fandosita si mironosita, pentru ca era cu altcineva, m-am lasat sa astept o ora în agentie, in loc sa îmi dea formular sa completez, urmând ca ulterior, când se elibera de clientul care era înaintea mea, sa înregistreze cererea mea in sistem. Nu mi se pare normal sa tii un client al b?ncii atâta timp sa astepte. Nu voi recomanda nimanui serviciile acestei banci. Se pare ca sunt niste incompetenti in acea agentie, la fel ca cei de la call centre,serviciul clienti.

10-08-2017

Am incheiat in anul 2015

Am incheiat in anul 2015 un contract de credit Prima Casa cu BCR Brasov, credit unde eram co-debitor. In 2016 am iesit din acest contract, cedand jumatate din imobil catre titularul de credit, care a ramas singurul platitor. De un si un pic eu inca figurez ca si co-debitor la acest credit, desi detin acte doveditoare de la banca si notariat care atesta faptul ca eu nu mai am absolut nicio obligatie financiara. De curand am contractat un credit de nevoi personale la o alta institutie bancara si, daca nu prezentam aceste documente, nu mi se acorda creditul respectiv. Mi se pare absolut aberant ca dupa un an de zile sa mai figurez ca parte a creditului de Prima Casa. Functionarii BCR nu isi fac datoria. Anul trecut am fost asigurata de catre consultanta lor care s-a ocupat de dosar ca nu voi avea nicio problema. Acum trebuie sa merg din nou la BCR pentru a pune capat acestei probleme unde eu nu am nicio vina. Ce s-ar intampla daca titularul nu si-ar plati ratele? Ar veni BCR sa ma traga de maneca, sa ma oblige pe mine sa platesc, iar eu sa umblu cu hartoagele dupa mine de fiecare data? Ca mai apoi sa isi ceara scuze ca ma pune intr-o situatie penibila? Rusine BCR!

10-08-2017

Am depus pe data de 14 i

Am depus pe data de 14 iulie 2017 cererea de reziliere contract atat pentru creditul ce il am spre a fi achitat integral cat si pentru banii depusi spre a se plati o cota parte din el. in concluzie mai am de achitat si rog banca sa imi spuna cat spre a incheia acest contract. Tacere si doar tacere! Intreb ingrijorat eventualele dobanzi si penalitati cine le suporta? Chiar si clientii de buna credinta daca sunt tratati asa atunci ce-i de facut?

07-08-2017

Extrem de proasta.Nu ras

Extrem de proasta.Nu raspund la e-mail absolut de loc.Nu comunica.Nu dau relatii decit prin filialele Raiffeisen Bank , dar nici atunci problemele sesizate nu se rezolva cautind mereu sa amine plata datorata.Nu ti se spune un termen clar cind vor face plata.Intr-un cuvint neseriosi !

05-08-2017

Functionarii de la Banca

Functionarii de la Banca pentru Locuinte nu va vor spune niciodata toate dedesupturile deoarece au planuri de indeplinit pentru a-si lua salariile.Oricum daca ve-ti avea mai multa rabdare si le ve-ti pune intrebari incomode, dar utile dumneavoastra , o sa vedeti ca veti fi , candva, fericitul posesor al unui credit finantat din banii depusi. Banca nu-si asuma nici un risc si face bani pe banii depusi de dumneavoastra. Oricum sistemul bancar este o camatarie legela. Ramane sa ne mai spuna verde in fata ca daca suntem prosti trebuie sa platim pentru aceasta.

05-08-2017

Cea mai proasta experien

Cea mai proasta experienta din viata mea cu un serviciu de relatii clienti... incerc de 3 zile! de la 9 dimineata sa dau de cineva de la Leasing BCR sa imi raspunda la 2 intrebari simple, nimeni nu raspunde nicaieri, am incercat 4 numere, aceasi chestie, "toti consilierii sunt in alte conversatii, asteapta"... 25-30 de minute, de vreo 6 ori pe zi, cand in sfarsit, a doua zi de incercari, imi raspunde o doamna, ii spun ce vreau, imi face legatura in alta parte, suna 2 minute, se intrerupe legatura... de la capat... ce trebuie sa fac? sa vin la bucuresti? sa sun la alt numar? sau sa imi dau banii altor banci? plus... nu mai recomand nimanui sa intre sau sa se gandeasca sa mai lucreze cu BCR slab, slab, slab serviciu

03-08-2017

In urma cu doi ani am ac

In urma cu doi ani am achizitionat cateva electrocasnice in valoare de 5000 RON pe numele mamei, care este pensionara, crezand in facilitatile pe care spune Cetelem-ul ca le ofera acestora, adica dobanda zero. Rata a fost stabilita la 170 RON/luna timp de trei ani. Dupa 12 luni am stabilit cu sotul meu sa acceleram achitarea creditului datorita faptului ca mama mea incepuse sa primeasca lunar mesaje gen "rest de plata restant 25-28 RON", asa ca am inceput sa depunem cate 200RON/luna, cu toate acestea mesajele au continuat in acelasi ritm, motiv pentru care dupa 24 de luni am luat decizia sa facem un efort si sa achitam tot creditul.Ne simteam hartuiti pentru ca mesajele trimise mamei daca intarziam cu plata nu erau dintre cele mai ortodoxe.( De mentionat este faptul ca dupa aproape 24 de luni platite la un credit de 5000 RON cu dobanda zero, restul de plata a fost de 2700 RON) Ni s-a dat un nr de telefon la care sa sunam pentru a inchide contul si cardul. Pentru ca la acel moment mama locuia intr-o zona fara semnal am sunat eu. Modul in care mi s-a vorbit la telefon a fost execrabil in contextul in care am dat o data eronata fiind ecuzata de frauda. De retinut nu am cerut credit ci inchiderea lui, unde este frauda ma intreb. Mare grija la Cetelem...nu este ceea ce pare.

01-08-2017

M-am interesat astazi de

M-am interesat astazi despre situatia conturilor bpl. Am primit prima de stat doar pt anul 2014,urmatorii ani este sigur ca nu vom primi nimic ,in schimb functionarul ma ametea cu dobanda uriasa de 2% pe care ne o acorda banca si din care comisioanele si impozitul reprezinta jumatate din aceasta dobanda(asta nu a specificat!) . Cel mai enervant este faptul ca nu imi pot retrage banii decat cu comision de retragere anticipata de 1% din suma!!!! Asta in conditiile in care banca isi permite sa spuna ca nu poate respecta contractul,ca nu e vina ei,ca de unde sa stie la ce sa se astepte din partea statului,etc. Rusine!

01-08-2017