Vocea clientului

FUGITI !!!

Am avut ocazia sa lucrez cu mai multe banci din Europa dar mai prosti operatori ca la Libra Bank -sucursala Galati nu mi-a fost dat sa vad. Si cand vezi asa ceva te astepti sa fie bugetari sau niste loaze angajate cu pile dar nu , sunt angajatii Libra ! Fiind vorba de bani si nu de castraveti sau mai stiu eu ce , va spun sincer , imi este frica sa mai continui colaborarea cu asemenea specimene .

18-08-2023

Nota 0 incorecți și rasiști

Nu acordă pe nici un sit plata tbi nici în 6 luni deși îndeplinești condițiile! Incorecți și rasiști !

17-08-2023

Cont personal blocat de 3 luni

Si eu am probleme cu banca ING. De 3 luni de zile mi-au blocat contul personal din motive,, necunoscute,, și mi-au blocat banii din cont de nu pot să-i retrag sau să-i transfer la alta banca. Niște j.... I.

08-08-2023

Înșelătorie card credit

De câteva zile am o problema pe care nu au fost în stare să o rezolve 3 operatori callcenter și nici mesajele repetate în George nu au fost de mare ajutor:( .La cardul de credit o sumă încasată pe cardul de creit de 1500 Ron nu a fost scăzută din soldul scadent pe 24.08.2024l3 și nici un reprezentant al băncii nu reușește să mi explice ce se întâmplă....ba mai mult, îmi comunica din sistem că suma este scăzută din soldul respectiv, deși suma comunicată telefonic, nu corespunde cu suma regăsită în George (menționez că în George acest sold scadent se actualizează la fiecare rambursare și luna aceasta s a actualizat de 3 ori cu 3 sume de 600, 50 și 50, dar suma de 1500 nu a fost luată în calcul).Problema este că eu nu am la dispoziție nici un instrument pt a ști care este de fapt valoarea soldului scadent pe 24 august pt a putea rambursa suma corecta, fara să plătesc dobânzi penalizatoare....Sa fie incompetență sau un șiretlic de a înșela clienții?...lucru, care nu pare să. fie străin de BCR!????????????????

05-08-2023

Frauda financiara

Pe data de 18.05.2023 am fost victima unei fraude financiare. Aveam deschis un cont pe o platformă de tranzacșionare. În momentul în care am vrut să-mi retrag banii, am avut o discuție mai lungă cu un agent al acelei platforme, care m-a pus să instalez ANYDESK pe telefonul meu. La un moment dat , mi s-a părut ciudată discuția și am închis. Intâmplător am accesat contul meu prin YOU BRD și am observat că fusese golit. Am apelat imediat call centerul BRD pentru blocarea tranzacțiilor ( au fost 3 in 2 minute). Mai târziu mi-au spus că banii fuseseră transferați într-un cont la Banca Transilvania și că au făcut cerere de returnare. La solicitare BRD am făcut și plângere la poliție, deși le-am spus că banii au plecat din BRD, nu din buzunarul meu. De atunci am avut mai multe contacte cu BRD prin care am solicitat refacerea contului meu, deoarece cele trei tranzacții au fost efectuate fără aprobarea mea (cod pin sau amprentă). Ba mai mult, YOU BRD are setat ca maxim plați online zilnice 15000 lei. Eu am fost fraudat cu peste 31000 lei. Până acum nu am avut ca reacție din partea BRD decat un răspuns din partea d-nei director Calitate Simona Voineagu prin care îmi spune să aștept returnarea banilor de către Banca Transilvania. Încă o dată, consider că banca ar trebui să-și revizuiască măsurile de securitatea tranzacțiilor, iar în acest caz particular să-și asume responsabilitatea.

02-08-2023

Frauda Bt

Am fost victima unei inselaciuni bancare cu o suma…Am observat imediat ca este înșelăciune și am sunat la Banca Transilvana solicitand anularea imediata a trazactiilor..Am facut imediat instiintare, precum si solicitare de refuz. Banca nu a intreprins nimic si dupa câteva zile a spus ca nu este speța bancară ???????? adica banii au disparut efectiv din cont…..am facut si plangere penala la Politie si la alte organe indreptatite sa se ocupe de astfel de fraude bancare.Banca, daca vrea poate cere și obține anularea tranzacțiilor ca fiind fraude dovedita …dar nu are interes cred ca e pe o mâna cu ei…doar așa îmi explic… Menționez ca lucrez la Bt sunt angajata ????????????

25-07-2023

Nu intrati ln suc obor

Sucursala CEC Bank obor din București. Casiera f agresiva pe 17.07.2023. nu vrea sa elibereze numerar la casieria daca ai un card de debit. Numai că atm ul nu funcționează. Altor persoane de la coada le spunea că dansa sta până la ora 17.00 și daca ea vrea ii ține până atunci. Era ora 14.00. deseori personalul se poarta așa urat, inclusiv doamnele ofițer de cont și nu de azi de ieri ci de multi ani . Banca are produse bune dar personalul este în vârstă și nu are răbdare cu clienții persoane vârstnice care sunt deseori jigniți am fost de față.

18-07-2023

INGROZITORI NU RECOMAND

SUNT ABSOLUT JALNICI Am facut un transfer din contul meu Libra cu o suma destul de maricica in strainatate pentru a achizitiona o locuinta. Am trimis documentele justificative referitoare la bani imediat cum mi s-au cerut. Au trecut 8 zile lucratoare si inca nu am primit nici un ban sau un raspuns referitor la locatia banilor. Ba mai mult, banca nu este in stare sa imi specifice unde imi sunt banii! Mi s-a comunicat de la banca din strainatate ca Libra Bank nu a fost in stare sa completeze corespunzator Swift-ul din transfer si au trimis informatia gresita prin banci intermediare (cum ar fi ING, Unicredit si BCR). Le-am comunicat prin telefon si email cu exactitate care a fost greseala si cum trebuie procedat, si ei nu reactioneaza in nici un fel. Sunt total dezamagita si dezgustata si sper sa imi recuperez banii. Am dat mail-uri si telefoane cu sutele si abia se misca sa “investigheze” cazul meu, plus ca mai cer si 25€ din portofelul meu pentru a porni investigatia pe greseala lor. Personalul este total nepregatit. Nu recomand deloc!

13-07-2023

Am fost victima unei inselaciuni bancare

Am fost victima unei inselaciuni bancare cu o suma destul de mare, initial dintr-o prostie facuta de mine. Am observat imediat ca suma a disparut de pe cardul meu de la Banca Transilvana si am sunat dupa cca 2 minute la banca, solicitand blocarea cardului si anularea imediata a trazactiilor care nu au fost autorizate de mine. Am facut imediat instiintare, precum si solicitare de refuz pe care le-am trimis online. Banca nu a intreprins nimic si dupa 5 zile s-a finalizat tranzactia, adica banii au disparut efectiv din cont. Bineinteles ca am facut si plangere penala la Politie si la alte organe indreptatite sa se ocupe de astfel de fraude bancare. Banii au intrat in doua conturi: Binance si Revolut Dublin. Banca, daca vrea poate cere și obține anularea tranzacțiilor ca fiind fraude dovedite, de la banca unde este contul în care s-au virat banii. Acum Politia si celealte organe sunt pe urmele infractiunii si astept cu speranta ca macar Banca Transilvania sa colaboreze cu aceste organe si sa puna la dispozitie toate documentele necesare (conturile unde au intrat banii, datele de tranzactionare, solicitarile mele catre banca de a bloca si a refuza aceste tranzactii, etc.)

01-07-2023

Neseriozitate din partea tbi bank

Neseriosi incepand de la operatori care spun ca in 15 minute este gata iar tu astepti doua zile unde a doua zi in prima parte a zilei iti refuza creditul de cumparaturi iar seara te cheama si il aproba creditul dar cum surpriza in loc de 15% dobanda iti acorda creditul cu 35%dobanda pentru ca ai nevoie sa cumperi materiale Gangsterii de la tbi banc stau la panda iar tu daca ai marenevoie pun copii operatori sa te cheme si sa iti aprobe 35%dobanda Daca stie cineva unde pot reclama aceasta legislatie de nimic care reprezinta tbi bank va rog sa ma ajutati pentru ai scoate de pe piata bancara pe acesti hotii care iau banii cu japca din buzunarele noastre pentru ca noi avem nevoie

27-06-2023