Vocea clientului

Refinantare credit ipote

Refinantare credit ipotecar avut la Volksbank, la OTP. Personal apreciez pozitiv cel mai mult transparenta, a costurilor dar nu numai, la OTP. In rest ca orice banca (din Romania) mai au chestii de corectat, ca de exemplu pornirile impulsive de a obtine asigurari de tot felul (clientul este un posibil infractor), acte in original la care banca nu este parte, etc... pana la un anumit nivel este de inteles, dar este clar ca la nicio banca nu esti partener, ci esti oarecum aservit; mai ales daca se intampla ceva si ai probleme cu plata... Procedura de refinantare este foarte greoaie, nu doar din cauza bancii in cauza (implica ambele banci, notar, umblaturi...). Pot aminti totusi profesionalismul si ajutorul dat de ambele banci, atat OTP cat si Volksbank. Overall, sunt multumit (sper sa nu fie surprize in timp).

17-05-2011

Sunt extraordinari de pr

Sunt extraordinari de prompti si corecti. Platesc facturile pe internet, fac depozite fara sa ma deplasez la banca si fara comisioane, retrag bani sau alimentez cardul la orice ora din zi sau noapte la bancomatele electronice(din 2004), deci nu stau la ghiseu, schimb valuta si transfer bani intre conturi in timp real. Digipass fara garantie, cum nu au majoritatea bancilor, comisioane foarte rezonabile si dobanda la cont curent de 3% pe luna, care acopera comisionul de retragere. Poti sa retragi 10.000 euro intr-o zi, fara sa te programezi. Lucrez cu ei de cativa ani si sunt foarte multumita pentru rapiditatea de care dau dovada. Este foarte utila pentru oamenii care lucreaza multe ore pe zi, petrec mult timp in fata calculatorului, iar cand pleaca de la serviciu toate bancile sunt inchise.

16-05-2011

Am avut o experienta foa

Am avut o experienta foarte neplacuta, in sensul ca am fost la limita de a pierde aprobarea creditului pentru Prima Casa3. In prima faza am contactat Raiffeisen pentru acest tip de credit, care m-au amanat cu preaprobarea, timp in care au incercat sa-mi vanda un alt tip de credit, mai avantajos pentru banca, cu dobanda mai mare. Incercau sa ma convinga la inceputul lunii februarie ca nu am sanse sa mai accesez Prima Casa deoarece fondurile sunt epuizate. Vazand situatia, am mers la o alta banca (BCR) unde totul a decurs bine, rapid, raspunsul fiind favorabil. Dupa ce am renuntat la Raiffeisen, un prieten a depus documentele necesare aprobarii creditului, tot la Raiffeisen, si a primit aprobarea, ceea ce inseamna ca tot ce mi se spunea mie erau numai minciuni, cu fonduri epuizate, sanse minime, etc .....

12-05-2011

Vreau sa incep prin a sp

Vreau sa incep prin a spune ca daca gaseste cineva un motiv mai IDIOT de a te "face" de la vreo banca, dau un premiu. Incep istorioara. Depun toate actele necesare preaprobarii unui credit de locuinta, obtin preaprobarea, dau avans 7.500 euro, fac evaluarea din partea bancii, DUPA DOUA SAPTAMANI (sa ii vad in faliment asta imi doresc) primesc imbecilul raspuns ca TREBUIE SA VA MAJORAM DIN START DOBANDA CU 1% CA NU SUNT RACORDAT LA GAZE SI BLOCUL ESTE .(INCALZIREA ESTE DE LA CET DECI GAZELE SINT FITZA). Ma plimba de o saptamana cu idiotenia asta si nici nu vor sa imi elibereze document semnat si stampilat de banca pentru a-i da in judecata. LE UREZ FALIMENT CAT MAI RECENT SI PIERDERI MULTIPLE

10-05-2011

Anul trecut mi-am facut

Anul trecut mi-am facut un card la ING in data de 01.04.2010, pentru a m-i se vira pensia lunara,dar surpriza abia dupa vreo 3-4 luni am reusit primesc pensia la ING ,am crezut ca este o gluma avand in vedere data cand am depus cererea.M-au tot plimbat la banca unde aveam inainte pensia ,am dus toate actele de care aveau nevoie ,dar tot a durat vreo 3-4 luni,halal tara si banci. Bun, astazi 06.05.2011 primesc un sms pe mobil ca sunt dator la ING cu faimoasa suma de 10,69 ron,m-am speriat si am alergat intrun suflet la ING sa platesc datoria,ca de,datoria este datorie trebuie platita ,cu banca ING nu te joci,acolo surpriza ,in cont am mai avut suma de 17 ron,dar nu mai sunt ,functionara imi spune ca i-a luat banca pentru taxa anuala de administrare card ,dar nu au fost de ajuns de aceea am primit acel sms mai trebuie sa depun aceea suma de 10,69 ron,un total de 28 ron,am inteles si asta m-am conformat si am depus suma respectiva,DAR DE CE NU SUNT INSTIINTAT SI CAND BANCA ING IMI UMBLA PRIN CONT, CI DOAR ATUNCI CAND SUNT DATOR?

06-05-2011

In 2008 am obtinut un cr

In 2008 am obtinut un credit ipotecar pentru locuinta in valoare de 56.000 euro cu dobanda fixa in primul an si variabila ulterior si cu asigurare de viata gratuita pe toata perioada (25 ani). Dupa o rata de 400 euro pe luna in primul an, am ajuns la 544 euro in al doilea an. Odata cu Ordonanta 50 am avut mai multe tentative de refinantare dar fara izbanda, mai ales ca banca a interpretat-o numai in favoarea ei. In momentul cand am obtinut aprobare de refinantare de la ING Bank, intr-o ultima discutie cu BCR-ul am aplicat noile venituri si culmea, m-am incadrat. Rata la contract deja ajunsese la 554 Euro. Dupa noile calcule ar fi trebuit sa platesc dupa refinantare 381 euro, deci o scadere destul de buna. Dupa aproape o luna de analiza a dosarului am fost sunat sa ma duc sa semnez actul aditional. In acest moment deja calculul nu mai era acelasi si de fapt rata era de 394, in fine tot era bine. In momentul cand am inceput sa citesc actul aditional, stupoare, am crezut ca-mi pocnesc venele. Prin acest act, BCR anula si asigurarea de viata care era gratuita conform contractului initial: "daca doriti asigurarea costa 43 euro/luna", fapt care trecea necunoscut pana dupa semnarea actului aditional daca nu-l citeam. Fortat de timpul pierdut am semnat totusi actul aditional si de atunci au mai trecut 3 zile si nu a intrat in vigoare. Pe toate aceste zile se calculeaza dobanda conform vechiului contract. CONSIDER CA AM FOST PACALIT SI MINTIT DE BCR, PENTRU A SE TRAGE DE TIMP SI NU A REFINANTA LA ALTA BANCA. AVETI MARE GRIJA DACA DORITI SA FACETI REFINANTARE LA BCR PENTRU CA NU CASTIGATI MARE LUCRU.

05-05-2011

Am contractat un credit

Am contractat un credit in 24 septembrie 2007, pentru a construi o cladire pe un teren care a fost ipotecat. Inainte de semnare, am primit doar oferta produsului, "IMPRUMUT DE NEVOI PERSONALE CU GARANTIE REALA" avand stipulata foarte clar, intarita de directoarea agentiei, formula pentru "RATA DOBANZII": - 0%, pentru primele 6 luni; - dupa aceasta dobanda va fi variabila si revizuibila la fiecare 3 luni in functie de indicele de referinta LIBOR CHF la 3 luni si marja bancii. - Indicele de referinta: LIBOR CHF la 3 luni - Marja Piraeus: 4,2% Cu aceasta oferta mi s-a cerut sa achit evaluarea propietatii ce a fost acceptata ca ipoteca, fara ca pana la momentul semnarii sa pot vedea ca si marja bancii se dorea a fi variabila si fara a avea un exemplar pentru studiu, inaintea semnarii. Mai mult dupa semnarea contractului antedata cu data de 24 octombrie 2007, am fost pus sa semnez impreuna cu sotia in calitate de Garant si Garant Ipotecar si prima pagina a contractului in 3 exemplare, datate cu 24.09.2007, spunandu-ni-se ca este vorba despre o formalitate. In 2009 mi-au trimis notificarea prin care am fost anuntat ca dobanda variabila a fost majorata cu 2 pp, iar la agentie mi s-a spus ca asta era prevazut in contract si ca daca nu-mi convine sa rambursez suma imprumutata, ceea ce nu mai puteam deoarece creditul fusese folosit partial deja pentru investitia pentru care fusese contractat. La doua sesizari ale mele, facute la inceputul anului 201, privind abuzul bancii privind clauzele care incalcau legislatia mi s-a raspuns nefavorabil argumentand-se cu clauzele contractuale deja reafirmate ca ilegale de catre OUG 50 si Legea 288/2010 privind lipsa oricarei circumstantieri a modului in care marja bancii poate varia. Sunt extrem de afectat, in conditiile in care veniturile mi s-au micsorat drastic, iar banca este inflexibila prevind revizuirea cresterii dobanzii si revenirea la conditiile initiale. Mi-am asumat riscurile variatiilor de curs ale CHF si nu inteleg de ce Banca Piraeus nu doreste sa fie partener cu clientii sai, ci doar sa isi consolideze veniturile si profiturile.

02-05-2011

Buna ziua, ca multa lume

Buna ziua, ca multa lume si eu am un credit (nevoi personale cu ipoteca pe 25 de ani) la Raiffeisen Bank, accesat in anul 2008. Dupa un an efectuez o plata anticipata de 2000 Euro. Spre uimirea mea in loc ca rata sa scada (dupa aprecierea mea cu aproximativ 17-19 EURO) ea a ramas la aceeasi valoare. In acest timp (anul 2009) EURIBORUL incepe sa scada vertiginos spre valoarea minima, iar banca se face ca ploua inca o data, nu vrea sa reduca rata pe diverse motive. EURIBORUL ajunge la minimul istoric iar Raiffeisen Bank vine in intampinarea mea cu o scrisoare prin care doreste sa se alinieze la OUG 50/2010 si-mi stabileste o formula de calcul in care marja bancii este stabilita dupa voia lor de aproximativ 6,15 - 6,5 + EURIBOR la 6 luni (indice aflat la o valoare minima). Ma prezint la banca ii informez ca nu am fost instiintat prin nici o hartie de semnarea vreunui act aditional, la care banca imi inmanneaza un act in care este trecut doar un numar de inregistrare cu mana si marja bancii fara a fii semnat sau stampilat de catre vreaun reprezentant al bancii. Refuz actul aditional printr-o hartie scrisa. A doua sau a treia zi primesc in posta instiintare prin care banca ma invita sa semnez actul aditional (cam tarziu nu). La inceputul anului 2011 primesc in posta cu 3 - 4 zile inainte de expirarea termenului leagal de declinarea a actelor aditionale (care conform legii 288/2010 daca nu ma insel prin care actele aditionale sunt considerate acceptare tacita - chiar daca eu am refuzat sa semnez acel act) o insiintare prin care banca isi mentine conditiile din OUG 50. La aceasta hartie fac o noua adresa prin care ii insiintez ca imi mentin punctul de vedere exprimat si ca declin conditiile din actul aditional. Ca raspuns la refuzul meu primesc o hartie prin care Raiffeisen Bank revine la conditiile de dinainte de aparitia OUG 50/2010. Problema este ca inainte de OUG 50 in contractl de credit nu am specificat nici o modalitate de calcul a ratei si de stabilire a dobanzii. Dupa toate aceste lucruri stau si ma intreb oare pentru cine lucreaza sau ale carui interese le apara parlamentarii nostri, Banca Nationala, Comisia de Buget Finante, Protectia Consumatorului, etc. pentru ca este foarte limpede ca din toate acestea doar consumatorul (polpulatia care are luat un credit in anii de dinaintea aparitie OUG 50/2010) are de suferit ? Onoratul nostru Guvernator al Bancii Nationale - Mugur Isarescu si altii tot vorbesc de impactul pe care-l are aceste modificari legislative asupra bancilor, motiv pentru care se pare ca s-a comandat un studiu de impact care se pare ca nu mai apare. De impactul asupra consumatorului nu vorbeste nimeni - nu-l apara nimeni astfel incat stau si ma intreb daca toata aceasta manevra nu a fost facuta doar pentru a intra in legalitate anumite contracte care erau putin in afara legii si aveau un singur castigator si acela era banca. In concluzie va las pe dumneavoastra sa apreciati corectitudinea banciilor si sa analizati pe cine va trebui sa votati la viitoarele alegeri (parlamentarii care ne-au luat apararea sau cei care ne-au facut aceste greutati) pentru ca exista o zicala: "FIE ROATA SI PATRATA TOT SE MAI INVARTE-O DATA".

29-04-2011

Angajatii par indiferent

Angajatii par indiferenti, nu saluta cand intra clientii in sucursala si nu ii invita sa ia loc. In Sun Plaza nu sunt functionari disponibili pentru credite in weekend. In Baneasa (Pipera) angajatul responsabil de credite vine la birou dupa ora 14.00. Obtinerea unui credit fara garantii dureaza intre 2 si 3 saptamani.

14-04-2011

Experienta...! Nici vorb

Experienta...! Nici vorba! Au completat un contract cu datele mele; operatie denumita de BCR si procurori ,,precompletare" care de fapt conform legii penale e fals toata ziua. Acest contract a fost pus in efecte juridice si eu anuntat peste o luna acest fapt fiind vazut de BCR ca o facere de bine iar de procurori ,,conferirea " de servicii. Cu incalcarea secretului bancar si faptul ca angajatorul meu m-a disponibilizat disimulat ca am dat BCR in judecata nu va mai plictisesc ... Cititorule daca stii un dictionar care sa explice ,,contract-cadru" ,,precompletare" si ,,conferirea" (de servicii ) da-mi si mie o referinta, fiindca am sentimentul ca nu mai inteleg limba romana, nu refuz nici explicatia BCR avand in vedere ca are experienta din ,,Scoala de bani" si ca conform idealurilor din decembrie 1989,,GANDIM LA FEL!" cand zeci de oameni au murit pentru acest ideal nobil de a gandi la fel! Adresa mea de e-mail grigore_romaero@yahoo.com 0740161307 Sa auzim numai de bine!

14-04-2011