Vocea clientului

CEC ieftineste creditele

CEC ieftineste creditele in lei si in euro liviu Chiru 29.03.2010 - 11:42   CEC Bank, singura banca comerciala detinuta de stat, reduce dobanzile la creditele in lei aflate in derulare cu jumatate de punct procentual, prin ajustarea indicatorului de baza, prime rate. Costul creditelor pentru clienti este calculat in functie de indicatorul prime rate, la care se adauga o marja. Astfel, la creditele pentru persoane fizice, nivelul indicatorului "prime rate" scade la 10,75% pe an, de la 11,25% pe an. La creditele pentru companii indicatorul coboara la 10,9% pe an, de asemenea cu jumatate de punct sub nivelul precedent."De noile procente de dobanda redusa beneficiaza toti clientii care au prevazuta dobanda de baza Prima Rate in contractele semnate cu banca. Fiind vorba de o reducerede dobanda, CEC Bank considera ca nu mai este necesara notificarea prealabila a clientilor", spun reprezentantii bancii. Pentru creditele in euro CEC Bank calculeaza un singur nivel al indicatorului prime rate, atat pentru clientii individuali cat si pentru companii. Nivelul prime rate coboara la 6,9% pe an, de la 7,25% pe an EXEMPlu de urmat de cei de la Banca camatarilor romani, Am si eu un creditr la cretinii astia, si au uitat sa reduca dobanda cea de 8.9% cu toate ca: -BNr a reduc RMO la pasivele in valuta cu scadente mai mari de 2 ani la 0% -RMO la pasivele in valuta cu scadentele mai mici de 2 ani la 25% -Euriborul a coborat de la 5% la 1%, si rezultatul nimic, NOTHING, NADA Acum vedeti si nivelul educatiei la managementul BCR, restante cat casa, default la credite la IMM peste 15%, la populatie vor creste in continuare, si acum ca medie restantele la BCR 13% din sold ( credite considerate pierdere ). Zicea cineva ca: Bancile fura pana si puii de sub closca...

29-03-2010

AM LUAT UN CREDIT DE NEV

AM LUAT UN CREDIT DE NEVOI PERSONALE INCEPAND CU ANUL 2007 suma de 15000euro pe o perioada de 10 ani cu dobanda variabila, PANA PE DATA 20 FEBRUARIE 2010 AM PLATIT O RATA DE 250 EURO/LUNA,RATA REPREZENTAD: 80 EURO SUMA EVECTIVA PENTRU IMPRUMUT SI 170 EURO REPREZENTIND DOBINDA+COMISIOANE. pe data de 20 februarie 2010 am platit in avans suma de 11000euro(platind comision de rambursare anticipata de 3%),mi-au ramas de platit 1500 euro rata care ar trebui sa o platesc an aflat in luna martie este de 80euro /luna reprezentand 10 euro suma efectiva pentru imprumut si atentie suma de 70 euro DOBANDA=COMISIOANE,CUM ESTE POSIBIL ASA CEVA,mentionez ca am aflat de la sefa de agentie de la aparatorii patriei ca este ceva normal sa platesc 10 euro pentrusuma imprumutata si 70 euro dobanda+comisioane(mi s-a spus ca comisioanele se raporteaza la suma imprumutata respectiv 15.000 euro numai ca aceasta suma nu mai exista efectiv deoarece eu am platit o suma consistenta de bani in avans raminind de plata suma de 1.500 euro. Mentionez ca rata mea a ramas la fel de 3 ani ba chiar a crescut, cu toate ca ruborul/dobanda de referinta a scazut si de doua ori pe an respectiv decembrie-iunie trebuia recalculata rata.Am facut plangere la banca si ma voi adresa Protectiei Consumatorului si BNR.Voi face publicitate negativa bancii raiffeisen la toti cunoscuti mei

28-03-2010

<p>Doresc sa reclam comp

<p>Doresc sa reclam comportamentul absolut abuziv al bancii ING care mi-a blocat cardul de debit fara ca nici macar sa fiu anuntata in prealabil, pe motiv ca procesul verbal de predare primire al noului card (cardul fusese reinnoit in urma cu aprox doua saptamani) nu avea se pare, semnatura mea. Pesemne, un functionar distrat a trimis altceva decat procesul verbal pe care am semnat cand am primit cardul, motiv pentru care domniile lor, fara ca nici macar sa ma avertizeze au gasit de cuviinta ca ar fi cazu sa imi blocheze cardul. Cum o asemenea problema nu se poate rezolva in weekend, iar eu am fost pusa in situatia absolut frustranta de a nu putea avea acces la proprii mei bani in ziua de sambata, 27 martie orele 13:30 va trebui sa ma descurc cum pot pana la inceputul saptamanii viitoare cand dansii vor gasi timp sa se ocupe de cazul meu. Comportamentul bancii mi se pare de o lipsa de profesionalism crasa (puteau macar sa ma anunte, ca doar de aceea cer datele de contact ale clientului, nu?) Voi face o reclamatie la protectia consumatorului si publicitate negativa acestei bancii tuturor cunoscutilor mei.</p>

27-03-2010

Am citit experientele v

Am citit experientele victimelor BCR si sint similare,la fel am patit si eu ,imediat dupa cele 3 luni de dobanda fixa,dobanda a explodat luna de luna, astfel incit in doar 3 luni de la 9,9% initaial, am ajuns la 17,05% de unde rezulta intentia premeditata de crestere si nu cum ar fi fost corect in functie de indicele libor/euribor.Evident, conform modului de actionare al BCR nu am primit instiintari o data cu cresterea dobanzii,am cerut explicatii prin intermediul unei scrisori recomandate, raspuns care nu a venit niciodata.Din nefericire mi se pare o lupta cu morile de vant deoarece sint protejati si sustinuti de catre BNR.As fi fericit daca totusi am reusi sa luptam impreuna impotriva abuzurilor din partea BCR care isi permite pur si simplu sa jongleze cu veniturile noastre.Ca sa-mi exprim parerea ca o voce a clientului BCR,pe scurt,servicii deplorabile,lipsa de transparenta totala,lipsa de comunicare,ignoranta chiar, fata de client,sint total nemultumit si nu as mai semna niciodata vreun contract indiferent de natura lui. P.S. Un credit luat din Italia in valoare de 28.000 de euro se ramburseaza in 8 ani cu aceeasi rata cu care se ramburseaza la BCR un credit de 20.000 de euro timp de... 10 ani ....trist,nu?(e un caz concret)Iata sume exuberante ce intra in \"buzunarele\" BCR fara o justificare reala !!! Sa nu uitam faptul ca atunci cind se solicita un credit se calculeaza o rata lunara maxima in functie de venitul clientului,de care iata ca nu se mai tine cont in foarte scurt timp de la derularea contractului.

26-03-2010

Regretabil ca, subsemnat

Regretabil ca, subsemnatul, am avut o experienta asemanatoare ca a domnului Gabriel Abuzatoaie, pe care a semnalat-o la 25.10.2010. In continuare va prezint patania mea:la data de 08.03.2010, am avut o interventie tehnica la autoturismul ce-l detin, efectuata la IPSO Otopeni (serviciile acestei Societati fiind prompte si de calitate),fiind client BRD finance, evident,am achitat contravaloarea lucarii(2.473 lei)prin cardul ce-l detin. Ca cetateanul caruia ii place sa-mi achit obligatiile ce le am fata de institutii, la data de 24.03.2010, in jurul orelor 10.00,am alimentat cardul BRD finance, la Subcursala BRD P-ta Victoriei Bucuresti, cu suma de 2.550 lei si-am intrebat casiera daca, aceasta suma, va fi transferata in cont pana cel tarziu la 25.03.a.c.; fiindca la data de 26.03.2010 sunt planificat la IPSO Otopeni pentru revizia autoturismului si intentionez sa platesc cu acel card. La 26.03.2010 la ora 7.30 m-am prezentat la IPSO Otopeni unde revizia masinii ar fi durat pana in jurul orelor 10.00. La rugamintea mea, ca am probleme la serviciu, prin amabilitatea care-i caracterizeaza, la ora 9.30 revizia a fost efectuata. Cand m-am dus la caserie pentru a achita contravaloarea serviciilor, nu mica mi-a fost mirarea, sa mi sa spuna ca nu am bani pe card. Prin bunavointa doamnei casiere, aceasta a luat legatura la BRD finance, cu multa greutate s-a putut intra in contact cu dumnealor datorita sistemului robotizat al legaturilor telefonice si care, cu toata rabdarea pe care o ai, este innebunitor. Cu chiu cu vai, o operatiune de plata cu cardul, care, de regula, nu dureaza nici un minut, datorita modului de lucru al acestei banci, "bunavointei" personalului, pe mine m-a "costat"(din timpul meu) o simpla plata cu cardul - 40 minute. Ma gandesc, in ce masura sa mai raman clientul dumnealor? Dat fiind timpul pierdut, nervii pe care mi i-au facut,toate, cu pretul sanatatii mele?!

26-03-2010

in 2006 mi-am luat un ap

in 2006 mi-am luat un apartament prin BCR cu dobinda 4,99 dupa un an a fost 10,4 deci de la 389 euro am ajuns la 600 plus ca mai am unul la ei cu rata de 150 euro.M-am rugat de cei din BCR bucuresti ca de d.zeu sa-mi faca refinantare pe sold si mi-au facut intr-un definitiv dar am platit comision de rambursare anticipata,de analiza dosar,de ipoteca...am pierdut la asta vreo 3000 de euro sa ma trezesc dupa 6 luni ca iar am ajuns la rata de 640 euro.Am citit conditiile generale de creditare care sunt emise de BNR si am vazut ca sunt incalcate de actul aditional si de particularitati ale dobinzii...am verificat pe net si am aflat ca au incalcat legea 363 privind contractele de credit og 21 etc...motiv pt care am mers la OPC unde s-au adeverit cele sesizate de mine totodata am primit o adresa prin care eram anuntat ca BCR a fost sanctionata conform OUG 21/1992 iar pentru daune conexe si morale sa ma adresez instantei de judecata...mi-am cautat avocat si am facut actiunea VREAU SA-I ARD CUM M-AU ARS EI PE MINE SI PE FAMILIA MEA in toti acesti ani...urati-mi BAFTA ca va fi un PRECEDENT...

26-03-2010

Ma numesc Edward Iacob s

Ma numesc Edward Iacob si sunt foarte nemultumit de modalitatea in care ajutati clientii in rezolvarea unor probleme. Tatal meu, Iacob Ioan are un credit de nevoi personale in desfasurare la dvs. Problema este ca dansul a decedat in data de 28.12.2009 si nici pana acum nu am primit din partea bancii un raspuns la ceea ce se poate face cu acest credit, existand o polita de asigurare.

25-03-2010

Am contractat un credit

Am contractat un credit de nevoi personale in euro in iulie 2007.Pana in luna ianuarie 2010 am achitat mereu inainte de data scadenta,chiar si-n avans pe 2 luni(de 2 ori pe an).In tot acest timp rata lunara o plateam chiar rotunjita,adica in loc de 207,47 plateam 210.In luna ianuarie 2010 pe data de 14 am contactat telefonic banca,in care am mentionat ca voi intarzia cu plata ratei pe luna ianuarie maxim 3 saptamani nu din rea vointa ci pentru faptul ca ne-a prins iarna in afara tarii. Mi s-a raspuns ca nu este o problema,doar voi plati o penalitate.Cand am venit m-am tinut de cuvant si am platit rata restanta plus rata din luna in curs.De atunci pana acum in luna martie 24,firma CREDIT EXPRES mandatata de BCR,cu toate ca suntem cu ratele la zi ne hartuieste telefonic pentru 157euro.Unde mai pui ca am sesizat sediul central credite BCR Bucuresti despre aceste hartuieli telefonice si nu au luat nici o masura.Firma de recuperare credite ne-a amenintat chiar si cu intalnirea in instanta chiar daca le-am specificat ca sunt cu creditul la zi si ca am anuntat si Bucurestiul.Asi dori sa stiu pana cand vor mai dura hartuirile.Poate voi primi si un raspuns ca mai am de platit 7 ani.Doar nu ma vor hartui tot atata.

25-03-2010

<p>Aseara am vazut la PR

<p>Aseara am vazut la PROTV la stiri ca cei de la ANPC trimit spre aprobare o lege in care se cere ca dobanzile bancilor sa fie transparente.</p> <p>Asadar o sa dispara <strong>dobanda de referinta a bancii</strong> care din punctul meu de vedere e cea mai mare hotie care poate sa existe ...</p> <p>Toate bancile au scazut dobanzile numai cei de la BCR sunt mai cu motz si pastreaza dobanda la 8,9 % ... Degeaba suntem in Europa ... suntem mai rau ca in comunism ... Banca a ajuns in ziua de azi mai rau ca niste camatari ...</p> <p>Sper din tot sufletul sa se aprobe mai repede legile propuse de ANPC sa se termine cu hotiile din partea bancilor ...</p>

25-03-2010

Prin mesajul de mai jos

Prin mesajul de mai jos tin sa o felicit pe dna director de marketing si comunicare, pt faptul ca a postat raspunsuri la pb clientilor CEC (nu prea am vazut raspunsurile la celelalte banci) - tineti-o tot asa. (totusi notele maxime pt CEC...chiar daca este o banca de stat sunt cam trase de par) Personal mi-am facut, la sfatul unui amic, un cont curent si unul de card la CEC + internat banking, pt a primi salariul pe el (am fost destul de dezamagit de ofertele celorlalte banci pe unde am avut acest tip de cont.. BRD, BancPost si RBS). Deocamdata totul e ok, transfer banii din cc pe card, fac depozite, ordine de plata etc. - foarte ok

24-03-2010