Vocea clientului

Desi termenul de informa

Desi termenul de informare privind fondurile acumulate este 15 aprilie conform legii, in fiecare an la Baia Mare aceste informati au ajuns pe data de 4 iunie. Daca s-ar livra si bani in contul bancii in asa fel, oare ce ar avea de spus cei responsabili?

08-06-2011

Experienta CEC Bank pers

Experienta CEC Bank personala. In cautarile mele in 2009 pentru un card de credit am ajuns la un produs foarte bun la momentul respectiv din mai multe puncte de vedere: DAE, valoarea creditului etc. Toate bune si frumoase, aprobare etc, pana la momentul OUG 50/2010. SI AICI a inceput dispretul fata de client a carui valoare a cardului de creditului este mic si nu miliarde, al meu e in jur de 80 milioane lei. Am fost la banca sa cer informatii referitoare la aceasta OUG 50/2010. Daca nu mergeam se considera acceptare tacita. Inca nu erau pregatiti cu actele aditionale era la inceput nu incepuse tam tam la tv. Am revenit dupa o perioada si am studiat actul aditional - pe primul - ca dupa a inceput cu modificari, vrajeli. Pentru inceput precizez modul de calcul inainte si dupa OUG 50/2010. Inainte dobanda era = Prime rate in jur 11% (care continea Robor + ceva procente max 7% adaos :) ) + Mr marja de risc care era 7% in cazul meu. Asadar in jur 18-19 % dobanda standard la care se mai adauga alte comisioane si ajungem la DAE sa fie la 22 %. In actul aditional OUG 50/2010 dobanda = Robor + Mr marja de risc. Dispare termenul de prime rate si nu mai pot adauga decat Robor care la momentul respectiv era numai 6% si normal lor nu le-a placut ca de la 11% cat era prime rate sa scada la 6% nu e bine si atunci vine socul: MAJORAM MARJA DE RISC. (ILEGAL FIINDCA IN CONTRACT DE EMITERE SI CHIAR IN ACTUL ADITIONAL SECTIUNEA 2 ART. 1B) SE PRECIZEAZA CLAR: Marja de risc pentru fiecare client se stabileste individual de catre banca functie de bonitate finaciara categoria de risc in care este incadrat clientul ca urmare a evaluarii de risc de tip soio-demografic. MARJA RAMANE FIXA PE PERIOADA VALABILITATII CONTRACTULUI IN CONFORMITATE CU PREVEDERILE LEGALE IN VIGOARE. I-AM PRECIZAT FUNCTIONAREI DE ACEASTA SITUATIE in act aditional era dobanda = robor care era in jur de 6% atunci (PUTEA SA FIE SI 11% SI 12% VARIAZA) + marja de risc care trebuia sa ramana 7% dar au majorat-o la 11,5% CA SA LE IASA LOR 18 % DOBANDA TOTALA. Dupa sesizare au mai venit cu alt acte in care era 11% si tot asa ca sa vezi dobanda totala e mai mica si tot asa, si-a chemat si sefa si aici SOC RASPUNS SUNTETI PREA MIC SA VA MICSORAM DOBANDA, SUNT ALTII CU VALORI MARI :) La intrebarea cum fac sa scriu o reclamatie, raspuns: pai tot la mine vine :) Intrebare pentru CEC Bank: ATI MAJORAT MARJA DE RISC, ATI INCALCAT PREVEDERILE CONTRACTULUI DE CREDIT DE LA 7 % LA 11 %. RASPUNS : DATI-NE IN JUDECATA DACA NU VA CONVINE. PRECIZEZ CA ROBOR OSCILEAZA SI NU TINE DE NIMENI, POATE SA FIE 6%, 7%, 8%, 9% ETC, DAR MARJA RE RISC RAMANE FIXA. DAE REZULTA DIN DOBANDA + COMISIOANE ATENTIE CLIENTI VECHI SI NOI LA MARJA. IN CONCLUZIE DOAR CU JUDECATA IN ROMANIA, IN TRIBUNAL, SE RESPECTA O CLAUZA CONTRACTUALA.

30-05-2011

In urma 10 zile am facut

In urma 10 zile am facut un dosar de refinantare si stiu din experienta ca raspunsul vine foarte repede. De data aceasta insa se lasa asteptat cam mult si nu stiu de ce. Am sunat si am intrebat si mi s-a spus sa mai astept ca sunt multe dosare si...Va rog daca se poate sa-mi dati un raspuns indiferent daca e pozitiv sau negativ cat mai urgent ca sa stiu ce am de facut VA MULTUMESC

19-05-2011

Refinantare credit ipote

Refinantare credit ipotecar avut la Volksbank, la OTP. Personal apreciez pozitiv cel mai mult transparenta, a costurilor dar nu numai, la OTP. In rest ca orice banca (din Romania) mai au chestii de corectat, ca de exemplu pornirile impulsive de a obtine asigurari de tot felul (clientul este un posibil infractor), acte in original la care banca nu este parte, etc... pana la un anumit nivel este de inteles, dar este clar ca la nicio banca nu esti partener, ci esti oarecum aservit; mai ales daca se intampla ceva si ai probleme cu plata... Procedura de refinantare este foarte greoaie, nu doar din cauza bancii in cauza (implica ambele banci, notar, umblaturi...). Pot aminti totusi profesionalismul si ajutorul dat de ambele banci, atat OTP cat si Volksbank. Overall, sunt multumit (sper sa nu fie surprize in timp).

17-05-2011

Sunt extraordinari de pr

Sunt extraordinari de prompti si corecti. Platesc facturile pe internet, fac depozite fara sa ma deplasez la banca si fara comisioane, retrag bani sau alimentez cardul la orice ora din zi sau noapte la bancomatele electronice(din 2004), deci nu stau la ghiseu, schimb valuta si transfer bani intre conturi in timp real. Digipass fara garantie, cum nu au majoritatea bancilor, comisioane foarte rezonabile si dobanda la cont curent de 3% pe luna, care acopera comisionul de retragere. Poti sa retragi 10.000 euro intr-o zi, fara sa te programezi. Lucrez cu ei de cativa ani si sunt foarte multumita pentru rapiditatea de care dau dovada. Este foarte utila pentru oamenii care lucreaza multe ore pe zi, petrec mult timp in fata calculatorului, iar cand pleaca de la serviciu toate bancile sunt inchise.

16-05-2011

Am avut o experienta foa

Am avut o experienta foarte neplacuta, in sensul ca am fost la limita de a pierde aprobarea creditului pentru Prima Casa3. In prima faza am contactat Raiffeisen pentru acest tip de credit, care m-au amanat cu preaprobarea, timp in care au incercat sa-mi vanda un alt tip de credit, mai avantajos pentru banca, cu dobanda mai mare. Incercau sa ma convinga la inceputul lunii februarie ca nu am sanse sa mai accesez Prima Casa deoarece fondurile sunt epuizate. Vazand situatia, am mers la o alta banca (BCR) unde totul a decurs bine, rapid, raspunsul fiind favorabil. Dupa ce am renuntat la Raiffeisen, un prieten a depus documentele necesare aprobarii creditului, tot la Raiffeisen, si a primit aprobarea, ceea ce inseamna ca tot ce mi se spunea mie erau numai minciuni, cu fonduri epuizate, sanse minime, etc .....

12-05-2011

Vreau sa incep prin a sp

Vreau sa incep prin a spune ca daca gaseste cineva un motiv mai IDIOT de a te "face" de la vreo banca, dau un premiu. Incep istorioara. Depun toate actele necesare preaprobarii unui credit de locuinta, obtin preaprobarea, dau avans 7.500 euro, fac evaluarea din partea bancii, DUPA DOUA SAPTAMANI (sa ii vad in faliment asta imi doresc) primesc imbecilul raspuns ca TREBUIE SA VA MAJORAM DIN START DOBANDA CU 1% CA NU SUNT RACORDAT LA GAZE SI BLOCUL ESTE .(INCALZIREA ESTE DE LA CET DECI GAZELE SINT FITZA). Ma plimba de o saptamana cu idiotenia asta si nici nu vor sa imi elibereze document semnat si stampilat de banca pentru a-i da in judecata. LE UREZ FALIMENT CAT MAI RECENT SI PIERDERI MULTIPLE

10-05-2011

Anul trecut mi-am facut

Anul trecut mi-am facut un card la ING in data de 01.04.2010, pentru a m-i se vira pensia lunara,dar surpriza abia dupa vreo 3-4 luni am reusit primesc pensia la ING ,am crezut ca este o gluma avand in vedere data cand am depus cererea.M-au tot plimbat la banca unde aveam inainte pensia ,am dus toate actele de care aveau nevoie ,dar tot a durat vreo 3-4 luni,halal tara si banci. Bun, astazi 06.05.2011 primesc un sms pe mobil ca sunt dator la ING cu faimoasa suma de 10,69 ron,m-am speriat si am alergat intrun suflet la ING sa platesc datoria,ca de,datoria este datorie trebuie platita ,cu banca ING nu te joci,acolo surpriza ,in cont am mai avut suma de 17 ron,dar nu mai sunt ,functionara imi spune ca i-a luat banca pentru taxa anuala de administrare card ,dar nu au fost de ajuns de aceea am primit acel sms mai trebuie sa depun aceea suma de 10,69 ron,un total de 28 ron,am inteles si asta m-am conformat si am depus suma respectiva,DAR DE CE NU SUNT INSTIINTAT SI CAND BANCA ING IMI UMBLA PRIN CONT, CI DOAR ATUNCI CAND SUNT DATOR?

06-05-2011

In 2008 am obtinut un cr

In 2008 am obtinut un credit ipotecar pentru locuinta in valoare de 56.000 euro cu dobanda fixa in primul an si variabila ulterior si cu asigurare de viata gratuita pe toata perioada (25 ani). Dupa o rata de 400 euro pe luna in primul an, am ajuns la 544 euro in al doilea an. Odata cu Ordonanta 50 am avut mai multe tentative de refinantare dar fara izbanda, mai ales ca banca a interpretat-o numai in favoarea ei. In momentul cand am obtinut aprobare de refinantare de la ING Bank, intr-o ultima discutie cu BCR-ul am aplicat noile venituri si culmea, m-am incadrat. Rata la contract deja ajunsese la 554 Euro. Dupa noile calcule ar fi trebuit sa platesc dupa refinantare 381 euro, deci o scadere destul de buna. Dupa aproape o luna de analiza a dosarului am fost sunat sa ma duc sa semnez actul aditional. In acest moment deja calculul nu mai era acelasi si de fapt rata era de 394, in fine tot era bine. In momentul cand am inceput sa citesc actul aditional, stupoare, am crezut ca-mi pocnesc venele. Prin acest act, BCR anula si asigurarea de viata care era gratuita conform contractului initial: "daca doriti asigurarea costa 43 euro/luna", fapt care trecea necunoscut pana dupa semnarea actului aditional daca nu-l citeam. Fortat de timpul pierdut am semnat totusi actul aditional si de atunci au mai trecut 3 zile si nu a intrat in vigoare. Pe toate aceste zile se calculeaza dobanda conform vechiului contract. CONSIDER CA AM FOST PACALIT SI MINTIT DE BCR, PENTRU A SE TRAGE DE TIMP SI NU A REFINANTA LA ALTA BANCA. AVETI MARE GRIJA DACA DORITI SA FACETI REFINANTARE LA BCR PENTRU CA NU CASTIGATI MARE LUCRU.

05-05-2011

Am contractat un credit

Am contractat un credit in 24 septembrie 2007, pentru a construi o cladire pe un teren care a fost ipotecat. Inainte de semnare, am primit doar oferta produsului, "IMPRUMUT DE NEVOI PERSONALE CU GARANTIE REALA" avand stipulata foarte clar, intarita de directoarea agentiei, formula pentru "RATA DOBANZII": - 0%, pentru primele 6 luni; - dupa aceasta dobanda va fi variabila si revizuibila la fiecare 3 luni in functie de indicele de referinta LIBOR CHF la 3 luni si marja bancii. - Indicele de referinta: LIBOR CHF la 3 luni - Marja Piraeus: 4,2% Cu aceasta oferta mi s-a cerut sa achit evaluarea propietatii ce a fost acceptata ca ipoteca, fara ca pana la momentul semnarii sa pot vedea ca si marja bancii se dorea a fi variabila si fara a avea un exemplar pentru studiu, inaintea semnarii. Mai mult dupa semnarea contractului antedata cu data de 24 octombrie 2007, am fost pus sa semnez impreuna cu sotia in calitate de Garant si Garant Ipotecar si prima pagina a contractului in 3 exemplare, datate cu 24.09.2007, spunandu-ni-se ca este vorba despre o formalitate. In 2009 mi-au trimis notificarea prin care am fost anuntat ca dobanda variabila a fost majorata cu 2 pp, iar la agentie mi s-a spus ca asta era prevazut in contract si ca daca nu-mi convine sa rambursez suma imprumutata, ceea ce nu mai puteam deoarece creditul fusese folosit partial deja pentru investitia pentru care fusese contractat. La doua sesizari ale mele, facute la inceputul anului 201, privind abuzul bancii privind clauzele care incalcau legislatia mi s-a raspuns nefavorabil argumentand-se cu clauzele contractuale deja reafirmate ca ilegale de catre OUG 50 si Legea 288/2010 privind lipsa oricarei circumstantieri a modului in care marja bancii poate varia. Sunt extrem de afectat, in conditiile in care veniturile mi s-au micsorat drastic, iar banca este inflexibila prevind revizuirea cresterii dobanzii si revenirea la conditiile initiale. Mi-am asumat riscurile variatiilor de curs ale CHF si nu inteleg de ce Banca Piraeus nu doreste sa fie partener cu clientii sai, ci doar sa isi consolideze veniturile si profiturile.

02-05-2011