Vocea clientului

Am cumparat o masina de

Am cumparat o masina de spalat rufe de la un magazin, printr-un contract de credit cu BRD Finance si am platit lunar ratele care trebuiau platite - uneori cu intarzieri de 1- 15 zile - si dupa primele 4 rate ( platite- am chitantele de plata ), am primit acasa o notificare de plata prin care eram anuntat ca dosarul a fost transferat la departamentul recuperare si - foarte grav - scria cu litere ingrosate ca: " contractul dumneavoastra inregistreaza in prezent 2 rate restante ". Nu am ninic de comentat in ceea ce priveste eventualele penalizari de intarziere, dar sa-mi faci probleme in relatia cu familia, mintind ca eu nu am platit ratele, mi se pare mult prea mult. Intreb si eu: cum imi conving sotia ca eu nu am mintit atunci cand din salariul de " doi lei " am luat banii si am platit rata la banca, in conditiile in care banca desi imi da chitanta ca a primit banii de la mine trimite scrisori acasa prin care imi spune ca banii nu au ajuns la ea? Sunt eu nebun sau d-voastra aveti o mare problema in a comunica cu oamenii care v-au ales drept parteneri ? Am sunat la numarul de telefon din notificare si o doamna mi-a raspuns ca nu are nici o logica ceea ce -i spuneam eu acolo, ca nu am nici o rata neplatita si ca nu-i vine sa creada ca scrie in notificare ceea ce eu ii citeam ( ratele restante ). Eu acum pe cine sa cred? Pe doamna de la telefon care poate mi-a zis sa stau linistit doar ca sa scape de mine si fara sa stiu eu, cine stie ce aranjamente pe banii mei face banca, sau un document semnat si stampilat in care mi se spune pe un ton arogant ca voi fi pedepsit daca nu platesc inca o data ratele pe care le-am platit deja? Va rog sa-mi raspundeti pentru ca eu nu ma joc cu asa ceva, am copii de crescut si nu-mi permit sa platesc mai mult decat eventuale penalizari de intarziere, doar pentru ca cineva se distreaza jucandu-se cu vietile oamenilor.

01-06-2012

Am un cont de economisir

Am un cont de economisire avantajoasa de care sunt foarte multumita, e un depozit la termen,. timpul trece, in 5 ani se strang bani frumosi cu prima de l;a stat si am posibilitatea de a face si un credit cu dabanda fixa in lei, deosebit de avantajos, nu e un joc piramidal, contractele se mostenesc prin succesiune testamentara, eeu sunt foarte multumita, functioneaza de 7 ani inm Romania, e OK

22-05-2012

Buna ziua, Am avut un c

Buna ziua, Am avut un contract cu RBL pe care la finalizare l-am reziliat neavand nevoie sa iau credit si nedorind sa-l prelungesc.De la data finalizarii contractului, undeva la inceputul anului 2011 astept inca virarea in intregime a "primei de la stat " iar pana in prezent nu am primit nici un fel de instiintare de la RBL care trebuie sa recunosc ca de fiecare data cand am solicitat informatii in timp relativ rezonabil dau raspunsul standard ca banca va depune toate cele necesare pentru a primi suma datorata. Acum nu stiu cine se face vinovat de acest lucru RBL sau statul care incearca sa carpeasca de unde poate bugetul pentru ca in acest timp sunt nevoit sa-mi pastrez contul deschis la RAIFFEISEN, care in fiecare luna are comision de administrare si , sper sa ma insel , dar daca merg in ritmul asta am mari sanse ca la final sa vin cu bani de acasa pentru a acoperi cheltuielile cu aceasta "experienta" care pe ansamblu a fost o idee buna dar adaptata birocratiei romanesti a iesit o pierdere fata de alte oferte existente pe piata in perioada de derulare a contractului.

21-05-2012

Mi-am deschis un Atucont

Mi-am deschis un Atucont la sucursala BRD Dristor, in special pt. ca aveam deja cont curent la BRD. Duce ce am intrebat de 3 ori despre tarife si comisioane si le-am precizat ca urasc costurile ascunse, am deschis contul. In urmatorul minut am fost anuntat ca exista comisioane de transfer intrabancare !!! intre contul curent si cel de economii dupa ce creatura de la ghiseu m-a mintit o jumatate de ora inainte sa il deschid ca sint gratis, deoarece !!! sint la sucursale BRD diferite (contul curent e la sucursala VIctoria). Am crezut ca fac un accident vascular de nervi !

17-05-2012

Salut tuturor! Am fost c

Salut tuturor! Am fost contactat tefonic de catre o consultanta pe nume Ramona Ghita de la B.C.R.bpl,spunindu mi ca au o oferta de creditare avantajoasa, i-am spus ca nu am timp si ca nu ma intereseaza. A inceput sa sune zilnic sa ma invite la sediu sa-mi explice. Pana la urma am acceptat, m-am dus si mi s-au aratat niste pliante cu oferte de economisire/creditare,colorate si cu poze de familii fericite cu locuinte noi. Am fost informat ca daca vreau credit pt locuinta treb sa deschid un cont la B.C.R. si ca o sa obtin prima de la stat 25% pe an si de la banca 2% dobanda pe an,pt suma din cont,in plianta nu scria nimic de comisioane si nici de alti termeni si conditii si nici nu mi sa comunicat de catre consultanta care am observat ca este cam afoana(o intrba tot timpul pe alta). Am intrebat tot timpul daca pot sa-mi retrag banii cind vreau, daca apare vreo problema si nu pot sa duc contractul pana la sfarsit(contractul se intinde pe 10 ani) DA nici o problema mi s-a spus.Am ales sa depun ratele pe 1 an pt suma contractata de 70000 Ron, mi s- a spus ca pt deschidere cont treb sa depun 699ron+12 rate. Am acceptat si pt depunere atrebuit sa merg imreuna cu consultanta in alta cladire unde era de fapt sed B.C.R.,am depus banii am semnat si cind ma uit pe hirtii(contract,care nu ti-l da sa-l citesti inainte) am vazut TEAPA care am luat-o;cei 699 erau comision de deschidere,am citit CONTRACTUL TEAPA care are multe dedesupturi:prima de la stat nu e sigura si nu e 25%,daca vrei credit,numai daca aproba BCRul pt ca BCRbpl e separat cei care percep comisioanele. Daca vreau sa scot banii inainte de termen imi mai ia un comision de inchidere de 699 ron si mi dau banii cind aproba ei adica peste 3 luni. Am scris aceste rinduri pt a proteja populatia,care siasa a fost jegmanita si escrocata de tot felul de caritsuri,FNi si altele.ATENTIE NU LUATI TEAPA CA MINE, cereti contractl inainte si cititi-l, nu semnati nimic daca nu intelegeti.Au pacalit si pensionare de 87 de ani cu contracte de 5 ani fara imputernicire, daca Doamne fereste moare le raman lor banii. Va dati seama unde s-a ajuns cu escrocheria,statul nu are bani sa plateasca salariile si pensiile si ei aburesc lumea ca o sa dea statul 25%. La incheiere va spun o vorba romaneasca"BELITI OCHII BINE SA NU BELITI ALTCEVA LA URMA! Numai un exemplu de arit metica elementara, daca au gasit si sigur au gasit 100000 de fraieri ca mine pe toata tara au castigat 1 MILIARD DE EURO fara sa faca mare lucru...Va multumesc pt atentia acordata...NU LUATI TEAPA CA MINE!

30-04-2012

Nu mi s-a spus ce costur

Nu mi s-a spus ce costuri lunare va presupune deschiderea contului, iar atunci cand am fost sa inchid acest cont fiecare functionar mi-a spus altceva. In Slatina mi s-a spus ca in termen de 30 de zile de la inchiderea cardului va trebui sa merg sa-mi inchid contul in judetul unde l-am deschis. Cand am ajuns la Pitesti, desi doamna de acolo a fost foarte amabila, nu mi-a spus ca acest cont se va inchide dupa cele 30 de zile de la inchiderea cardului.

18-04-2012

Buna ziua! Numele meu es

Buna ziua! Numele meu este Dragu Virgil sunt din BRAILA si m-am hotarat de aceasta data sa va relatez faptul ca angajatele CEC-BANK BRAILA AGENTIA VIDIN nu respecta sub nici o forma programul de lucru afisat pe usa dand dovada de multa impertinenta in momentul in care le explici cum ca nu este ora inchiderii (vino maine! s-a inchis-si ti-a inchis gura). Incerc sa va spun ca mai suntem si angajati ca ne invoim de la program sa prindem deschis la cec sa ne platim datoriile.Vizavi de aceasta se poate verifica cu certitudine ora si minutul la care se inchide unitatea (prin sistemul video din interior) pentu public,eu intelegand prin acel orar afisat ca pot intra in unitate la 16-30 si sa ies cand isi termina treaba doamna de la ghiseu. Angajatele sunt de varsta pensionarii si probabil le este greu se tina pasul cu tehnologia sa se miste mai repede sau or fi alte motive pe care doresc sa mi le comunicati.Tare as fi vrut sa fac aceasta sesizare catre un organ competent si sa fiu pus fata in fata cu acestea-sunt tineri care doresc un asemenea loc de munca iar cei cel au s-au plictisit de bine-din cauza asta probabil ca au si clientela!

17-04-2012

depozit alpha tax protec

depozit alpha tax protect :transparenta,costuri mici, dobanzi din top3

11-04-2012

Buna ziua, ma numesc Mar

Buna ziua, ma numesc Marius Albinita, am fost contactat in data de 10.04.2012 de un angajat (cel putin asa s-a prezentat) din partea Raiffeisen Bank prin care mi se prezenta o oferta de card de cumparaturi (adica de credit cu DAE 25%, dar nu mi-a mentionat acest lucru decat dupa ce am intrebat eu). Am oprit-o pe domnisoara din ceea ce spunea si i-am spus foarte clar ca nu sunt interesat, dupa care a devenit agresiva si foarte invaziva. I-am spus din nou ca nu sunt interesat. I-am comunicat ca nu este nici pe departe orientare si respect catre client ceea ce face, aproape fara nici o urma de respect a incercat sa-mi inchida telefonul in nas, nu inainte de ai spune ca nu este normal ceea ce face si am cerut sa nu mai fiu deranjat pentru acest gen de oferte. Toate acestea dupa ce acum cateva saptamani am actualizat datele din cont si am bifat expres NU DORESC SA FIU CONTACTAT PENTRU OFERTE, PROMOTII ETC. Ceea ce vreau sa va spun este ca bancile isi determina angajati sa faca vanzari prin telefon fara a tine cont de nevoile si de dorintele clientului, fara a mai pune la socoteala respectul fata de acesta (nemai vorbind de respectarea contractului). Mi se pare de bun simt sa iti dai sau nu acordul pentru acest gen de abordare si odata ce l-ai dat sa fie respectat. Opinia mea generala despre Raiffeisen este urmatoare: 1) Costuri exagerat de mari (toate serviciile) fata de media pietei; 2) Timp foarte mare de asteptare in agentii (aproape in orice agentie in care am fost chiar si pentru cel mai banal schimb valutar am asteptat de la 40 min in sus) 3) Angajatii sunt relativ orientati catre client, nu foarte deschisi (o domnisoara dintr-o agentie mi-a spus ca Raiffeisen creste costurile generale pentru toate serviciile pentru ca asa cere BNR - ceea ce e o mare prostie; 4) Au o prezenta buna pe piata (multe agentii poate mai mult decat e nevoie) Per total mi-as dori sa nu am prea mult de a face cu ei. Multumesc!

11-04-2012

MI-AU SCHIMBAT DOBANDA D

MI-AU SCHIMBAT DOBANDA DUPA BUNUL LOR PLAC. MAI BINE STATI INTR-O COLIBA DECAT SA LUATI BANI DE LA BANCI. CAMATARII SUNT MAI INGADUITORI. BANCILE SUNT NISTE CAMATARI CU LEGEA IN MANA.

08-04-2012