Vocea clientului

Timp de asteptare foarte mare

Timp de asteptare foarte mare si fara nici o rezolvare . Foarte dezamagita de aceasta banca .

15-12-2025

EVITAȚI ACEASTĂ BANCĂ

EVITAȚI ACEASTĂ BANCĂ – EXPERIENȚĂ ȘOCANTĂ ȘI PERICULOASĂ Sunt cetățean străin și am deschis un cont la această bancă. Totul a părut în regulă până când am fost convocat pentru așa-zisa „reactualizare a datelor”. M-am prezentat personal la sucursala ING de pe Bulevardul Eroilor, Cluj-Napoca. Angajata de la ghișeu a verificat documentele mele de mai multe ori, fără să înțeleagă ce citește (documente în limba străineză), după care mi-a pus în față niște acte tipărite pentru semnare. Șoc total: în documente apăream ca cetățean român, cu CNP românesc inventat, iar actele mele emise de statul de rezidență figurau ca fiind emise de „autoritățile române din Cluj”. Practic, banca m-a „naturalizat” din pix. Am ieșit din sucursală crezând că am intrat din greșeală la Evidența Populației sau la Autoritatea Națională pentru Cetățenie. Evident, nu depusesem niciun jurământ și nu solicitasem absolut nimic. M-am întors și am atras atenția că documentele sunt false și că banca nu are dreptul legal să modifice cetățenia sau să atribuie CNP-uri. Reacția personalului a fost agresivă și arogantă: mi s-a spus că „așa dă softul”, că nu înțeleg bine românește și că vorbesc prea tare. Zero asumare, zero profesionalism, zero respect. Văzând că discut cu un zid, am părăsit sucursala – declarat român fără cerere, fără jurământ, fără drept. Ulterior am primit e-mailuri de amenințare privind închiderea contului „în etape”. Am formulat sesizări către ASF, BNR, Protecția Consumatorului și alte instituții competente. La o săptămână distanță, un alt „consultant” m-a informat că falsificarea documentelor a fost „o eroare umană”, însă contul meu va fi suspendat oricum dacă nu prezint documente absurde și inexistente (NIF, NAF, DSC), despre care nu am fost informat niciodată și pe care nu le-a cerut nimeni la deschiderea contului. Concluzie: incompetență gravă, lipsă de control, risc legal major pentru clienți, în special pentru cetățeni străini. Dacă o bancă este capabilă să-ți schimbe cetățenia în acte, imaginați-vă ce poate face cu datele sau banii voștri. Recomand ferm: ocoliți această bancă.

13-12-2025

First bank versus Intesa

Sunt fost client First Bank unde aveam cont numai în Euro și de unde puteam retrage ,de la bancomat euro. La Intesa,am cont în euro,card în euro ,de la bancomat pot retrage numai lei,nu pot instala aplicația pentru ca nu am cont în lei,nu știu ce se întâmplă cu banii mei și nu am fost informată la momentul fuziunii celor doua bănci de toate acestea. As vrea sa fac o reclamație dar nu știu ciu sa ma adresez.

12-12-2025

TBI o banca sub orice critica

TBI o banca sub orice critica.au un contract stufos iar la creditul rapid online nu poti citi contractul pentru ca e stufos si nu ai timp.la plata ratei desi am platit inainte de termen cu mult nu mi-au procesat corect plata amenintandu-ma cu penalitati si raportare la autoritatea de credite . colaborarea cu ei a decurs greoi pana am reusit sa clarific situatia.iar suplimentar au venit si cu pretentii referitoare la modalitatea de plata.fugiti cat puteti de aceasta banca pentru ca te ademenesc cu promisiuni de credit rapid dar apoi pe langa faptul ca sunt neglijenti in inregistrarile platilor te mai si hartuiesc si ameninta nejustificat.

11-12-2025

Nu recomand ING

Nu recomand in niciun caz aceasta banca. Lucreaza impotriva clientilor ... atitudine de nepasare si zero sprijin din partea lor chiar daca esti client vechi.

19-11-2025

Nu deschideti cont la Raiffeisen

Recenzie : Banca Raiffaisen Nu alege acesta Banca daca iti pasa de afacerea ta ! Sunt client "Premium" al bancii inca de pe timpul cand era Banca Agricola adica din 1996 si drept multumire in toti acesti ani s-au straduit mult sa imi puna bete in roate . Cele mai multe batai de cap le-am avut cu acesta banca... aplicatii care nu merg , carduri blocate , ore de stat in telefon pentru a rezolva problemele facute de ei.... Recunos ca am stat la acesta banca din inertie . Acum cativa ani am mai deschis conturi si la alte banci pentru ca nu imi permiteam sa stau cu activitatea blocata cand i se nazarea acestei banci (si erau situatii tot mai dese ) . Cum poate Banca Transilvania / ING sa ma ajute si sa imi fie un partener bun si voi nu faceti decat sa imi faceti sicane ? Am fost plecata din tara si nu am putut merge fizic intr-o agentie pentru actualizarea nu stiu caror date .....Am fost ieri si le-am actualizat ( bai gasititi datele astea online in site-urile autorizate la care celelalte banci au si ele acces si nu ma pun sa alerg cu hartii xeroxate de fiecare data la voi in agentii ) si azi ma trezesc cu toate operatuinile BLOCATE . Acum ce sa fac ........ trimit personalul acasa si imi asum paguba........ imi platiti voi personalul , chiriile , furnizorii pentru ca NU pot lucra si am bani blocati la voi ???? halal de client PREMIUM mai sunt si eu si voua RUSINE ... banca de c....t !!!

19-11-2025

Niste profitori

Nu merita nici macar 1 stea dar nu pot posta cu 0. Am solicitat inchiderea unui cont de mai bine de 1 an. Dupa ce am depus mai multe cereri de inchidere am primit mesaj ca ficurez cu soldul pe minus. Am sunat la relatii cu clientii si am fost tratat cu indiferenta. Suport 0, nu recomand.

14-11-2025

BCR UNIRII- casierie- doamna Cristescu.

BCR UNIRII- casierie- doamna Cristescu. Super doamnă, profesionistă și operativă, un om calm, zâmbitor! FELICITĂRI!

14-11-2025

Astept răspuns

Am depus o cerere pentru credit de nevoi personale la BRD – Agenția Curtea de Argeș pe 17 octombrie 2025. După mai bine de 3 săptămâni nu am primit niciun răspuns, iar la agenție mi s-a spus că nu pot oferi informații despre cerere. Am trimis o reclamație oficială la BRD și aștept clarificări. Sper ca banca să îmbunătățească transparența și comunicarea cu clienții.

13-11-2025

Angajați de nota 10

Am avut o experiență foarte plăcută cu personalul acestei bănci. Nota 10 cu steluță.

11-11-2025