Vocea clientului

Banca de cea mai joasa speta

Banca de cea mai joasa speta . Client de peste 12 ani , mi au oferit in ultimele luni cele mai mari dobanzi,iar recent m-au refuzat, in conditiile in care sunt la zi cu absolut tot, credite inchise,plati anticipate,fara istoric negativ . In secunda 2 m-am dus la AlphaBank si mi au dat in 10 min credit de nevoi pesonale cu dobanda de 9% . LE DORESC FALIMENT IN CEL MAI SCURT TIMP . NU RECOMAND

11-03-2025

Este singura banca din Romania la care

Este singura banca din Romania la care nu as mai apela niciodata . Mi-au dat cea mai mare dobanda cu putetina la un credit de nevoi personale , in conditiile in care nu am istoric negativ, platile la zi , salariu foarte bun , datorii platite inainte de termen, credite inchise . Asa au considerat ei ca merita un nou client sa il fidelizeze . M-am dus cu gandul ca este banca cu capital romanesc si ofera si ei credite decente , dar nu . LE DORESC FALIMENT CAT MAI RAPID . NU VOI MAI APELA LA EI, SI NU RECOMAND ALTORA

11-03-2025

Cele mai proaste servicii

Bună, Tocmai am fost la sucursala din Unirii pentru inchiderea conturilor și surpriză, nu se poate. Se pare că am un depozit, pe care nimeni nu l-a observat până nu am menționat eu de el, care nu poate fi lichidat decât la Kretulescu. Apoi nici contul de euro nu poate fi închis pentru că... N-am reușit să obtin un motiv valid. Și nici banii n-am reușit într-un final să îi iau pe de cont pentru că am conturile blocate din lipsă actualizare date. Eu am fost la bancă și am închis creditul in ianuarie și nimeni nu s-a obosit să îmi spună că trebuie să îmi actualizez datele. Probabil că acest lucru se poate face tot doar in Kretulescu. Și banii îi scoteam cu comision pentru că nu am card pe cont, pe care nu am putut sa il fac la momentul imprumutului. Nici măcar o aplicație nu există. Între timp voi continuati sa imi luați 16 lei/lună pentru că am conturile active. Urata situație.

07-03-2025

Frauda cu credit auto la TBI bank

M-am trezit cu contul blocat in banca unde primesc pensia pe card din cauza unei popriri de la societatea de executori judecatoresti THEMIS in legatura cu un dosar din 2024 la TBI bank.Luind legatura cu banca am discutat cu doamna agent care m-a informat ca am la ei un cont auto in valoare de 3300 ron de plata imprumut luat online cu copie dupa buletin.EU NU AM FACUT ACEST IMPRUMUT SI NU AM PRIMIT NIMIC din ce imi explica doamna Claudia agenta bancii.Am schimbat citeva email-uri si am discutat la telefon problema asigurindu-ma ca se examineaza informatiile si ca voi primi un raspuns.Este circa o saptamina de cind am luat legatura cu TBI bank fara sa se rezolve ceva.E dificil de crezut ca o suma asa mare de bani a fost eliberata de respectiva banca doar cu o copie de buletin fara semnatura mea electronica care nu exista din ce stiu eu sau o inregistrare video a persoanei care solicita imprumutul.Apoi transferul banilor s-a facut intr-un cont bancar sau un card ce are un nume si nu a fost important pentru banca ca acest cont sau card nu corespunde cu numele beneficiarului.In februarie 2025 am platit prima rata de 800 ron catre firma de executori juridici si urmeaza sa mai platesc 4 ani si 3 luni aceiasi suma.Recent am mai aflat cazul unei doamnei care a fost executata dupa 2 ani de la nastea unui copil , a platit 8 ani cite 500 ron pe luna si mai are de plata 1 an.Pentru banca nu conteaza cine le platesc imprumuturile.Important este sa sa primeasca bani de undeva.Nu sunt razbunator dar eu nu am furat nimic de la nimeni si am pretentia ca toti sa ne comportam asemanator.Furtul de identitate este pedepsit penal cu inchisoare de la 1 la 5 ani si constituie infractiune penala.Procedura in cazul meu incurajeaza excrocheriile online care devin mai multe din zi in zi si care vin cu zecile ca spam la emailurile noastre.Scriu aceasta recenzie ca pe o critica constructiva si vin cu idei si solutii in speranta ca se pot imbunatati conditiile unui imprumut bancar.Daca la o suma mai mica de bani ar fi poate suficient un buletin cu un cnp e complicat de aflat cum TBI bank a aprobat un imprumut auto in valoare de 330 de milioane vechi online fara semnatura electronica sau o convorbire video ce poate inregistra amprenta faciala a doritorului de credit bancar.Sper ca dupa aceasta recenzie bancile sa devina institutii demne de incredere si sa deveni parteneri bazati pe o simbioza constructiva cu clientii lor.

02-03-2025

O experiență neplăcută cu Alpha Bank

O experiență neplăcută cu Alpha Bank, după 5 ani în care am avut o dobândă fixă la un credit ipotecar după acesta perioada rata creditului s a dublat iar în momentul în care am refinanțat creditul integral la o altă bancă au perceput diferite comisioane. Foarte dezamăgitor

28-02-2025

Profesionalism și amabilitate

Am fost servit; de repetate ori, cu multă amabilitate și profesionalism, de catre Dna Enache Nicoleta, de la Agenția Micro 40 Galați.

19-02-2025

Noua aplicatia BTGo, impusa de BT

Noua aplicatia BTGo, impusa de BT ca si sinhura modalitate de folosire a contului curent, este de toata jena. Am incercat sa fac o plata a unei facturi de utilitati, nu am reusit, am sunat la BT, am primit un link, pe care l-am accesat si 20 minute nu s-a intamplat nimic. Azi dimineata am fost la ghiseu si am stat 90 minute ca sa rezolv o problema banala. Noroc cu doamna de la ghiseu, Ruxana Gliga, care a avut amabilitatea si rabdarea sa discute cu colegii ei si sa imi rezolve situatia.

17-02-2025

Groaznic!

Groaznic! Am deschis cont la BT doar pentru a primi bursa copiilor, scoala de la care primim banii "obligandu-ne" cumva. nu se putea plati in contul altei banci. Am facut gresela sa deschid copiilor conturi Kiddo...o aventura de 2 saptamani intre 2 sucursale pana am intrat in posesia cardurilor. Acum scriu pentru ca la fiecare incasare in contul meu BT (din raiffeisen) se percepe comision de 5 lei...daca transfer 8 lei, raman cu 3 lei in cont. Ideea este ca transfer sume mici in BT, strict cat este necesar, pentru nevoile copiilor (pachet la scoala, etc) Imaginati-va ca imi cere copilul 10 lei pe card lui...fac transfer de 10 lei. Raman cu 5. mai pun 10 lei, acelasi comision... O banca care nu isi respecta clientul, in sucursale gasesti oameni nepregatiti, care abia raspund la intrebari...

12-02-2025

Nota 10 pentru personal!

Cel mai de calitate personal amabil și implicați sa rezolve problemele clienților.Jos pălăria.

11-02-2025

George - unethical app

Thanks to the George application from BCR, I lost 100 euros on the own account ron-eur conversion. This application is rather confusing and leaves traces of interpretations, which should not be the case when financial investments are involved. The transfer from Romanian lei (RON) to euros (EUR) between two personal accounts was attempted, yet due to a flaw in the application system, the transfer was executed in the opposite direction. This resulted in a loss of approximately 100 euros. Upon further inspection, the George desktop application revealed several indications that elucidate the specific nature of a non-cash payment, the associated account from which it is being drawn, and the intended account to which it is transferred. However, these details are not accessible within the George mobile application. BCR declined to cancel the transfer on the grounds that their IT team had reviewed the transfer and determined that it had been erroneously executed. During my interaction with the call center agent, I was advised to initiate a request to cancel the payment. I proceeded to do so; however, my complaint was ultimately rejected. Totally disappointed with BCR's way of stealing money from BCR customers. It is evident that BCR has engaged in unethical practices by misappropriating funds from its clients. This issue is particularly egregious when considering that the funds in question were initially deposited into the customer's personal account and the procedures implemented through the George mobile application appeared to be in accordance with established guidelines. It is regrettable that BCR has chosen to engage in such practices. Shame BCR! It is regrettable that BCR opted not to address the concerns that had been expressed. Despite the recognition of the inaccuracy of the app, there is no available recourse to rectify or invalidate the transaction. This is a particular problem because there were sufficient funds in the account, yet the bank did not cancel the transaction; instead, the bank benefited from the client's loss my misinterpreting the app process.

10-02-2025