Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

I NIrinel Neagoe

Prima casa de la BRD

Am demarat procedura de

Am demarat procedura de achizitie a unei locuinte cu programul Prima Casa la inceputul lunii Noiembrie 2012, netinand cont de sfaturile mai multor cunoscuti care imi spuneau sa ma feresc de BRD. Analiza dosarului fiind foarte anevoioasa, a trebuit sa ducem din nou acte care expirau. La data 21.12.2012 doamna care s-a ocupat de dosar mi-a spus ca o sa-l trimita la Fondul de garantare deoarece e complet si creditul este aprobat de banca. Fiind plecat din tara, doar astazi am putut sa ma interesez de starea dosarului. De la fondul de garantare mi s-a spus ca dosarul meu nu este la ei, nici nu a fost. De la banca mi s-a spus ca e plecat la fond. Dupa mai multe insistente, doamna de la banca a aflat ca dosarul inca nu a plecat de la ei. Mie imi expira antecontractul in 2 saptamani. Si la cum vad ca se misca lucrurile nu cred ca o sa semnez contractul pana la acea data. RUSINE BRD! Sunteti una din cele mai slabe banci din tara!!! Pentru amatorii de credit prima teapa,pardon, casa de la BRD: FUGITI CAT PUTETI DE ACEASTA BANCA!

14-01-2013

A RArdeleanu Ramona

Prima casa de la BRD

As fi dat sub zero pentr

As fi dat sub zero pentru toate cele mentionate mai sus (transparenta costurilor, timpul de asteptare, functionarii institutiei financiare, procedura de lucru), dar nu a fost posibl. Experienta: PENIBILA, sa spun cel putin. Ce-mi vine acum in minte sunt doar cuvintele lui Dante "abondon all hope ye who enter". Am inceput demersurile pentru dosar la sfarsitul lunii octombrie 2012 si de atunci tot duc documente la dosar, iar acum nu primesc nici un raspuns de la banca. Nici macar nu imi spun in ce stadiu este dosarul si in doua zile imi expira precontractul incheiat cu vanzatorii. Intrebarea mea este: s-a facut o pre-evaluare a eligibilitatii, sau, dupa ce am cheltuit atatia bani cu toate documentele, mi se va spune ca mi se va respinge dosarul? Nici nu este o agentie care sa ne poata ajuta cu niste raspunsuri. Sunt profund dezamagita.

13-01-2013

I PION PETRICA

Card de credit de la BRD Finance

In luna decembrie 2012 a

In luna decembrie 2012 am efectuat o refinantare prin BANCPOST si am achitat integral suma de 6000 lei prin ordin de plata din 28.12.2012 si care reprezenta limita de creditare la cardul meu DACIA pe o folosisem de pe acest card. Urmare acestui lucru am cerut sa mi se inchida contul si sa mi se inainteze o adeverinta(act) din care sa rezulta ca intre parti nu mai sunt obligatii inaintand in acest si o cerere in data de 07.01.2013. Am sunat in mai multe randuri si am ascultat multa muzica pana intram in legatura cu un operator sau un consilier si nici pana la aceasta data nu am intrat in posesia acestui act cu toate ca initial am cerut sa i-mi fie inaintat prin email.Despre eliberarea acestui act mi s-a mai spus ca trebuie sa astept pana la 30 de zile ca asa prevede legislatia!!!! Nu stiu daca aceasta este politica bancii sau daca conducerea habar nu are de ce fac functionarii in aceasta banca. Am fost client vechi si totdeauna chiar daca costurile si dobanda au fost mari eu m-am achitat de obligatiile contractuale si nu inteleg de ce cealalta parte(banca) nu se comporta la fel. In situatia mea chiar nu inteleg si de ce nu ne putem intelege amiabil si de ce este necesar sa ma adresez ANPC-ului sau vreune alte i instante.

10-01-2013

E Aelena avram

Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Buna ziua, ca multi alti

Buna ziua, ca multi altii am avut aceeasi problema, am optat pt programul de economisire creditare BpL, fara sa mi se spuna de capcana cu comisionul. Dupa 4 ani, merg la o banca bcr in ideea de a-mi retrage banii depusi la inchierea contractului, si aflu ca din 1750 ron depusi mai am 10 lei. Nu inteleg cum au voie sa insele oamenii, nu se poate face nimic? Cum fara sa beneficiezi de nimic din partea lor, poti pierde asa usor banii? Chiar nu se poate face ceva cu acesti sarlatani ,care omit sa spuna ca de fapt cine opteaza pt asa ceva NU economiseste ci PIERDE BANI. Eu nu vreau sa las lucrurile asa, voi incerca sa fac chiar publica aceasta problema

07-01-2013

Răspuns BCR Banca pentru Locuinte

Stimata doamna Avram, Avand in vedere importanta celor sesizate de dumneavoastra, va rugam sa ne transmiteti de urgenta detalii privind contractul dumneavoastra de economisire-creditare incheiat, pentru a putea verifica situatia reala a contului dumneavoastra si pentru a va putea transmite informatii complete in legatura cu acesta. Ne puteti transmite solicitarea, semnata de dumneavoastra, si datele personale de identificare fie prin fax, fie prin posta. Reprezentantii BCR Banca pentru Locuinte

I Fionel filip

Prima casa de la CEC Bank

CEC BANK cea mai tare ba

CEC BANK cea mai tare banca pt PRIMA CASA, ag. Baia Mare, bd. Bucuresti, de la depunerea primului act si pana la semnarea contractului si transferul banilor la vanzatori DOUA SAPTAMANI! credit obtinut in 11. 2011.

07-01-2013

F ZFLORIN ZBARCEA

Prima casa de la Bancpost

Nu stiu daca trebuie cri

Nu stiu daca trebuie criticat tot Bancpostul sau doar sucursala unde am fost eu insa cert este ca am facut cea mai mare prostie ca am ales Bancpost pentru Prima casa. Am pierdut foarte multi bani si timp din cauza incompetentei agentei care a administrat dosarul, incepand de la hartii expirate la incurcarea formularelor si necunoasterea documentelor necesare (in fiecare saptamana mai cereau un document) si bineinteles culminand cu perceperea taxei notariale pentru legalizarea actului ( ea nu stia de ea asa ca la notar s-au adaugat 1700 ron). Si bineinteles ca dosarul a fost finalizat in 3 luni ceea ce a dus la o renegociere cu vanzatorul care bineinteles ca a fost in defavoarea mea.

04-01-2013

E Secaterina szabo

Credit nevoi personale de la Raiffeisen Bank

Sotul meu a avut un cred

Sotul meu a avut un credit de nevoi personale la raiffeisen bank el a decedat anul acesta in luna august dupa mai multe vizite la banca, pentru clarificarea soldului creditului, am aflat ca creditul nu a fost asigurat. Am facut succesiunea, am fost la banca au facut act aditional la contractul de credit pentru preluarea de catre mine a ratelor. Mentionez ca soldul creditului era de 8064 ron, am facut o plata anticipata partiala in decembrie si soldul a scazut la 4013 ron. Am primit graficul de rambursare si am constatat ca comisionul de administrare lunar a ramas tot acelasi ca si inainte de plata anticipata, respectiv 60.26 ron iar rata lunara a scazut de la 417 ron la 244 ron. Nelamurirea mea este de ce nu a scazut comisionul de administrare, conform legii 289 din 2004 art. 11. Am citit articole pe site-ul d-voastra in legatura cu platile anticipate si am obsarvat ca in temeiul aceleiasi legi au fost solutionate, de aceea am depus o sesizare la banca privind nelamurirea mea iar banca mi-a raspuns ca nu se poate "pentru anul de creditare in curs raiffeisen bank nu a adoptat o astfel de decizie..." acesta a fost raspunsul lor fara a face o precizare sau vreo referire la legea 289, care mentionat-o si in sesizarea pe care am depus-o. Rugamintea mea ar fi sa ma luminati in legatura cu aceasta problema, poate nu am inteles eu bine legea si tot ceam mai studiat pe forumuri.

29-12-2012

Răspuns Raiffeisen Bank

Intr-adevar, in conformitate cu art. 11 din legea 289/2004, la orice plata anticipata clientul beneficiaza de reducerea proportionala a sumei lunare de plata. Exact asa s-a intamplat si in cazul creditului dumneavoastra. Aceasta reducere se datoreaza aplicarii dobanzii la un sold diminuat cu echivalentul platii anticipate. Pe de alta parte, daca asa este prevazut in contractul de credit, comisionul de administrare se aplica la valoarea initiala a creditului. Reprezentantii Raiffeisen Bank

M MMihai Michael

Credit imobiliar de la Bancpost

Salut, Pentru inceput:

Salut, Pentru inceput: NU sunt client Bancpost dar efectuez operatiuni pentru un prieten care nu este in tara -> ii platesc ratele la crediutul ipotecar. Intru la ei in sucursale o singura data pe luna, doar la caserie. Acestea fiind spuse iata cum se prezinta BancPost pentru mine: 1. Ma duc intotdeauna cu un mail de la prietenul meu imi care scrie numele lui, CNP si agentia unde a deschis creditul. Este gasit imediat. BUN! 2. Deoarece el nu are un scadentar, tot timpul intreb cat este rata de plata. Dureaza ceva pana se afla acest amanunt: se copie un cod din pagina clientului, se introduce in alta aplicatie, se trece pe hartie suma de plata :D. Bedrock, nu alta! 3. Cer cumpararea sumei in valuta. Mi se spune ca ESTE POSIBIL dar dureaza mult pana se afla din sucursala cursul valutar spot (diferit si muuult mai mic decat cel de la casa de schimb valutar). Deci teoretic se poate dar nimeni nu stie cat dureaza. Si cum rata este de 130 Euro decid sa nu astept...Dar de fiecare data ii verific! :P 4. Dupa tastarea a 4000 de cuvinte in "j'demii" de ecrane se printeaza 2 foi pe care le semnez si plec dupa ce anunt casiera sa imi trimita un berbec de Craciun ca de fiecare data imi gresesc numele :)) Super fain. Am dat nota proasta la timpul de asteptare deoarece casiera permite pensionarilor sa intre in fata la ghiseu pentru a-si ridica pensia. OK, respect varsta a-II-a, dar ...TOTUSI! Eu eram in timpul programului...

21-12-2012

E DElena Dumitrica

Economisire Creditare de la BCR Banca pentru Locuinte

Am si eu un asemenea con

Am si eu un asemenea contract de economisire. Pentru a clarifica lucrurile, rog reprezentantii institutiei sa raspunda cat se poate de scurt la urmatoarele intrebari: 1. exista posibilitatea returnarii comisionului initial de cca 600 ron? daca da, in ce conditii? 2. prima de 25% pentru depunerile dintr-un an este asigurata, certa? 3. dupa expirarea celor 5 ani de contract, banii economisiti, inclusiv dobanzile si primele pot fi retrasi fara nici un fel de conditie? 4. pot dispune de ei imediat sau trebuie asteptate anumite aprobari? In ultimul extras primit, am observat ca statul a virat doar partial prima aferenta depunerilor din ultimii doi ani. Ma asigurati ca voi primi acei bani, chiar si cu intarziere? Va multumesc!

19-12-2012

Răspuns BCR Banca pentru Locuinte

Stimata doamna Dumitrica, 1) In cazul contractelor de economisire-creditare pentru domeniul locativ incheiate cu BCR Banca pentru Locuinte exista, in anumite situatii speciale, cazuri in care clientii pot beneficia de exceptari de la plata comisioanelor. Aceste cazuri sunt analizate in functie de situatia specifica a fiecarui client si pot fi aprobate punctual de catre conducerea bancii. 2) In baza prevederilor O.U.G. nr. 99/2006, asa cum a fost modificata prin O.U.G. nr. 215/2008, valoarea primei de stat se stabileste la 25% din suma economisita de beneficiar in anul precedent si nu poate depasi echivalentul a 250 euro/client. Ministerul de resort – in prezent Ministerul Dezvoltarii Regionale si Administratiei Publice – are obligatia de a deconta, din fonduri de la bugetul de stat, necesarul de prima de stat solicitat de catre bancile pentru locuinte in numele clientilor sai. 3) Dupa expirarea perioadei de 5 ani de la incheierea contractului de economisire-creditare, clientii pot alege sa retraga sumele economisite, dobanda acumulata si prima de stat fara a mai fi necesara justificarea utilizarii sumelor in scop locativ. 4) Daca retragerea sumelor economisite se realizeaza dupa 5 ani, clientii pot dispune imediat de suma acumulata. In legatura cu plata primelor de stat, pana la finalul anului 2012, Ministerul Dezvoltarii Regionale si Administratiei Publice (fost Minister al Dezvoltarii Regionale si Turismului) a decontat integral prima de stat aferenta depunerilor realizate in cursul anului 2010 si a inceput virarea primei de stat aferenta depunerilor realizate in cursul anului 2011. Pana in prezent, Statul a platit integral prima de stat aferenta fiecarui an de economisire, inca de la inceputul sistemului de economisire-creditare din 2004, indiferent de numarul de transe si de momentul in care au fost realizate platile. Daca doriti mai multe informatii despre contractul dumneavoastra de economisire-creditare, ne puteti transmite solicitarea, semnata de dumneavoastra, si datele personale de identificare fie prin fax, fie prin posta. Reprezentantii BCR Banca pentru Locuinte.

A SAnca Savu

Prima casa de la Bancpost

Am cerut la ei un credit

Am cerut la ei un credit de 21000 pe o perioada de 180 de luni. Contractul de vanzare a fost semnat in 05.12.2012, pe un curs de 4,5316 iar OCPI l-am dus marti dimineata la ora 9.00. In data de 13.12.2012 la ora 09.10 pe cand aveau afisat pe site un curs de 4,4830 am fost la Sucursala Universitate si mi-au dat sa semnez trei OP-uri in alb si o nota de licitatie ceva tot in alb garantandu-mi ca vor obtine ei un curs mai bun decat cel afisat si ca operatia poate dura intre 5 min si 5 ore. Am refuzat categoric. Consecintele!? Pentru ca n-am vrut sa semnez in alb cele trei OP-uri m-au sunat tocmai astazi 14.12.2012, pe la ora 13.00 propunandu-mi un curs de 4,43. Daca la cursul de joi dimineata trebuia sa mai completez 1050 ron, la cel de astazi trebuie sa mai pun 2200 ron, adica am pierdut peste 1100 ron doar pentru ca n-am vrut sa semnez niste OP-uri in alb. Se folosesc de faptul ca in contractul de vanzare scrie ca trebuie sa fac plata la maxim trei zile de la inmanarea OCPI si-mi propun, culmea, sa renegociez suma cu cei de la care cumpar. Nici nu aduc in discutie modul josnic in care am fost tratata, cate acte au expirat din 18.09.2012 si pana astazi, acte pe care a trebuit sa le reinoiesc tot pe banii mei.

14-12-2012

Răspuns Bancpost

Avand in vedere prevederile Legii nr.227/2007, respectiv obligativitatea pastrarii confidentialitatii clientilor, Bancpost ii va raspunde personal domnei Anca Savu la adresa de corespondenta, punctual fiecarui aspect mentionat in mesajul postat. Ca si precizari de ordin general, cursul din contractul de vanzare cumparare este cel agreat de vanzator si cumparator fara implicarea bancii. Transferul fondurilor, in conformitate cu Codul Civil, se face dupa data primirii de catre banca a extrasului de Carte Funciara de Informare care atesta inscrierea ipotecii in favoarea bancii. Cursul de schimb al bancii este fluctuant, se poate modifica si de mai multe ori intr-o zi, iar tranzactiile de acest tip (schimbul valutar - FX: EUR/RON – vanzare EUR), conform regulamentelor in vigoare, au un moment limita (“cut off time”) de procesare in sistem. Aplicatia de credit, procesul in sine, de la depunerea cererii, pana la virarea sumelor de bani din contul cumparatorului, in contul vanzatorului, este un proces complex care dureaza, timp in care, evolutia pietei poate influenta cursul in mod nefavorabil pentru clienti, ceea ce duce la nemultumirea acestora. Reprezentantii Bancpost

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie

Conso.ro este principalul portal de informații financiare pentru consumatori, administrat de Conso Media Group SRL. Adresa noastră este: Str. Dr. Nicolae Tomescu nr. 11, Ap. 1, Sector 5, cod postal: 050595, București.

Conso.ro este un portal financiar independent și nu este administrat sau deținut de companii în spatele cărora se află banci sau alte instituții financiare. Obiectivul nostru este să oferim consumatorilor toate informațiile necesare pentru luarea unor decizii financiare fundamentate.