Vocea clientului

Si eu astazi am semnat u

Si eu astazi am semnat un contract cu banca..la fel economie...totul frumos pana in momentul in care am fost la banca sa platesc.Deoarece am vrut sa depun in cont 400 lei,cat scria pe contract,domnisoara a spus ca ar fi mai bine sa platesc 600 lei... Ea nu mi-a spus ca acesti 600 de lei reprezinta comisionul de deschidere a contului..Iar in prima zi cand am discutat mi-a relalat faptul ca e un comision de 1% din prima suma depusa,nicidecum din suma contractata...Intrebarea mea este...chiar a uitat sau stia de acest comision?Relatez faptul ca pe contract ea a scris ca platesc 600 de lei comisionul de deschidere.Intrebarea mea este,acesti bani ii voi primi inapoi?Sau nu??Si daca da in ce conditii??

18-02-2013

In anul 2007 am mers la

In anul 2007 am mers la B.C.R. sa lichidez un depozit.Toate bune si frumoase pana la caserie. Tanarul casier a numarat banii la masina, mi-a facut fisicuri le-a asezat in fata ghiseului si foarte sigur pe el m-a invitat sa semnez chitanta.Eu am vazut numaratoarea la masina si apoi borderoul dar nici nu mi-a trecut prin cap ca poate sa subtilizeze un fisic cu 50.ooo.ooo lei,in momentul cand cu multa amabilitate ii aseza intr-o punga. Am renumarat banii si i-am spus ca nu este in regula. Tanarul casier sa uitat in jur si in timp mi-a dat fisicul cu cei 50.000.000 lei a spus:aaaaaa i-am uitat langa masina de numatat. Asadar b.c.r. este o masina de tocat banii clientilor

14-02-2013

Atat eu cat si sotia sun

Atat eu cat si sotia suntem clienti vechi ING. Prin 2007-2008 serviciile lor erau printre cele mai bune de pe piata. Acum insa lucrurile stau altfel. Desi inca stau bine la capitolul internet banking, relatia cu angajatii ING cu care am intrat in legatura a fost si este de toata jena. Serviciile ING au ajuns sub orice critica. Am schimbat office-ul de cateva ori (in Timisoara) pe motiv de incompetenta deoarece ne-au pierdut documentele in nenumerate cazuri. De fiecare data ni se spunea ca nu au documentele si sa le mai ducem odata. Cererile noastre nu erau inregistrate. Ni se cerea sa revenim de 2-3 ori in office pentru ca nu mergea sistemul, desi sunam inainte de a merge. Uneori office-ul era inchis sambata dimineata, desi normal trebuia sa functioneze. Sunand la telefonul negru, cei de la HQ nu aveau idee ce se intampla. Incompetenta la toate nivelurile. Mai recent, dupa ce am facut cereri de inchidere a unor conturi ce nu le mai foloseam, nu au mai vrut sa accepte nici cartea de rezidenta a sotiei ca document ce atesta domiciliul, document emis de statul roman si care a fost OK atatia ani. Ni s-a spus ca s-au schimbat reglementarile bancii. Nici pasaportul nu a mai fost acceptat. Ni s-a cerut sa dam declaratie la banca si nici aceea nu a fost buna. Cei de la office dau vina pe cei de la HQ si asa mai departe. Precizez ca sotia nu a luat nici un credit de la banca. Noi suntem cei care le dadeam bani sa se foloseasca de ei, de aceea nu inteleg de unde atata paranoia. Am lucrat cu multe banci din Romania dar niciodata nu am avut parte de servicii mai de proasta calitate si oameni mai incompetenti. ING a reusit contra-performanta de a deveni una din cele mai slabe banci de pe piata ca servicii, din punctul meu de vedere.

12-02-2013

Am fost cu mama mea la p

Am fost cu mama mea la ploiesti in sediu unde ne-au chemat si cand am ajus acolo am inteles ca e o mare teapa. De la poarta ne-au intampinat niste fete care fumau in fata bancii, si cand am intrat se jucau carti asa ca nu am vrut sa le deranjam si am plecat.

09-02-2013

buna ziua,doresc sa fiu

buna ziua,doresc sa fiu ajutat in legatura cu creditul care l-am luat in anul 2008 in luna august,credit luat in valoare de 8900 chf,recunosc ca am facut prelungirea duratei de rambursare plus cateva revizuiri astfel incat sa platesc mai putin nefiind anuntat de catre consilieri ca de fapt acea suma care o datoram lunar reprezenta doar dobanda,intrebarea este,cum e posibil ca creditul a fost de 8900 chf si in prezent am total datorat 8200 chf?doresc sa fiu ajutat sa se poata analiza dosarul,plus ca dupa cate stiu si nu a putut nimeni sa-mi raspunda cat la suta din salariu este gradul de indatorare?am venit de 1000ron si platesc aproximativ 600 ron rata,plus ca de fiecare data cand am facut revizuire mi sa perceput cate 50 euro pt analiza dosarului.

08-02-2013

Am incheiat 3contracte

Am incheiat 3contracte economisire creditare pentru familia mea,teoretic vorbind a considerat ca este un produs bancar care se plia perfect pe necesitatile si posibilitatile mele.Mai mult decat atat am hotarat sa intru in sistem ,am promovat cu insufetire aceste produse,este adevarat ca am avut si sartisfactii,facad parte din echipa de debut a BCR_BPL Craiova. In decembrie 2012 am primit o invitatie la cea mai apropiata unitate BCR sa-mi exprim intentia de a contracta un credit bauchpar,am facut aceasta cerere ,iar de atunci nu mai reusesc sa intru in legatura cu cineva care poate sa-mi spuna daca prima de stat aferenta depunerilor din 2011 a fost inregistrata in cont si data repartizarii creditului solicitat.In fiecare zi sun la centrala BCR_BPL,de fiecare data trebuie sa reiau discutia cu o alta persoana,care ma plimba pe la toate departamentele si apoi imi spune amabil ca o sa fiu contactata in cursul zilei de un coleg.Astept raspunsul..............si a doua zi o iau de la inceput.

07-02-2013

Am avut doua contracte (

Am avut doua contracte (eu si sotia) de "economisire pentru credit locuinte". Dupa 2 ani am solicitat un credit pentru locuinta. Dupa nenumarate drumuri la BCR, am depus toata documentatia ceruta si am constatat, in scadentarul pe care l-am primit, ca exista un comision de administrare de 0.5 %, calculat la sold. Trebuie sa mentionez ca in contractele initiale de economisire nu se mentioneaza acest comision la creditul care se acorda ulterior . Acum sint nevoit sa semnez acest contract pentru ca altfel pierd avansul acordat la dezvoltator (Apartamentul este nou). Nu stiu daca ulterior semnarii contractului, mai pot actiona in instanta pentru recuperarea sumei aferente comisionului. Daca a mai patit cineva asa, poate actionam impreuna si poate si reusim. David

07-02-2013

Buna ziua din pacate sun

Buna ziua din pacate suntem prinsi cu totii in ghearele acestor camatari cu acte (denumiti "banci" ). Am contrcatat, ca multi altii, in anul 2007 de la Bancpost un credit ipotecar in CHF (deoarece, dupa cu zicea banca, nu ma incadram la alte valute). Dupa ani de lupta cu privire la plata ratelor am reusit sa gasesc o refinatare la o alta banca (cu o dobanda mult sub cea a Bancpostului) si dupa ce am intocmit toate actele necesare mai trebuia a adresa de la Bancpost cu privire la situatia actuala a nivelului creditului, solicitare facuta de banca la care am solicitat refinantarea. Bancpostul dupa ce a tinut adresa 2 saptamani comunica bancii refinatatoare (Credit Agricole) ca nu ii comunica datele solicitate deoarece acestea se fac numai la solicitarea clientului si... bineinteles trebuie platita o taxa (durand probabil inca doua saptamani) toate astea pentru a lungi artificial refinatarea. Sunt dezamagit total de personalul acestei banci si de politica lor financiara care dupa cate vad duce spre inchiderea agentiilor si pierderea clientilor. De asemenea, in loc sa vina cu oferte avantajoase, sicaneaza clientii. Ma voi interessa daca si in alte cazuri au procedat la fel cu adresele de raspuns ale altor banci, in acest sens urmand a face o sesizare la protectia consumatorului.

05-02-2013

Sunt dezamagit total de

Sunt dezamagit total de persoanele care reprezinta aceasta institutie.Am incheiat 3 contracte pe 19.01.2013,iar acum pe 31.01.2013 le-am reziliat.Ce ma indigna cel mai mult este faptul ca efectiv s-a incercat si se incearca intarzierea sau taraganarea procedurilor de inregistrare a cererii de anulare a contractelor(ex.refuzul completerii cererii de reziliere pe motiv ca trebuie facuta doar de persoana care a incheiat aceste contracte si omiterea intentionata a datei de inregistrare) .Foarte important este faptul ca in termen de 14 zile sunt obligati sa restituie si comisionul de1%din suma contractata in baza OUG 50/2010.

31-01-2013

Mi s-a parut normal sa r

Mi s-a parut normal sa revin cu feed-back: Dupa ce am prelunit antecontractul(deoarece expira) si dupa ce m-am agitat cu telefoane la fondul de garantare(la numerele de [url=http://www.fngcimm.ro/index.php?page=contact]>aici<[/url]) si de unde am aflat inantea celor de la banca de stadiul dosarului(din fericire aprobat), apoi telefoane la BRD, am reusit intr-un final sa obtin actele mult dorite cu care astazi ma voi duce la notar sa semnez contractul de vanzare cumparare. Ca sa concluzionez: de cand mi-am gasit locuinta dorita si pana la finalizare au trecut aproximativ 3 luni, putin mai mult de 2 luni durand de la semnarea antecontractului pana la semnarea contractului de vanzare cumparare. Restul timpului a fost acaparat de intocmirea dosarului, verificarea actelor proprietarului, ale mele i ncalitate de cumparator. Doamna de la front desk, desi era la primul dosar de acest gen, pot spune ca s-a descurcat onorabil. Problema este plimbatul dosarului in interiorul BRD. Celor care se(mai) incumeta la asa ceva va doresc nervi tari, suficient timp liber si daca aveti posibilitatea sa apelati la pile/relatii/interventii nu ezitati sa o faceti.

25-01-2013