Vocea clientului

Am solicitat un bonus ca

Am solicitat un bonus card la Garanti.Dupa ctavea zile de la depunerea cererii mi s-a spus ca s-a aprobat si ca trebuie sa aduc adeverinta de la serviciu si fisa fiscala pentru a mi se emite cardul.Nu mai ma sunat nimeni si in fainal em sunat eu dupa o saptamana si spre surprinderea mea mi s-a spus ca nu mi se aproba cardul pentru ca in ultimul an am avut o intarziere la un credit,asta dupa ce m-au pus pe drumuri sa aduc adeverinta si fisa fiscala.Mentionez ca eu am card de debit la ei si mi se vireaza salariul la ei.Oricum vreau sa renunt la serviciiile lor si sfatiuesc si pe altii sa se gamndeasca cand vor sa apeleze la aceasta banca.parerea mea:profesionalism si respect pentru client =0...

16-03-2013

Desi salariul este depus

Desi salariul este depus in contul meu, tranzactionarea catre bancomat se face mult mai tarziu,dureaza cel putin 24 de ore, datorita acestui fapt ma gindesc sa schimb banca,si nu sint singurul client,cred ca ar fi cazul sa luati masuri,,,

15-03-2013

Cum este posibil ca la o

Cum este posibil ca la o agentie BCR aflata in buricul targului(Arad) sa nu existe casierie, iar cei care au de facut o plata care nu se poate efectua online (deoarece numai BCR are nr de cont) sa stea la coada la un consultant, care oferteaza/prezinta diverse produse bancare clientilor. Cu 3 clienti in fata, cu 2 ghisee la care se platea/consilia, am asteptat mai mult de 45 min. Poate ne explica cei de la BCR care este logica acestei masuri, in afara de faptul ca-si reduc costurile prin disponibilizarea personalului. Le urez mult succes celor de la BCR pe noul drum pe care l-au ales!

14-03-2013

buna ziua am a vut o exe

buna ziua am a vut o exeprienta neplacuta la raifaisen pe data de 28 februarie am fost la agentia centrala sfintu gheoghe am depus dosarul pentru un credit de nevoi personale ,a trecut 2 saptamin exact si nu am primit nici un raspuns ce se intimpla cu dosarul ,cind suni la agentie ei zic ca e trimis dosarul in bucuresti stiu ca alta data dureaza 2-3 zile dar aici ceva nu e in regula nu stiu ce sa fac in plus la banca raifasen intrnetul este degeaba ca nimeni nu raspunde si daca raspunde nu raspunde la obiect, suntem in 2013 intrnetul e ceva normal un lucru prin care putem comunica si trimite actele pentru a economisi bani si timp dar la acesta banca nu functioneaza acest lucru in rest asi fi multumit de banca dar nu inteleg de ce trebuie sa astept atita si nu primesc raspuns de la bucurest multumesc si astept un raspuns

13-03-2013

Buna, exper

Buna, experienta foarte proasta. Am facut un depozit de 50000 de euro la ei, in decembrie 14,2012, la 28 de zile, alfa tax protect, sau ceva de genul se numeste depozitul. Scadenta era in 14 ianuarie, 2013, am incasat rata, 170. Tin sa mentionez ca nu mi s-a spus ca e obligatoriu sa revin in ziua scadentei si sa prelungesc contractul pe inca o luna. Azi sun, dupa 2 luni, si ii rog sa imi spuna cati bani am in cont. Mi s-a spus aceeasi suma ca in ianuarie 50170, intreb mirat unde e dobanda pe 2 luni, mi se spune ca nu am primit dobanda, pe aceste 2 luni, pentru ca banii sunt in contul curent, si nu mai exista nic un depozit. Intreb de ce nu mi s-a prelungit automat, mi se spune ca nu am venit sa prelungesc contractul, personal, si nu am de ce sa mai primesc dobanda. Ma enervez , ma duc la banca, credeam ca am amici foarte buni in sucursala, e vorba de sucursala Cluj, chiar ma intelegeam foarte bine cu ei, cer o copie a contractului , semnat de mine, mi se arata un paragraf in care scria ca la sfarsitul scadentei banii se transfera din contul x in contul y, atat, nu scria nicaieri ca se prelungeste sau nu se prelungeste depozitul automat sau ca e necesar sa vii personal la sfarsitul scadentei sa prelungesti perioada cu inca o luna. Este penibil ce se intampla, vreau sa ii reclam, am impresia ca am fost pacalit, am sa consult un avocat si cred ca am sa ii reclam la protectia consumatorului. Nu am fost corect informat de catre personalul bancii despre acest tip de depozit, si cum trebuie sa procedez ca sa imi prelugesc depozitul, mi s-a spus amical , ca legal nu am ce sa fac, ma indoiesc. Surpriza, daca as dori sa ii scot acum, trebuie sa platesc si comision de 0.5%. Am sa imi retrag banii cat de curand de la ei, mi se pare penibil cum procedeaza, vreau sa ma sfatuiti cum sa procedez ca sa ii trag la raspundere. Multumesc, Liviu Peter

13-03-2013

In 2008 am contractat un

In 2008 am contractat un credit ipotecar, am facut acest lucru pentru a-mi putea acoperi mai multe credite si a putea trai, in conditiile in care ramasesem de curand vaduva, cu 2 copii la scoala, cu leasing la masina, cu datorii si cu un salariu de 750 lei. am platit aproape toate ratele pana acum 2 ani cand nu am mai putut sa fac fata acesteia, fiind in jur de 300 euro , in situatia in care salariul meu era undeva pe la 3/4 din rata. anul trecut mi-a fost trimis dosarul unui birou de executori, am fost, am vorbit, iar cei de acolo mi-au spus ca ori imi achit ratele, ori gasesc un cumparator care sa preia ipoteca, ori imi va fi scoasa casa la licitatie. am mers la sucursala la care am facut creditul cerand acordul de instrainare. M-au pus sa aduc extras de carte funciara spunandu-mi ca in maxim 3-5 zile imi vor elibera acest acord. am fost sunata pe data de 1 martie spunandu-mi-se ca mi-a fost refuzat eliberarea acestui acord pe motiv ca trebuie sa achit ratele restante ( in valoare totala de 14000 euro), aducand creditul la zi! in urma cu 3 ani am rambursat 8000 euro anticipat, plus atatea rate platite si acum sunt mult mai datoare decat eram cand am facut acest credit. Oameni buni!!! Daca aveam 14000 euro, nu mai vindeam singura avere , singurul bun al meu si al copiilor mei! Fata este studenta la cursuri de zi, dar pe loc cu plata! Baiatul mi-a plecat de acasa, eu nu mai am loc de munca, de unde 14000 euro! Cui sa-i dau in cap sa fac rost de bani? Bancile si bancherii vor o tara plina de oameni atarnati in streang??? I-ai omului tot, dar lasa-i demnitatea! intrebarea mea este: - este normal sa mi refuze eliberarea acestui acord daca am gasit cumparator care acopera creditul in totalitate? care este motivul si explicatia - se prefera ca locuinta sa imi fie vanduta la licitatie pe mai putin de jumatate din suma, astfel banca pierzand cealalta jumatate? cu toate ca eu cred ca ei prin atatea comisioane incasate pana acum si-au recuperat deja datoria - incalzeste vreun director de banca faptul ca atatia semeni de-ai lor vor ajunge in strada cu un sac de haine dupa o viata de munca?

13-03-2013

Banca ING tocmai a bloca

Banca ING tocmai a blocat abuziv contul sotiei, fara nici un temei si fara sa fim anuntati. Sotia e gravida si nu am putut scoate banii nostrii pentru plata medicului. Va recomand sa evitati. Asteptam sa se reglementeze situatia si sa inchidem toate conturile la ei.

11-03-2013

Am luat un credit de la

Am luat un credit de la Garanti Bank brasov, str. Zizinului colt cu Toamnei unde am fost preluat imediat de o doamna foarte amabila care s-a zbatut pentru a-mi rezolva toate doleantele si care m-a anuntat ca mi s-a aprobat creditul in 3 zile. Sunt multumit de rata si de comisioane, mentionez ca am luat un credit de nevoi personale in lei, au cea mai buna dobanda de pe piata

11-03-2013

Buna ziua, am incheiat c

Buna ziua, am incheiat contractul la 14.10.2009 cu nr.AA258Q271, la suma contractata de 40.000.Am depunerile anuale in valoare de 1000euro(4+4.3+4.3+4.55) respectiv 2009-10-11-12.Nu sunt interesat de obtinere credit ci doar economisire.Voi depune in luna mai si ceea de a 5-a suma ptr.2013.Care sunt pasii necesari ptr.incheierea contractului la expirarea celor 5 ani.ila data de14.10.2013?Va rog,doresc sa stiu cind pot face cererea de retragere a sumei economisite plus primele de stat..Va multumesc!

07-03-2013

Domnului Silviu Gavrilut

Domnului Silviu Gavriluta, daca se face suma contractata la 3000 ron suma minima obligatorie in conditia in care aveti posibilitatea de a economisi 1000 euro/an ( echivalent in lei ) ati ajunge la aceasta suma in mai putin de un an si ar trebuie prelungit contractul sau va scoateti banii alesi fara sa primiti nici prima:) ,daca faceti pe suma aceasta cotizati lunar cu o suma infima cam de 30 ron. Pt a doua intrebare:la fiecare sf de an daca in depozitul dvs se afla o anumita suma de bani primiti 25% din suma aceea si nu numai pe 5 ani,puteti prelungi contractul pt inca 5 ani si primiti pe fiecare an prima. Ca sa nu mai existe neclaritati,statul cotizeaza acesti bani fiecarui clinet la sfarsitul fiecarui an fiscal,ex: pt 2012 primiti prima anul acesta dupa luna mai,cv de genul se calc. Nu exista nici o problema in scoaterea banilor,se depune cerera pt scoaterea banilor si in 3 luni se primesc,asta treb sa stie toata lumea ca sa nu mai existe oameni nemultumiti pt ca nu au primit consilierea cum trebuie si dau vina pe program. Un calcul la maximul de prima,adica in 5 ani economiile unui client de 5000 euro banca da si ea o dobanda de 350 euro+1250 euro prima de la stat,nu inteleg de ce sunt persoane care se intb;dar ce ofera banca atata timp cat noi avem de castigat?ce ne intereseaza mai mult?ce beneficii avem noi sau banca?oameni buni e un program foarte bun si flexibil trebuie sa stim noi sa jonglam cu el si sa profitam de banii acestia de la stat.La noi in Romania este doar de 8 ani dar in occident este de 10 de ani...dar ca de obicei Romania este la coada....

04-03-2013