Vocea clientului

Am si eu un card Dacia e

Am si eu un card Dacia emis de BRD-Finance. Desi atunci cand am facut creditul pentru masina nu mi-a fost explicat ce si cum cu acest card l-am acceptat folosind ocazional cardul la plati online. Acum doresc sa renunt la acest card insa cu toate ca am depus suma necesara aducand cardul la 0 nu mi-a explicat nimeni cum se poate inchide acest cont/card. Am fost la o agentie BRD unde o domnita de la ghiseu mi-a spus ca nu este de competenta BRD GSG. E foarte ciudat deoarece cand am primit cardul l-am primit prin BRD GSG si nu am avut de-a face cu un functionar BRD Finance. Robotul si muzica nesfarsita de la call centerul BRD F chiar nu vreau sa o mai ascult... in fiecare luna am auzit atunci cand trebuia anuntata si telefonic plata ratei (a alta anomalie: platesti la BRD insa banii ajung la BRD F abia dupa 48 ore lucratoare!). In cazul in care nu anunti ca ai platit mai mult decat aveai rata cei de la BRD F nu se obosesc sa contabilizeze si ce ai platit in plus ci doar cat aveai trecut pe extras... (doar in Romania se poate asta :)) Desi este in 0 si nu mai genereaza costuri lunare, vreau sa stiu totusi cum pot scapa de acest card definitiv.

13-02-2014

Procedura de acordare a

Procedura de acordare a fost simpl? (asta pentru c? am garantat creditul cu depozit colateral - am primit linie de credit 90% din valoarea depozitului - f?r? complica?ii cu adeverinte de venit etc.). Au fost mici probleme la introducerea datelor în sistem, dna consilier urm?rea instruc?iunile din work-flow ?i nu putea s? mearg? mai departe. Probabil cei de la IT modificaser? soft-ul ?i uitaser? s?-i anun?e pe ceilal?i bie?i func?ionari. Într-un final, împreun? cu directorul sucursalei, a reu?it s? p?c?leasc? sistemul ?i s? mearg? mai departe. Aprobarea s-a f?cut în cca 36 ore (deh, garantat cu depozit, nu prea ai ce analiza), iar cardul a venit repede, în 4 zile. De men?ionat c? vine inactiv ?i trebuie sunat la nr de pe spate pt a fi activat. Dar operatorul nu te întreab? decât vreo 3 chestiuni (cnp, nume, adres?, r?sp la o întrebare secret?) ?i gata.

13-02-2014

Spre deosebire de antevo

Spre deosebire de antevorbitorii mei, eu am avut o experien?? bun? cu privire la acordarea creditului. Poate a contat faptul ca am fost la o sucursala mare (Bucuresti, Universitate). S-au oferit de multe ori sa ma ajute, inclusiv ca sa plece dosarul la FNGCIMM (am avut Prima Casa) in 2013 (m-au trimis la tot felul de sucursale BCR care erau mai aproape de mine ca sa scot acte necesare - a vb dna consilier cu ei, etc.). In general, o experienta pozitiva.

13-02-2014

NOTA 10 pentru CEC Bank

NOTA 10 pentru CEC Bank !! Profesionisti,rapizi,amabili...am obtinut un credit Prima Casa ,de la depunerea actelor pana la semnarea contractului de vanzare-cumparare a durat 3 saptamani,(cu tot cu fondul de garantare),fara bataie de cap, fara costuri ascunse etc.Am fost informata de fiecare data ce documente trebuie sa aduc,a mers totul snur. Ii recomand cu toata increderea tuturor care vor sa acceseze un credit prima casa,au cele mai mici costuri dintre toate bancile. Am lucrat cu Agentia Pacii din Bucuresti sector 6 ,daca este cineva interesat. Tot respectul pentru intreg colectivul de acolo si multumiri ca in 2 saptamani ma mut in casa noua!

09-02-2014

Am un credit de nevoi pe

Am un credit de nevoi personale 10 000 euro,dobanda variabila,fara ipoteca . Am platit la zi , fara intarzieri. Creditul expira in conditii normale la 01-03-2017. Bulversat de faptul ca acum doua saptamani am primit o hartie prin cara ma anunta ca dobanda a crescut datorita euriborului,am cerut un grafic de rambursare actualizat.Comform acestui grafic ,mai am de plata credit la rubrica "plata capital " 3270 euro.Am anuntat intentia de a plati anticipat,in intregime aceasta suma ramasa din credit pentru a scapa de dobanda impovaratoare care creste periodic. M-a imformat "politicos" ca daca vreau sa platesc "azi" anticipat pt a scapa de credit , am de plata , de fapt si de drept , suma de aproximativ 4250 euro , adica si dobanda la zi , aferenta sumei care a mai ramas de plata din creditul contractat de mine . Fiind constient din start ca banca nu este Biserica , precum si faptul ca nu este normal , cu respect va intreb : este legal ca in cazul platii anticipate a creditului sa platesc , tot anticipat si dobanzile,taxele,etc ? Daca platesc cat a mai ramas din banii pe care i-am luat credit , la ce suma mai platesc dobanzi , la ce suma , defapt ? Comform caror legi camataresti imi percep ei , ma obliga , sa dau aceste sume ? Multumesc anticipat , Florin Preda , Rm-Valcea

09-02-2014

Nu sfatuiesc pe nimeni s

Nu sfatuiesc pe nimeni sa se duca la BCR si sa ia credit de la ei!!!! Cei care concep procedurile de lucru si pretind aplicarea lor in cadrul BCR sunt vinovati 100% de proasta imagine a bancii si dezgustul pe care il lasa clientilor. Personalul de la ghiseu este vinovat intr-o masura mai mica, 50%, pentru ca s-au lasat indoctrinati si au uitat sa fie oameni. Modul disperat prin care incearca sa ia cat mai multi bani de la clientii lor, prin toate mijloacele legale sau ilegale (mai nou, prin dublarea asigurarii imobilului) nu o sa faca decat sa le scada in continuare numarul de clienti. Abia astept sa termin creditul sau sa dea BCR-ul faliment, oricum, sa nu mai aud de ei!!!!

06-02-2014

As dori sa stiu daca est

As dori sa stiu daca este nevoie de adeverinta de salariu pentru o rambursare anticipata partiala a unui credit prima casa la Cec Bank?

06-02-2014

Am si eu o problema cu C

Am si eu o problema cu CEC BANK. Am castigat cateva mii de lei la o casa de pariuri din afara tarii in data de 25.ian 2013. Am verificat cardul timp de 11 zile si inca nu am primit banii in cont, in condiitile in care de la aceeasi casa de pariuri pe 2 carduri diferite, de la banci diferite banii ajung a doua zi in cont. Am vorbit cu cei din call center de la CEC si mi-au zis ca trebuie sa astept 30 de zile pana ajung banii in cont (desi la alte banci ajung maxim a 2-a zi) si desi imi zic ca banii stau in banca 30 de zile, nimeni nu ii poate vedea. Mai mult anagajatii din sucursala nu stiau nimic despre tranzactiile de acest tip, pe care ei il denumesc " refund". Astept un raspuns din partea bancii pentru ca nu mi se pare normal ca Cec-ul blocheaza niste bani pe care nici eu nu-i vad in sistem.

04-02-2014

Ma numesc Dutu Adriana,

Ma numesc Dutu Adriana, din Murfatlar si in data de 03.02.2014 pe la orele 10 am fost in unitatea bancara Cec Bank sa depun bani in interes de serviciu, am avut o nelamurire legata de ceea ce completez la reprezentand in cererea de depunere. Managerul firmei la care lucrez cat si superiorii mei legali , au spus sa scriu cheltuieli diverse iar doamna ofiter de cont nu era de acord spunandu-mi sa scriu incasari pariuri. Precizez ca doamna angajata a institutiei bancare nu avea ecuson, nici pe biroul dansei nu era scris numele eu nestiind cui ma adresez. Am rugat-o pe doamna daca pot sa dau un telefon superiorilor pentru ai intreba ce scriu deoarece ei nu erau de acord sa scriu pariuri sportive. Am luat legatura cu managerul iar acesta vroia sa scriu depunere numerar cheltuieli diverse, iar doamna functionara iar nu era de acord, precizez ca imi vorbea pe un ton ridicat tipand la mine ca nu stiu ce sa scriu, in acel moment mai erau clienti in banca care se uitau la noi, eu fiind pusa intr-o situatie jenanta, am rugat-o sa vorbeasca la telefon cu superiorul meu. Deranjata si de acest lucru dupa ce a vorbit cu managarul meu a tipat la mine ca dansa nu sta sa vorbeasca la telefon, apoi a plecat de la birou vorbind pe un ton ridicat ca sa o chem cand rezolv, ca dansa nu sta dupa mine. Aceasta s-a dus intr-o incapere alaturata de unde s-a intors mancand cava, apoi a dat un telefon personal. Precizez ca nu astepta nici un client la dansa, ceilalti erau pentru caserie. Dupa ce a terminat conversatia la telefon mi-a spus sa merg in sala sa astept daca nu am un raspuns de la superiori. Am asteptat in sala impreuna cu colega mea iar dupa aproximativ 3 minute a venit un client la dansa, si pe acesta tratandu-l cu dispre, vorbind iar la telefon in interes personal in acelasi timp in care clientul cerea lamuriri. Vorbeam cu colega mea incet, dar doamna a fost iar deranjata tipand la mine sa nu mai vorbesc ca nu se poate concentra. Langa mine era un client acesta confirmand ca nu vorbeam tare pentru ca el fiind langa noi si nu ne-a auzit. Am cerut un caiet de reclamatii si sugesti iar doamna mi-a spus ca nu are, iar apoi ca nu imi da. M-a sunat superiorul meu dupa ce a vorbit cu cineva de la centrala Cec Bank si mi-a spus sa scriu depunere numerar cheltuieli diverse, dar functionara nu a fost de acord. In final superiorii mi-au spus sa scriu doar depunere numerar. Sunt insarcinata in 12 saptamani iar prin situatia jenanta de astazi nu am mai trecut niciodata mai ales intr-o institutie bancara. Doresc sa fie luate masuri deoarece nu accept sa fiu tratata astfel.

03-02-2014

Am luat un credit ipotec

Am luat un credit ipotecar in valoare de 68000 de euro cu dobanda variabila in anul 2008.Am cerut in nenumarate randuri prin adrese scrise ca BCR sa-mi spuna in ce consta marja fixa.Urmarind presa am vazut ca sunt multi clienti care au dat in judecata banca si au obtinut reducerea dobanzii.As vrea daca se poate sa contactez unul dintre acesti clienti prin intermediul acestui site.Modul de calcul al dobinzii este marja fixa +EURIBOR+0,2pp

02-02-2014