Vocea clientului

Am un card de credit din

Am un card de credit din 2009 pentru ca o doamna amabila si-a facut targetul la insitutia noastra cu asemenea produse. Ne-a prostit pe fatza sa isi faca ea bani si a disparut in ceatza. Acum am reusit cu mari eforturi sa refinantez si sa imi acopar datoriile la cardul de cumparaturi dar banca nu vrea sa imi inchida contul. Sub nicio forma nu vrea sa il inchida desi are banii din data de 21.11 iar acum suntem in 12.12. Ii trebuie 1 luna sa dea un click. Am patit si la CEC dar pana la urma daca am facut sesizare la centrala mi s-a data clickul si mi s-a eliberat hartia doveditoare. LA BANCA ASTA NU VOR SA DEA CLICK. MAI AM DE ASTEPTAT INCA 1 LUNA SI CINE STIE CATE ALTE LUNI. IN BAZA DE DATE FIGUREZ CU DATORIE PENTRU CA EI NU DAU CLICKUL CU DEGETUL. E REVOLTATOR!!!!!!!!!!!!!!!!!! E DREPTUL MEU SA TERMIN ODATA CU FORMALITATILE SI EI MA AMANA. BA TREBUIE SA SUN LA TELEFONUL DIN BANCA SI SA VORBESC CU CEI DE LA BUCURESTI PENTRU CA CEI DIN BRASOV NU STIU CE SA MAI MINTA. FIECARE MINTE CUM POATE DAR PAGUBITUL SUNT EU. NU VA MAI LUATI CREDITE LA ACEASTA BANCA. EU NU VOI MAI APELA NICIODATA LA EI IAR TOTI PRIETENII MEI SUNT AVERTIZATI SA NU MAI FACA SI EI ACEEASI GRESEALA. DOAR CU NERVI SI CEARTA REZOLVI CEVA CU BANCA ASTA. LE-A TRIMIS SI MAIL SI IMI RASPUDE ROBOTUL . EI NU VOR SA STEA DE VORBA CU TINE. DAU RASPUNSURI EVAZIVE. VOI MERGE CU PROTECTIA CONSUMATORULUI LA EI SI LE VA DA AMENZI USTURATOARE.

12-12-2013

Buna ziua!Eu pot decat s

Buna ziua!Eu pot decat sa laud BCR-ul,am facut un credit ipotecar prin programul "casa mea"prin ei si sunt f multumita,intarzierile au fost din cauza vanzatorului care nu avea actele ce-i trebuiau....si cu toate astea totul a durat 1 luna.Domnului de la banca i-am dus actele cerute pe 1 noiembrie si pe 4 deja mi-a spus ca este aprobat imprumutul (asta pt ca a fost week-end-ul la mijloc si nu este nevoie sa se primeasca raspuns de la fondul de garantie asa cum se procedeaza in cazul programului "prima casa",tot prin programul asta nu a contat ca mai aveam o locuinta pe numele meu,singurul inconvenient a fost avansul destul de mare 15%).apoi am inceput cautarea apartamentului care a durat 1-2 sapt...dupa care vanzatorul a inceput sa isi scoata actele necesare,cand au fost toate actele in regula am mers la banca si am semnat actele de credit apoi s-a semnat la notar iar banii au intrat in contul vanzatorului in ziua imediat urmatoare....acum am casuta mea datorita bcr-ului.Tin sa precizez ca depinde f mult si de agentul bancar la care mergeti.Noroc va doresc !!!

10-12-2013

Buna.Am avut si eu un co

Buna.Am avut si eu un contract la bcr banca pentru locuinte..Am platit 2 ani 2000 euro, euro fiind evaluat la 4,3 respectiv 4,5.Acum al 3 an am avut nevoie de bani si am fost sa imi retrag banii si sa inchid contractul, asteptand sa pierd prima de la stat si 650 ron taxa de deschidere a contului, insa surpiza cea mai mare am avuto dupa 6 zile dupa ce mi s-a virat banii in cont in loc de 8600ron cum mi s-a zis de la banca ca voi primi am primit doat 7600ron.m-am dus iar la banca s aintreb de ce asa putini bani cand eu depusem 9000 ron si mi z-s zis ca tre sa platesc atat deschiderea cat si inchiderea contului in total 1300 ron.Sa imi bag picioarele intransa banca cu taxele lor mari, eu mi-am luat banii de la gura copilului sa fac ceva cu ei si nu am avut pretentia sa imi dea ceva dobanda ca aproape 3 ani de zile ei s-au folosit de banii mei.e discriminare totala.mai bine faceti ceva cu banii nu va lasati impresionati de mincinosii de la banci. Doamne nu imi vine a crede in ce tara trainm.

10-12-2013

Buna ziua! Am primit ban

Buna ziua! Am primit bani prin transfer international, si as dori sa stiu pana cand ii pot ridica in conditiile in care nu pot ajunge la banca prea curand? Care este termenul limita? Va multumesc!

10-12-2013

Buna ziua tuturor, am si

Buna ziua tuturor, am si eu o mare rug?minte, problema, pe scurt, am dorit sa achizi?ionez un apartament nou (Mai 2013), prin programul prima casa in "EURO" la data respectiva legea permitea acest fapt. Cum apartamentul nu era finalizat la cea data, din data când ni s-a dat aprobat Promisiunea de garantare de garantare nr. 66751 din 13.05.2013 si creditare valabile 18 luni de la data emiterii. Am a?teptat 2 luni, am depus dosarul in euro asigurându-ne ca nu va interveni nimic, desi intrau noile reglementari cu prima casa in lei. Am a?teptat si am fost informa?i ca "Fondul de Garantare" nu mai da nimic in euro ci in lei. Am ref?cut dosarul in lei, toate actele, dobânda mai mare, rata cu 25% mai mare 250-300 ron mai mult decat in euro, îndatorare mai mare, ne-am încadrat, dar când sa semnam, a fost emisa HG nr 839/2013 care acorda finan?area garantata prin aplicarea dispozi?iilor legale in vigoare la data depunerii lor, adic? acordarea in euro (asa cum am primit si eu), am revenit la dosarul in euro (prin refuzul celui in lei), am refacut dosarul in EURO, bani, timp intre timp BRD, spune sa se anuleze cererea cu creditul in lei. Fondul de Garantare nu vrea in EURO, sugereaz? in LEI (dac? este posibil asa ceva, cu legea in mana si nu vor sa o respecte) in tot acest timp am solicitat si Ministerului Finan?elor publice o adresa prin care ata?am si povestea cu tot ce se întâmpla. R?spunsul lor, culmea a venit in timp record, a fost pozitiv noua, adic? promisiunile de garantare sa fie solu?ionate potrivit HG si legale in vigoare la data emiterii lor, in moneda solicitata EURO, Fondul de Garantare are aceasta r?spuns, nu are argumente bazare pe lege si dore?te sa luam creditul in LEI (chiar dac? este cu 25% mai MARE!) spunand am beneficiat in urma dosarului depus in lei (abera?ie totala, pentru acele doasar au fost ref?cute toate actele in moneda na?ionala LEI) de garantare, cum sa beneficiez de o promisiune in euro..la un dosar in LEI (PE CARE L-AM REFUZAT SI NU AM SEMNAT NIMIC)? BRD in acest moment vrea sa-mi acorde credit in EURO nu vrea litigii Fondul nu stiu ce vrea, eu pierd timp, bani, nervi posibil sa pierd aprox 5000 de euro deja investi?i pana acum. De aceea doresc un sfat, ajutor, informare, relatii la Fond sau Minister...ma puteti ajuta?? Va multumesc. Alexandru Roxana

10-12-2013

Am avut probleme de la i

Am avut probleme de la inceput cu Banca Piraeus Bank SA prin faptul ca am primit o oferta generica, dar fara sa fiu informata cu privire la DAE, apoi tot felul de probleme legate de intelegerea de catre Departamentul Juridic cu privire la aspecte generale: functia de incadrare, actele de munca, tipul imobilului. Cel mai penibil moment a fost cand banca mi-a solicitat sa le furnizez acte normative in vigoare desi aceasta institutie isi permite sa acceseze un program de legislatie. La momentul incheierii contractului de vanzare-cumparare, banca mi-a facut tot felul de sicane, nefiind de acor cu cele scrise. In schimb, eu nu am avut acces la continutul contractului de creditare fiindu-mi pus la dispozitie la semnare si cu putin inainte de programarea pe care o aveam la notar, fapt ce m-a impiedicat sa vad cele prevazute. Dupa semnare, m-am prezentat din nou la banca si am transmis o scrisoare prin care mentionam ca nu exista prevedri privind drepturile mele si obligatiile bancii. Mi-au fost prezentate conditiile generale,dar era deja tarziu intrucat eu semnasem contractul. In momentul in care am observat ca DAE nu este mentionat, am solicitat expres acest fapt, dar consilierul bancii a refuzat sa il insereze in contract, pe motiv ca nu poate sa faca acest fapt intrucat documentele bancii sunt standard. De asemenea, mi-a prezentat un singur grafic de rambursare spre semnare cu rate egale, iar eu i-am spus operatorului ca din cate cunosc exista si ratele descrescatoare. Mi-a comunicat ca legea pentru Programul Prima Casa nu prevede decat rate egale. I-am spus ca stiu ca CEC are si rate descrescatoare, dar mi-a repetat ca legea nu permite si a facut presiuni, in sensul ca mi-a spus ca nu poate sa astepte la nesfarsit ca s-a terminta programul, in conditiile in care graficul de rambursare a fost adus la ora 17.30. Consilierul BANCII PIRAEUS BANK SA se numeste Marcela TOADER. Ulterior, cand am ajuns acasa am citit in OUG50/2010 ca am dreptul de a lege una din rate, banca fiind obligata sa imi ofere ambele grafice. De asemenea, legea privind prima casa nu are prevedere referitoare la plata unor rate egale.

08-12-2013

Mi-a expirat cardul stud

Mi-a expirat cardul student la BRD, m-a sunat o cucoana sa il iau pe cel nou, dar eu nu il mai vrea.Mi-a zis ca trebuie sa dau vreo 70 de ron sa il inchid.Daca nu il mai inchid si nu mai merg niciodata la banca ce se poate intampla???trebuie neaparat sa inchid contul, poate sa fie activ si peste 5-10 ani, si sa ma trezesc ca trebuie sa achit o suma mult mai mare?

06-12-2013

Reclamatia este in legat

Reclamatia este in legatura cu un cont de student deschis in octombrie 2011 la BRD. La deschidere mi s-a spus ca atat contul, cat si cardul au 0 comisioane de administrare. Ulterior nu am folosit contul pentru o perioada mai lunga, insa nu l-am inchis, deoarece doream sa urmaresc ofertele de dobanzi la depozite si eventual sa fac un depozit. In octombrie 2013 m-am prezentat la sediul BRD Politehnica pentru a inchide contul. Dupa 45 minute de asteptat la coada mi s-a comunicat ca trebuie sa platesc aproximativ 85 de lei, comisioane de administrare. Am cerut sa mi se arate documentul de la deschiderea contului, insa, dupa 2 saptamani in care am sunat repetat si mi s-a spus ca nu este gasit, mi s-a cerut sa ma prezint din nou la sediu, unde sa depun o cerere de scoatere din arhiva a documentului. M-am prezentat,am depus cererea si am fost asigurata ca in maxim 7 zile voi fi contactata, insa nu s-a intamplat acest lucru. Asadar, pe langa faptul ca MI-A FOST ASCUNSA, la deschiderea contului, existenta comisionului de administrare, ulterior NU MI S-A PERMIS SA INCHID CONTUL. In timpul in care banca nu mi-a putut prezenta niciun document care sa dovedeasca faptul ca am vreo datorie, comisionul a continuat sa se stranga. In aceasta situatie, daca plangerea nu imi va fi solutionata in foarte scurt timp (sa mi se permita sa inchid contul fara a plati nimic in plus), voi fi nevoita sa apelez la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului.

25-11-2013

Am incheiat un contract

Am incheiat un contract bpl in 2008 si desi am ajuns la repartizare ,am primit doar banii pe care i-am economisit,fara prima de la stat. ESte cea mai mare teapa la adresa romanilor inventata de austrieci.In nici o tara in care exista banca ERste nu se practica atatea comisioane la acest produs mizerabil. vA rog din suflet,nu va lasati pacaliti,doar pentru ca angajatii au target si trebuie neaparat sa vanda ca sa isi pastreze locul de munca.VA multumesc si sper sa imi ascultati sfatul.

24-11-2013

RECLAMELE, POP-UP- urile

RECLAMELE, POP-UP- urile cu asigurari, statistici,etc, NU AU CE CAUTA PE CONTURILE PERSONALE! In momentul in care ne accesam conturile, dorim situatia clara a banilor, nu ne intereseaza reclamele bancii!!! Va rog sa remediati aceasta problema, platim pentru administrarea acestor conturi! Invadand conturile personale cu reclame o sa reusiti doar sa va alungati clientii!!! Va multumesc!

23-11-2013