Vocea clientului

Ma numesc Dutu Adriana,

Ma numesc Dutu Adriana, din Murfatlar si in data de 03.02.2014 pe la orele 10 am fost in unitatea bancara Cec Bank sa depun bani in interes de serviciu, am avut o nelamurire legata de ceea ce completez la reprezentand in cererea de depunere. Managerul firmei la care lucrez cat si superiorii mei legali , au spus sa scriu cheltuieli diverse iar doamna ofiter de cont nu era de acord spunandu-mi sa scriu incasari pariuri. Precizez ca doamna angajata a institutiei bancare nu avea ecuson, nici pe biroul dansei nu era scris numele eu nestiind cui ma adresez. Am rugat-o pe doamna daca pot sa dau un telefon superiorilor pentru ai intreba ce scriu deoarece ei nu erau de acord sa scriu pariuri sportive. Am luat legatura cu managerul iar acesta vroia sa scriu depunere numerar cheltuieli diverse, iar doamna functionara iar nu era de acord, precizez ca imi vorbea pe un ton ridicat tipand la mine ca nu stiu ce sa scriu, in acel moment mai erau clienti in banca care se uitau la noi, eu fiind pusa intr-o situatie jenanta, am rugat-o sa vorbeasca la telefon cu superiorul meu. Deranjata si de acest lucru dupa ce a vorbit cu managarul meu a tipat la mine ca dansa nu sta sa vorbeasca la telefon, apoi a plecat de la birou vorbind pe un ton ridicat ca sa o chem cand rezolv, ca dansa nu sta dupa mine. Aceasta s-a dus intr-o incapere alaturata de unde s-a intors mancand cava, apoi a dat un telefon personal. Precizez ca nu astepta nici un client la dansa, ceilalti erau pentru caserie. Dupa ce a terminat conversatia la telefon mi-a spus sa merg in sala sa astept daca nu am un raspuns de la superiori. Am asteptat in sala impreuna cu colega mea iar dupa aproximativ 3 minute a venit un client la dansa, si pe acesta tratandu-l cu dispre, vorbind iar la telefon in interes personal in acelasi timp in care clientul cerea lamuriri. Vorbeam cu colega mea incet, dar doamna a fost iar deranjata tipand la mine sa nu mai vorbesc ca nu se poate concentra. Langa mine era un client acesta confirmand ca nu vorbeam tare pentru ca el fiind langa noi si nu ne-a auzit. Am cerut un caiet de reclamatii si sugesti iar doamna mi-a spus ca nu are, iar apoi ca nu imi da. M-a sunat superiorul meu dupa ce a vorbit cu cineva de la centrala Cec Bank si mi-a spus sa scriu depunere numerar cheltuieli diverse, dar functionara nu a fost de acord. In final superiorii mi-au spus sa scriu doar depunere numerar. Sunt insarcinata in 12 saptamani iar prin situatia jenanta de astazi nu am mai trecut niciodata mai ales intr-o institutie bancara. Doresc sa fie luate masuri deoarece nu accept sa fiu tratata astfel.

03-02-2014

Am luat un credit ipotec

Am luat un credit ipotecar in valoare de 68000 de euro cu dobanda variabila in anul 2008.Am cerut in nenumarate randuri prin adrese scrise ca BCR sa-mi spuna in ce consta marja fixa.Urmarind presa am vazut ca sunt multi clienti care au dat in judecata banca si au obtinut reducerea dobanzii.As vrea daca se poate sa contactez unul dintre acesti clienti prin intermediul acestui site.Modul de calcul al dobinzii este marja fixa +EURIBOR+0,2pp

02-02-2014

Am depus o cerere de cre

Am depus o cerere de credit prima casa in noiembrie 2014 si, desi am fost asigurat ca nu exista probleme cu plafonul alocat bancii, CEC a ramas fara plafon in decembrie si am asteptat pana saptamana aceasta (29 ianuarie) sa mi se aprobe dosarul la fond. Dupa aprobare, am constatat ca perioada de creditare a fost trecuta gresit (360 luni in loc de 240 luni). Acum nu se mai poate face o noua solicitare la fond, deoarece s-au terminat si noile fonduri suplimentare. As dori sa stiu daca iau acest credit pe 360 luni, pot sa fac o cerere dupa aceea pentru a mi se micsora perioada la 20 de ani, adica o rata mai mare si fara sa fac rambursari anticipate. Multumesc

31-01-2014

Fiindca institutiile sta

Fiindca institutiile statului lucreaza cu aceasta banca suntem nevoiti sa apelam la serviciilor lor. Din fericire experienta mea cu aceasta banca este foarte sumara, de putine ori apeland la aceasta metoda de plata. Dar de fiecare data am intrat in contact cu oameni acri si plictisiti de viata dornici sa ma expedieze cat mai repede din incinta. In 3 zile consecutive am incercat la agentia de pe Mihai Bravu nr. 296, Bucuresti, sa achit diverse taxe si ce credeti? De fiecare data nu LE MERGEA SISTEMUL !!!!! In 3 zile consecutive, ba chiar intr-o dimineata nici casierita nu venise. Cum putem noi functiona intr-o societate in care nu suntem respectati ? O banca de clovni !!!

29-01-2014

O inselatorie de speta u

O inselatorie de speta ultimului camatar si nu de o banca. Este inadmisibil ca dupa 1 an si 3 luni de economisire regulata sa constati in extrasul de cont ca nu exista nici macar banii tai depusi, nici vorba de dobanda si prima de stat, stipulate clar in contract. In ce stat mafiot ne aflam, care permite functionarea unei astfel de inselatorii institutionalizate? Ma voi adresa ANPC si Centrului National de Consiliere si Consultanta a consumatorilor in domeniul financiar-bancar. Voi sesiza si organisme europene, sunt hotarata sa fac ceva pentru ca acest produs sa fie retras de pe piata bancara iar BCR sa fie incriminata pentru abuzurile grosolane la adresa consumatorilor de buna credinta. Ii sfatuiesc pe toti cei care au fost inselati sa procedeze la fel. Aceasta babca se face vinovata de atentat la economia nationala: dupa o astfel de experienta, un om simplu isi poate pierde definitiv increderea in produse de economisire ale bancilor si poate prefera sa tina banii la saltea, stiind ca acolo cel putin ii gaseste asa cum i-a pus. Propagati cu totii cat puteti aceste informatii, e important ca alti concetateni sa nu cada si ei victima acestei banci interlope. Laura Citu, Pitesti

17-01-2014

CE EXPERIENTA AM AVUT CU

CE EXPERIENTA AM AVUT CU ACEASTA BANCA ,NU DORESC SA AIBA NIMENI.DACA MAINE INTRA IN FALIMENT, SUNT CEL MAI FERICIT OM DE PE TERRA.

17-01-2014

Pentru ca sa primesc un

Pentru ca sa primesc un credit mic de 7000 euro (pentru completrea sumei pe care o am) mi-au cerut sa depun banii pe care ii am in depozit la ei si sa fac card de debit. Numai asa mi-au spus ca am sanse.Lacomi si nesatui! Nu voi mai apela la aceasta banca niciodata.

17-01-2014

Buna. Am citit mai multe

Buna. Am citit mai multe pareri , si mi-am dat seama ca nu are rost sa ma complic cu aceasta banca,. Am crezut ca doar eu am avut probleme, insa am vazut ca in ultimul timp sunt cu sutele , si din ce in ce mai multi. Intr-adevar.. nu e o banca serioasa. Eu am apelat la ei pentru un credit cu programul Prima Casa. Cand am ajuns acolo... ma incadram perfect in cerintele lor.. si eu si sotul . Asta a fost in prima saptamana.. apoi din a 2- a a, a inceput sa scartaie..fel si fel de motive.. Nu uit... cand am facut dosarul .. vorbele au fost : sa va gasiti apartament. adica ne-a dat de inteles ca ne acorda credit 100%. intre timp ne-au tot mintit ca cei de la Fondul De Garantare, analizeaza dosarul.. ei sunt de vina , pe cand sa aflu ca dosarul nici macar nu a parasit banca BCR. iNtr-un final.. peste o luna si ceva... ne suna angajata... si ne da o veste rea. Aceea ca nu ne accepta creditul, deoarece firma la care lucreaza sotul, a inregistrat pierderi in ultima perioada.Unde e relevanta??? ce lagatura au una cu alta... In orice caz... sunt anumite chestii.. care tin de client... nu te poti baga asa in viata omului... doar ca esti tu o institutie...Sunt lucruri care nu priveste pe nimeni... dar ei totusi se baga.. E absurd . Le-am spus si dumnealor. Asa ceva nu se face. Traim in Romania , si se vede. Bcr e jos de tot la ramura servicii. Apropo... se lauda ca , cu acest program.. ajuta tinerii casatoriti. Cum ii ajuta, razand de ei , dupa ce isi lasa amprenta neagra, si asta doar ca detin un pic mai multa putere ca noi ceilalti care am apelat.

16-01-2014

Pe 15.12.2013 (acum trei

Pe 15.12.2013 (acum trei saptamani - probabil asta prevede procedura) am solicitat un credit de nevoi personale. Pe 10.01.2014 m-a contactat agentul spunandu-mi ca au descoperit ca sunt coplatitor la un credit in euro din 2007. Nu am nicio datorie. Creditul din 2007 apartine unui individ, care avea nevoie de un girant. Din girant m-a transformat in coplatitor(tot procedura). Mentionez ca nu am niciun grad de rudenie cu individul respectiv. Am atasat, la solicitarea agentului, date despre creditul respectiv(13.01.2014). pe data de 14.01.2014 acelasi agent m-a contactat, transmitandu-mi ca mi s-a refuzat solicitarea de credit, fara sa-mi poata explica motivul. Presupunand ca as fi coplatitor, jumatate din rata respectiva ar fi 62 euro, aproximativ 280 lei, iar imprumutul solicitat (12000 lei in 24 luni) ar fi avut rata de 552 lei, concluzionez eu ca suma de 850 lei pe luna nu ar afecta bugetul declarat si dovedit cu adeverinta de salariat de 2100 lei. De asemenea la Banca Transilvania am un depozit la termen pe contul pe care incasez salariul de 3000 de lei. Poate constituii cu usurinta o garantie, dar procedurile sau procedurile nu permit. Astept....o procedura care sa ne lumineze pe toti. Sper ... de fapt nu mai sper la nimic... sun la Provident...sau renun definitiv la tara asta ....ma duc sa fiu sclavul altora

14-01-2014

In 2008 m-am legat pe vi

In 2008 m-am legat pe viata cu un credit pe 24 ani (CHF) cu dobanfa fixa pentru primul an, urmatorii fiind cu dobnda aniversara avand posibilitatea de alegere a acesteia, dar n-a fost asa. Dupa primul am fost instiintata ca dobanda creste cu 1 p.p. Desi n-am fost de acord si n-am semnat vreun act aditional aceasta a fost majorata der banca. Ulterior, la vreo 3 luni am fost anuntata de un functionar al bancii ca banca poate renunta la comisionul de administare de 0,15 % pentru un an. Am fost de acord si am avut supriza sa constat ca nu numai formal a renuntat la acest comision intrucat acum am o dobanda de 8,98 (SAE 12%) si creditul in loc sa scada a crescut pt. urmatorii 23 ani de la 670 CHF la 750 CHF. Asta da banca, m-a adus la sapa de lemn.

10-01-2014