Vocea clientului

ATENTIE !!!!!! Am un ca

ATENTIE !!!!!! Am un carde de credit de la Cetelem si vreau sa il lichidez inchid creditul , de 1 saptamana ma rog de ei telefonic cat si prin e-mail casute de email la care nu ti raspunde nimeni sau doar cand vor ei, astept un scadentar la zi sa pot face plata. refuza cu desavarsire sa il trimita si gasesc tot felul de scuze!!!!!! ATENTIE EVITATI CETELEM!!!!!!!!!!!!!!

02-04-2014

Banca pt.locuinte este c

Banca pt.locuinte este cea mai mare teapa legala am avut cont economii plus ,dupa 3 ani abia am primit prima de la stat pe primul an pe urma am reziliat contractul ,cind am primit banii surprza Am primit doar banii depusi -comisioanele de administrare si impozitul pe dobinda ,prima de la stat mi s-a retinut deasemenea dobinzile deci nu am cintigat nimic doar am pierdut,,,,,,,

02-04-2014

Cei mai prosti functiona

Cei mai prosti functionari si am lucrat cu destule banci pana acum. Mi-au spus sa vin intr-o zi anume sa ridic cardul, m-am dus si nu era nimeni la nici un birou, am zis ok sunt in pauza de masa poate, desi nu se specifica asa ceva in orarul afisat; am revenit mai tarziu, de data aceasta era cineva care vorbea la telefon cu o colega, nici nu m-a bagat in seama, intr-un final a aparut alta tipa care mi-a luat cu sictir buletinul, iar apoi ma intreaba daca am primit sms-ul. intreb despre ce sms este vorba si aflu cu stupoare ca de fapt trebuia sa primesc un sms inainte de a ma prezenta sa ridic cardul, lucru despre care nu m-a informat nimeni la deschiderea contului.Nu mai spun ca in momentul deschiderii contului am stat 30 de minute in picioare sa completez actele, nu ca m-ar fi deranjat neaparat dar pana acum la nici o banca nu am fost tratat asa (Am mai lucrat cu Citi Bank, Piraeus, Credit Europe, BRD, BCR).Asa am pierdut o zi pe drumuri. In alta zi am cerut niste informatii legat de incasarea pensiilor militare prin banca lor, stupoare nu a stiut nimeni sa-mi raspunda. Precizez ca este vorba de sucursale ale Bancii Transilvania din Bucuresti, nu din Ututoaia din deal !

01-04-2014

Buna ziua. Am intrat pe

Buna ziua. Am intrat pe site-ul dvs. si am citit pagina cu detalii despre economisire-creditare. Va rog din suflet sa imi raspundeti la o intrebare, daca se poate... Tatal meu a avut un contract de economisire-creditare la Raiffeisen Banca Pentru Locuinte, incheiat in decembrie 2011. In februarie 2013, tatal meu a decedat si nimeni din familie nu a stiut de existenta acestui tip de contract... Dupa aproximativ 8 luni de la deces, in 2013, am primit acasa pe numele lui un extras de cont, iar anul acesta, pe 30.03.2014 , am mai primit inca un extras de cont in care se arata toate sumele operate pe anul 2013 in care tatal meu a cotizat timp de 1 luna cred din pensie. Va rog sa imi spuneti ce se intampla cu acel extras de cont, ce inseamna sold initual si sold final? Banuiesc ca e inca in perioada de economisire...la sold final scrie 445 lei...ce inseamna sold final? Mai este stipulat si comisioanul bancii RBL in valoare de 36 RON si un impozit de 1 leu...Aceasta suma de 35 lei este trecuta la debit...in partea dreapta a extrasului este o sageata colorata, iar partea de jos e pe galben si scrie ca a economisit pana acum 6%... Mentionez ca suma contractata a fost de 7.000 RON...Ce se intampla cu aceste contracte in caz ca decedeaza beneficiarul si familia habar nu a avut de ele? Ce se intampla daca nu mai economiseste nimeni, pentru ca nu are cine, beneficiarul decedand? Va multumesc si as fi recunoscator daca imi veti da un raspuns profesionist Lucian Marius

31-03-2014

Am facut de curand un cr

Am facut de curand un credit Prima Casa, prin Raiffeisen, agentia Compozitorilor din Bucuresti, si pot spune ca am fost placut surprins de cat de repede s-au miscat lucrurile. In cazul meu, procesul a fost cam asa: - avizare financiara (preaprobare): 2 zile - verificare acte inainte de a face antecontractul: 1 zi, dar in cazul meu am mai avut nevoie de cateva acte din istoric pe care le-am obtinut cateva zile mai tarziu, deci OK-ul final l-am primit dupa aproximativ o saptamana - am facut antecontractul si am dus un exemplar la banca, in ziua urmatoare a venit evaluatorul, si o zi mai tarziu dosarul a fost trimis la fondul de garantare - fix 2 saptamani mai tarziu am primit ok-ul de la fondul de garantare, asa ca 2 zile mai tarziu am semnat contractul de credit, si in ziua urmatoare contractul de vanzare-cumparare - transferul banilor s-a facut abia cand a iesit intabularea pe numele meu, care ar fi trebuit sa iasa la 3 zile lucratoare de la semnarea contractului de vanzare-cumparare, dar in cazul meu a fost o intarziere, asa ca actele finale si transferul s-au facut dupa fix o saptamana de la semnarea actelor de vanzare-cumparare. Tot procesul de la antecontract la transferul banilor a durat fix 4 saptamani si 3 zile. Trebuie mentionat ca am salvat destul de multe drumuri la banca si timp prin faptul ca am putut sa trimit actele scanate pe mail pentru a trece la etapa urmatoare, urmand sa duc originalele in zilele urmatoare, cand aveam timp. Referitor la costuri, in principiu aveam temele facute cand am aplicat pentru credit, deci stiam cat costa evaluator / fond de garantare / depozit colateral / asigurare.

29-03-2014

Cea mai urata experinta

Cea mai urata experinta pe care am avut-o cu o banca in viata mea. Mi s-au cerut documentele imobilului pe care doream sa-l achizitionez pentru obtinerea aprobarii juridice, mi s-a cerut sa-mi deschid cont la CEC si sa virez o suma aferenta evaluarii care urma sa aiba loc inr-un viitor apropiat. Timp de doua luni de zile au mai cerut cate un document, intre timp s-a facut si evaluarea, mi-au comunicat verbal suma pe care ar putea sa mi-o acorde ( pentru o casa cu curte 300 m patrati in Bucuresti - 24.000 euro ). Dupa cateva zile tot verbal mi s-a spus ca nu aveam aprobarea juridica si ca imobilul nu poate fi luat in garantie. - banii pentru evaluare mi-au fost retrasi din cont - inca am cont la CEC - trebuie sa ma duc sa-l inchid cat mai repede - cel mai grav insa AU REFUZAT SA-MI DEA O COPIE A RAPORTULUI DE EVALUARE - pe care l-am platit SAU O NOTIFICARE SCRISA PRIN CARE SA MI SE COMUNICE REFUZUL DEPARTAMENTULUI JURIDIC SI MOTIVATIA O institutie jalnica, nu doresc nici dusmanilor mei sa aiba de a face cu aceasta banca. Inca ma lupt sa obtin o copie a raportului de evaluare sau o hartie din partea bancii cu refuzul si motivatia acestuia!

28-03-2014

Buna ziua, Astazi de

Buna ziua, Astazi de dimineata am fost la CEC Compozitorilor, in Bucuresti cu dorinta de a schimba niste bani. Serviciile sunt de nota zero, din pacate nu se poate selecta in system mai putin de 1. La ghiseu era o singura salariata, la rand erau 10 persoane, coada se misca foarte greu. La birourile pentru credite erau 3 salariate ce deserveau o singura clienta. Cand cineva a intrebat daca se mai deschide si ghiseul numarul 2 pentru ca suntem multi si deja nu mai este loc in sucursala raspunsul rastit a fost "NU": sec simplu. Clienta de la birou de credit a intrebat de 3 ori de a auzit toata lumea ce trebuie sa faca sa inchida un cont, in timp ce angajata CEC tipa inapoi ca nu se poate, o explicatie nu a avut sa ii dea, doar ii spunea ca nu se poate inchide contul. Am ajuns la ghiseu si am cerut sa schimb o suma din RON in EURO, raspunsul a fost ca nu se poate. Am incercat sa aflu de ce, mai ales ca vazusem ca inainte un client schimbase valuta ceruta de mine. Nu am primit un raspuns, daca pot schimba o suma partial, daca pot reveni mai tarziu. Raspunsul a fost in continuare ca nu ma poate servi, ba chiar a devenit impacienta ca retin coada din ce in ce mai mare de clienti, ce aveau facturi de platit. Incerc sa inteleg cum intr-o banca, nu se poate, nu se stie si in principal raspunsul primit de clienti este "NU".

26-03-2014

Eu am deschis contracte

Eu am deschis contracte de economisire creditare pe numele meu si al sotului.Contracte identice. Cu depuneri identice.Surpriza a fost mare cind am primit extrasul de cont aferent anului 2013Exiista o diferenta de 784 Ron intre cele doua conturi.Interesant este ca nimeni nu este in stare sa resolve problema si nici nu vrea.Ma paseaza de la o agentie la alta depun cereri la care nu primesc nici un raspuns.E clar ca cineva a luat banii.

24-03-2014

Nu pot sa dau 0 pentru c

Nu pot sa dau 0 pentru ca nu ma lasa sistemul de rating. Am fost la sucursala din centrul Pitestiului, cea de langa pasajul subteran. Am incercat saptamana trecuta sa ma interesez care este dobanda la un depozit pe 3 luni si s-au intamplat urmatoarele: 1. Functionara de la ghiseul care era liber se uita ca vita la poarta noua si m-a indrumat spre o alta colega... nu facea absolut nimic, se uita in gol !!!! 2. Colega de la celalalt ghiseu era cu o DOAMNA si discutau despre copii si scoala... cu scuzele de rigoare am incercat sa aflu daca ma poate ajuta si mi-a raspuns foarte sictirita ca "nu se vede ca am un client !" OARE CINE ANGAJEAZA ASTFEL DE PERSOANE IN FRONT-OFFICE ? NU RECOMAND.

22-03-2014

Buna ziua, Intentionez

Buna ziua, Intentionez sa achizitionez o locuinta prin programul Prima Casa la Cec Bank impreuna cu sotul meu. Ni s-au facut calculele, ne incadram insa pentru aprobarea acestui credit suntem conditionati sa venim cu fidejusori: parintii sau o alta persoana. Ni s-a spus ca motivul ar fi ca suntem tineri , ori acest program se adreseaza in primul rand tinerilor, nu?! Nu inteleg pentru ce se cere aceasta garantie in plus, atata timp cat exista garantia statului si ipoteca imobilului care va fi cumparat? Cred ca este o practica abuziva din partea Cec Bank si va rog sa imi comunicati daca aceasta practica poate fi reclamata la OPC si daca se practica la nivelul tarii sau doar local, in Constanta?

21-03-2014