Vocea clientului

Bătaie de joc marca BCR! ????????????

Bătaie de joc marca BCR! Vă rog să vă feriți de aceasta bancă....e deja a 3 a experiență proasta cu BCR.In septembrie 2023 am mers de mânuță cu o mătușă stabilită în Spania pt a și deschide un cont cu card de debit atașat, avand in vedere că urma să și depuna dosarul de pensionare și să poată incasa pensia (cardul a rămas în România la mine, urmând să i trimiți banii....menționez că am 2 procuri in care se precizează inclusiv relația cu bancile)...Toate bune și frumoase până acum o săptămână cand cardul a fost reținut în bancomatul BCR și de atunci numai bătaie de joc marca BCR...Degeaba am fost cu procura in bancă, degeaba am dat zeci de telefoane la callcenter....de fiecare data nici măcar o justificare pt cardul oprit ci doar că sa sune mătușa.....Astăzi a reușit mătușa sa vorbească la callcenter și nu a primit nici măcar o informație, pe motiv că nu găsesc CNP ul in baza de date....???? .Gândiți va că are blocați banii pe aproximativ 6 luni de pensie ....Așa ceva? Asigur BCR ul că vom acționa inclusiv în instanță, după răspunsul.autoritatilor compente(ANPC, Asf, BNR) pe motivul indisponibilizării a sumelor de bani unei pensionare care are necesități medicale și nu se poate întreține din cauza aceastui abuz al BCR! ????????????????

18-03-2024

Lipsa totala de implicare in rezolvarea

Lipsa totala de implicare in rezolvarea problemei cauzata de aceasta banca, angajatii acestei banci prefera sa stea afara la tigara . Refuzul angajatului de a discuta problema, chiar daca depindea de ProCredit.

13-03-2024

Fugiti de aceasta banca

Din greseala cineva a facut o plata eronata catre contul societatii mele in conditia in care aveam poprire. Am facut sesizare imediat sa returneze banii dar banca a hotarat sa faca virament catre buget si sa-mi dea raspuns peste doua saptamani ca trebuie sa fac rost de disponibil si sa returnez eu banii.

13-03-2024

Ii dau doar o stea deoarece o data mi a

Ii dau doar o stea deoarece o data mi a luat 150 de lei de pe cardul meu iar după o luna și CV mi a luat de pe cardul meu 280 de lei fără sa cheltui nimic de pe cardul meu este o prostie de card care îți ia bani fără sa faci nimica

01-03-2024

Atâta hoție ordinară nu am văzut

Atâta hoție ordinară nu am văzut . Au blocat banii in atm

29-02-2024

Mi-au blocat contul in care aveam putini

Mi-au blocat contul in care aveam puținii și parțiali bani strânși din 2013-2014 niste amarate de prime . Răspundeau doar în bătaie de joc deși le citeam din Contract

29-02-2024

Am facut o refinantare de la cec la bt,

Am facut o refinantare de la cec la bt, iar de cand am inceput aceasta actiune se fac deja cateva zile in care fac naveta intre cec si bt. In primul rand, angajata bt nu a parcurs corect pasii astfel incat sa fie cu ordin de refinantare, iar oamenii de la cec au fost uimiti sa constate acest lucru si a trebuit inca o zi pe drum ca sa fac inchiderea de credit cu toate platile aferente (1% + dobanda pana in ziua respectiva - lucru pe care angajata bt nu l-a luat in calcul sa mi-l spuna). In urmatoarea zi am mers din nou la cec ca sa imi dea adresa de inchidere, pe care apoi am dus-o la bt. Banii nu mai intrau si nu stiam de ce. I-am scris angajatei bt si aceasta mi -a spus ca e greu de spus cand vor intra banii pentru ca "adresa mea de inchidere" este inca in analiza colegilor pentru simplu fapt ca se numeste FORMULAR DE STINGERE A OBLIGATIILOR. Bineinteles, are toate informatiile pe el. Am fugit din nou la cec sa le spun sa imi dea totusi "o adresa de inchidere" pentru ca denumirea actului i-a speriat pe cei de la bt. Au ras si au spus ca aceea este adresa de inchidere. Sun din nou la bt sa clarific cu angajata acest lucru si mi se spune ca ma va tine la curent in functie de "analiza colegilor". Dupa atata alergatura si senzatii tari inca astept. As fi renuntat pana acum de 3 ori la refinantare daca se mai putea...

21-02-2024

O experienta absolut urata cu aceasta ba

O experienta absolut urata cu aceasta banca și acest tip de card!Comunicarea celor cu care intrii în contact de la aceasta banca este mediocra,în situația în care întâmpini probleme nimic nu se poate rezolva!Sunteți subsolut groaznici!Voi închide cardul deschis și voi spune tuturor sa fuga de voi ca de dracu.......????????????

20-02-2024

Niste excroci ordinari protejati de stat

Niste excroci ordinari protejati de stat . Iti baga RCA pe gât atunci cand ai leasing la ei . Fara sa poti tu sa soliciti ofertarea baar.

15-02-2024

Nu imi vine sa cred , nici dupa o sapt n

Nu imi vine sa cred , nici dupa o sapt nu se stie nimic despre cardul meu..sun la call center ..ei nu stiu nimic despre cardul meu. .. adica...nici ca este pe drum sau a plecat cardul de la banca centrala....o sapt ....dar...clar...e de asteptat sa intri la ghiseu 1.5% pt scoaterea de la ghiseu....rusine...furt..frauda...nu brd ci RFF ..sa sch numele pt rusine frauda si furt

13-02-2024