BCR anunta clientii ca va respecta noile cerinte legale pentru comisioanele de rambursare anticipata

Mai multi clienti BCR ne-au sesizat ca la solicitarea de reducere imediata a comisionului de rambursare anticipata, functionarii din unitati le-au comunicat ca acest lucru nu este posibil in prezent. Reprezentantii BCR dau asigurari ca banca va respecta noile cerinte legale, iar orice comision incasat si necuvenit va fi restituit clientilor.

In urma cu cateva zile, ANPC a anuntat oficial ca noile prevederi legale pentru creditele acordate populatiei au intrat in vigoare de la 21 iunie. Protectia Consumatorului anunta clientii ca se pot duce in unitati sa isi ceara drepturile, fara sa mai astepte actele aditionale pe care bancile sunt obligate sa le incheie in termen de cel  mult 90 de zile.

O serie de clienti BCR au mers in unitati pentru a cere reducerea comisionului de rambursare anticipata, dar au primit un alt mesaj de la angajati. Alina Dragomir din Bucuresti a dorit sa afle daca poate rambursa anticipat o parte din credit in noile conditii, iar functionarii i-au comunicat ca acest lucru nu va fi posibil decat dupa semnarea actului aditional. Iar, in cazul in care ramburseaza anticipat, banca va percepe comision conform contractului.

Acelasi raspuns l-a primit si Cristina Dediu din Galati. “M-am adresat BCR-ului atat verbal cat si in scris solicitand eliminarea comisionului de rambursare anticipata, care este de numai 4,5% din sold (in cazul meu aprox. 2.450 euro). Acestea mi-au raspuns verbal, caci scris trebuie sa astept 30 zile, ca au la dispozitie 90 de zile sa faca acest lucru printr-un act aditional si ca daca rambursez acum o voi face conform contractului”, ne-a relatat clienta la rubrica Vocea clientului.



BCR promite ca va inapoia banii daca s-au incasat comisioane mai mari

Contactati de Conso.ro, oficialii BCR au dat insa asigurari ca banca respecta noile prevederi legale inca din 21 iunie, iar clientii pot efectua rambursari anticipate la noile costuri. Ei au promis ca vor transmite si catre sucursale acest mesaj, astfel incat clientii sa poata beneficia efectiv de drepturile lor.

In plus, reprezentantii bancii au precizat ca in situatia in care unui client i-a fost perceput un comision de rambursare anticipata care contravine noilor prevederi legale, banii vor fi restituiti.

Mihail Meiu, director in cadrul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, recomanda clientilor sa faca reclamatii la oficiile pentru protectia consumatorului in cazul in care bancile nu adapteaza comisioanele de rambursare anticipata la noile cerinte legale si continua sa incaseze comisioanele stabilite anterior in contracte.

De asemenea, clientii pot posta si pe Conso.ro la rubrica Vocea clientului modul in care bancile pun in aplicare noua ordinanta privind creditele pentru consumatori, semnalandu-ne propriile experiente din unitati.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

ALTE ARTICOLE - Credite imobiliare


Cum se poate migra de la Robor la IRCC
Cum se poate migra de la Robor la IRCC

Modalitatea diferita de calcul si decalajul de raportare dintre cei doi indici luati ca reper la creditele cu dobanzi variabile in lei starneste interesul unor debitori cu credite mai vechi pentru ajustarea algoritmului din contractele de imprumut.

19 Ianuarie 2022 | Imobiliare

Cum influenteaza indicii monetari creditele cu dobanzi variabile in lei
Cum influenteaza indicii monetari creditele cu dobanzi variabile in lei

Modificarea dobanzii de politica monetara operata ieri si decalajul dintre indicii de referinta IRCC si ROBOR vor avea efecte palpabile asupra dobanzilor platite de debitori.

11 Ianuarie 2022 | Imobiliare

BNR inaspreste conditiile pentru creditele imobiliare
BNR inaspreste conditiile pentru creditele imobiliare

Bancile vor trebui ca la inceputul anului viitor sa majoreze avansul si nivelul garantiilor luate in calcul pentru creditele de investitii imobiliare. Urmeaza schimbarea conditiilor si pentru creditele imobililare pentru prima locuinta?

26 Octombrie 2021 | Imobiliare

Creditele verzi devin produse vedeta pentru banci
Creditele verzi devin produse vedeta pentru banci

In conditiile in care pretul energiei este in continua crestere, detinerea unei proprietati eficiente energetic a devenit o prioritate pentru multi. Iar dupa case, bancile pregatesc oferte de creditare si pentru masinile “verzi”

17 August 2021 | Imobiliare

Mai multe articole

GHIDURI


Credite imobiliare si ipotecare

Creditele imobiliare pot fi folosite pentru cumpararea sau constructia unei locuinte, pentru modernizarea/extinderea unui imobil, pentru achizitia unui teren sau refinantarea unor imprumuturi. Afla ce tipuri de credite imobiliare ofera bancile, in ce moneda, ce dobanda, ce costuri presupune sau ce perioade de rambursare poti sa alegi.

Totul despre DAE

DAE (dobanda anuala efectiva) exprima sub forma procentuala costul total al unui credit, permitand consumatorilor sa compare usor costul creditelor. Nu trebuie confundat DAE cu rata dobanzii, deoarece ele joaca roluri diferite. Totul despre DAE, cum se calculeaza, ce costuri sunt incluse, ce efect are tipul dobanzii in Ghidul complet.

Programul Prima Casa

Solicitantii de credite Prima Casa trebuie sa indeplineasca mai multe conditii: nu au detinut si nu detin in propietate o locuinta, dispun de avansul minim necesar, nu instraineaza locuinta timp de 5 ani. Totul despre costuri, avans minim necesar, documente, conditii si alte intrebari in Ghidul Programul Prima Casa.

Locuinte cu TVA 5%

Cota redusa de TVA 5% se aplica pentru locuintele care au o suprafata utila de maxim 120 mp, exclusiv anexele gospodaresti, cu valoarea mai mica de 450.000 lei (fara TVA). Alte conditii in momentul vanzarii si ce persoane pot cumpara locuinte cu cota redusa de TVA, pe larg in Ghidul complet Locuite cu TVA 5%.

Inapoi sus