Vocea clientului

Feriti-va fratilor de CEC BANK!

Feriti-va fratilor de CEC Bank,mai ales de bancomatele cec,am card la alta banca(nu dau numele sa nu se creada publicitate)si am fost la ATM-ul CEC sa scot bani(800 de roni),s-a finalizat tranzactia,mi-a redat cardul,dar banii nu mi ia dat,am ramas langa bancomat cam 5 minute in speranta ca poate primesc banii,si NIMIC.Banii mi-au fost retrasi de pe card.Am facut sesizare la banca mea,raspunsul dupa o saptamana a fost ca Banca CEC a raspuns sesizarii ca banii s-au retras de la bancomat.Am raspuns ca nu este adevarat si sa fie solicitate imaginile de la bancomat,raspunsul CEC a fost ca imaginile nu mai exista,s-au sters.Am facut o plangere si la Politie dar acelasi raspuns,nu mai exista imaginile ,ca ele se sterg automat dupa 2 saptamani.In concluzie am ramas fara 800 de lei.NU MAI FOLOSITI SERVICILE CEC BANK,de orice natura!!! Hoti si jegosi. Sa isi cumpere lumanari de banii aia in ziua de Craciun !!! Amin!

19-12-2023

Cel mai slab serviciu

Cel mai slab serviciu

13-12-2023

Banca Transilvania cea mai nesigură

Banca Transilvania cea mai nesigură

13-12-2023

refuz incasare plata instant

Din 1 Octombrie 2023 ING Romania refuza sa incaseze plati instant catre furnizori (companii) - nu pot confirma si vis-a-vis de persoane fizice. Am incercat si din Revolut si din Libra Bank sa imi platesc furnizorul de materiale de constructii. ING a refuzat sa imi dea detalii de ce nu incaseaza platile invocant secretul clientului (desi nu le-am cerut nici un detaliu despre clientul cu care sunt bune relatii). Am cofirmare de la furnizor (clientul ING) in privinta acestei practici - dupa multe insistente a reusit sa primeasca in scris de la ING o confirmare asupra practicii. Pe furnizor l-am convins sa creeze cont si in alta banca (dar dureaza ca e corporatie), iar eu ca si client ING in acelasi timp am inchis contul pe care il aveam la ei.

04-12-2023

experienta negativa

Pe site se spune ca poti face cont on line. Da, dar trebuie sa mergi in filiala ca sa deschizi contul. Si nu e de ajuns, mai mergi odata sa ridici cartea de credit(alte banci o trimit prin curier, posta). Dureaza deschiderea contului mult peste o jumatate de ora. La sucursala din Piata Victoriei printre altele mi s-a cerut un nume de utilizator si o parola. Eu am dat ....53. Cand am vrut sa intru on line nu se loga. Telefon - raspuns numele de utilizator este ....56. De ce nu m-a anuntat nimeni? Dupa un an se schimba parola in ...53 dar , ca de obicei, nu ma anunta nimeni. Vreau sa va spun ca nu exista pic de amabilitate. Se vorbeste politicos initial dar, cu multa superioritate. Daca apar controverse, ti se demonstreaza vehement ca nu esti destept ca dumnealor. In fine ajung sa inchid contul. Ma duc la un domn care habar nu avea de procedura. Pufaie, blocheaza calculatorul dar nimic. Cheama un coleg care il ajuta si nu prea. Dupa vreo 20 minute imi da sa semnez un document. Iar chin, blocare si dupa alte 20 minute imi spune ca nu s-a inchis dar, se va inchide. Il intreb- de ce am stat alte 20 minute dupa semnatura? Ca sa vada ceilalti clienti ca am treaba. Deci eu am fost paznicul dumnealui. Plec si dupa cativa metri ma intorc ca sa cer un document ca am inchis contul. Raspuns- pai de ce va trebuie? Ca sa demostrez la nevoie si sa nu platesc comisioane. Aveti dreptate si am auzit si eu un ma scuzati. In italiana questa banca e una vergonia( banca este o rusine) daca vreti sa va simtiti decerebrati mergeti la ei..

27-11-2023

cea mai stupida banca

banca stupida ,nu recomand absolut deloc,oriunde altundeva e preferabil.

15-11-2023

None.

None.

13-11-2023

George cel reorganizat

Increzator in modernizarea in sfarsit a aplicatiei de intetrnet banking George, dupa actualizarea aplicatiei si stergerea e-tolken-ului conform instructiunilor am purces la prima tranzactie online cu George cel reorganizat. Dupa 5 incercari la rand toate cu acelasi rezultat: "Raspunsul bancii emitente: processing.error.5005" m-a facut sa renunt. Dezamagire totala. George cel reorganizat-inutil. Poate cineva autorizat sa-mi spuna ce inseamna aceasta eroare 5005 de procesare si de ce trebuie s-o aflu eu? Va rog, caci BCR nu e in stare sa puna la dispozitia clientilor un info line care sa iti raspunda la telefon intr-un timp rezonabil de sub 15minute de asteptare in van si o fiinta cu gandire umana. Si aici nu-i nimic, vine AI-ul peste ADA si ne va rezolva toate problemele omenesti neinteresante. Pana atunci sfat: feriti-va de serviciile George. 9.11.2023

09-11-2023

Laude pentru Cristina Căruntu

Aș dori să aduc toate laudele pentru doamna Căruntu Cristina de la sucursala Domenii din București pentru profesionalismul și interesul deosebit de care a dat dovadă. M-a atentionat asupra unor posibilitati de care alti angajati nu m-au atentionat. Aceasta a făcut ca fondurile mele să fie direcționate în special către CEC banc.

27-10-2023

Transferuri internaționale

Bună ziua, Nu reușesc să fac transferuri de la conturile mele BT în conturile mele din Străinătate. Am sunat la call Center, am trimis emailuri, la ultimul telefon îmi zice.. ți-am trimis un sms cu indicați dar sms-ul nu apare. Am blocați niște bani de aproape o lună. Dacă mă puteți ajuta!

25-10-2023