Vocea clientului

Buna ziua, Intrebare: e

Buna ziua, Intrebare: exista cineva care a primit prima de la stat conform unui contract de economosire-creditare incheiat dupa 2013? Daca da, atunci cum a procedat? Multumesc!

29-08-2019

Am avut mai multe tentat

Am avut mai multe tentative de colaborare cu ING pentru programul prima casa, atat din perspectiva de cumparator cat si de vanzator. Ca si cumparator am avut marea neplacere de a realiza ca mai multi consultanti ING din trei sedii diferite din Timisoara nu cunosc deloc legislatia in domeniu si am primit informatii eronate. Trei sedii cu trei informatii diferite... iar drept urmare datorita "fidelitatii" am pierdut ocazia de a cumpara imobilul. Ca si vanzator, dosarul prima casa a ajuns la fond dupa o luna jumatate de la semnarea antecontractului, deoarece angajatii bancii au vazut ca pe unul din documente era gresita adresa imobilului abia dupa 30 de zile de la semnarea antecontractului. Mai grav este ca angajatul bancii de la sucursala Oradea nu stia obiectul contractului si ca urmare nici cei de la biroul de credite ING Bucuresti denumit generic "Bucurestiul" nu avea de unde sa-l stie ...si ca urmare s-au apucat sa modifice actele eronat... ceea ce a indus o intarzierea de o luna si jumatate. Eu ne avand relatii contractuale directe cu a ING in acest caz dar fiind un client ING destul de vechi nu ma asteptam chiar la un asemenea grad de incompetenta si nepasare. Ce este si mai important este ca angajata ING Oradea nu se simte vinovata. Au mai fost si altele... dar nu tin de prima casa. Ca urmare impreuna cu familia ma gandesc serios sa incetez orice colaborare cu ING in viitorul apropiat.

28-08-2019

De 2 s?pt?mâni a?tept fi

De 2 s?pt?mâni a?tept finalizarea unui credit de nevoi personale. M-am învoit de la serviciu 3 zile într-o s?pt?mân? ?i am fost luat la mi?to la modul ca nu au putut sa îmi pl?teasc? creditul anterior de la alta banc? în întregime, a 4-a oara când m-am învoit de la serviciu, într-o zi de joi, doamna cu care am f?cut creditul mi-a spus sa revin luni. Am revenit mar?i ?i am avut surpriza ca doamna a plecat în concediu, f?r? a-mi finaliza m?car creditul sau sa ma anun?e ca nu se poate atunci. M-am învoit din nou ziua urm?toare pentru ca asa am fost îndrumat de o domni?oar? care m-a asigurat ca atunci se întoarce din concediu ?i când am revenit am avut din nou surpriza sa nu fie acolo, pe motiv ca ?i-a prelungit concediul înc? 2-3 zile. O sa revin din nou luni dar sunt sigur ca o sa ma amâne din nou din motive banale. E prima data când apelez la banca Transilvania pentru un credit, a?a am fost îndrumat de prieteni ?i rude. Va rog sa ma crede?i ca regret din toat? inima. Pentru o dobânda pu?in mai mica sa î?i bata joc de mine într-una.. Regret, mai bine acceptam o dobânda pu?in mai mare la alta banca decât sa fiu amânat atâta timp din cele mai proaste motive. Foarte mare b?taie de joc!!

28-08-2019

In data de 15 august 201

In data de 15 august 2019 mia expirat al doi-lea contract facut la "Banca pentru locuinte". (15.08.2014) Am fost in data de 27 august sa-mi inchei contractul si mi sa spus ca nu-mi voi primi toti banii promisi la incheierea contractului, din cauza litigiului dintre BCR si Banca de conturi. Pe mine nu ma intereseaza acest litigiu, ma intereseaza sa-mi primesc toti banii promisi in contract. Mi sa comunicat ca trebuie sa aduc niste facturi sau chitante ca am facut imbunatatiri la casa si asa poate voi primi si restul banilor.Sunt pensionara, am si probleme de sanatate si nu ma pot ocupa de astfel de cerinte care nu au fost prevazute in contract.Ma voi asocia si eu cu altii in situatia mea, pentru obtinerea drepturilor in instanta.

28-08-2019

In data de 15 august 201

In data de 15 august 2019 mia expirat al doi-lea contract facut la "Banca pentru locuinte". (15.08.2014) Am fost in data de 27 august sa-mi inchei contractul si mi sa spus ca nu-mi voi primi toti banii promisi la incheierea contractului, din cauza litigiului dintre BCR si Banca de conturi. Pe mine nu ma intereseaza acest litigiu, ma intereseaza sa-mi primesc toti banii promisi in contract. Mi sa comunicat ca trebuie sa aduc niste facturi sau chitante ca am facut imbunatatiri la casa si asa poate voi primi si restul banilor.Sunt pensionara, am si probleme de sanatate si nu ma pot ocupa de astfel de cerinte care nu au fost prevazute in contract.Ma voi asocia si eu cu altii in situatia mea, pentru obtinerea drepturilor in instanta.

28-08-2019

Salut. Am analizat foar

Salut. Am analizat foarte mult comisioanele la 90% din bancile de pe la noi. Am optat pentru Libra Bank, si sincer, nu regret nici macar o milisecunda. 0 comision administrare, 0 comision la retragere de la o multitudine de bancomate, dobanzi super comparativ cu multe alte banci la depozite, iti poti deschide cont online, angajati draguti si mereu sa-ti rezolve problema. Da, nu au multi clienti si le permite timpul, dar nu ma intereseaza o banca de duzina, ma intereseaza o banca ce imi ofera servicii. Nu au ei cea mai tare aplicatie de Mobile Banking, dar iti faci treaba si totul e perfect. RECOMAND!

27-08-2019

Mi-au fost furate cardur

Mi-au fost furate cardurile, prin urmare a trebuit sa blochez contul si sa-mi refac cardurile. Zis si facut, dupa o perioada am fost sa ridic noile carduri de la banca. Ca sa intelegeti mai bine o sa relatez exact conversatia pe care am avut-o cu doamna de la banca. Am intrebat frumos daca mi-au ajuns cardurile iar doamna de la ghiseu mi-a raspuns, fara ca macar sa verifice, "Nu cred ca au ajuns!", am insistat si am rugat-o sa verifice, dar dansa a venit cu acelasi raspuns. Iarasi insist si ii spun numele meu aratandu-i buletinul. Abia dupa ce am precizat ca nu pot sa imi folosesc contul fiindca mi-au fost furate cardurile mi-a zis "Daca aveti rabdare sa verific 45 de carduri...". Serios???!!! In fine...ideea e ca au fost multe lucruri care nu mii s-au parut ok, cum ar fii: - faptul ca voiam sa dau un telefon si mi-a spus sa plec sa imi rezolv treaba si dupa sa vin la ea... :| - am rugat-o sa imi dea un extras de cont si mi-a zis "Nu pot acum", sub ce scuza va intrebati...Trecuse la doamna din spatele meu care completa un ordin de plata, in conditiile in care inca eram pe scaun in fata dumneaei... (!!!!!!) Daca as putea, nu as acorda nici macar o steluta!... Personalul, cel putin din sucursala din orasul meu pentru ca nu vreau sa generalizez, este foarte neatent si prost dispus de fiecare data. Eu personal nu le inteleg indispunerea zilnica si lipsa vointei de a lucra cu oamenii... Daca nu sunt capabili sa lucreze intr-un mediu in care este necesara interactiunea ZILNICA cu oamenii, ii sfatuiesc sa se reprofileze sau sa se pensioneze!!! Daca suntem mai tineri nu inseamna ca nu trebuie sa vorbiti frumos cu noi doamnelor/domnilor care "lucrati" la CEC Bank !!

22-08-2019

Am avut un card de cumpa

Am avut un card de cumparaturi la Cetelem,l-am refinantat saptamana trecuta,iar din 16 August de cand sun la Cetelem pt.a-mi trimite inchiderea de cont,nu imi mai raspund la telefon.Mai mult ma tin la telefon cate 30 min pe motiv ca toti sunt"ocupati",vezi Doamne.,iar apoi imi inchid telefonul.Totala nesimtire Cetelem!!Cand stiu ca trebuie sa achitam ratele,ei stiu sa sune si sa te ameninte cu BC,desi mi-am platit lunar ratele.Nu as mai lua in viata mea de la ei!????

21-08-2019

Am avut un card de cumpa

Am avut un card de cumparaturi la Cetelem,l-am refinantat saptamana trecuta,iar din 16 August de cand sun la Cetelem pt.a-mi trimite inchiderea de cont,nu imi mai raspund la telefon.Mai mult ma tin la telefon cate 30 min pe motiv ca toti sunt"ocupati",vezi Doamne.,iar apoi imi inchid telefonul.Totala nesimtire Cetelem!!Cand stiu ca trebuie sa achitam ratele,ei stiu sa sune si sa te ameninte cu BC,desi mi-am platit lunar ratele.Nu as mai lua in viata mea de la ei!????

21-08-2019

Incerc sa platesc cateva

Incerc sa platesc cateva rate in avans pentru prima casa, pana in momentul de fata am fost de cateva ori la banca fara nici un rezultat. In cat timp se poate genera graficul nou al ratelor? Multumesc!

20-08-2019