Vocea clientului

Am un credit ipotecar di

Am un credit ipotecar din 2008. Am un grafic de rambursare de pe 2.11 cu o dobanda de 6,769% pe an si rezulta ca mai am sa restitui suma de 7043,56 euro. pe 24 primesc un email de la banca Romneasca ca a scazut dbanda la 6,737% pe an si acum am sa le dau 7055,86 deci MAI MULT! cum vine asta? scade dobanda, dar creste suma de rambursat? Si culmea, in august am avut iar o diferenta de 8-10 euro tot prin scaderea dobanzii. deci pe an probabil ca imi creste suma de rambursat cu 50-60 de eruo chiar daca dobanda scade. Aveti idee unde trebuie sa ma adresez pentru ca aceasta nu este o greseala fiind a doua oara, ci consider ca este ceva mult mai grav. Multumesc!

25-11-2020

Inselaciune pe fata, ang

Inselaciune pe fata, angajati nesimtiti !! Am aplicat online pt un card de cumparaturi atat eu si sotul meu , mi s-a spus ca trebuie sa merg in Bucuresti la Promenada MALL pt a ridica cardul cum noi nu avem sucursala in Targoviste.I-am explicat doamnei care m-a sunat ca nu vreau cardul daca nu am o limita pe card de cel putin 3000-4000 lei, mi-a spus ca voi primi pana la 3 salarii. In fine ma duc intr-o sambata la Bucuresti, gasesc pe cineva care ma pune sa semnez vreo 20 hartii si imi spune ca o sa primesc acasa cardul si daca se aproba......desi doamna imi spusese la telefon ca s-a aprobat... Mentionez ca am specificat de prima data la telefon ca eu o safac 87 km doar dus 87 km intors si vreau sa fie totul clar de prima data . IN fine , semnez documentele, NU PRIMESC nici un act in mana, imi spune angajatul bancii ca o sa le primesc pe mail daca se aproba!!!! Desi doamna imi spusese la telefon ca s-a aprobat , primesc la cateva zile sms ca s-a aprobat limita de 2000 lei in conditiile in care i-am spus clar la telefon de cel putin 3 ori ca daca este vorba de o suma sub 3000 -4000 nu vreau cardul. In fine , folosesc cardul la niste cumparaturi si la primul extras imi apare o suma de 11 lei lunar pt asigurare in caz de invaliditate sau deces.Nu am fost anuntata de nimeni ca voi plati lunar aceasta suma, mi s-a imputat fortat si nejustificat. Am sunat la Promenada mall unde mi-a raspuns o doamna foarte suparata , ca trebuie sa merg inapoi la sucursala sa fac cerere sa mi se anuleze ca este optionala, i-am spus daca se poate sa-mi trimita pe mail sau sa-mi faca legatura cu domnul care mi-a facut cardul, ca totusi vin de la 87 km si mi-a spus ca ea nu are timp de asa ceva ca e prea ocupata si ca se poate decat asa , aceeasi atitudine nesimtita a avut-o si tanarul la care am facut cardul. Am sunat la call center, am gasit niste doamne mult mai dragute care mi-au spus ca o sa primesc cererea pt anularea politeti de asigurare pe mail si pot sa o transmit tot pe mail. Plus ca este o mare minciuna ca nu se plateste comision, decat in primul an nu se taxeaza comisonul, apoi esti taxat ! Astept sa vad cum se rezolva. NU RECOMAND IN VENI CREDIT EUROPE BANK !

25-11-2020

Incredibil de incompeten

Incredibil de incompetenti angajatii BCR de la dep. juridic. Solicita documente fara niciun rost. Ma mir ca nu mi-au solicitat declaratie ca apartamentul are usi si ziduri interioare.

23-11-2020

Buna ziua, sunt in aceea

Buna ziua, sunt in aceeasi situatie cu Bcr banca pentru locuinte, mai grav e ca asta-vara am fost in tara si am vrut sa vad situatia cu tipul acesta de economisire si daca am primit prima de la stat si am aflat cu stupoare ca programul acesta nu mai exista de vreo doi ani...nici macar nu au avut nerusinarea sa ma contacteze sa ma anunte, mai mult nici macar operatorii bancii din Deva nu m-au anuntat in momentul depunerii banilor...rusine...acum imi cer sa-mi cheltuiesc banii ca sa primesc prima aceea...am mai avut si un cont de euro la ei vreo 5 ani de zile si in momentul retragerii mi-au cerut comisioane mai mari decat toata dobanda sumata in 5 ani...mafie mare, lipsa de respect fata de clienti, josnic BCR???????????????????????? am inteles ca ar exista un grup al celor care au fost pacaliti de Bcr ca si mine, daca cineva stie ceva va rog sa ma adaugati in grup (0034.636.180.194) .Multumesc si sper ca impreuna sa putem starpi inselatorie...

20-11-2020

Buna ziua. Am incheiat u

Buna ziua. Am incheiat un contract in 2012, pe 5 ani. Am respectat toate prevederile contractuale, nu am primit prima de la stat pentru ultimii 2 ani din contract. As dori sa fiu adaugata in grupul de whatsapp pentru procesul colectiv(tel.0726264659).

19-11-2020

Sunt client Premium de f

Sunt client Premium de foarte multi ani, timp in care am efectuat o multime de transzactii prin Raiffeisen. In urma cu doua saptamani, am trimis dintr-o banca europeana catre contul de USD din Raiffeisen o suma de bani dar acestia, dintr-o eroare, au ajuns in moneda RON. Am cont si in RON tot la ei. A durat mai bine de 5 zile pana banii au fost returnati catre origini fara nici o informatie catre mine. Experienta cu alte banci cu respect fata de clienti m-a invatat ca banca suna clientul, il informeaza asupra erorii la intrare, ii deschide cont in moneda transferului daca nu are si vrea...informeaza, lucreaza cu clientul. Aici, nimic. Am online banking, am whatsapp, email orice insa nu am primit nici macar o informatie. Am sunat de 4 ori, in patru zile la rand pentru a primi mesaje generale, clasice de tipul celor generate automat din care nu poti sa afli nimic concret. Este o totala lipsa de respect fata de client, este lipsa de profesionalism. Am retras depozitele si nu voi mai face nici o tranzactie prin Raiffeisen. Nu recomand si nici nu indemn pe nimeni sa mearga la acestia. Rusine!

19-11-2020

Buna ziua. Am incheiat u

Buna ziua. Am incheiat un contract in 2015, pe 5 ani. Am respectat toate prevederile contractuale, binenteles ca nu am primit prima de la stat, banii nu au fost retrasi, as dori sa fiu adaugat in grupul de whatsapp pentru procesul colectiv.(tel.0751065906)

18-11-2020

O haita de incompetenti,

O haita de incompetenti, de doua luni ma chinui la telefon si prin email sa imi schimb adresa, pt a-mi trimite noul card bancar la noua adresa. De fiecare data mi sa spus acelasi lucru, sa trimit email cu formular tip cerere si copie de pe buletin, Am facut treaba asta am trimis la toate adresele de e-mail CEC BANK, am primit automat e-mail inapoi ca e luat in considerare! Ce va pot spune e ca nu am primit nici acum un email de la ei pt a-mi confirma ca au trimis cardul, de fiecare data cand ii sun imi spun acelasi lucru veti primi un e-mail astazi Asta se intampla de doua luni, Cred ca pana la urma nu am de ales decat sa imi schimb banca si sper sa gasesc una cu oamenii mai competenti!

17-11-2020

Buna ziua, As dori sa

Buna ziua, As dori sa stiu daca mai e cineva in situatia aceasta: Am deschis un cont in 2015 la BCR BpL si perioada contractului de economisire s-a incheiat anul acesta. Am primit o informare de la BCR in care sunt informat ca mi-a fost reziliat contractul pentru ca nu am platit cel putin 6 rate. Evident ca nu am mai platit in ultimii 2 ani stiind situatia in care se afla acest program. Nu am fost instiintat in prealabil pe mail, telefon, am primit doar acest document prin posta. As dori sa va intreb daca era obligatorie ecomomisirea lunara ( consultantul care mi-a vandut pachetul mi-a spus ca nu este obligatoriu sa depui lunar, poti depune doar un an de zile din cei 5, in cazul in care doar atat doresti sa economisesti. ) Ati mai primit informari similare? Spor! Sorin

11-11-2020

Buna ziua, In luna mart

Buna ziua, In luna martie am deschis contul, incasez lunar indemnizatia pentru copil in acest cont, si inca nu am primit cardul. De doua ori am fost la banca si au trimis mail sa imi solicite cardul la sucursala unde am deschis contul si pana in ziua de azi nu am card, am facut si o sesizare si degeaba. Aplicatia mereu se schimba, daca suni la ei stai cel putin 30 min pana raspunde cineva si si atunci mai stai 20 de min pana fac o sesizare. Profesionalism 0, mult timp pierdut si fara nici o rezolvare, inteleg de ce statul lucreaza cu asemenea banci.

09-11-2020