Vocea clientului

Cum se face ca la suma d

Cum se face ca la suma de 48.000 roni,cu o dobanda de 8%,asa cum se lauda ING,dobanda lunara este de 221 de roni?????!!!!!! Si cum se face ca la un credit de nevoi personale,platind rate la zi de 10 luni,rata a crescut dupa doar trei luni iar angajatii pur si simplu imi inchid telefonul sau joaca ping-pong cu mine de la un birou la altul......nu am posibilitatea sa merg personal la banca,folosesc doar telefonul sau home banking deoarece navig foarte mult.Niciodata nu mi se poate explica clar ce si cum se intampla.Una scrie pe hartie si altceva se intampla in realitate.Imi pare rau dar chiar am avut simpatie pentru aceasta banca.

04-03-2010

Consider ca nu este norm

Consider ca nu este normal ca atunci cand toate bancile au cobarat dobanzile BCR le mentine la valori de 9% la creditele ipotecare cu dobanda variabila in fc de dobanda de referinta a banciI (ADICA ASA CUM O VOR DANSII CAT MAI MARE, LOGIC, NU CAT ESTE PE PIATA DOBANDA CUM AR FI NORMAL ,CONSIDER LUCRUL ASTA UN ABUZ SI CLAR FURT SI INCALCAREA DREPTURILOR CLIENTILOR PENTRU CA NU SE EXPLICA DE CE SUNT ASA DE MARI SI NEJUSTIFICATE) . Asa profita BCR de clienti dupa un an de contract cu dobanda de 5% iar apoi daca pot iti pun dobanzi si de 15% .Nu stiu de ce au primit un plafon asa mare tocmai cei care pt un eurocent pun penalizari de 42 de euro ,sunt niste HOTII .

04-03-2010

in anul 2008 dupa fuziun

in anul 2008 dupa fuziunea celor trei banci unicredit-hvb-tiriac, s-a hotarat aducerea la nivel pentru toate tipurile de credite ipotecare pe care le aveau cele 3 banci. astfel in feb.2008 m-am trezit cu un comision de 2.5 ori mai mare decat cel din momentul in care am semnat contractul, acest lucru a dus la o crestere a ratei cu circa 70euro pentru un credit de 42000euro. acum in plina criza financiara cred ca ar fi binevenita o petitie a tuturor celor care anul trecut au patit acelasi lucru, pentru ca banca sa revina la comisionul initial. riscam cu totii la un moment dat sa intram in incapacitate de plata din cauza: -cresterea comisionului (circa 6%pe an) -cresterea euro de la 3.7 la 4.2 poate si mai mult in perioada urmatoare -criza economica care se evidentiaza prin scaderea veniturilor as vrea sa se initieze o petitie online prin care sa cerem bancii sa ia masuri inainte de a ajunge in imposibilitatea de a ne putea plati datoriile si de a avea probleme majore cu creditele ipotecare, in joc fiind chiar casele pe care le-am cumparat.

04-03-2010

<p>Ma numesc MONOSI MARI

<p>Ma numesc MONOSI MARIA.Tin sa va spun ca nici dupa nnn reclamatii banca nu da raspuns la cererile noastre adica al meu si al baiatului meu MONOSI FOLORIAN , deci vor intr-adevar sa fure banii nostri Monosi Maria si Monosi Florian</p>

04-03-2010

<p>Daca inca mai am dato

<p>Daca inca mai am datorii la aceasta banca , de ce nu am primit niciodata nici o adresa , o notificare , absolut nimic in afara de acel telefon de la firma de recuperare. Ba mai mult cand am fost la banca sa ma interesez (dupa ce am primit acel telefon de la firma de recuperare) mi s-a spus ca nu am nici o datorie si a fost o greseala.</p> <p>De ce?????????????????????????????????????????????</p>

03-03-2010

Am avut un proiect SAPAR

Am avut un proiect SAPARD aprobat cu fonduri prin programul Fermierul garantat 100%de fondul de garantare. Banca a intarziat 9 luni semnarea contractului de finantare distrugand planul de afaceri. Acum sunt in proces cu ei pentru ca m-au pus sa avalizez bilete la ordin si acum vor sa le execute.

03-03-2010

Mare atentie la procedur

Mare atentie la procedurile interne si conditiile generale de afaceri ale acestei banci. Ceea ce fac clientilor este furt calificat. Am inchis toate conturile la ei in momentul in care am citit cele 20 (!!!) de pagini de conditii generale de afaceri la ultima lor actualizare. Nu pot intra in detalii pentru ar trebui sa scriu prea mult, dar atrag atentia ca: exista clauze abuzive; banca are numai drepturi in timp ce clientul are numai obligatii; mint clientii ca normele sunt conform ultimelor reglementari ale BNR, ceea ce este o minciuna nesimtita; exista clauze care prevad (voalat) ca pot schimba dobanzile la depozite(!!!) fara notificare prealabila si multe altele. Pentru un client persoana fizica fara experienta, respectivele conditii generale bancare sunt scrise in asa fel incat sa il poata ameti complet iar banca sa poata face orice dupa bunul plac si sa puna in sarcina clientului orice cost au ei chef. Nu este singura banca la care am conturi deschise, dar asemenea abuzuri nu am mai vazut niciodata.

03-03-2010

In urma convorbirii tele

In urma convorbirii telefonice, in mare sa speram ca s-a rezolvat problema. Multumesc acestui site si multumesc raspunsului prompt al acestei institutii.</p>

03-03-2010

Stimata doamna Diplas,

Stimata doamna Diplas, Apreciem faptul ca ne-ati adus la cunostinta motivele care va impiedica sa fiti multumita de serviciile oferite de catre Raiffeisen Bank. In urma aspectelor semnalate, am verificat afirmatiile dumneavoastra si va trimitem punctul de vedere al bancii: - limita de descoperit de cont (overdraft) a fost intr-adevar blocata in momentul in care nu ati mai primit salariul pe cont; - conform contractului agreat de comun acord intre parti, clientul trebuie ca in termen de 30 de zile de la ultima alimentare salariala sa efectueze virarea integrala a liniei de overdraft utilizate, prevedere pe care nu ati respectat-o; - ulterior, dupa ce unul dintre ofiterii de colectare ai bancii a discutat cu dumneavoastra (in data de 21.08.2008), vi s-a oferit si ati acceptat posibilitatea achitarii in rate a sumei restante (obtinand astfel un credit din overdraftul reesalonat). Acest nou credit a fost procesat in data de 25.08.2008, banca dorind ca prin acest gest de bunavointa sa va ajute sa achitati datoria restanta; - cu toate acestea, datorita faptului ca nu v-ati respectat obligatiile fata de banca (neachitand ratele acestui credit), banca a raportat informatiile negative catre Biroul de Credit; - in prezent inregistrati in continuare restante (in suma mult mai mare decat ati afirmat), asociate unor intarzieri la plata mai mari de 1 an. Avand in vedere faptul ca banca a depus eforturi pentru solutionarea situatiei cu care v-ati confruntat, consideram afirmatiile dumneavoastra nejustificate. Speram ca prezentul raspuns va lamuri aspectele in discutie, iar pentru orice alte detalii suplimentare va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va multumim, Echipa management reclamatii Raiffeisen Bank

03-03-2010

Raspuns pentru domnul Pr

Raspuns pentru domnul Pruna: Pentru creditele oferite cu dobanda fixa pentru primul an de creditare, dobanda curenta aplicata ulterior aniversarii primului an de creditare se modifica in conformitate cu prevederile contractuale, pe care Domnul Pruna Marius le-a acceptat in totalitate prin semnarea contractului de credit. Pentru a veni in sprijinul clientilor, atat pentru creditele acordate in EUR cat si pentru cele acordate in RON, Banca ofera posibilitatea acestora de a refinanta creditele cu dobanda variabila / administrata / revizuibila prin noi produse de creditare care au in prezent rata de dobanda fixa pe toata perioada de creditare sau variabila, stabilita in functie de indicii de referinta precum si posibilitatea restructurarii creditului detinut. In cazul in care opteaza pentru restructurarea creditului, Domnul Pruna Marius este invitat sa se prezinte la unitatea bancara unde a contractat imprumutul, in vederea reanalizarii situatiei actuale si luarea unei decizii in acest sens, avand in posesie un minim de documente necesare consilierii si anume: - original si copie BI/CI - contractul de credit curent (in original si copie); - documente (original si copie) care sa confirme inrautatirea capacitatii de rambursare a creditului supus restructurarii (exemplu: documente care sa ateste somajul/somajul tehnic, certificate medicale emise de spital etc.); - documente care sa ateste venitul actual; - alte documente care pot sustine posibilitatea de restructurare a creditului. Corneliu Cojocaru, director Directia de Comunicare, BCR

03-03-2010