Vocea clientului

In oct 2009,am primit un

In oct 2009,am primit un credit de nevoi personale,si regret enorm ca am apelat la Ucfin.In primul rand,simularea s-a facut doar pe calculator,in linii generale,fara detalii despre comisioane si dobanzi,eu nu am primit nici un document de studiat.In contract,pe prima pagina,la conditzii specifice,scrie cu cifre si litere mici,despre rata dobanzii,compusa din 3 termeni,1)variabila,2)robor si se mai adauga inca,3)lea,de aproape 4 procente,care nu explica,de fapt valoarea DAE.Mai mare facatura,e comisionul de administrare,0.5%,care este calculat la intreaga suma imprumutata,insa nu se specifica,despre acesta,ca este fix si solicitat lunar,de catre Ucfin,ca sa nu itzi dai seama la semnarea acordului,ca de fapt ei mai adauga inca,aprox 50%,la rambursare.Desi am reclamat acest lucru cam peste tot,nu s-a luat nici o masura si sunt bun de plata.Ca sa se intzealeaga mai clar,eu le dau 400 ron/rata,dar imi scade creditul cu numai,100 ron,adica le dau 300 degeaba...Va rog sa ma sfatuitzi ce sa fac,si cum sa ies din impas..Traim in Ro..

17-04-2010

Ian 2006 debut credit ne

Ian 2006 debut credit nevoi personale, cu 10,75% dobanda. Dobanda a crescut pana cand anul trecut a ajuns la 18,2 si asa a ramas! Nici macar o singura data nu am primit vreo notificare scrisa de la ei despre cresterea dobanzii! Am incercat la ei o restructurare, reesalonare, whatever, luindu-ma dupa publicitatea facuta in legatura cu "intelegerea" manifestata de banci pentru perioada grea prin care se trece si o aroganta de domnisoara mi-a zis ca pe banca nu o intereseaza pb personale ale clientilor, ca nu e tb lor si ca ma intereseaza. Mi-a mai zis, fara a face efortul sa verifice in calculator exact situatia creditului si ce s-ar putea face, ca oricum nu merita pentru cateva sute de mii in minus la rata lunara sa prelungesc credutul cu cine stie cat timp! Cat timp? Cate sute? Era prea greu sa afle! O alta la fel de draguta careia incercand sa-i explic ca in urma divortului nu-mi mai permit o asemenea rata si in ce fel banca ma poate ajuta, eu nedorind sa devin rau platnic, mi-a replicat: "Cand ati semnat erati casatoriti. Ce, vreti sa vina banca sa va rezolve pb de familie?" Cu atata amabilitate, ce sa mai astepti decat sa-ti ia tot mai multi bani?! NU INTELEG DE CE SE PUN IN DISCUTIE REDUCERILE DE DOBANZI LA CREDITELE NOI, IN TIMP CE CELE AFLATE DEJA IN DERULARE RAMAN IN AFARA GRIJILOR SI DISCUTIILOR TUTOROR? Alea nu s-au acordat tot in Romania, tot romanilor si tot de catre aceleasi banci? Nu stiu alte banci cum sunt, dar BCR-ul l-as elimina de pe piata atat pentru politica lor cat si pt atitudinea fata de clienti!!!! Furt sub umbrela vreunei legi bune, ca toate, in Romania!! Putere, fratilor! Nu s-a terminat bataia de joc! Oare ce i-ar putea pune capat?! Personal, mai am un ghimpe cu bcr ul; dintr-o greseala a lor, acum platesc ceva ce nu mi-am asumat! :((

17-04-2010

Buna ziua. Am si eu o ma

Buna ziua. Am si eu o mare nelamurire: cum este posibil sa primesc in luna martie anul curent, un extras de cont aferent unui contract de economisire-creditare pe care l-am reziliat inca din data de 18.11.2009? Astept cu interes raspunsul dvs. Multumesc.

16-04-2010

Am fost la cei de la Rai

Am fost la cei de la Raiffeisen la sucursala Apusului sa imi constitui un depozit. Insa nu despre depozit vreau sa zic ci despre faptul ca mi-am putut lasa baietelul de 5 ani intr-un loc de joaca amenajat pentru copii, chiar in sucursala. Nu am dat importanta din prima, insa copilul a vazut locul si s-a dus tinta.Mi-a parut bine ca l-am putut lasa acolo, ca de obicei imi scoate peri albi cand sunt nevoita sa il iau cu mine pe la banci, la platit de facturi, etc. Iar angajata de la biroul la care m-am asezat i-a oferit si o acadea.

15-04-2010

Azi am fost la brd sa ma

Azi am fost la brd sa ma interesez daca mai scade dobanda si mi s-a spus ca...da, ca si acum un an, doi ani...sunt niste h*** la p******e cu ei ca anpc-ul nu poate sa le faca nimic. le da o amenda si atat ca astea le sunt competentele ca de si pe ei tot noi ii platim. va tin pumnii in continuare

15-04-2010

IN DATA DE 15 MARTIE AM

IN DATA DE 15 MARTIE AM SOLICITAT ANULAREA CONTULUI SI ORICAREI COLABORARI CU BRD SI DUPA 1 LUNA M-AM PREZENTAT PENTRU A VEDEA DACA S-A ANULAT SAU NU SI AM CONSTATAT CU PARERE DE RAU CA INCA NU S-A OPRIT SI DEOCAMDATA NU SE POATE.AM FOST FOARTE REVOLTAT IMI VENEA SA SPARG CLAVIATURA SAU MONITORUL DE LA CALCULATOR DAR FUNCTIONARA NEFIIND DE VINA AM RENUNTAT.AM VORBIT CU DANA BARBU PE CARE VOIAM SA O SUN INAPOI DAR NU AM REUSIT(POLITICA BANCII) AM RENUNTAT LA SEVICIILE BRD PE MOTIV CA PROBABIL DIN CAUZA DIRECTOAREI AM AJUNS SOMER(AM FOST DAT AFARA DE LA LOCUL DE MUNCA) PRECIZEZ CA DIRECTOAREA RESPECTIVA  ESTE DIN BAIA MARE SUCURSALA IZVOARELE SI ESTE RUDA CU UNUL DIN DIRECTORII DE LA AMI SA BAIA MARE (IN DECEMBRIE 2009 AM DEPUS O RECLAMATIE IMPOTRIVA BANCII LA CARE NICI IN MOMENTUL DE FATA NU AM PRIMIT RASPUNS) DECI NU POT SA FAC CONTESTATIE LA PROTECTIA CONSUMATORULUI SI CONTINUIND IDEEA INTERESANT CA LA UNITATEA LA CARE AM LUCRAT DEJA STIAU DE RECLAMATIA MEA.IN ESENTA BRD ESTE CEA MAI MIZERABILA BANCA CU CELE MAI MARI COMISIOANE SI DE CARE NU POTI SCAPA USOR.

15-04-2010

<p>Raspuns pentru: <em>C

<p>Raspuns pentru: <em>Clementina Cernea (Onesti)</em></p> <p><em>Toate convorbirile bancii sunt inregistrate, daca va mai amintiti cand ati sunat si un interval orar, puteti sesiza conducerea banci respectiv organele abilitate in vederea protejarii drepturilor omului.</em></p>

15-04-2010

Experienta cu BCR mi-a l

Experienta cu BCR mi-a lasat un gust amar si multe probleme.Din cauza unor probleme financiare am ramas in urma cu rata anul trecut si am luat legatura telefonic(cea mai mare gafa a mea) cu angajatii sucursalei de unde am luat creditul.Multe promisiuni si sfatul de a astepta ca iau ei legatura cu cei de la Bucuresti.Nu au facut nimic si m-am trezit in mai ca pt o restanta de 1650 Euro,ma asteapta executarea silita!Am vorbit tot telefonic cu cei de la Bucuresti(ca la scrisoare trimisa in care expuneam problema mea,nici nu au avut bunavointa sa imi raspunda) si mi-am luat obligatii de plata,pe care mi le-am respectat.Verbal in septembrie(pana atunci,din mai am platit lunar sume intre 400-1100 Euro) mi s-a spus sa stau linistita daca aduc rata la 0.Ceea ce am si facut!Dar in februarie primesc un telefon de la Suport Colect(nici macar o instiintare scrisa!) prin care mi se spune ca vor achitarea integrala a creditului restant de 77000 euro(17 ani) pentru care la ora actuala platesc o rata de 841 Euro .Vi se pare corect modul in care s-a procedat cand peste tot la tv vezi ca bancile sant deschise discutiilor cu clientii pentru a trece peste aceste probleme si a gasi solutii?!Mie mi-a gasit solutia!11 luni platesc rata la BCR si in a 12-a creditul total,adica vre-o 76000!In cazul meu am avut doar promisiuni si minciuni. Va multumesc pentru atentie.Acum nu mi-a m-ai ramas decat sa astept decizia judecatoreasca.

14-04-2010

Buna ziua. Serviciile Ba

Buna ziua. Serviciile Bancii Romanesti lasa mult de dorit. Dupa aproape 2 luni de cand am aplicat la ei pentru un credit de Prima Casa, dosarul meu nu a ajuns la Fondul de Garantare. Desi cei de la sucursala sunt draguti cu clientii si esti tentat sa crezi ca asa se vor purta si ceilalti cu tine, pe parcurs ai parte de tot felul de neplaceri. La inceput, pentru ca am o parte din salariu pe DDA, mi s-au cerut o serie de acte suplimentare, inclusiv o adeverinta prin care sa demonstrez veniturile din aceste drepturi pe ultimele 3 luni. Dupa o saptamana, mi s-a cerut sa aduc inca o adeverinta in completarea acesteia cu veniturile din DDA pe tot 2009. Inca o saptamana pierduta pana mi-au reevaluat dosarul. Nu era mai simplu sa imi ceara adeverinta pe tot anul din prima? Bun, dupa asta, am trimis dosarul la evaluare. Toate bune pana la partea finala. Actele pentru Fond au fost trimise in functie de cat de repede le-am obtinut la centrala, in atentia persoanei care se ocupa de dosar. Ultimul plic, trimis vineri prin curierul lor, de fata cu mine, continea extrasul de carte funciara de informare. Dupa 3 zile lucratoare, adica marti, aflu cu stupoare ca dosarul nu poate fi trimis la Fond pentru ca ... s-a ratacit extrasul. Cum ar trebui sa reactionez? In afara de aceste probleme as dori sa reclam si lipsa de comunicare intre centrala si sucursala. Pentru orice informatie legata de dosar cei de la sucursala trebuiau sa trimita nenumarate mailuri si sa dea telefoane, iar timpul de raspuns era uneori chiar si de 24 ore. Dc colaborarea dintre ei ar fi mai buna, probabil ca si noi, clientii, ne-am simti mai in siguranta. Va multumesc pentru timpul acordat si sper ca macar alte persoane sa fie avertizate, de experienta mea, daca se gandesc sa mai faca la ei credit prin Prima casa.

13-04-2010

Trista!!!Cu toate ca ave

Trista!!!Cu toate ca aveam un depozit de cca 62.000 RONI, nu am putut finaliza acordarea unui credit in suma de 35.000 RONI ptr ca nu s-a dorit inaintarea dosarului spre factorii de decizie datorita lipsei hotararii de divort in original, avand doar o copie xerox

13-04-2010