Vocea clientului

Raspuns pentru domnul Pr

Raspuns pentru domnul Precup: Clientului i s-au pus la dispozitie, inainte de semnarea contractului, o simulare de costuri (in care se precizeaza dobanzile si comisioanele inclusiv comisionul de admnistrare, rata lunara de plata, DAE, etc) si un exemplar al contractului de credit. La momentul in care i s-au prezentat aceste documente, dl. Precup a semnat ca a luat la cunostinta si ca este de acord cu aceste prevederi (documentul exista la dosarul de credit al clientului). Referitor la comisionul de administrare, se mentioneaza clar si in contract si in graficul de rambursare ca este fix si se percepe lunar. De asemenea, UniCredit Tiriac Bank i-a comunicat deja dlui. Precup, cu numeroase argumente, ca acuzatiile adresate sunt nefondate.

26-04-2010

in luna iulie 2009 am cu

in luna iulie 2009 am cumparat un tv ce valora1699 lei pentru care mi sa calculat un total de plata de 4292 lei pe perioda de60 luni dobinda fiind 11% pe an ma simt foarte inselat pentru care cer calcularea sumei pentru plata anticipata a creditului in caz ca nu voi fi multumit de suma calculata nu voi mai achita nici 0 rata.

25-04-2010

Detin la BCR un credit d

Detin la BCR un credit de nevoie personale contractat in decembrie 2007, credit ce are dobanda calculata din dobanda de referinta bcr+o marja fixa de 3.5%. Primele 3 luni am avut dobanda promotionala si apoi aceasta a crescut.In final cam de aproximativ 1 an si jumate dobanda mea s-a stabilit la 12.4%. Tot in aceasta perioada (1 an si ceva) toate dobanzile au scazut si ma refer la dobanda de politica monetara, dobanda de referinta BNR, euribor-ul, robor-ul. Singura dobanda care nu a avut nici o miscare a fost dobanda de referinta BCR care este stabilita la 8.9%. Am sunat la centrul lor de relatii cu clientii, am fost la sucursale pentru a cere explicatii legate de calculul acestei dobanzi de referinta Bcr pentru ca nu inteleg de ce toate scad si doar aceasta nu scade, prin urmare si dobanda mea nu scade.NIMENI NU A STIUT SA RASPUNDA. Toti mi-au spus " aceasta dobanda este stabilita de BCR si nu stim modul de calcul". Cum se poate sa mi se impuna o dobanda pentru care nu se pot da explicatii de calcul? Adica daca cei de la bcr viseaza noaptea o dobanda de referinta bcr de 20% o sa ne trezim cu o asa dobanda? Va rog sa ma ajutati, sa incercati sa gasiti cateva explicatii pentru aceasta dobanda de referinta ce, din cate am citit, afecteaza foarte multe credite. Multumesc

22-04-2010

Revin asupra opiniei de

Revin asupra opiniei de mai jos cu multumiri pentru solutionarea problemei create de catre functionarii bancari ai Raiffeisen, prin instiintarea telefonica adusa ieri de catre d-ra Liliana Gheorghe care a mentionat faptul ca s-a inchis contul curent pe care il aveam atasat cardului de debit. Acest fapt ma determina pe viitor sa apelez cu incredere la serviciile si produsele oferite de catre institutia financiara Raiffeisen Bank. Inca o data multumesc echipei Raiffeisen Bank pentru operativitate si loialitate fata de client. Mult success!!

21-04-2010

In 2006 am luat un credi

In 2006 am luat un credit imobiliar cu ipoteca cu dob.fix 1an de 8,9 LEI,peste un an au marit dobanda fara sa ma anunte la 12 la suta,eu plateam pe luna cam doua rate,intr-o luna n-am platit stiind ca aveam bani in cont. ma suna cineva ca am restanta.merg la banca la onesti,si ce sa vad?marise dobanda.si-mi zice ca era de datoria mea sa ma interesez.peste circa 6 luni maresc dobanda la 16,5 la suta,si sun ca "e cam mult",revin la sucursala si ce-mi spun ca sunt client fidel si-mi lasa la 14,5.SUNT "smecheri" LA DRUMU MARE,DACA A SCAZUT LA B.N.R. LA EI NU SCADE.IA SA FAC CERERE DE RECALCULARE,OARE CE-O SA ZICA. MA TRANSFER SI CU CARDUL DE SALARIU DE LA EI,NU VREAU SA MAI AUN DE BP.CE PARERE AVETI? CU STIMA,

20-04-2010

am pierdut portofelul im

am pierdut portofelul impreuna cu carduri cu tot si buletin.m-am prezentat la Bancpost sa imi ridic cardul de salariu dupa ce am vb la bucuresti si l-am inchis cu pasaportul, si o doamna de la ghiseu mi-a sus ca nu imi poate da cardul ca nu ma pot identifica cu pasaportul!!din cate stiu eu si pasaportul este un acut de identitate!!am nevoie de bani si nu pot sa dispun de ei ca nu este bun pasaportul parca nu sunt acolo toate datele necesare!!la alta banca nu am intapinat astfel de probleme!!cei de la politi mi-au zis sa mai astep un pic ca poate imi apar actele.

20-04-2010

As vrea sa intreb si eu

As vrea sa intreb si eu de ce Banca Transilvania, nu ofera pentru clientii existenti posibilitatea de refinantare cu dobanda din oferta (credit ipotecar/imobiliar in euro), in speta 6,25% pana in ianuarie 2012, mai mult de atat la clientii vechi nici nu scade dobanda la nivelul dobanzii practicate la acelasi produs...7,99% la creditul ipotecar in euro. Poate sunt naiv sa astept si un raspuns pertinent...dar incerc totusi :)

20-04-2010

<p>REVIN CU NOILE EXPERI

<p>REVIN CU NOILE EXPERINTE CU BRD.IN DATA DE19 04 2010 M-AM PREZENTAT LA FILIALA BRD BAIA MARE KAUFLAND LA ORELE 11&nbsp;CA SA CER NR.DE INREGISTRARE AL RECLAMATIEI DEPUSE IN DEC.2009 DAR DUPA APROX 10 MINUTE DIRECTOREA BANCII A CHEMAT POLITIA RESPECTIV JANDARMERIA IN TOTAL 5 INDIVIZI IN UNIFORMA SUB PRETEXTUL DE INJURII SI INSULTE ADUSE LA ADRESA PERSONALULUI INSTITUTIEI CARE NU S-AU ADEVERIT.EVIDENT NU AM PRIMIT NR.DE INREGISTRARE SOLICITAT(PROBABIL POLITICA BANCII)SP&#336;UN ACEST LUCRU CELOR CE CITESC ACESTE RINDURI CE VOR PATII IN CAZUL CA SOLICITA UN LUCRU ELEMENTAR CEEA CE DENOTA LIPSA DE TRANSPARENTA AL BANCII BRD</p>

20-04-2010

Stimata doamna Oana Folc

Stimata doamna Oana Folcic, Daca ati fi verificat datele oferite de mine, ati fi vazut ca eu am solicitat rezilierea imediata a contractului. In acest caz, cum se mai explica extrasul de cont? Contul a fost considerat activ la 31.12. desi am semnat rezilierea imediata inca din data de 18.11?

19-04-2010

In a doua zi lucratoare

In a doua zi lucratoare dupa sarbatorile pascale ma prezint la sucursala Unirea in vederea predarii cardului de debit, respectiv inchiderea contului curent. Bineinteles predau cardul iar pentru inchiderea contului curent mi s-a recomandat sa fac o alta vizita oricarei sucursale fara alte informatii de care puteam tine cont.Procedez intocmai, la sucursala Colentina 1 am intampinat probleme in vederea inchiderii contului si anume: in momentul cand am ajuns in fata ofiterului clienti acesta mi-a spus ca mai trebuie sa achit 2 lei pentru a-mi putea inchide contul, dupa care revine si spune ca trebuie 2 bani nu 2 lei, asta dupa ce am cerut explicatii.Bineinteles nu a binevoit sa il inchida pe motiv ca trebuie sa administrez contul curent, i-am facut reclamatie scrisa la care i-am atasat o cerere de inchidere cont, dar tot nu a binevoit sa inchida contul curent. Sunt nemultumita de abordarea ofiterilor din Raiffeisen bank, totodata si de nivelul de pregatire profesional care lasa de dorit. Avand in vedere faptul ca a fost un card de debit la care a fost atasat prezentul cont curent care nici acum nu este inchis din vina ofiterilor raiffeisen - chiar daca am solicitat acest lucru - nemultumirea mea ca si om vine foarte intens pentru faptul ca pe acel cont nu s-au mai facut operatiuni inca din februarie 2010. AVAND IN VEDERE FAPTUL CA PE ACEL CONT NU S-AU MAI REALIZAT OPERATIUNI DIN FEBRUARIE 2010 IAR ACEL CONT ERA ZERO IN MARTIE 2010 RESPECTIV APRILIE 2010, MI SE PARE ABUZIV FAPTUL CA TREBUIE SA SE ADMINISTREZE IAR REFUZUL NEJUSTIFICAT AL INCHIDERII DE CONT ESTE ABUZIV. IAR ACEST ASPECT INSEAMNA O FORTARE A CLIENTULUI IN VEDEREA OBTINERII UNOR SUME DE LEI NEJUSTIFICATE SUB PRETEXTUL ADMINISTRARII CONTULUI LUNA DE LUNA.<strong>Nu este legal sa abuzezi de un produs in vederea satisfacerii tale ca si institutie financiara pentru ca produci incalcarea drepturilor omului pe care fiecare cetatean le-a dobandit prin Constitutie.

19-04-2010