Vocea clientului

De luni bune de zile Cal

De luni bune de zile Call Centerul de la Banca Transilvania a devenit un serviciu adeloc neorganizat. Daca vrei sa-ti raspuna robotul cu cateva informatii automate, e ok, dar daca vrei sa ajungi sa vorbesti cu un agent despre un produs pe care il ai, sa zicem un card si/sau informatii utile de ce mai multe ori nu raspund intr-un interval de timp acceptabil. De obicei astept aproape 20 de minute sa imi raspunda si dupa mai petrecet inca 20 de minute. Din pacate nu este prima data cand patesc acest lucru, cateodata renunt la apeluri dupa asteptari interminabile in telefon. In rest, pentru ce o folosesc eu momentan consider ca e bine pentru ca am nevoie doar de un card si de lucrurile care se invart in jurul lui, sunt partial multumita, iar daca e cazul o sa schimb.

11-11-2021

Mi ti zis ca imi bagati

Mi ti zis ca imi bagati bani in cont in 3 4 zile lucratoare si au trecut 4 zile lucratoare si nu am niciun ban in cont de ce

01-11-2021

M am prezentat cu cardul

M am prezentat cu cardul mei mele, Decedata sa l inchid, stiam ca au ramas pe card suma de 6,35 lei. Am cerut restituirea lor si mi s a spus ca nu se poate.

27-10-2021

CEC Bank mi-a solutionat

CEC Bank mi-a solutionat contestatia la retragere numerar depusa in data de 15.09.2021 tocmai in data de 18.10.2021. Am aflat ca bancomatul mi-a eliberat banii dupa ce eu am plecat, banii au fost luati de alta persoana. Am primit tot sprijinul angajatilor de la Agentia nr. 2 Piatra Neamt si de la agentia principala. Va multumesc.

24-10-2021

Nu respecta nici o regul

Nu respecta nici o regula a BNR ului . Dc iei bani de la nutu camataru esti mai in siguranta. Si mai ieftin. Cei de la departamentul recuperari sunt hartuitori te suna inclusiv noaptea. Nu au tinut cont de criza generata de covid9 au taxat suplimentar cu dobanzi si comasar ratele. Ofera bani pe dobanzi extreme firmelor interpusilor mai exact ajuta la spalarea banilor in Romania

20-10-2021

In 2018 am inchis un con

In 2018 am inchis un cont atasat unui card de credit,in septembrie 2021 primesc extras de cont ca sunt dator 40 lei desi contul a fost inchis si nu exista nicio tranzactie.Nimeni din banca nu-si asuma eroarea si-mi transmit ca am avut gratuitate la ce?Toata lumea evita dialogul. Angajati de...

16-10-2021

Buna ziua ! Am fost rapo

Buna ziua ! Am fost raportat in Biroul de credit pentru suma de 2 RON !Stiam ca suma minima e de 11 RON , am spus acest lucru bancii dar nu am primit nici un raspuns si eu raman cu bulina in BC !

07-10-2021

Doresc sa ma alatur si e

Doresc sa ma alatur si eu. Am semnat 5 contracte cu ei. Unul pe numele ficei mele , unul pe numele meu , unul pe numele sotului si 2 pe numele parintilor mei. Am inteles ca minorii nu pot beneficia de prima de stat dar restul???? Noi nu ne incadram nici la minori nici la pensionari si tot nu am beneficiat de prima de la stat. Am adus si documentele justificative(achizitionare de locuinta) la finalul contractului incheiat in noiembrie anul trecut si tot ne-au amanat cu plata dorim sa ne alaturam si noi 0723599430 , dorim sa dam in judecata banca, este dreptul nostru.

06-10-2021

Vreau sa ma alatur la pr

Vreau sa ma alatur la procesul colectiv. 0722784337

29-09-2021

0784027617 aceeasi probl

0784027617 aceeasi problema pe care au semnalat-o sute de oameni, o am si eu. Va rog sa ma adaugati in grupul de wapp pentru actionarea in judecata a bancii BCR. Multumesc

22-09-2021