Vocea clientului

Am contractat un credit

Am contractat un credit de nevoi personale la bcr in nov 2007, m-am imbolnavit in anul urmator, pensionata pe caz de boala gr II, accentuat. La 01.02.2009, cu boala rara, fara leac, SCLEROZA MULTIPLA, banca a stiut de la inceput situatia mea financiara, veniturile scazand la mai putin de jumatate, nu m-au luat in seama. Din 571 lei pensia mea, am platit in fiecare luna cate 500 lei, rata ajunsese la 1600 lei, diferenta de bani mi-a trecut-o la zile intarziere, ajungand la mai mult de 300 zile. Precizez ca din momentul pensionarii, banca desi a stiut nu m-a ajutat. Am inceput cu memorii peste tot. In cele din urma, nu stiu de unde, mi s-a aprobat restructurarea creditului, am fost chemata la banca pe data de 10.12.2009 si neputand urca in banca, a coborat jos in fata bancii doamna care raspundea de creditul meu unde am semnat Actul aditional prin care s-au scos toate comisioanele, dobanda ramanand la 5.5%. Surpriza a venit pentru mine in martie 2010 cand m-am trezit ca creditul meu a fost dat la o firma recuperatoare. Am imprumutat 65000 lei, am platit corect doi ani din zece, soldul la semnarea actului adititional era de 58000 lei. Acu am in fata un angajament de plata trimis de Kruk,care ma someaza sa semnez angajamentul de plata, pentru suma de 70000 lei, la cat s-au ridicat penalizarile. Interesant este faptul ca firma recuperatoare nu ia in calcul si nu recunoaste actul aditional. Nu pot sa spun cat ma costa medicamentele intr-o luna si restul cheltuielilor pe care le-a preluat sotul. De la bcr am mai avut credite, nu am fost un rau platnic pana m-am imbolnavit. Va rog din suflet, dati-mi un sfat cat mai repede, ce sa fac, sa semnez angajamentul de plata sau...?

08-09-2010

Si clienti Alpha Bank ne

Si clienti Alpha Bank nemultumiti de actele aditionale propuse de banca se pregatesc de proces colectiv. Deocamdata grupul este in stare incipienta de organizare avand doar 1 zi de exitenta dar deja 144 de membrii. Urmeaza a fi trimise si petitii catre Presedentie, Parlament.

08-09-2010

Referitor la mesajul dom

Referitor la mesajul domnului Narciz Bejinariu, va comunicam urmatoarele: La restructurarea creditului se pastreaza dobanda in vigoare. In functie de documentele justificative prezentate de client la solicitarea restructurarii, se poate acorda o perioada de gratie totala (nu se plateste nici principalul si nici dobanda) sau partiala (se plateste dobanda), de pana la 12 luni. Banca percepe comisionul unic pentru servicii prestate la cererea clientilor, respectiv 0,5% din soldul curent al creditului la data solicitarii (minimum 100 – maximum 1.000 lei).

07-09-2010

Pana la urma legalitatea

Pana la urma legalitatea acestui 2,25% se justifica? Si de ce EURIBOR la 12 luni? Alte banci lucreaza cu cel la 3 luni, la 6 luni! Sunt posesorul unui credit cu ipoteca în euro. Intradevar dobanda va sari de 7% cu mult, fata de 6,75 % in contractul vechi (DAE 7.60%)! Dumnezeu stie ce va mai iesi!

06-09-2010

As dori sa stiu care sun

As dori sa stiu care sunt variantele de restructurare ale unui credit imobiliar, ale CEC Bank si costurile suplimentare, daca acest lucru este solicitat de client, avand in vedere ca pe site-ul bancii se mentioneaza ca dobanda trebuie platita, iar valoarea acesteia in cazul meu este de 950 ron iar rata propriu zisa este de 40 ron. Dar cel mai important lucru pe care doresc sa-l cunosc este urmatorul : CE VALOARE A DOBANZII SE APLICA PE DURATA RESTRUCTURARII CREDITULUI (cea cu penalizare sau cea fara penalizare), MAI ALES CA SUMELE RESTANTE SE VOR ADAUGA LA SOLDUL CREDITULUI, IAR PERIOADA DE RAMBURSARE VA FI PANA LA FINALIZAREA CONTRACTULUI DE CREDIT (in cazul meu inca 24 de ani). Multumesc anticipat

03-09-2010

In aprilie 2008 am prelu

In aprilie 2008 am preluat cu contract de novatie un autoturism Opel Combo in leasing. Atunci nu mi s-a eliberat si un exemplar din Contractul de leasing initial pentru a vedea si compara daca beneficiez de aceleasi conditii contractuale (nestiinta mea la acel moment). In noiembrie 2009 am solicitat o reesalonare de rate pe 1 an de zile datorita cresterii valorii ratei lunare din cauza diferentelor de curs valutar mari calculate ca diferenta intre curs EUR la data contractarii si curs EUR la data emiterii facturii.Tot in acea luna urma sa reinnoiesc si RCA si revizia de 15.000 KM. Mi s-a trimis un formular sa-l completez si am asteptat cca. 2 luni pana cand am dat un telefon si mi s-a spus ca s-a respins cererea. Daca nu se putea si nu agreau reesalonari, de ce mai completam formulare degeaba. Am mai achitat cu intarzieri partiale din rate. In luna februarie 2010 am revenit cu solicitarea de reesalonare rate din cauza dificultatilor economice, am achitat in martie si polita Casco si am ramas iarasi in urma cu ratele asteptand sa fiu contactat pentru reesalonare rate. La inceputul lunii aprilie am sunat la telefon sa aflu de stadiul cererii mele, insa mi s-a spus ca dosarul a fost dat la firma de recuperare, desi tot pe data de 01 aprilie mi s-a mai emis o factura nejustificat. Pe data de 16 aprilie au venit de la o firma de recuperare cu un proces verbal sa ridice masina spunandu-mi cu nu trebuia sa mi se mai emita factura pe aprilie si ca pe baza acelui PV pot inchide la Primaria datoria cu impozit auto. Reprezentantul acelei firme mi-a spus printre altele ca la cum arata masina-in 2 ani- 30000 KM, foarte bine intretinuta, si cu 3000 EUR daca o revand isi recupereaza banii. De atunci nu am mai stiut nimic, nu m-a sunat nimeni sa inchidem contractul sau sa-l preia altcineva, eu nu am mai beneficiat de folosinta acestei masini, iar in luna august am primit o factura cu prestari servicii colectare debit de 2400 RON. Ceea ce am suportat cu aceasta firma care si cand sunam la telefon mi se vorbea pe un ton de parca as fi fost ultimul om, la cereri nu mi se raspundea, m-a stresat efectiv si am renuntat la acea masina fara nici un regret. Nu cred ca in ziua de azi mai procedeaza cineva asa, doar sa incheie contractul, sa-si realizeze vanzarea si apoi sa nu te mai consilieze nimeni, sa gasim impreuna modalitati de rezolvare a problemelor. Probabil ca le convine sa lase cereri in asteptare, deoarece clientul neplatind ratele si asteptand acumuleaza penalitati mai mari decat ratele restante (in cazul meu la 2000 ron restante aveam 1000 ron penalitati). Este normal sa nu mai apuci sa achiti rata daca platesti mai multe penalitati. As dori sa stiu daca eu mai apar ca utilizator in acel contract sau ce s-a intamplat cu masina pe care am predat-o, cine o foloseste?

03-09-2010

Aflu lucruri noi intrand

Aflu lucruri noi intrand pe conso.ro. Am facut o rambursare anticipata acum vreo doua saptamani (la BCR) si bineinteles ca acel comision de administrare (calculat la valoarea initiala a creditului) a ramas acelasi dupa rambursare. Ma voi duce si voi depune o cerere de recalculare a acestuia. Si ma voi intoarce sa povestesc si aici cum m-au refuzat functionarii BCR...

02-09-2010

Am achizitionat in augus

Am achizitionat in august 2008 un credit pentru nevoi personale garantat cu ipoteca in valoare de 85000 CHF. Problema e aceeasi ca la toata lumea dobanda e in continuare 6.99% desi LIBOR CHF a scazut. Am facut un calcul si am constatat ca daca banca ar fi aplicat formulei dobanzii valoarea LIBOR CHF as fi facut o economie de cca 6200 lei, si dobanda ar trebui sa fie acum cca 4.4 in. Inca nu e gata actul aditional desi am fost de vreo 3 ori la banca , dar am fost informat mai mult sau mai putin ca banca intentioneaza sa scada din actuala dobanda (6.99) LIBOR CHF si atunci rezulta o marxa fixa de 6.84 care e foarte mare, am pregatit sesizarea catre banca nu voi semna actul aditional pentru modificarea dobanzii si ma voi adresa in ordine ANPC-ului din Sibiu, apoi daca nu rezolv nimic ANPC-ului regional si in final instantei. Sper totusi ca banca va fi chibzuita in luarea deciziei si sa se gandeasca ca si-ar putea diminua profitul in cazul meu si poate ... poate nu voi face refinantare. Pacat ca avem atatea banci si concurenta si respect pentru client 0. Multumesc www.conso.ro care a devenit de vreo cateva luni "aliatul"meu in aceasta lupta inegala.

01-09-2010

Am contractat in septemb

Am contractat in septembrie 2008 un imprumut in CHF, cu dobanda variabila in functie de cateva criterii printre care si cursul LIBOR. Atunci dobanda LIBOR era de 3.06% si am considerat ca marja bancii este diferenta pana la 4.99% (dobanda creditului), adica aprox. 2%. Am considerat-o ok, dar acum dupa 2 ani, constat ca LIBOR a ajuns la 0.22%, iar banca nu a operat scaderea dobanzii. Pe deasupra, prin actul aditional sunt obligat sa accept marja bancii de acum de 3.7%. OTB Bank se pare ca transfera costul creditelor neperformante pe seama clientilor buni platnici. O sa ma adresez in scris bancii pentru explicatii, dupa aceea la ANPC iar in final instantei. Nu trebuie sa-i lasam sa-si bata joc de noi.

01-09-2010

Am un credit de nevoi pe

Am un credit de nevoi personale la BCR. Am fost de trei ori la BCR sa-mi dea actul aditional. Nu am avut cu cine sa discut, functionara fiind foarte nervoasa, tipa ca am incheiat un contract si sunt obligata sa-l respect. I-am cerut explicatii referitoare la comisionul de risc, care e de 56 euro/luna. Singurul raspuns a fost ca "centrala" stie, de acolo se hotaraste. Am sunat la BCR-Bucuresti. Alt incompetent m-a trimis la banca la care am facut imprumutul. Bataie de joc! Ma intreb daca in tara asta e cineva competent sa ne spuna cum e cu OUG 50/2010.Pentru ce s-au mai obosit daca nu e valabila pentru banci?? Doar sa se afle in treaba? Nu e adevarat ca nu mai au profit! Daca era asa functionarii erau informati, vorbeau frumos, fara sa tipe, fara amenintari iar "negocierea contractului" nu insemna sa ti se puna in fata un contract gata tiparit. RUSINE BCR!

01-09-2010