Vocea clientului

Am achizitionat in augus

Am achizitionat in august 2008 un credit pentru nevoi personale garantat cu ipoteca in valoare de 85000 CHF. Problema e aceeasi ca la toata lumea dobanda e in continuare 6.99% desi LIBOR CHF a scazut. Am facut un calcul si am constatat ca daca banca ar fi aplicat formulei dobanzii valoarea LIBOR CHF as fi facut o economie de cca 6200 lei, si dobanda ar trebui sa fie acum cca 4.4 in. Inca nu e gata actul aditional desi am fost de vreo 3 ori la banca , dar am fost informat mai mult sau mai putin ca banca intentioneaza sa scada din actuala dobanda (6.99) LIBOR CHF si atunci rezulta o marxa fixa de 6.84 care e foarte mare, am pregatit sesizarea catre banca nu voi semna actul aditional pentru modificarea dobanzii si ma voi adresa in ordine ANPC-ului din Sibiu, apoi daca nu rezolv nimic ANPC-ului regional si in final instantei. Sper totusi ca banca va fi chibzuita in luarea deciziei si sa se gandeasca ca si-ar putea diminua profitul in cazul meu si poate ... poate nu voi face refinantare. Pacat ca avem atatea banci si concurenta si respect pentru client 0. Multumesc www.conso.ro care a devenit de vreo cateva luni "aliatul"meu in aceasta lupta inegala.

01-09-2010

Am contractat in septemb

Am contractat in septembrie 2008 un imprumut in CHF, cu dobanda variabila in functie de cateva criterii printre care si cursul LIBOR. Atunci dobanda LIBOR era de 3.06% si am considerat ca marja bancii este diferenta pana la 4.99% (dobanda creditului), adica aprox. 2%. Am considerat-o ok, dar acum dupa 2 ani, constat ca LIBOR a ajuns la 0.22%, iar banca nu a operat scaderea dobanzii. Pe deasupra, prin actul aditional sunt obligat sa accept marja bancii de acum de 3.7%. OTB Bank se pare ca transfera costul creditelor neperformante pe seama clientilor buni platnici. O sa ma adresez in scris bancii pentru explicatii, dupa aceea la ANPC iar in final instantei. Nu trebuie sa-i lasam sa-si bata joc de noi.

01-09-2010

Am un credit de nevoi pe

Am un credit de nevoi personale la BCR. Am fost de trei ori la BCR sa-mi dea actul aditional. Nu am avut cu cine sa discut, functionara fiind foarte nervoasa, tipa ca am incheiat un contract si sunt obligata sa-l respect. I-am cerut explicatii referitoare la comisionul de risc, care e de 56 euro/luna. Singurul raspuns a fost ca "centrala" stie, de acolo se hotaraste. Am sunat la BCR-Bucuresti. Alt incompetent m-a trimis la banca la care am facut imprumutul. Bataie de joc! Ma intreb daca in tara asta e cineva competent sa ne spuna cum e cu OUG 50/2010.Pentru ce s-au mai obosit daca nu e valabila pentru banci?? Doar sa se afle in treaba? Nu e adevarat ca nu mai au profit! Daca era asa functionarii erau informati, vorbeau frumos, fara sa tipe, fara amenintari iar "negocierea contractului" nu insemna sa ti se puna in fata un contract gata tiparit. RUSINE BCR!

01-09-2010

In anul 2007 am luat un

In anul 2007 am luat un credit pentru nevoi personale in euro si cu toate ca euriborul a scazut la aproape 1% aceasta banca a marit cu 2procente dobanda. Dupa aproape trei ani si o sesizare pe email nu am reusit sa obtin nici un fel de reducere de dobanda si cu toate ca nu am nici un fel de intirziere la rate am ajuns la concluzia ca mai bine nu le mai platesc deloc pana nu isi reconsidera pozitia.

26-08-2010

Experienta mea cu Bancpo

Experienta mea cu Bancpost are doua episoade diferite, dar foarte asemanatoare din punct de vedere al serviciilor. Am un credit ipotecar pe care l-am platit cativa ani fara sa imi pun intrebari, pana am aflat lunile trecute cam care sunt ofertele la alte banci. Diferenta era de aproape 50 eur (in jos, normal). Le-am dat o cerere celor de la Bancpost, sa ii rog sa imi spuna cum au recalculat ei dobanda in ultima perioada, sa o recalculeze acum din nou, si sa imi treaca creditul la dobanda in functie de Euribor. Evident ca au "uitat" sa imi zica tot ce le-am cerut, si mi-au facut o oferta de trecere la "dobanda transparenta" cu marja bancii undeva la 7.5 parca. Adica cu aprox 2 pp mai mult ca la alte banci. Nu mai spun ca adresa a venit la 3 luni dupa ce eu am depus cererea si ca aceasta continea alte comisioane pe care nu le aveam in contract, si daca tot mi-au facut o reducere, s-au gandit sa mi le bage pe gat. Nu am fost de acord cu prima oferta, datorita OUG 50 care tocmai se daduse, si care scotea comisionul de rambursare anticipata. A doua oferta a redus si numarul de comisioane, dar marja a ramas la fel de mare, motiv pentru care m-am decis sa refinantez. Acum, incepe al doilea episod, imi iau concediu si ma duc la banca. Un domn foarte dragut ma ajuta sa completez cererea, si imi spune ca in 48 de ore voi avea adresa de refinantare, care ma va costa 250 de lei comision (care nu se afla in contract, normal, dar ce conteaza, doar ei sunt suparati pe mine ca plec, nu?). Treaba e ca a trecut o saptamana si zeci de minute vorbite la banca si tot nu am acea adresa. Au trimis cei din Sucursala mail de urgentare, si ce??? Probabil ca fetele de la Centrala sunt prea ocupate cu facutul cafelei sau cu volumul mare de plangeri, nu stiu ce sa zic, dar ii abandoneaza pe cei din FrontOffice fara niciun pic de suport. Nu inteleg ce castiga din tergiversari de genul asta... probabil ca asteapta sa mai platesc inca o rata, sau ceva.. Sfatul meu este sa evitati pe cat posibil sa va faceti credite pe perioada lunga la ei, ca uita de clienti, si se asteapta doar sa le vina banii...E trist ca o banca ce a scapat de umbrela statului de ceva timp, inca mai are oameni care te plimba intre diferite birouri si etaje, exact ca acum 20 de ani...

25-08-2010

As dori sa va aduc la cu

As dori sa va aduc la cunostinta situatia in care ma aflu, dupa ce a fost pusa in aplicare OUG 50/2010, de catre functionarii CEC Bank care au calculat si modificat abuziv si unilateral, valoarea MARJEI FIXE, impusa in ACTUL ADITIONAL din 17 august 2010, la valoarea de 4,75 pp, fata de valoarea de 0,55 pp, din CONTRACTUL DE CREDIT initial, incheiat la data de 26 MARTTE 2009, printr-o majorare de aproape 9 ori a valorii acestuia, intr-un singur an. Din punctul de vedere al specialistilor din banca nationala, conform prevederilor art.35 si 37 din OUG 50/2010, bancile nu pot modifica comisioanle de tipul MARJEI FIXE DE RISC, valoarea acestei componente a ratei dobanzii creditului (considerata fixa pe durata contractului de credit si care nu poate fi modificata conform OUG 50/2010, art. 35. Lit.a, b) , fara ca aceasta sa fie impus prin legislatie si fara a comunica acest lucru si clientului. In urma recomandarilor facute de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor in mass-media, tuturor clientilor care au credite bancare in derulare si a precizarilor referitoare la "Corespondenta scrisa cu creditorul, urmata eventual de un refuz al acestuia de a aplica prevederile OUG 50/2010 constituie suportul legal pe baza caruia puteti sa sesizati Comisariatele Judetene pentru Protectia Consumatorilor sau sa initiati o actiune in instanta" am solicit punctual conducerii bancii, in virtutea principiului care stipuleaza ca "prevederile contractuale ce contravin legii au devenit nule de drept", si care deriva din prevederile OUG 50/2010 sa redacteze si sa prezinte pentru negociere un nou act aditional , la contractul de creditare cu nr. RQ09039927315185, din 26 MARTTE 2009, care sa respecte prevederile OUG 50/2010, privind valoarea MARJEI FIXE, din contractual de credit initial, respectiv 0,55 pp (considerata fixa pe durata contractului de credit conform art. 2.2.3 din contractul de credit initial si care nu poate fi modificata conform OUG 50/2010, art. 35. Lit.a, b), avand in vedere ca actul aditional prezentat la data de 17august 2010, contine articole nule de drept, ce contravin prevederilor art.35 si 37 din OUG 50/2010, exista neclaritati si obiectii legate de continutul actului aditional prezentat , nu a fost semnat si de codebitor si garantul real, respectiv sotia mea,dupa studierea lui cu un prieten de familie jurist. Avand in vedere cele expuse, credeti ca persoanele care in mod deliberat si poate abuziv au pus mai presus de legislatia in vigoare, profiturile bancii si implicit ale lor, creand prejudicii materiale si morale (de cca 2 luni platesc o rata majorata cu 205 ron chiar daca salariul meu si al sotiei a fost redus cu 25% prin impunerea unui act normativ de catre guvern, preturile au crescut datorita crizei economice, acum si banca isi impune dobanzile fara sa respecte OUG50/2010, mai am in intretinere si 2 copii minori si nu mai stiu cum sa fac rost de bani pentru intretinere si alimente) pot fi trase la raspundere si penal pentru infractiuni de serviciu -abuz, inselaciune, neglijenta !!?? avand in vedere ca un act normativ a intrat in vigoare la 21.06.2010, iar functionarii bancii nu stiu, nu vor sau nu sunt lasati sa puna in aplicare prevederile legale. Astept un sfat/ consiliere de specialitate.

24-08-2010

Am aceeasi problema ca

Am aceeasi problema ca si domnul Grigore Vasile din Bucuresti cu mentiunea ca eu am un credit ipotecar, in CHF, aproximativ 40000 euro, din 2006. Dobanda initiala 5,5%, fixa. In primul an apoi variabila. La art. 6 din contract scrie: banca isi rezerva dreptul sa revizuiasca periodic rata dobanzii, in functie de evolutia indicatorilor de referinta pentru fiecare valuta ( LIBOR pentru CHF, cazul meu) fara a fi necesar consimtamantul clientului. Nu stiu ce inseamna periodic. Din 2006 pana in prezent LIBOR a scazut de la aproximativ 5 % pana la 0,22 - in prezent iar dobanda mea nici vorba sa scada, ba chiar a crescut in iunie 2008 cu 0,99%, ajungand astfel la 6,49%. Nu e mare, dar avand in vedere evolutia cursului din 2006 pana in prezent ajungem sa ne sufocam pur si simplu. Cand am platit ultima rata (nu am nici o zi de intarziere) mi-au zis ca vor sa actualizeze contractul, adica dobanda conform noii OUG, astfel: din 6,49 scad LIBOR (0,22) si rezulta marja fixa a bancii, adica 6,27. Mi se pare foarte mult si o asimilez cu o CONDAMNARE LA CRESTEREA DOBANZII. Nu am fost de acord si nu cred ca o sa semnez acel act aditional. O sa cer recalcularea ratelor de la implinirea varstei de un an de contract iar in caz contrar cred ca ultima solutie e actiunea in instanta.VA dura mult , voi risca dar nu cred ca trebuie sa ne lasam calcati in picioare de banci. Astept opiniile celor care se afla in aceeasi situatie. ionut1308@yahoo.com

24-08-2010

Am contractat un credit

Am contractat un credit de nevoi personale cu ipoteca in prima jumatate a lui 2008; moneda creditului este CHF si suma la acea data era echivalentul a aproximativ EUR 100.000. Rata dobanzii a fost si este (din pacate) in continuare 6,99%. Problema mea este legata de articolul din contract referitor la rata dobanzii, articol ce este foarte ambiguu; se specifica un singur lucru clar: ca rata dobanzii e variabila si e legata de LIBOR CHF. In schimb nu se specifica maturitatea LIBOR CHF (1,3,6,12 luni?), marja bancii (dar aceasta poate fi usor dedusa!) si nici datele la care se recalculeaza rata dobanzii. Pe toata durata creditului rata dobanzii nu s-a modificat desi LIBOR CHF a scazut dramatic. Am fost la banca sa discut (amiabil asa cum se recomanda in contract) pe marginea problemei expuse mai sus. Nu am primit un raspuns la intrebarea "de ce nu s-a modificat rata dobanzii?" ci doar recomandarea de a face o sesizare in scris... Am sa fac acest lucru si totodata o sesizare si la ANPC. Am observat ca sunt foarte multe persoane in situatia mea si sunt dispus sa merg pana in panzele albe deoarece ma consider prejudiciat (trebuia sa scriu "furat"). Momentan doresc recalcularea sumelor datorate in conformitate cu evolutia LIBOR CHF; daca nu voi obtine acest lucru voi actiona in instanta banca si voi cere DESPAGUBIRI PENTRU NERESPECTAREA CONTRACTULUI DE CREDIT EXACT SOLDUL RAMAS DE PLATIT. Lucrez in domeniul juridic si din experienta acumulata am observat ca judecatorii sunt dornici sa dea un exemplu de sanctiune aspra bancilor.Mentionez ca pe toata perioada creditului mi-am platit ratele lunare impuse de OTP la timp, fara nici macar o zi de restanta. In cazul in care voi castiga procesul, cu mia de franci pe care o dau lunar la OTP, voi achizitiona spatiu publicitar intr-unul din ziarele cu tiraj national in care sa scriu (exact asa): BANCA MI-A ACHITAT CREDITUL PE CARE MI L-A ACORDAT PENTRU CA NU SI-A RESPECTAT CLAUZELE CONTRACTUALE!!!

23-08-2010

Sunt bugetar si mi s-a d

Sunt bugetar si mi s-a diminuat salariul cu 25% + sotul este in somaj (sotul este coplatitor la ambele credite). Am 2 credite de nevoi personale la bcr si m-am dus sa le restructurez, dar nu am avut cu cine sta de vorba, pentru ca angajatul bancii incerca sa ma convinga sa fac alt credit de refinantare (care presupune alte costuri dupa cum stiu eu) si eu nu am fost de acord. Cui ar trebui sa ma adresez ca sa rezolv problema pentru ca, sincer, nu mai am de unde sa platesc?

20-08-2010

Incerc de 5 luni sa fac

Incerc de 5 luni sa fac in asa fel incat sa primsesc extrasele pentru ambele conturi lunar. Pana acum am primit pentru un singur cont, desi am facut numeroase sesizari la banca. Am solicitat de asemenea fundamentarea costurilor de administrare cont CARDAVANTAJ de 45 RON lunar, de 10 ori mai mari decat la alte produse similare , vorbesc aici de EUROLINE unde costul de administrare lunar este de 4.5 RON. Din acest punct de vedere existenta cardului si a posibilitatii cumpararii in x rate fara dobanda isi pierde sensul pentru ca de fapt dobanda exista si este prinsa in acest comision. In aceasta ordine de idei voi renunta la ambele conturi pe care le detin pe acest produs bancar. Concluzia, mai bine cumparati pe overdraft decat pe CARDAVANTAJ, este mai rentabil. Exemplu concret : iti cumperi un produs la o valoare de 300 RON in 6 rate "fara dobanda", in acele 6 luni tu platesti de fapt dobanda 95% la suta adica undeva la 270 RON ascunsi in comisionul de administrare. Concluzia: daca administrezi sume mai mari de 2000-3000 RON lunar , atunci s-ar putea sa renteze. Altfel recomand cu caldura tuturor posesorilor sa-si faca un calcul similar si sa vada ca acest produs nu este rentabil.

13-08-2010