top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre produsele financiare

Recenzii servicii financiare

V GVeronica Gheorghe
Prima casa de la CEC Bank

Buna ziua, Nu stiu da

Buna ziua, Nu stiu daca opinia mea va fii luata in seama de un superior ierarhic al persoanelor din unitate sau macar de cetateni care vor sa isi faca un credit Prima Casa la CEC insa ma simt datoare sa imi spun experienta poate stiti sa va feriti sau poate se vor lua masuri. Am facut creditul cu doamna Ioana Adriana Matache (adriana.matache@cec.ro) la Unitatea Pilot Piata Victoriei. O sa fiu succinta si nu am sa spun povesti: - este ff draguta la inceput si promite ca dosarul va merge normal in termen de 1luna jumatate zice dansa. Dupa o luna jumatate am fost la banca luata in ras cum ma asteptam sa se rezolve totul atat de repede.Orice contact cu dansa a fost total neprofesional orice intrebare puneam o irita si imi spunea ca asa trebuie ce tot comentez? - a lasat dosarul pe ultima suta de metrii - dupa 2 luni eu am fost la banca am rugat sa se trimita dosarul la Fdondul de garantare ca ea nu facuse nimic - eu am fost la Fond sa iau dosarul eu am alergat intre banca si Fond pentru ca pierdeam banii de avans. - la incheierea contractului nu a fost prezenta si a lasat actele necompletate am stat cu proprietarul o ora in banca ca eu mai aveam acte de semnat Sunt foarte multe de spus si sunt sigura ca nu se va face nimic si nimeni nu va incerca sa asculte macar o conversatie telefonica intre mine si doamna sa vada ca am fost tratata ca in piata si as fii trecut si peste acest tratament daca totul ar fii mers ok cu actele. Este inacceptabil sa se trateze asa clientii si nu recomand aceasta sucursala nici daca ar fii ultima din Bucuresti. Eu am sa fac cerere de mutare dosar dar daca vreti sa nu alergati dupa acte ,va cheama de cel putin 20 ori sa mai aduceti sau sa semnati un act de care ea uitase, nu mergeti acolo daca va pasa de voi ca oameni pentru ca nu stiu daca lor le pasa ca noi suntem clientii. Pe parcursul timpul am tot auzit textul "tu ai nevoie de noi nu noi de tine". Astfel de oameni fac de ras institutia care sunt convinsa ca nu este oglindita in aceasta persoana dar totusi ea reprezinta CEC Bank si nimeni nu face nimic si are dosare ca promite vrute si nevrute si cei din conducere o apreciaza ca aduce oameni. Cu ce impresie raman oamenii sau prin ce trec va pasa sau suntem doar niste nume de dosare care "depindem noi de voi"? Va multmesc.

06-05-2015

M GManuela Florentina Grigoras
Prima casa de la BRD

Am inceput dosarul pentr

Am inceput dosarul pentru prima casa undeva pe la mijlocul lui martie 2015. dar greutatile au aparut supa semnarea precontractului pe 8 aprilie 2015. Dosarul meu este blocat undeva pe la Iasi si se pare ca nu pot primi un raspuns concret cand ar putea sa primeasca aprobarea sa mearga spre fond. As vrea sa va intreb de ce este nevoie de 4 saptamani de verificare a dosarului dupa semnarea precontractului? Nu se pot face aceste verificari inainte? Mentionez ca am dat un avans de 15.000 euro si in ritmul in care se aproba dosarele am toate sansele sa depasesc termenul precontractului si deci sa am mari greutati sa recuperez banii. Am raspuns promt la toate cererile bancii, inclusiv la aceea de a reface Declaratia la notar. De ce BRD-ul nu este la fel de promt?

05-05-2015

O Doana damaschin
Credit imobiliar de la BRD

Buna ziua, Acum doua lu

Buna ziua, Acum doua luni am fost intr-o sucursala Brd sa intreb despre programul prima casa specificand clar ca o sa fiu codebitor si firma la care lucrez este in insolventa. Doamna care s-a ocupat de mine mi-a spus ca nu este nici o problema atata timp cat o sa fiu decat codebitor insa in momentul respectiv nu aveam casatoria civila incheiata. In momentul in care am avut totul gata am dat pestw surpriza ca banca nu accepta credite ale persoaneler cu salariu la firma in insolventa, de fapt nici o banca de altfel si ca as putea incerca sa bag dosarul insa firma este verificata abia dupa ce depun antecontractul de vanzare cumparare. Cu alte cuvinte dupa ce pierd niste bani lucru care nu mi se pare normal. Sunt angajata la societatea respectiva se aproape doi ani si sunt aproximativ 250 de angajati in total. Ceea ce nu mi se pare normal este faptul ca atunci cand adresezi o intrebare e totul roz si cand vrei sa treci la fapte nu se mai poate. Stie cineva o banca care ar putea sa imi accepte dosarul in aceste conditii si sa primesc aprobarea financiara de la fondul de garantare inca de la inceput? Multumesc

01-05-2015

E NElena Nita
Prima casa de la CEC Bank

Buna ziua, Pentru obtin

Buna ziua, Pentru obtinerea unui credit ,,prima casa,, am depus la banca toate actele care au fost solicitate. Spre final mi s-a comunicat telefonic ca pentru aprobarea creditului este nevoie sa imi fac un card de debit cu descoperire de cont unde angajatorii se obliga sa imi vireze salariul. Este aceasta o conditie de eligibilitate in obtinerea unui credit ,, prima casa,, ? Precizez ca aceasta solicitare a fost facuta de catre comitetul de creditare conform discutiei telefonice cu operatorul bancii care intocmeste dosarul.

01-05-2015

G HGABRIEL BOGDAN HERA
Prima casa de la CEC Bank

in februarie 2015 am dep

in februarie 2015 am depus dosarul, dupa ce am avut aprobarea bancii cu privire la conditiile creditarii. Lucrez pentru o firma din UE si primesc salariul in euro in cont la CEC, intrucat locuiesc in Romania cu acordul firmei din ianuarie 2014. Am adus antecontractul si am platit evaluarea. Timp de 3 luni de zile mi s-au cerut adeverinte si facturi intrucat expirau datorita timpului indelungat al procedurii, si ale inscrisuri de la firma unde lucrez, spunand ca contractul de munca adus la inceput tradus si legalizat nu este suficient. M-au facut sa traduc multe documente fara sens ca mai apoi, sa imi spuna ca imi sunt de folos. Costurile dosarului depasesc 1.500 de lei. Saptamana acesata mi s-a comunicat ca mi s-a respins dosarul si nu vor nici sa imi faciliteze evaluarea imobilului pe care a platit-o subsemnatul. Din cauza incompetentei functionarilor acestei agentii din Tragoviste, am pierdut timp pretios si bani fara nici un rezultat. Am mesajele pe e-mail cu toate balariile pe care mi le-au cerut in acest timp, si alte note in scris, totul pe cheltuiala mea, ca mai apoi sa nu fie luate in considerare. Mentionez din nou ca iau salariul in cont la aceasta agentie. Asa ceva nu este posibil intr-o tara membra a UE. In aceleasi conditii in tara unde opereaza firma la care lucrez mi se cere doar contactul de munca si ultimul salariu! Cine va platii pentru prejudiciul acesta?!

30-04-2015

M MMonica Mihut
Credit nevoi personale cu ipoteca de la Eximbank

Cea mai nefericita exper

Cea mai nefericita experienta.Sa fugiti de banca aceasta cat va tin picioarele.Total neprofesionisti. De cate ori am fost in banca mi s-a spus altceva.Am asteptat 4 luni si am cheltuit aproape 1000 euro pentru un credit cu ipoteca.Dupa cele 4 luni ,o individa cu privirea senina de la agentia din Brasov,str.Calea Bucuresti, mi-a zis ca "produsul nu exista".Si multe alte neplaceri.

29-04-2015

E CEugen Chirita
Prima casa de la CEC Bank

Buna ziua, Am facut u

Buna ziua, Am facut un dosar pentru prima casa in data de am dus tot ce mi s-a cerut si au trecut deja 2 luni si 2 saptamani. Imi expira precontractul . Functionarul de la filiala CEC L.Rebreanu Sec. 3 imi tot spune ca nu are nici o veste, ca dosarul ar fii la autentificat. Va rog din suflet sa ma ajutati cu un raspuns. Multumesc anticipat.

28-04-2015

D GDaniel Ionut Gabrigeanu
Credit imobiliar de la CEC Bank

Buna Ziua

Buna Ziua Ma numesc Gabrigeanu Daniel Ionut si sunt din Constanta. Am depus un dosar pentru credit Prima Casa la Agentia 9 (Casa de Cultura) din Constanta. Creditul AM INCERCAT sa-l obtin cu venituri din strainatate mai exact din Norvegia ,am fost verificat in prealabil asupra posibilitatii de a face acest credit si raspunsul a fost favorabil. In luna Februarie am mers in Romania pentru a traduce actele ce mi s-au cerut ,am depus actele traduse pentru verificare si au fost in regula .Apoi am revenit in Romania la sfarsitul luni Martie pentru a gasi apartamentul si a depune actele necesare la dosar.Am gasit apartamentul ,am depus actele apartamentului impreuna cu antecontractul notarial din care reiese ca am platit cei 5% avans adica 10000 lei. Apoi mi sa transmis de catre doamna de la banca care mi-a facut dosarul ca trebuie sa vin si cu garantie suplimentara,adica parintii sa avalizeze bilete la ordin semnate in alb stipulate fara protest. Din cauza unor intarzieri curente a mamei mele mi sa transmis ca nu imi poate aproba dosarul decat daca vin si cu un codebitor.Nu am de unde sa vin cu un codebitor deoarece am decat un frate in Germania,iar parintii au calitatea de avalisti in dosar. Mentionez ca eu am cheltuit pentru doua drumuri Norvegia-Romania 1400 euro bilete de avion ,am lipsit o luna de la munca in care nu am fost platit,apoi traducerile care au costat 2500 lei,evaluarea care a iesit favorabila 450 lei si pierd si avansul de 10000 lei din cauza unor mici restante care nici nu sunt ale mele.? Eu va intreb ce pot sa fac in cazul acesta sa mai cheltui alti bani pe drum Norvegia-Romania si sa risc sa-mi oierd si locul de munca pentru a-mi lua dosarul si al depune la alta banca care la randul ei imi cere poate alte acte pentru care trebuie sa cheltui alti bani? Motivul pentru care am ales aceasta BANCA este ca sunt un client al acestei banci de peste 5 ani de zile si am avut pana acum o colaborare extraordinar de buna si sper sa nu raman dezamagit dupa acest caz. Si mai sper ca nu o sa imi para rau pentru banii cheltuiti cu acest dosar,pentru ca decat sa ii cheltui degeaba pe ceva nerealizabil mai bine ii cheltuiam pentru copilul meu pe care il cresc de unul singur in strainatate. Va multumesc anticipat si sper sa primesc un raspuns favorabil!!!

24-04-2015

B BBeatrice Beatrice
Prima casa de la CEC Bank

Buna ziua, Se poate apl

Buna ziua, Se poate aplica pentru programul Prima Casa avand venituri din strainatate? Mentionez ca salariul meu este de 1000 de euro pe luna, iar in mai implinesc un an de vechime. Voi avea nevoie de giranti? De asemenea, vreau sa stiu ce conditii speciale trebuie sa indeplinesc, spre deosebire de cei care realizeaza venituri in tara. Multumesc mult!

22-04-2015

Răspuns CEC Bank

Stimata doamna, Va multumim pentru mesajul transmis si pentru interesul manifestat fata de produsele CEC Bank. Ne bucura faptul ca oferta Bancii de produse si servicii bancare este apreciata de clientii nostri, printre cele mai avantajoase si solicitate produse regasindu-se si creditul Prima Noastra Casa. Tocmai pentru a veni in intampinarea solicitarile clientilor nostri, Banca face demersuri in vederea obtinerii fondurilor necesare finantarii clientilor sai. In prezent Banca detine fonduri pentru creditul prima casa pentru persoane care obtin venituri in strainatate. In acest sens, va informam ca veniturile realizate in strainatate se pot accepta in conditiile in care veti depune la Banca urmatoarele documente care stau la baza certificarii realizarii unor astfel de venituri: -adeverinta de salariu (formularul Bancii gasit pe site www.cec.ro sau un document emis de angajator care sa cuprinda cel putin informatiile inscrise pe formularul Bancii referitoare la datele de identificare a angajatorului si angajatului si la veniturile realizate), originalul si forma tradusa si legalizata la Consulatul Roman/misiunea diplomatica a Romaniei/un notar public din Romania/un notar public din tara in care sunt realizate veniturile (in acest caz purtand si apostila/ supralegalizarea, dupa caz) - toate documentele cu parafa originala de legalizare; -contractul/contractele de munca si dupa caz actele aditionale aferente acestora, traduse si legalizate conform celor de mai sus. Din documentele prezentate trebuie sa rezulte ca persoanele in cauza au o vechime in munca de cel putin 12 luni si o vechime la locul de munca actual de cel putin 3 luni, fiind acceptate si situatiile in care in ultimele 12 luni exista intreruperi de cel mult 3 luni (cumulat); • - dovada privind luarea in evidenta de catre autoritatea fiscala a tarii in care sunt realizate veniturile, tradusa si legalizata conform celor de mai sus; • un document din care rezulta resedinta sau permisul de sedere sau permisul de munca, dupa caz, emise de autoritatile din tara in care sunt realizate veniturile, traduse si legalizate conform celor de mai sus; • -copia pasaportului, certificata pentru conformitate conform prevederilor prezentei proceduri sau legalizata conform celor de mai sus, in cazul in care veniturile sunt realizate intr-o tara din afara Uniunii Europene; -o declaratie data pe proprie raspundere, inscrisa pe cererea de credit sau pe formularul de declaratie, din care sa rezulte: adresa de corespondenta (adresa completa a locatiei si numarul de telefon sau adresa de e-mail) la care dvs puteti fi contactata in Romania sau in tara in care sunt realizate veniturile, precum si acordul privind suportarea de catre client a cheltuielilor efectuate de Banca in acest scop in cazul in care adresa de corespondenta nu este in Romania. Transmiterea corespondentei utilizand aceste cai este recunoscuta de client ca instiintare valabila si presupune ca a luat cunostinta de mesajul transmis (clauza este inscrisa si in contractul de credit); • -adresa de corespondenta (adresa completa a locatiei si numarul de telefon sau adresa de e-mail) la care poate fi contactata in Romania persoana mandatata, precum si recunoasterea de catre client a faptului ca intreaga corespondenta efectuata cu mandatarul ii este opozabila, in cazul in care clientul este reprezentat in relatia cu Banca de o persoana mandatata in acest scop prin procura autentificata de notarul public. Transmiterea corespondentei utilizand aceste cai este recunoscuta de client ca instiintare valabila si presupune ca a luat cunostinta de mesajul transmis (clauza este inscrisa si in contractul de credit). In aceste cazuri nu se solicita o adresa de corespondenta la care sa poata fi contactat clientul; • - acordul privind comunicarea de catre client/mandatar a oricarei modificari intervenite pe parcursul duratei de creditare in ceea ce priveste adresele de corespondenta declarate (clauza este inscrisa si in contractul de credit); • -cel putin o persoana de contact din Romania, alta decat membrii familiei si mandatarul, pentru eventuale referinte, mentionandu-se numele, prenumele, domiciliul, numarul de telefon sau adresa de e-mail, precum si calitatea acesteia (administrator asociatie de proprietari, vecin, coleg de serviciu, etc.). In situatia in care puteti indeplini conditiile de mai sus, va asteptam sa depuneti dosarul de credit la orice unitate a Bancii. Pentru mai multe informatii si consiliere va recomandam sa folosi adresa office@cec.ro. Directia Marketing si Comunicare CEC Bank

A NArgentina Teodora Nertan
Prima casa de la CEC Bank

Buna ziua, As dori sa f

Buna ziua, As dori sa fac si eu o cerere pentru un credit Prima Casa la CEC Bank, in Bucuresti. Creditul pentru care vreau sa aplic este de 47000 Euro. Locuiesc cu parintii, deci nu platesc nici o factura, in afara de telefonul mobil, pe numele meu. Am vazut ca se cere dovada platii ultimei facturi de utilitati, factura de mobil nefiind acceptata. Ce fac in caest caz? Apoi, la inceputul acestui an am facut un card de credit, tot la CEC bank, din care am cheltuit o parte de bani. Eu nu am fost niciodata o rau platnica, nu am avut niciodata vreo restanta la banci. In plus, intrucat lucrez in cercetare si obtin bani si din proiecte, platesc mai mult la o rata. In acest caz, pot contacta creditul dorit, la Prima Casa? Va multumesc anticipat pentru raspuns

20-04-2015

Răspuns CEC Bank

Va comunicam ca in situatia dumneavoastra se accepta factura de utilitati pe numele unuia dintre parinti. Pentru mai multe informatii ne puteti contacta pe adresele de email: danielad.badea@cec.ro si mary.ciolan@cec.ro. Directia Marketing si Comunicare

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie