Intesa Sanpaolo Bank

Penibili

Din pacate sunt unul din sutele de clienti First Bank pacaliti. Trebuia sa inchidem rapid conturile. Am avut incredere in comunicarea lor "experianta mai buna", "transfer usor", etc. In realitate fiecare pas pare un chin, si surpriza cand in sfarsit vrei sa folosesti aplicatia lor nu poti. Descoperi ca au un call center "disponibil 24/7", dar fie numerele sunt inexistente (sau false), fie nu raspunde nimeni la ele. La fel si numerele de telefon de la sediul central si de la sucursale. Sunt puse pe site in gluma, nu raspunde nimeni la ele. Daca nu au reusit sa faca migrarea, putea sa ne informeze pe site. Ca sa nu mai vorbim despre informare eleganta personalizata asa cum te astepti la orice portare de bun simt. Nu m-as mira sa se descopere ca au disparut conturi si bani in aceasta migrare, iar oamenii nu au la cine sa apeleze pentru a ii recupera.

03-11-2025

Recomand sucursala Calea Victoriei

Am fost in sucursala Calea Victoriei pentru actualizarea datelor si instalarea noii aplicatii de Internet Banking. Am fost impresionata de amabilitatea, promptitudinea si profesionalismul doamnelor de la ghiseu. Multumesc.

16-10-2025

Cele mai proaste servicii

Bună, Tocmai am fost la sucursala din Unirii pentru inchiderea conturilor și surpriză, nu se poate. Se pare că am un depozit, pe care nimeni nu l-a observat până nu am menționat eu de el, care nu poate fi lichidat decât la Kretulescu. Apoi nici contul de euro nu poate fi închis pentru că... N-am reușit să obtin un motiv valid. Și nici banii n-am reușit într-un final să îi iau pe de cont pentru că am conturile blocate din lipsă actualizare date. Eu am fost la bancă și am închis creditul in ianuarie și nimeni nu s-a obosit să îmi spună că trebuie să îmi actualizez datele. Probabil că acest lucru se poate face tot doar in Kretulescu. Și banii îi scoteam cu comision pentru că nu am card pe cont, pe care nu am putut sa il fac la momentul imprumutului. Nici măcar o aplicație nu există. Între timp voi continuati sa imi luați 16 lei/lună pentru că am conturile active. Urata situație.

07-03-2025

Profesionalism

Mulțumiri d-nei Mariana Zamfir, Banca Intesa Sanpaolo București sucursala Calea Victoriei. Este o persoană extrem de serioasa și profesionista, o prezența agreabilă și dedicată jobului său.

23-08-2024

experienta negativa

Pe site se spune ca poti face cont on line. Da, dar trebuie sa mergi in filiala ca sa deschizi contul. Si nu e de ajuns, mai mergi odata sa ridici cartea de credit(alte banci o trimit prin curier, posta). Dureaza deschiderea contului mult peste o jumatate de ora. La sucursala din Piata Victoriei printre altele mi s-a cerut un nume de utilizator si o parola. Eu am dat ....53. Cand am vrut sa intru on line nu se loga. Telefon - raspuns numele de utilizator este ....56. De ce nu m-a anuntat nimeni? Dupa un an se schimba parola in ...53 dar , ca de obicei, nu ma anunta nimeni. Vreau sa va spun ca nu exista pic de amabilitate. Se vorbeste politicos initial dar, cu multa superioritate. Daca apar controverse, ti se demonstreaza vehement ca nu esti destept ca dumnealor. In fine ajung sa inchid contul. Ma duc la un domn care habar nu avea de procedura. Pufaie, blocheaza calculatorul dar nimic. Cheama un coleg care il ajuta si nu prea. Dupa vreo 20 minute imi da sa semnez un document. Iar chin, blocare si dupa alte 20 minute imi spune ca nu s-a inchis dar, se va inchide. Il intreb- de ce am stat alte 20 minute dupa semnatura? Ca sa vada ceilalti clienti ca am treaba. Deci eu am fost paznicul dumnealui. Plec si dupa cativa metri ma intorc ca sa cer un document ca am inchis contul. Raspuns- pai de ce va trebuie? Ca sa demostrez la nevoie si sa nu platesc comisioane. Aveti dreptate si am auzit si eu un ma scuzati. In italiana questa banca e una vergonia( banca este o rusine) daca vreti sa va simtiti decerebrati mergeti la ei..

27-11-2023

Documente solicitate

Sursa declarata la constituirea unui depozit la termen este economii din salarii După 2 săptămâni banca cere contract de vânzare cumpărare, iar angajata băncii din Piatra Neamț da vina pe centrala de la București. În România nu ai voie sa ai economii reale din salariul oficial și impozitat conform legii? Soții nu au voie de comun acord sa depună economii la banca, altele decât din vânzare?

19-01-2023

Astazi am deschis un con

Astazi am deschis un cont la Intesa Sanpaolo Bank,mai exact un cont de economisire Plan de Acumulare.Desi pe site-ul bancii apare la detalii ca acest cont nu are comision pentru deschidere cont si nici pentru administrare,totusi am platit comision deschidere in suma de 5 roni si am aflat ca exista si comision de administrare lunara in valoare de 1,25 roni.Ce sa inteleg din aceste lucruri...exista sau nu transparenta ?

11-07-2017

Am vrut sa deschid un co

Am vrut sa deschid un cont de economii. Mi s-a spus ca trebuie sa fiu aprobat in Board-ul bancii, deoarece am fost candva in trecut Persoana Expusa Politic (am avut o pozitie de Membru in Consiliul de Administratie al unei companii de stat - dobandita in baza ordonantei OUG 109/2011 privind "Managementul privat la companiile de stat". Am asteptat si dupa o saptamana mi s-a dat un raspuns negativ fara nici o explicatie decat aceea ca "banca isi rezerva dreptul de a isi selecta clientela". Mentionez ca reputatia mea este, subiect al oricarui research, absolut fara pata si ca profilul meu profesional este acela al unui profesionist in finante-banci. Deci daca iti doresti sa ajuti Statul si tara ta sa iasa din probleme, devii persoana non-grata si nefrecventabila pentru sistemul bancar. Senzational ce sa zic! Asta imi dovedeste faptul ca sistemul bancar e condus intr-o directie razna.

17-02-2017

Desi au un credit foarte

Desi au un credit foarte bun, restul lasa foooooarte mult de dorit, de la A la Z. Personal putin, cu volum mare de munca, timpul de asteptare pentru solutionarea unui dosar este absurd de indelungat. Procedura de lucru inutil complicata, comunicarea intre departamentele bancii este ZERO. Recomand sa va adresati acestei banci numai daca doriti un credit si aveti 2-3 luni la dispozitie de asteptat pana primiti banii.

02-06-2016

Excelent produsul, te fo

Excelent produsul, te forteaza sa economisesti constant, te rasplateste daca nu cheltui nesabuit, dar iti da flexibilitate in caz de nevoie: 1. prin fortarea depunerii lunare loveste in "luna asta nu am destui bani caci..." si astfel se asigura o acumulare constanta a banilor. 2. marirea dobanzii in functie de vechimea planului te face sa te gandesti mai bine inainte de a scoate toti banii. 3. Faptul ca poti scoate oricand o suma de bani din plan fara sa penalizeze dobanda pentru restul, este o "parasuta de rezerva" pentru cazuri exceptionale.

18-08-2015