top banner

CE vrea sa impulsioneze consumatorii sa recurga la solutionarea transfrontaliera a litigiilor

19 Martie 2013 | Autor: Conso

Comisia Europeana vrea sa faciliteze accesul consumatorilor si IMM-urilor la solutionarea transfrontaliera a litigiilor, in conditiile in care procedura este foarte putin cunoscuta.
In consecinta, CE a lansat o consultare publica privind modalitatile de a imbunatati accesul la justitie al celor care se considera pagubiti. Decizia CE are ca fundament si faptul ca procedura europeana cu privire la cererile de valoare redusa, aflata in prezent in vigare, nu este cunoscuta la nivel larg.
Astfel, consumatorii pot sa isi asigure respectarea drepturilor si de a isi recupera prejudiciile de pana la 2.000 euro, fara a recurge la proceduri juridice complicate, dar un raport recent arata ca procedura este deseori folosita sub potentialulul sau.
“Cautarea unor preturi avantajoase si in alte state membre este, pentru consumatori, o care de a obtine cele mai bune oferte de pe piata interna a UE. Posibilitatea de a cumpara online face ca aceste afaceri avantajoase sa fie si mai accesibile. Insa uneori pot aparea probleme, de exemplu cu produsele sau cu livrarea. Pentru a evita proceduri juridice dificile, costisitoare si care consuma timp, UE faciliteaza accesul la justitie al consumatorilor din Europa”, a precizat Viviane Reading, vicepresedinte al CE si comisar pentru justitie.
Procedura a fost instituita in mod special pentru a-i ajuta pe consumatori sa isi asigure respectarea drepturilor si pentru a le garanta accesul la justitie in cauzele transfrontaliere. Mecanismul a intrat in vigoare la 1 ianuarie 2009 si functioneaza prin intermediul centrelor europene ale consumatorilor ECC-NET.
Pe pietele interne, aproximativ 20 % dintre consumatorii europeni au raportat ca au avut o problema in ultimele 12 luni cu privire la un produs, un serviciu, un comerciant cu amanuntul sau un furnizor.
Valoarea estimata a pierderilor este, in medie, de 375 euro pe caz. Doar 60% dintre consumatorii intervievati au gasit o solutie satisfacatoare direct cu comerciantul, dar restul de 40% nu au obtinut nicio reparatie, iar 25 % nici macar nu au incercat sa faca o plangere. Multi au declarat ca nu au depus o plangere pentru ca sumele in cauza erau prea mici (26%), au considerat ca procedura ar fi prea costisitoare in comparatie cu suma in cauza (13%) sau ca ar dura prea mult (12%).
Comparații

Asigurări RCA

Asigurări RCA
  • Alegi cea mai bună asigurare
  • Plătești online cu cardul
  • Primești polița pe loc
Compară
Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

  • Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
  • Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
  • Sfaturi financiare pentru consumatori
Citește

Un proiect susținut de

BCR

Banii si economia

Alte Articole

Leul a incremenit in proiect. Pana cand?

Leul a incremenit in proiect. Pana cand?

In ciuda turbulentelor din pietele externe si fluctuatiilor dintre cerere si oferta in cea interna, cursul euro-leu a ramas aproape neclintit in ultimele 12 luni, spre deosebire de celelalte valute regionale.

09 Iun 2022 | Banii si economia
Angajatii vor cadouri si vouchere de vacanta si nu sunt incantati de cursurile profesionale

Angajatii vor cadouri si vouchere de vacanta si nu sunt incantati de cursurile profesionale

Valoarea medie a beneficiilor extrasalariale a crescut cu aproape 50% in ultimii cinci ani, iar estimarea pentru acest an este ca acestea sa ajunga la peste 800 lei/luna pentru fiecare angajat, conform unui studiu Benefit.

20 Mai 2022 | Banii si economia
Refinantarea datoriei publice preseaza bugetul de stat

Refinantarea datoriei publice preseaza bugetul de stat

Desi ponderea datoriei Romaniei raportata la PIB se mentine in jurul a 50%, cresterea dobanzilor la noile imprumuturi cu scadente apropiate de 10 ani este ingrijoratoare, tara noastra conducand topul statelor UE.

18 Apr 2022 | Banii si economia
Educatia financiara are ziua ei, dar cat de pregatiti suntem pentru urmatoarele crize?

Educatia financiara are ziua ei, dar cat de pregatiti suntem pentru urmatoarele crize?

La finalul lunii martie a.c., ziua de 11 aprilie a fost declarata Ziua Educatiei Financiare, printr-un proiect legislativ votat in Parlament cu o larga majoritate. Este un pas inainte, dar sunt necesari inca multi altii pentru ca romanii sa fie mai pregatiti in fata viitoarelor crize.

11 Apr 2022 | Banii si economia

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Credit maxim

Calculează suma maximă pe care o poți împrumuta în funcție de venitul tău

Rate credit

Calculează rata lunară, DAE și graficul complet de rambursare la creditul tău

Refinanțare credit

Calculează suma pe care o poți economisi dacă îți refinanțezi creditul