Vocea clientului

Solicitare si aprobare c

Solicitare si aprobare credit de nevoi personale fara card de credit aferent atasat. Pentru a nu mai pierde timpul la cozi, s-a decis primirea pensiei (de la Casa de Pensii) direct pe un card de debit (client nou,card nou) eliberat tot de CEC Bank si retragerea automata a ratei lunare prin conventie. Am constat ca CEC Bank a sustras mai multi bani decat conventia semnata intre parti (rata lunara) savarsind infractiunea de furt calificat si vatamarea intereselor proprietarului cardului (titularul creditului) prin ingradirea dreptului la banii ce i se cuveneau in mod normal. Concret ? CEC Bank a incercat sa acopere o greseala interna atingandu-se de un card de debit fara o hotarare judecatoreasca conform legilor aplicabile abuzand astfel de accesul la cardul de debit eliberat tot de ei. Daca respectivul card de debit era eliberat de catre o alta banca decat aceeasi care a aprobat creditul, atunci CEC Bank trebuia sa se prezinte cu hotararea judecatoreasca prin care, legal, se putea realiza vreo proprire de orice fel, pentru ca trebuiau sa prezinte probele incriminatorii fata de client si banca terta care eliberase cardul de debit. Am incercat rezolvarea problemei pe cale amiabila dar fara succes desi nu prezinta nicio proba in favoarea lor. Efectiv personalul de la sucursala cat si de la serviciul Relatii Clienti refuza orice comunicare. O sa se schimbe lucrurile, garantat, cand o sa va depun plangere penala la parchet pentru furt calificat cat si la ANPC si o sa platiti daune substantiale ! Nu este prima data cand CEC Bank are probleme din toate punctele de vedere printre care si hotiile din conturile clientilor. Google este plin de informatii impotriva CEC Bank din toata tara cu toate abaterile disciplinare interne cat si financiare. Cineva trebuie sa va retraga licenta pana la urma, chiar daca sunteti banca cu capital 100% de Stat. Sunteti atat de idioti incat nu stiti sa cititi o Procura Notariala ce se aplica peste toate institutiile si autoritatile Statului dar nu si peste "banca" desi, CEC Bank nu este o institutie bancara privata ci de Stat cu capital 100% de Stat, idiotilor.

14-02-2017

Dupa ce unii angajati in

Dupa ce unii angajati incheie contractul altii se ocupa de tine doar prin telefon!! Am obtinut un raspuns de la acel telefon--- nu se stie daca programul Banca pentru locuinte mai continua!! dar clientii trebuie sa depuna in continuare altfel platesc penalizari si dobinzi maimari decit depunerile!!!

12-02-2017

In 2011 am incheiat un c

In 2011 am incheiat un contract de economisire creditat cu BCR pt.Locuinte; am respectat contractul cu ei, de 5ani!! In septembrie 2016 mi s-a incheiat contractul si din octombrie 2016 tot astept prima de la STAT. Am intrebat la banca,iar d.na de la ghiseu m-a asigurat ca banii o sa-i primesc in 15zile lucratoare. ...dar, au trecut foarte multe zile de atunci si.....nimic, nici macar o instiintare! Ce mai este de facut in aceasta situatie?????

09-02-2017

foarte dezamagitor.funct

foarte dezamagitor.functionarii au stiut ca o sa se ajunga in situatia actuala...si totusi ne-au mintit in fata ca este totul sigur. Am depus banii anul trecut si acum sunt pe minus aprox 200 lei. Am cerut detalii si nici un raspuns. Este inadmisibil sa trateze clientii astfel :(

09-02-2017

Niste mincinosi. Am inc

Niste mincinosi. Am incheiat un contract cu BCR si nu cu statul, pe care nu il respecta. Am sa intentez proces pt. inselaciune

07-02-2017

Acum 2 luni, la insisten

Acum 2 luni, la insistentele unei operatoare de la Bancpost am decis sa aplic pentru un card de credit VISA si unul American Express. Nu stiu ce a fost in capul meu. Toate bune si frumoase dar pana a inceput utilizarea cardurilor. Mi s-a spus ca voi putea vizualiza soldul si face plati prin FASTbanking. Nu este asa. Cele 2 carduri nu apar in contul personal BANCPOST asa cum este la alte banci. Dupa o saptamana de asteptare si conversatii telefonice tot nu s-a rezolvat. Pentru mine este important deoarece nu prea am timp sa ma duc la BP sa fac plati ca sa acopar creditul. NU RECOMAND DELOC.

04-02-2017

anterior cardului otp am

anterior cardului otp am avut unul de la Milenium.Milenium Bank a fost preluata de OTP bank,care si a insusit din contul meu 380 de lei.Acum mi se inchide telefonul cand sun la relatii clienti iar atunci cand in sfarsit reusesc sa vorbesc cu cineva mi se spune ca vor analiza situatia

03-02-2017

In 2012 am incheiat un c

In 2012 am incheiat un contract de economisire creditare cu Raiffeisen Banca pentru locuinte, un contract pentru o perioada de 5 ani. Acum in februarie se implinesc 5 ani de cand virez lunar bancii o suma stabilita la inceputul contractului. In toata aceasta perioada nu am primit nici un raport de activitate, nu am fost informat in legatura cu situatia contului meu. Ieri am sunat la Call Center Raiffeisen Banca pentru locuinte pentru a ma interesa de situatia mea. Au inceput din start prin a-mi povesti ca au probleme cu Curtea de conturi si ca nu mai beneficiez de dobanda de 25% de la stat. OK. Am intrebat-o pe Doamna de la celalalt capat al firului ce suma am depus in toata aceasta perioada si mi-a raspuns ca suma s-a ridicat la peste 5700 Ron. Am rugat-o sa-mi spuna suma totala incluzand si dobanzile bancii si surpriza. Doamna de la celalalt capat imi spune ca a respecatat toate conditiile contractului, aplicand dobanda bancii si ca atare voi primi suma de 5000 si putin inapoi. Adica mai putin cu multe milioane. AM intrebat cum de este posibil asa ceva? Pai daca eu depun o suma , am pretentia s-a iau inapoi acceasi suma sau mai mult pentru ca v-ati folosit 5 ani de bani mei. A Doamna a invocat fel si fel de tampenii care nu le-am inteles, mi-a spus sa mai astept inca cca 15-16 luni, ca al meu contract sa ajunga la maturitate. La ce????? Ce maturitate? Am indeplinit conditiile contractului virand lunar banii in contul bancii timp de 5 ani , conditiile din contract sunt incalcate de banca. Pai cu maturitatea asta, care nu stiu cine intelege ce inseamna, pai daca am indeplinit conditiile si au trecut 5 ani, imi vreau suma inapoi pe care am depus-o , iar cu dobanzile sa si le bage undeva de hoti. Cum adica sa mai astept 15 luni sa ajunga la maturitate contractul? Eu depun o suma, te folosesti atatia amari de ani de banii omului si cand vine vremea sa-i dai inapoi, nu-i dai nici macar cat a depus, sau deloc. Sunt hoti, una ti-a indrugat cand ti-au prezentat produsul si cu alta te alegi. Ti-au ascuns informatii despre oprirea comisionului de deschidere si alte comisione ce le opresc in prima faza. Daca stiai de ele renuntai. Sau daca primieai un extras de cont vedeai retinerile si ii actionai in judecata. Asa in tot timpul asta nu primesti nimic, nici raport de activitate nici extras de cont. Ti-au ascuns faptul ca banca nu te ajuta cu nimic "NIMIC" , ba din contra se folosea de banii tai si iti mai lua si din ei, inventand fele si fel de taxe.Banca se baza pe prima de la stat de 25 % care trebuia sa ti-o dea tie client la finalul contractului. Deci una peste alta, banca iti lua din bani si completa cu 25% din banii statului, iar tie iti dadea un pic mai mult decat ai depus. Teapa de teapa. Acum cand se judeca cu Curtea de Conturi, nici cei 25% nu-i mai aloca statul, ca atare cand iti retragi banii depusi, constati ca vei lua mai putin decat ai depus cu 20-25% din suma depusa. Teapa Secolului. Cei de la ghisee sunt scoloti sa ne minta in fata, sa ne ascunda dedesubturile contractelor. Nu inteleg cum de statul permite asa ceva, asemenea hotie. Fratilor, economisitul la saltea este cel mai sigur, sa ne fie invatare de minte " niciodata nu-ti da nimeni un leu in plus.

02-02-2017

Am incheiat contractul l

Am incheiat contractul la sfarsitul anului 2011, cand mi s-au spus urmatoarele lucruri false - ca voi putea incasa banii depusi + prime+ dobanzi la sfarsitul anului 2015- inceput de 2016 - ca pot contracta o suma mai mica, si daca o depasesc nu va fi nicio problema sa incasez prima pentru sumele care depasesc valoarea contractata - ca sa incasez prima va fi suficient sa completez o ceree, fara alte conditii. Acum dupa 5 ani si jumatate, mi se spune ca in loc sa primesc 4650 lei prima de la stat voi primi doar... 3600 ( eu am depus 18600 lei). Ca sa pot incasa prima trebuie sa aduc chitante si facturi justificative pentru intreaga suma! In plus banii depusi au stat in conturile Raiffeisen mai mult de un an peste termenul pe care l-au precizat initial. Concluzia este ca pentru banii depusi am primit o prima anuala de sub 4 %, cu mult sub dobanzile de pe piata din 2011. O noua tzeapa, bancile se comporta la fel ca politicienii in Romania.

02-02-2017

Buna ziua, doar vreau sa

Buna ziua, doar vreau sa las un feedback in legatura cu contul deschis azi si transferul facut. Un personal nemaipomenit la care nu m am asteptat . lucrez in Anglia de 15 ani si intotdeauna am avut o alta impresie dar azi am ramas fara cuvinte . La sucursala CEC Falticeni aveti un personal fantastic si de foarte mult ajutor ..Felicitari ..se poate si in Romania... va multumesc frumos !!!

02-02-2017