top banner

Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre toate produsele CEC Bank

CEC Bank

Scor: 2.4 | 361 recenzii

Scrie o recenzie

Produse CEC Bank
    CSALB

    Vrei să negociezi cu banca?

    Depune o cerere direct de pe site-ul CSALB! Negocierea este gratuită pentru consumatori. Dacă banca sau IFN-ul acceptă intrarea în negociere, poți primi soluția în maximum 90 de zile. Mai multe detalii

    O NOLGUTA NEGREA
    Probleme diverse de la CEC Bank

    Buna ziua, Am o recla

    Buna ziua, Am o reclamatie la BRD legata de o tranzactie nereusita cu un card BRD la un bancomat CEC, tranzactie in urma careia mi s-a retinut atat cardul BRD, cat si banii solicitati. Cardul mi-a fost returnat in ziua urmatoare de catre respectiva sucursala CEC, dar banii au fost blocati. Banii mi-au revenit in cont dupa cca doua saptamani in care am tot solicitat sa-mi fie rezolvat cazul, dar dupa alta saptamana mi-au fost din nou retrasi, pe motiv ca CEC-ul a dat aviz negativ, in sensul ca eu am retras banii si tranzactia a fost reusita. Acest lucru nu este adevarat si ma socheaza faptul ca tranzactii nereusite (bani ramasi in bancomat) sunt inregistrate ca reusite. Am depus contectatie la BRD, pentru ca se pare ca procedura arata ca numai la banca emitenta a cardului se pot face contestatiile, dar nu am primit raspuns. Nimeni nu stie cat dureaza rezolvarea acestui tip de reclamatie si nici procedura. Am trimis si un email de sesizare la CEC bank acum doua zile, dar nici de acolo nu am primit vreun raspuns. Precizez ca am si un depozit de mai multa vreme la CEC bank si acum am mari indoieli despre calitatea serviciilor si siguranta banilor mei in cadrul acestei institutii. Va rog sa imi spuneti cat dureaza rezolvarea unei astfel de probleme, de ce nu se verifica inregistrarile video (pentru ca daca se verifica inainte de a da raspunsul, s-ar fi vazut clar ca nu am luat banii) si cum este posibil ca o tranzactie nereusita sa fie inregistrata ca reusita? In speranta ca este vorba doar de o eroare si nu de o incercare de frauda din partea CEC, astept un raspuns si rezolvarea cazului meu. Multumesc.

    06-06-2014

    Răspuns CEC Bank

    Va comunicam ca, in conformitate cu legislatia in vigoare nationala si internationala privind tranzactiile prin card, numai entitatile emitente sunt in masura sa solutioneze plangerile referitoare la tranzactii efectuate prin cardurile clientilor proprii, indiferent daca aceste tranzactii au fost efectuate la terminalele proprii (ATM/POS) sau ale altor entitati/banci acceptatoare, prin utilizarea canalelor specifice dedicate. In consecinta, plangerea doamnei Olguta Negrea poate fi solutionata numai prin intermediul entitatii care i-a emis plasticul card utilizat in tranzactie (in speta BRD). Directia Marketing si Comunicare

    I MIONELA Marin
    Credit nevoi personale de la CEC Bank

    Nu-mi puteam imagina ca

    Nu-mi puteam imagina ca aceasta banca se misca asa din feb 2014. Ma chinuiesc sa fac un credit de nevoi pers si nu reusesc. Atitudinea consilierei de la AG este de neimaginat. Pe langa faptul ca sunt pusa pe drumuri pe motive puerile si respingerea dosarului. Isi bat jos de noi. Ultima adeverinta mi-a fost respinsa pe motiv ca s-a scos un paragraf care oricum era bifat de angajator ca NU. Eu una nu mai am rabdare cu acest specimen de banca.

    01-06-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimata doamna Marin Ionela, Referitor la mesajul postat pe www.conso.ro, pentru a putea raspunde, va rugam sa ne transmiteti informatii cu privire la agentia unde ati solicitat creditul si numele persoanei care a inaintat solicitarea. Va multumim si va asiguram de intreaga noastra consideratie. Directia Marketing si Comunicare

    B CBalasa Cristiana
    Prima casa de la CEC Bank

    Dupa inca 2 saptamani de

    Dupa inca 2 saptamani de asteptare CEC Bank nu reuseste sa solutioneze o plangere. Totusi, Directia Marketing si Comunicare mi-a oferit un raspuns la comentariul meu din date din 18.06.2014, raspuns care este o reformulare a comentariului meu plus aceasta scuza: "Ne pare rau de situatia creata, iar pe viitor, in functie de oferta bancii si de eventualele dumneavoastra nevoi de finantare, nu excludem posibilitatea ca in situatia in care veti reusi sa remediati aspectele sesizate mai sus sa reluam analiza cererii dumneavoastra." Cum este posibil sa respingeti un dosar pe baza unui motiv care a fost stiut de la inceput? Dosarul are atasat o copie dupa contractul de credit de la BCR. In plus vreau sa-mi dati mai multe amanunte despre acest motiv si de "modului de expunere a informatiilor solicitate".

    31-05-2014

    M Gmarian gheorghe
    Credit auto de la CEC Bank

    caut,un credit.cu doband

    caut,un credit.cu dobanda platita de stat.ptr,a-ami achizitiona un autoturizm second hand-proiect aprobat de lege. sunt o,persoana cu pesie permanent pe-viata cu-o,pensie de 920.de ron.pot fi-sunat la-nr.de tel.0746025325

    29-05-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimate domn Marian Gheorghe, CEC BANK acorda credite in baza legii 448/2006 pentru achizitionarea unui singur mijloc de transport in suma de maxim de 10.000 de euro (echivalent lei), pe o perioada de maxim 5 ani. Acordarea unui credit in baza Legii 488/2006 se face cu respectarea normelor interne privind creditarea persoanelor fizice, care la randul lor respecta reglementarile BNR. Caracteristici credit auto: -se acorda persoanelor fizice cu varsta de peste 18 ani, care realizeaza venituri certe, cu caracter de permanenta pe toata durata de creditare; -destinatia creditului: cumpararea unui autoturism nou sau a unuia rulat, dar nu mai vechi de 5 ani -varsta maxima la data stabilita pentru rambursarea integrala a creditului: 70 ani -moneda: lei -durata de creditare: max. 5 ani -perioada maxima de gratie: -nivel credit: maximum 80% din valoarea integrala a autoturismului; -aport propriu: minimum 20% din valoarea integrala a autoturismului; -garantii reale: ipoteca mobiliara asupra bunurilor mobile - taxa de evaluare este 200 lei sau 50 euro Din analiza venitului dumneavoastra in valoare de 920,00 lei (din care a fost scazut cosul lunar pentru intretinerea unei persoane in valoare de 317,00 lei) rezulta ca ati putea beneficia de un Credit Auto in valoare de aproximativ 12.000,00 lei, pe o perioada de 5 ani, totalul de plata lunar fiind de aproximativ 240,00 lei. In cazul in care sunteti casatorit, din venitul dumneavoastra in valoare de 920,00 lei se va scade cosul lunar pentru intretinerea a doua persoane in valoare de 633,00 lei si rezulta ca ati putea beneficia de un Credit Auto in valoare de aproximativ 5.400,00 lei, pe o perioada de 5 ani, totalul de plata lunar fiind de aproximativ 108,00 lei. Pentru obtinerea unui credit de acest tip trebuie sa parcurgeti urmatorii pasi: 1. Sa obtineti de la Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului o adeverinta privind acordul platii dobanzii. Adeverinta impreuna cu documentele specifice puse la dispozitie de Banca (de exemplu: cererea de credit) trebuie completate si depuse la o unitate CEC BANK S.A. 2. Banca demareaza analiza dosarului de credit. 3. In urma analizei dosarului, Banca emite decizia de creditare. 4. Daca creditul este aprobat, are loc semnarea contractului de credit, a contractelor de garantare (daca este cazul), asigurarea garantiilor. 5. In urma acceptului de creditare din partea CEC BANK S.A., Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului va incheia un angajament de plata a dobanzii, pe baza contractului si a graficului de rambursare. Graficul de rambursare a creditului trebuie depus la directie de fiecare data cand suporta modificari, directia efectuand platile in baza ultimului grafic depus. In situatia in care se inregistraza restante la rambursarea dobanzilor, acestea se suporta de catre dumneavoastra. Va multumim pentru solicitarea adresata Bancii si va asiguram de intreaga noastra consideratie.

    A BAndrei Bucur
    Prima casa de la CEC Bank

    Buna ziua , vreau sa ach

    Buna ziua , vreau sa achizitionez un apartament prin creditul prima casa. Am nevoie de cateva detalii daca ma incadrez. 1. Creditul va fi facut de mine si viitoarea sotie , se accepta titular si coplatitor in concubinaj? 2. Lucram amandoi la o companie de top din Romania pe segmentul telecom, avem salarii fixe + comisioane din vanzari, banca accepta astfel de venituri? 3. In ce masura ma afecteaza daca in momentul acesta mai am un credit de 20000 cu o rata de 408 lei pe inca 4 ani la banca la care imi incasez salariu? 4. Eu am un salariu de 1750 in mana + comisioane (variabile 1300 - 2200) iar prietena 1000 plus comisioane variabile (1500 - 2900) si amandoi avem vechime in acesta companie de la mijlocul anului 2011, cat de mult se ia in considerare acel comision? 5. In cazul in care decidem sa alegem CEC Bank, trebuie adusa adeverinta tip de la banca, fisa fiscala 2013 , contract de munca? 6. Ambii avem 27 de ani, am citit mai jos ca ar fi un aspect negativ, la veniturile incasate nu vad de ce!

    22-05-2014

    Răspuns CEC Bank

    Referitor la intrebarile dumneavoastra va comunicam urmatoarele: Se pot accepta si veniturile unui coplatitor in concubinaj, dar proprietarul apartamentului cumparat cu credit va fi doar titularul creditului. Adeverinta de salariu se gaseste pe site-ul bancii www.cec.ro. Pentru certificarea veniturilor din adeverinta de salariu se pot solicia, dupa caz si documentele de mai jos: - copia paginii/paginilor din registrul general de evidenta a salariatilor care cuprinde/cuprind inscrierile referitoare la persoana in cauza, semnata si stampilata de una din persoanele care semneaza adeverinta de salariu sau de catre persoana desemnata din cadrul compartimentului resurse umane, salarizare sau contabilitate al societatii respective si avand aplicata stampila/inscrisa, dupa caz, mentiunea “conform cu originalul” pe toate paginile prezentate; - copia contractului/contractelor individual/individuale de munca, inclusiv a actelor aditionale aferente acestora - inregistrat/inregistrate la Inspectoratul Teritorial de Munca potrivit legii numai in cazul celor incheiate anterior abrogarii, prin O.U.G. nr.123/2010, a Legii nr.130/1999 privind unele masuri de protectie a persoanelor incadrate in munca - semnata si stampilata de una din persoanele care semneaza adeverinta de salariu sau de catre persoana desemnata din cadrul compartimentului de resurse umane, salarizare sau contabilitate al societatii respective sau confirmata prin confruntarea cu originalul acesteia de catre ofiterul relatii clienti/ofiterul cont/ofiterul Servicii clienti care aplica stampila/inscrie, dupa caz, mentiunea “conform cu originalul”, data, numele in clar si semneaza; - copia actelor aditionale aferente unui contract individual de Munca; - documentul eliberat de angajator conform prevederilor Legii nr.571/2003 privind Codul fiscal, cu modificarile si completarile ulterioare, din care rezulta venitul realizat in anul anterior, pus la dispozitia acestuia de catre angajator. Veniturile obtinute din comisioane se pot lua in calcul astfel: - din documentele de venituri prezentate sa rezulte ca veniturile suplimentare peste salariile de baza au fost realizate pe tot parcursul anului anterior, precum si pe tot parcursul anului in curs pana la data solicitarii creditului; - se va avea in vedere luarea in calcul a unui procent de 25% din venitul mediu net lunar suplimentar reprezentand comisioane; - venitul mediu net lunar suplimentar asupra caruia urmeaza sa se aplice procentul mentionat mai sus, va fi cel mai mic rezultat din compararea venitului mediu net lunar suplimentar realizat in anul anterior si cel realizat in anul in curs pana la data solicitarii creditului; Gradul maxim de indatorare se va stabili in functie de nivelul veniturilor clientului si ale codebitorului, din care se vor scadea cheltuielile cu utilitatile si angajamentele de plata lunare. Pentru un calcul cat mai exact va invitam sa va prezentati la una din unitatile bancii cu documentele de venituri.

    M EMOISE ELENA
    Prima casa de la CEC Bank

    Am un dosar Prima Casa d

    Am un dosar Prima Casa din luna martie depus la un sediu din Galati. Pe scurt istoricul acestuia este : - La sfarsitul lunii martie am depus actele pentru preaprobarea creditutui. -Pe data de 4 apr 2014 am facut precontractul la notar cu proprietarul, am dat avansul de 5% urmand ca pana pe 1 iunie 2014 sa facem contractul de vanzare cumparare si sa primeasca diferenta. -Pe 17 apr 2014 s-a facut evaluarea apartamentului iar de atunci ne-au solicitat inca o data factura de la Electrica, adeverinte de salariat ca sa le transmita la fondul de garantare. Deoarece s-a intarziat foarte mult de atunci iar raspunsurile angajatului de la banca au fost mereu seci am decis la sun la Fondul de Garantare. Supriza: dosarul a fost trimis incomplet pe data de 12 mai (lipsea extrasul de carte funciara) apoi a fost trimis complet pe 15 mai. Astazi am sunat din nou la banca pentru ca data de 1 iunie se apropie curand iar angajata mi-a zis ca s-a trimis trimis dosarul la Fond de mai multe ori incomplet, ca nu e vina ei, ca mai are si alte dosare si nu are ce sa faca. In concluzie, consider ca a fost cea mai proasta alegere CEC Bank!

    22-05-2014

    Răspuns CEC Bank

    Multumim doamnei Moise Elena pentru mesajul transmis si informam cititorii dumneavoastra ca domnia sa este in prezent clienta a CEC Bank. Directia Marketing si Comunicare

    B CBalasa Cristiana
    Prima casa de la CEC Bank

    Experienta mea cu CEC Ba

    Experienta mea cu CEC Bank nu este un foarte buna. Am solicitat un credit prima casa la inceputul lunii aprile. Eu, impreuna cu sotul meu am hotarit sa cumparam casa socrilor mei care este in prezent ipotecata la o alta banca. Le-am furnizat toate informatiile despre situatia noastra si au decis ca este un caz eligibil. Azi, dupa 2 saptamani in care dosarul a fost la analiza eu i-am sunat sa-mi spuna care este situatia. Mi-au raspuns sa dorasul a fost respins invocand motivul ca sotul meu este coplatitor la creditul ipotecar al parintilor, lucru stiut de la inceput de catre ofiterul bancii. Intre timp am facut, bineinteles, evalularea, antreprecontracul de vanzare-cumparare, lucruri care au costat, ajungand in final sa fim respinsi din cauza unui criteriu care s-a stiut la la bun inceput. Momentan am facut o plangere la Bucuresti si sper ca motivul va fi considerat unul intemeiat.

    19-05-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimata doamna, Va comunicam ca in baza documentatiei de credit complete, depusa la banca, in urma accesarii bazelor de date privind bonitatea dumneavoastra s-a constatat ca sotul, in calitate de coplatitor la creditul solicitat, figura ca si coplatitor in contractul de credit al socrilor, aflat in derulare la o alta banca. De asemenea, imobilul ce facea obiectul tranzactiei, aflat in proprietatea socrilor, era ipotecat cu rang I in favoarea bancii respective. Tinand cont de aceste aspecte, in baza analizarii documentatiei prezentate si a modului de expunere a informatiilor solicitate, banca a solutionat nefavorabil cererea de credit. Ne pare rau de situatia creata, iar pe viitor, in functie de oferta bancii si de eventualele dumneavoastra nevoi de finantare, nu excludem posibilitatea ca in situatia in care veti reusi sa remediati aspectele sesizate mai sus sa reluam analiza cererii dumneavoastra. Va asiguram ca pentru Banca este o prioritate satisfacerea cat mai fidela a nevoilor clientilor nostri. Directia Marketing si Comunicare

    O NOctavian Nitu
    Probleme diverse de la CEC Bank

    Buna ziua, Problema p

    Buna ziua, Problema pe care am experimentat-o eu are legatura cu plata la POS-ul unei agentii CEC folosind cardul de credit de la Raiffeisen. M-am dus la CEC sa platesc taxele pentru emiterea pasaportului si, ajungand in fata ghiseului, am intrebat daca pot plati cu cardul. Raspunsul fiind afirmativ, am procedat la clasica plata prin POS insa ulterior, verificand tranzactia pe internet, am observat ca aceasta a fost considerata retragere de numerar, respectiv a fost insotita de comisionane de retragere si de folosire a terminalului unei alte banci, plus dobanda aferenta. Tin sa readuc aminte ca era un card de credit si motivul pentru care folosesc acest produs este perioada de gratie aferenta platilor prin POS, nu si retragerilor de numerar care sunt aspru "sanctionate". Eu ma consider neindreptatit de faptul ca am facut o plata la un POS considerand ca voi beneficia de perioada de gratie aferenta cardului de credit folosit, si am ajuns sa fiu taxat cu comisioane si dobanda, fara ca persoana de la ghiseul CEC sa imi descrie implicatia unei plati prin POS la agentia bancii.

    19-05-2014

    Răspuns CEC Bank

    Stimate domnule Octavian Nitu, Referitor la postarea dumneavoastra de pe site-ul www.conso.ro va comunicam urmatoarele: La echipamentele POS, instalate la unitatile CEC Bank se pot efectua numai operatiuni de retragere numerar. La ghiseul bancii noastre, dumneavoastra ati efectuat o operatiune de retragere numerar pentru achitarea taxei de emitere pasaport, beneficiarul acestei taxe fiind institutia care elibereaza aceste documente si nu CEC Bank. In cazul in care institutia care elibereaza actele pentru care ati achitat taxa va oferi posibilitatea platii acesteia in mod direct, la sediul/sediile acesteia si nu prin institutiile mandatate, asa cum este cazul CEC Bank , atunci operatiunea se poate considera plata prin POS, similar unei plati de bunuri sau servicii, fara percepere de comision. Asa cum este mentionat si pe site-ul bancii ( www.cec.ro ) la Alte servicii - Servicii de incasari impozite, taxe si amenzi - Imprimeria Nationala - Modalitati de plata, ,,Incasarile se pot efectua prin numerar, operatiuni intrabancare/interbancare, OP-uri, bilete la ordin, cec-uri. " Va multumim si va asiguram de intreaga noastra consideratie. Directia Marketing si Comunicare

    L DLacramioara Dinulescu
    Prima casa de la CEC Bank

    Mama mea a incheiat un p

    Mama mea a incheiat un precontract cu un cumparator in 10.04.2014 Acesta a depus documentele la CEC Bank in Craiova pentru prima casa si de atunci tot asteapta posta de la Bucuresty(unde dosarul aprobat a fost validat) si nu mai vine. Intre timp,mama a incheiat si ea un precontract pentru un apartament in Bucuresti al carui proprietar o bombardeaza cu telefoanele sa vada cand intra banii! Bine,nu mai vorbesc despre cat timp a trebuit sa astepte evaluatorul... Cam cu viteza melcului se desfasoara totul la CEC asa ca daca nu stati bine cu rabdarea,mai bine mergeti la alta banca!

    15-05-2014

    Răspuns CEC Bank

    Referitor la postarea doamnei Lacramioara Dinulescu, va comunicam ca mama acesteia a primit creditul solicitat. Directia Marketing si Comunicare

    A BAdela Buciu
    Prima casa de la CEC Bank

    Am aplicat pentru un cre

    Am aplicat pentru un credit prima casa la Cec bank in luna aprilie, totul a mers foarte usor, si destul de repede avand in vedere ca au fost cateva zile libere de Paste si 1 Mai. Pe 8 aprilie am dat avansul , pe 13 mai am semnat contractul de vanzare-cumparare si maine 16 mai mergem sa semnam contractul de credit cu banca. Eu sunt in concediu de crestere copil dar acest lucru nu a fost un impediment in aprobarea dosarului. Prima oara am fost la sediul central al Cec bank din Constanta , unde mi s-a spus ca nu pot aplica pentru credit decat daca vin cu giranti. Am avut inspiratia sa aleg alta agentie tot din Constanta si totul a fost ok. Mi s-au explicat toate costurile si toate au fost cele reale. Recomand clientului care a postat in 14 mai , sa incerce sa depuna dosarul si la alta agentie Cec, de obicei parerile ofiterilor de credit sunt diferite, chiar la aceeasi institutie bancara.

    15-05-2014

    Răspuns CEC Bank

    Referitor la postarea doamnei Adela Buciu va comunicam urmatoarele: Situatia sesizata de doamna Adela Buciu a aparut ca urmare a faptului ca la o prima consiliere, in cadrul sucursalei Constanta, au fost purtate discutii fara a fi prezentate documente doveditoare. La prezentarea acestora la Agentia 9, in urma verificarii veniturilor realizate si a vechimii in campul muncii nu a mai fost necesara existenta unui girant sau fidejuseur. Directia Marketing si Comunicare

    Caută recenzii despre o instituție financiară

    Scrie o recenzie