ANPC a intreprins o actiune de control la 431 de case de schimb valutar. In urma acesteia, 57 de case au fost inchise temporar si 161 amendate.
Printre principalele abateri de la legislatia privind protectia consumatorului s-au numarat lipsa unei liste a cursurilor de schimb in interiorul locatiei, la loc vizibil, sau prezentarea de cursuri diferite, in interiorul si exteriorul casei de schimb valutar.
In unele cazuri, nu a fost emis formularul de acceptare a tranzactiei care trebuie sa cuprinda obligatoriu si cursul valutar si suma ce urmeaza a fi incasata. In unele cazuri, acest formular era emis intr-un singur exemplar.
Printre alte abateri constatate se numara si lipsa unei proceduri de anulare a tranzactiei sau afisarea unor cursuri de schimb pentru care nu era disponibila efectiv valuta.
In total, inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au emis 174 avertismente, 161 de amenzi iar pentru 57 de case de schimb valutar s-a dispus oprirea temporara a activitatii.
Pentru a evita situatiile neplacute, clientii trebuie sa se asigure ca lista cursurilor de schimb valutar afisata pe panoul exterior este similara cu cea din interiorul casei.
Inaintea tranzactiei, clientii au dreptul de a primi un formular cu toate detaliile aferente schimbului valutar, iar ulterior au dreptul de a solicita inscrierea pe versoul bonului fiscal a seriilor si numerelor bancnotelor vandute.
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News