top banner

Reclamatiile primite de SSIF-uri vor trebui raportate catre CNVM

07 Ianuarie 2013 | Autor: Conso

Societatile de servicii de investitii financiare precum si restul intermediarilor autorizati vor fi obligati sa transmita periodic statistica reclamatiilor primite de la proprii clienti.
Statistica se va transmite semestrial catre Comisia Nationala a Valorilor Mobiliare (CNVM). Prin reclamatie se intelege orice nemultumire exprimata de clienti, in forma verbala sau scrisa, si inregistrata pe un suport durabil, chiar daca este sau nu justificata.
Astfel, la final, raportul va contine numarul de reclamatii primite, numarul de reclamatii solutionate precum si numarul de reclamatii solutionate in favoarea clientilor.
Pe langa SSIF-uri, mai au obligatia de raportare consultantii de investitii, institutiile de credit inscrise ca intermediari in registrele CNVM, precum si sucursalele straine ale intermediarilor.
Obligativitatea raportarii este impusa de regulamentele europene, prin intermediul Autoritatii Europene pentru Valori Mobiliare si Piete (ESMA).
O obligatie similara o au si societatile de asigurare. Acestea insa isi publica statistica reclamatiilor primite si pe propriile pagini web, pentru a putea fi vizualizate de catre potentialii clienti.

Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News

Comparații

Asigurări RCA

Asigurări RCA
  • Alegi cea mai bună asigurare
  • Plătești online cu cardul
Compară
Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

  • Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
  • Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
  • Sfaturi financiare pentru consumatori
Citește

Un proiect susținut de

BCR

Investitii

Alte Articole

De ce explodează cotațiile metalelor prețioase și cum poți beneficia de acest trend?

De ce explodează cotațiile metalelor prețioase și cum poți beneficia de acest trend?

În ultimii doi ani, piețele financiare au înregistrat o situație rară în istorie – atât metalele prețioase, în special aurul și argintul, cât și bursele majore se află simultan la maxime istorice, dinamica economiei globale oscilând între căutarea unui refugiu și speculație agresivă.

23 Ian 2026 | Investitii
Prin bursă, titlurile de stat se tranzacționează cu primă

Prin bursă, titlurile de stat se tranzacționează cu primă

Față de situația din primăvara trecută, când randamentele titlurilor de stat cumpărate prin BVB urcaseră până la 10%, acum, în puține situații, se poate obține măcar 7%.

16 Ian 2026 | Investitii
Cum este cel mai bine să tranzacționezi pe piețele externe?

Cum este cel mai bine să tranzacționezi pe piețele externe?

Schimbarea regimului fiscal pentru tranzacțiile efectuate prin brokerii cu sediul în străinătate ridică câteva semne de întrebare privind modalitatea optimă de derulare a acestor operațiuni.

22 Dec 2025 | Investitii
„Zero comision” nu presupune mereu zero costuri de tranzacționare

„Zero comision” nu presupune mereu zero costuri de tranzacționare

Ideea de „zero comision” a devenit extrem de populară în ultimul deceniu, mai ales pe piața de capital din Statele Unite. În realitate, însă, atât în SUA, cât și în Europa, costurile de tranzacționare nu au dispărut, ci doar au devenit mai puțin vizibile.

16 Dec 2025 | Investitii

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Credit maxim

Calculează suma maximă pe care o poți împrumuta în funcție de venitul tău

Rate credit

Calculează rata lunară, DAE și graficul complet de rambursare la creditul tău

Refinanțare credit

Calculează suma pe care o poți economisi dacă îți refinanțezi creditul