Cumperi și primești o parte din bani înapoi. Nu rest la cumpărături, ci o parte din valoarea cumpărăturii. Acesta este principiul cashback-ului explicat în două rânduri - un program de loialitate care oferă clienților înapoi o parte din bani la cumpărăturile pe care le fac cu cardul.
În meniul aplicației bancare poți găsi o secțiune care, sub diferite nume - în funcție de banca la care ai contul și cardul atașat -, este dedicată programului de cashback. La BCR, de exemplu, programul se numește George Moneyback.
Acolo sunt listate, eventual pe categorii, magazine și furnizori de la care, dacă faci cumpărături, primești înapoi o parte din contravaloarea cumpărăturilor.
Georgiana Pintilie, Manager Vânzări Digitale la BCR, explică ce trebuie să știi pentru a beneficia la maximum de potențialul acestui program.
Care sunt pașii care trebuie parcurși?
În primul rând, trebuie să activezi din aplicație ofertele magazinelor/comercianților care te interesează, pentru a putea primi bani înapoi pentru cumpărăturile făcute.
În al doilea rând, trebuie să plătești cu cardul (de debit sau de credit), online sau la POS-ul magazinului. Deci programul nu se adresează plăților cash.
O altă informație utilă este că programul se adresează nu doar persoanelor fizice, ci și juridice (companii mici și mijlocii) – verificați la bancă.
Cum funcționează sistemul de cashback
- Să zicem că magazinul X listat în secțiunea cashback a aplicației bancare oferă 10% din bani înapoi pentru cumpărături de minimum 300 de lei.
- Asigură-te că oferta magazinului respectiv este activată.
- Fă cumpărături de 300 de lei (sau mai mult) și plătește cu cardul.
- În termen de n zile primești înapoi în contul din care ai plătit 10% din suma cheltuită la magazinul X.
„Pentru ofertele care se activează, clientul doar se duce la magazin, plătește cu cardul și noi știm exact cine este eligibil pentru cashback”, spune Georgiana Pintilie.
Pentru că unele bănci au foarte multe magazine partenere în programul de cashback, le-au împărțit pe categorii în meniul aplicației: supermarketuri, IT și electronice, benzinării, farmacii, fashion, librării, restaurante etc.
Ofertele pot avea și limite
Fiecare magazin partener stabilește dacă vrea să impună o limită maximă pe care o oferă clientului.
De exemplu, la un magazin de telefonie mobilă, reducerea este de 10%, dar clientul nu poate primi cashback mai mult de 45 de lei / tranzacție / zi. E o limită stabilită de comerciant.
Iar la nivel de lună, clientul nu poate primi înapoi mai mult de 600 de lei cashback din totalul tranzacțiilor, cel puțin în cazul programului George Moneyback de la BCR.
Reducere la reducere
Una din cele mai spectaculoase caracteristici ale acestui program este că poți primi două reduceri pentru același produs.
Dacă magazinul listat în aplicația bancară are reduceri la anumite produse, clientul primește cashback aplicat la suma finală, deja redusă. Practic, beneficiază de reducerea magazinului și, peste aceasta, primește și cashback din partea băncii.
„Sunt niște bani extra pe care eu (banca - n.r.) ți-i dau ție. Dacă produsul respectiv este deja redus de magazin, banca îți oferă cashback peste ceea ce îți oferă oricum comerciantul”, explică Georgiana Pintilie.
Avantajele clientului
- Câștigă bani oricum
- Este 100% digital, se activează din aplicație, fără drumuri la bancă
- Primește bani înapoi peste orice altă eventuală reducere pe care o oferă comerciantul
În general, băncile își informează clienții despre comercianții care sunt prezenți în cadrul programului de cashback și au notificări periodice cu noii furnizori care intră în program.
Fiecare magazin partener își negociază perioada în care vrea ca oferta lui să fie activă.
În funcție de volumul tranzacțiilor, magazinele își pot adapta oferta, modificând nivelul sau durata reducerii.
Tipuri de cashback
Sunt trei tipuri mari de „cashback” și fiecare bancă își stabilește propriul sistem.
1. Oferte de tip „Cashback” – clientul activează oferta în aplicație și, de fiecare dată când plătește cu cardul, primește bani înapoi din valoarea cumpărăturilor. Simplu, rapid și fără să mai fie nevoie să revină la ofertă (exemplul de mai sus).
2. Oferte de tip „Voucher” – clientul vede oferta în aplicație, copiază codul de voucher și îl introduce la finalizarea comenzii. Primește reducerea pe loc, direct în coș. Nu se acordă bani înapoi, ci o reducere instant.
3. Oferte de tip „Weblink” – pentru a beneficia de reducere, clientul trebuie să acceseze oferta prin link‑ul afișat în aplicație și să finalizeze achiziția produsului folosind acest link, care îl redirecționează către site‑ul comerciantului.
Important de reținut
Banii se trimit înapoi în contul din care s-a făcut plata.
Cashback-ul se face doar pentru plăți cu cardul în moneda locală (lei, nu valută).
Este un program gratuit, nu are comisioane; clientul trebuie doar să-l activeze și să urmărească ofertele.
