Autoritatile financiare din Marea Britanie au adoptat noi reguli privind modul de vanzare a pachetelor de cont curent catre populatie, in vedere unei mai bune protectii a consumatorilor.
Decizia a fost luata in conditia in care ponderea celor care achizitioneaza un pachet complex de servicii alaturate contului curent este in crestere. De multe ori insa, bancile promoveaza astefl de pachete care contin si produse si servicii ce nu pot fi utilizate de clienti. Spre exemplu, asigurari de calatorie pentru cei care nu calatoresc decat rar.
Noile reglementari se vor aplica din aprilie anul viitor si presupun o analiza mai atenta a nevoilor clientilor si o transparenta ridicata a produselor, pentru a se evita vanzarile nepotrivite.
De asemenea, bancile trebuie sa verifice ca toate produsele incluse in pachetul de cont curent vor putea fi utilizate de clienti iar acestia vor beneficia in mod real de serviciile pe care le cumpara. In plus, in fiecare an, clientii trebuie sa primeasca o scrisoare de notificare privind eligibilitatea in cazul produselor deja achizitionate, in special a politelor de asigurare.
“Bancile ar trebui sa poate vinde aceste pachete doar atunci daca clientii pot beneficia de toate caracteristicile oferite. Unele persoane platesc peste 300 de lire anual pentru servicii de care s-ar putea sa nu aiba nevoie niciodata”, a precizat Peter Vicary-Smith, director general al asociatie de consumatori britanice
Which?.
Pachetele de cont curent au devenit foarte populare si in Romania, cele mai vandute fiind pachetele de salariu care includ card de debit, overdraft, internet banking, etc.
Momentan nu exista o legislatie care sa impuna bancilor realizarea pachetelor pe baza nevoilor particulare ale clientilor. De aceea, se intampla de multe ori ca anumite servicii oferite la pachet sa nu fie utilizate delor de anumiti clienti, spre exemplu internet sau phone banking.
Pe de alta parte, bancherii au sustinut tot timpul ideea de standardizare a produselor oferite clientilor de masa, caracteristica ce ofera posibilitatea oferirii de reduceri.
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News
