Plati

Soldul contului si codul IBAN, informatii cerute frecvent de clienti la telefon

20 Noiembrie 2013 | Autor: Conso

Clientii doresc sa afle cel mai des la telefon care este soldul contului si codul IBAN, reiese din datele culese de BCR la call center in ultimele 3 luni.

De asemenea, clientii BCR sunt interesati sa afle informatii despre valoarea ratelor la credite si suma acumulata la depozite. Astfel de informatii sunt oferite din iulie 2013 de call-center-ul BCR titularilor de cont pe baza datelor personale de identificare. Anterior, clientii erau nevoiti sa mearga in unitati pentru a afla aceste date.

“Un mare beneficiu este si pentru clientii din strainatate care ne suna constant pentru informatii si tranzactii din conturile lor”, afirma Madalina Voinea, sef departament Contact Center BCR.

De la introducerea acestui serviciu in urma cu 3 luni, BCR a primit peste 50.000 de solicitari de la clienti.

Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News

Comparații

Asigurări RCA

Alegi cea mai bună asigurare
Plătești online cu cardul

Compară

Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
Sfaturi financiare pentru consumatori

Citește

Un proiect susținut de

Plati

Alte Articole

Conturi curente cu asigurări, curs preferențial și cashback

Pachetele de cont curent au devenit unul dintre principalele instrumente prin care băncile încearcă să atragă și să fidelizeze clienții.

21 Iul 2026 | Plati

Cum te poate premia o bancă? Cu un cont deschis 100% online în 9 minute, poți câștiga până la 800 de lei dacă testezi serviciile ING

Tu cum decizi la ce bancă îți ții banii? Te documentezi serios înainte, întrebi prietenii, ceri părerea unui specialist? ING îți propune o variantă mult mai practică. Să testezi direct banca și să îți dai seama dacă opțiunile pe care ți le oferă funcționează pentru tine.

07 Iul 2026 | Plati

Comisioane la terminalele de plată: SelfPay și PayPoint scumpesc plata facturilor

După ce SelfPay a introdus anul trecut comisioane de până la 5 lei/factură, PayPoint anunță și el un comision de 4 lei/factură începând din mai 2026.

04 Iun 2026 | Plati

Plăți la comercianți fără numerar sau card, prin aplicația mobilă

Persoanele fizice au la dispoziție o soluție prin care pot să efectueze plăți instant către comercianți din aplicația mobilă, prin scanarea unui cod QR afișat în magazin.

13 Mar 2026 | Plati

Mai multe articole

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Credit maxim

Calculează suma maximă pe care o poți împrumuta în funcție de venitul tău

Rate credit

Calculează rata lunară, DAE și graficul complet de rambursare la creditul tău

Refinanțare credit

Calculează suma pe care o poți economisi dacă îți refinanțezi creditul

Mai multe calculatoare

Info Financiar

Curs online

Schimb valutar

Dobânzi interbancare

Conso.ro este principalul portal de informații financiare pentru consumatori, administrat de Conso Media Group SRL. Adresa noastră este: Str. Dr. Nicolae Tomescu nr. 11, Ap. 1, Sector 5, cod postal: 050595, București.

Conso.ro este un portal financiar independent și nu este administrat sau deținut de companii în spatele cărora se află banci sau alte instituții financiare. Obiectivul nostru este să oferim consumatorilor toate informațiile necesare pentru luarea unor decizii financiare fundamentate.