Raiffeisen Bank: taxa de urgenta pentru decontarea in termen legal

Conso.ro a descoperit ca tariful de taxe si comisioane al Raiffeisen Bank contine o taxa de urgenta de 50 EUR pentru platile in valuta care urmeaza sa fie decontate in ziua urmatoare (D+1). Asta in ciuda faptului ca, inca din 2009, in baza unei directive europene, legislatia nationala obliga bancile sa faca transferul cel tarziu in ziua urmatoare.

La aproape 4 ani de la implementarea in legislatia nationala a obligatiei de a asigura decontarea sumelor in euro cel tarziu in ziua urmatoare (D+1), Raiffeisen Bank mentine in tariful sau de taxe si comisioane (ultima varianta fiind actualizata pe 15.07.2013) o taxa de urgenta de 50 EUR pentru aceasta situatie.

Conform tarifului publicat pe site, taxa de urgenta este datorata atat in situatia in care platile se fac la ghiseul bancii, cat si atunci cand este folosit serviciul de internet banking Raiffeisen Online.

Raiffeisen Bank sustine ca nu retine bani necuveniti...

Contactata de Conso.ro, Raiffeisen Bank sustine ca „platile in monedele statelor membre UE/SEE catre beneficiari din statele membre UE/SEE se deconteaza cu data de valuta D+1 (unde D este ziua platii), respectand prevederile OUG 113/2009. Totusi, in cazul in care clientii doresc decontarea platii mai repede, cu data de valuta D, au la dispozitie optiunea de plata URGENT pentru care banca percepe un comision suplimentar. Comisionul suplimentar pentru platile ordonate cu urgenta este generat de costurile suplimentare pe care le are banca pentru a asigura fondurile necesare in aceeasi zi”.


Desigur, exista libertatea bancii de a-si stabili propriile comisioane percepute, daca legea este respectata. Dar a percepe un comision de 50 EUR pentru o plata de 50 EUR, de exemplu, nu pare a avea nicio legatura cu costurile suplimentare pe care le are banca in aceasta situatie, asa cum precizeaza in raspunsul pe care ni l-a trimis. Mult mai corecta ar parea o exprimare procentuala a comisionului, in functie de suma transferata, asa cum de altfel se si intampla in cazul platilor pentru care nu se aplica taxa de urgenta.

...dar decontarea in D+1 este taxata de urgenta

In plus, in ciuda faptului ca am solicitat in mod expres acest lucru, banca nu explica de ce – daca lucrurile stau asa cum sustine, si taxa de urgenta este perceputa doar pentru ziua D – tariful de taxe si comisioane arata ca aceasta este datorata si pentru decontarea la D+1.

                

Directiva europeana si OUG 113/2009 prevad obligatia prestatorului de servicii de plata de a pune informatiile la dispozitia platitorului intr-un limbaj usor de inteles si intr-o forma clara, completa si precisa. Ori daca taxa de urgenta nu se percepe in ziua D+1, de ce mai este mentionata in tariful de taxe si comisioane postat pe site?

Daca are dreptate si nu percepe taxa de urgenta pentru platile in monedele statelor membre UE/SEE, Raiffeisen Bank trebuie sa clarifice tariful de taxe si comisioane, in sensul de a explica foarte clar utilizatorilor de servicii de plata care sunt conditiile si valutele pentru care se percepe aceasta taxa. Si in forma actuala, tariful respectiv foloseste din plin asemenea clarificari, prin adnotari facute la subsolul paginii, atunci cand este cazul. Iar daca totusi, in ciuda asigurarilor date de banca, asemenea taxe au fost totusi percepute consumatorilor, ele trebuie inapoiate acestora.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

Sondajul Conso s-a incheiat

Multumim tuturor participantilor. Rezultatele tragerii la sorti vor fi afisate in zilele urmatoare.

Mai multe detalii

ALTE ARTICOLE - Plati


Platile interbancare facute in numai 10 secunde iau avant
Platile interbancare facute in numai 10 secunde iau avant

Adoptat in premiera in aprilie 2019 de CEC Bank si Banca Transilvania, la care au aderat ulterior BCR si Libra Internet Bank, serviciul Plati instant dezvoltat de Transfond presupune transferul ultrarapid intre bancile partenere a sumelor de pana la 50.000 lei, indiferent de momentul platii-seara, in weekend sau in timpul sarbatorilor legale.

26 August 2020 | Transferuri de fonduri

Cat costa sa primesti si sa trimiti bani in/din contul curent in lei?
Cat costa sa primesti si sa trimiti bani in/din contul curent in lei?

Bancile au inceput sa incurajeze platile online in defavoarea celor prin ghiseu. Sunt banci unde platile si incasarile sunt gratuite, daca exista un venit recurent de cateva sute de lei incasat lunar, dar exista si cazuri in care bancile taxeaza si incasarile in conturi, desi nu au costuri asociate in aceasta situatie.

6 August 2020 | Transferuri de fonduri

Cum poti sa retragi cash cand platesti la POS?
Cum poti sa retragi cash cand platesti la POS?

Benzinariile Rompetrol ofera servicul de cashback clientilor, care pot scoate numerar de la POS-uri in limita a 200 de lei, daca fac in prealabil o plata cu cardul. Rompetrol nu percepe comision, dar bancile partenere ar putea sa o faca.

29 Iunie 2020 | Transferuri de fonduri

Revolutia Revolut incepe sa piarda din atractivitate
Revolutia Revolut incepe sa piarda din atractivitate

Epoca gratuitatilor pare sa fi apus la unul dintre FinTech-urile care au atras foarte multi romani. Din 12 august, Revolut va introduce comisioane la platile cu cardul in alte monede decat leul si va micsora limita de conversie gratuita pentru cei care faceau schimburi valutare.

16 Iunie 2020 | Transferuri de fonduri

Mai multe articole

Inapoi sus