Umor ARB-GfK 2016: A crescut increderea romanilor in banci

Increderea romanilor in banci a crescut din 2011 pana in prezent, reiese dintr-un studiu comandat de Asociatia Romana a Bancilor (ARB) societatii GfK. Potrivit sondajului, in prezent, 40% dintre participanti au o incredere ridicata in banci, procentul fiind in crestere de la 33% in 2011. In acelasi timp, 36% au o incredere scazuta in sistemul bancar, comparativ cu 42% - in 2011.

Rezultatul studiului este mai mult decat surprinzator, in conditiile in care reprezentantii autoritatilor se plang de faptul ca instantele de judecata sunt sufocate de procese, multe dintre acestea initiate de clientii bancilor. In urma cu putin timp, un oficial dinĀ  Banca Nationala a Romaniei declara ca sunt peste 10.000 de litigii cu bancile si IFN-urile pe rolul instantelor. Si acestia sunt doar cei care au resurse financiare, timp si nervi sa se judece cu banca, intr-un proces care poate dura ani de zile.

De asemenea, procentul de incredere este surprinzator prin prisma nemultumirilor generate in randul a zeci de mii de clienti de reticenta bancilor in a veni cu solutii concrete de impartirea poverii financiare, in special in cazul debitorilor in franci elvetieni, puternic loviti de aprecierea francului in raport cu euro din ultimul an si jumatate.

Presedintele ARB: Increderea in banci a coborat foarte jos

De altfel, nu cu mult timp in urma, chiar presedintele ARB, Sergiu Oprescu, a vorbit despre necesitatea bancilor de a recastiga increderea clientilor, avand in vedere ca aceasta este in scadere accelerata.

"S-a vorbit foarte mult despre incredere. In contextul actual, daca in 2009 unul din cinci romani avea incredere in sistemul bancar, la nivelul anului 2014 un roman din 12 mai avea o parere buna despre banci. In 2015, probabil ca increderea a coborat si mai jos. Se pune problema cum ar trebui sa raspunda sistemul bancar la aceasta eroziune a sistemului bancar", declara recent Sergiu Oprescu in contextul dezbaterilor pe marginea Legii privind darea in plata.

Si Banca Austriei confirma ca increderea romanilor in banci s-a redus dramatic


Si mai interesant este faptul ca rezultatele sondajului GfK Romania, realizat in perioada 25 aprilie - 3 mai 2016, pe un esantion de 1.022 de persoane, contrazic flagrant un studiu publicat la inceputul acestui an de Banca Nationala a Austriei, cu privire la gradul de incredere si asteptarile clientilor persoane fizice in raport cu bancile, dar si cu alte institutii.

In cazul romanilor, din studiulĀ  institutiei austriece reiese ca increderea in banci s-a redus dramatic din 2009 pana in prezent.

In 2009, circa unul din cinci romani avea incredere in sistemul bancar, acum doar un roman din 12 are o parere buna despre banci.

Comparativ cu tarile din regiune, stam mai prost la capitolul incredere in banci decat cehii, croatii sau polonezii, care au o parere mai buna despre propriul sistem bancar. In schimb, bulgarii, romanii si ungurii sunt la acelasi nivel de incredere in banci.

Reamintim faptul ca potrivit guvernatorului Bancii Nationale a Austriei, aflat recent intr-o vizita in Romania, capitalul austriac are cea mai mare pondere in sistemul bancar romanesc, de peste 20%.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

ALTE ARTICOLE - Info banci


Cum pot fi evitate comisioanele de retragere si depunere de numerar la ghiseu
Cum pot fi evitate comisioanele de retragere si depunere de numerar la ghiseu

Bancile penalizeaza operatiunile cu numerar in succursale, iar retragerile/depunerile de numerar la ghiseu pot echivala, procentual, cu o dobanda la termen. Exista insa modalitati de ocolire a acestor costuri.

3 August 2021 | Info banci

Concilierea SAL-Fin si CSALB e tot mai solicitata de consumatori
Concilierea SAL-Fin si CSALB e tot mai solicitata de consumatori

Numarul consumatorilor de servicii financiare care au apelat in 2020 la solutiile intermediate de cele doua entitati de solutionare alternativa a litigiilor in domeniul financiar (SAL-Fin si CSALB) a fost in crestere semnificativa.

13 Mai 2021 | Info banci

Digitalizarea a ajuns si la cardurile de credit
Digitalizarea a ajuns si la cardurile de credit

Pandemia a mutat tot mai multe operatiuni in zona online. Mai multe institutii financiare permit achizitionarea cardurilor de credit fara prezenta fizica. Cu fiecare saptamana care trece, se mareste numarul celor care fac tranzitia de la prezenta fizica in zona digitala.

28 Aprilie 2021 | Info banci

Romanii nu mai cred in beneficiile amanarii ratelor
Romanii nu mai cred in beneficiile amanarii ratelor

Pana pe 15 martie 2021, bancile primisera 21.825 de solicitari de suspendarea obligatiilor de plata din partea clientilor persoane fizice si juridice. Marea majoritate a acestor solicitari au venit din partea persoanelor fizice (96%) si doar 800 de cereri din partea companiilor.

15 Aprilie 2021 | Info banci

Mai multe articole

Inapoi sus