Umor ARB-GfK 2016: A crescut increderea romanilor in banci

Increderea romanilor in banci a crescut din 2011 pana in prezent, reiese dintr-un studiu comandat de Asociatia Romana a Bancilor (ARB) societatii GfK. Potrivit sondajului, in prezent, 40% dintre participanti au o incredere ridicata in banci, procentul fiind in crestere de la 33% in 2011. In acelasi timp, 36% au o incredere scazuta in sistemul bancar, comparativ cu 42% - in 2011.

Rezultatul studiului este mai mult decat surprinzator, in conditiile in care reprezentantii autoritatilor se plang de faptul ca instantele de judecata sunt sufocate de procese, multe dintre acestea initiate de clientii bancilor. In urma cu putin timp, un oficial dinĀ  Banca Nationala a Romaniei declara ca sunt peste 10.000 de litigii cu bancile si IFN-urile pe rolul instantelor. Si acestia sunt doar cei care au resurse financiare, timp si nervi sa se judece cu banca, intr-un proces care poate dura ani de zile.

De asemenea, procentul de incredere este surprinzator prin prisma nemultumirilor generate in randul a zeci de mii de clienti de reticenta bancilor in a veni cu solutii concrete de impartirea poverii financiare, in special in cazul debitorilor in franci elvetieni, puternic loviti de aprecierea francului in raport cu euro din ultimul an si jumatate.

Presedintele ARB: Increderea in banci a coborat foarte jos

De altfel, nu cu mult timp in urma, chiar presedintele ARB, Sergiu Oprescu, a vorbit despre necesitatea bancilor de a recastiga increderea clientilor, avand in vedere ca aceasta este in scadere accelerata.

"S-a vorbit foarte mult despre incredere. In contextul actual, daca in 2009 unul din cinci romani avea incredere in sistemul bancar, la nivelul anului 2014 un roman din 12 mai avea o parere buna despre banci. In 2015, probabil ca increderea a coborat si mai jos. Se pune problema cum ar trebui sa raspunda sistemul bancar la aceasta eroziune a sistemului bancar", declara recent Sergiu Oprescu in contextul dezbaterilor pe marginea Legii privind darea in plata.

Si Banca Austriei confirma ca increderea romanilor in banci s-a redus dramatic


Si mai interesant este faptul ca rezultatele sondajului GfK Romania, realizat in perioada 25 aprilie - 3 mai 2016, pe un esantion de 1.022 de persoane, contrazic flagrant un studiu publicat la inceputul acestui an de Banca Nationala a Austriei, cu privire la gradul de incredere si asteptarile clientilor persoane fizice in raport cu bancile, dar si cu alte institutii.

In cazul romanilor, din studiulĀ  institutiei austriece reiese ca increderea in banci s-a redus dramatic din 2009 pana in prezent.

In 2009, circa unul din cinci romani avea incredere in sistemul bancar, acum doar un roman din 12 are o parere buna despre banci.

Comparativ cu tarile din regiune, stam mai prost la capitolul incredere in banci decat cehii, croatii sau polonezii, care au o parere mai buna despre propriul sistem bancar. In schimb, bulgarii, romanii si ungurii sunt la acelasi nivel de incredere in banci.

Reamintim faptul ca potrivit guvernatorului Bancii Nationale a Austriei, aflat recent intr-o vizita in Romania, capitalul austriac are cea mai mare pondere in sistemul bancar romanesc, de peste 20%.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

ALTE ARTICOLE - Info banci


Avantajele telefonului transformat in POS pentru consumatori si comercianti
Avantajele telefonului transformat in POS pentru consumatori si comercianti

Bancile au sesizat avantajele combinarii platilor in crestere cu cardul cu obstacolele dotarii cu POS-uri in spatiile comerciale improvizate si propun aplicatii ce transforma telefonul in terminal de acceptare a platilor cu cardul.

17 Februarie 2021 | Info banci

Cum functioneaza si ce provocari aduce autentificarea stricta a clientilor in tranzactiile electronice
Cum functioneaza si ce provocari aduce autentificarea stricta a clientilor in tranzactiile electronice

Sistemul bancar autohton a implementat din ianuarie noile protocoale la nivel european pentru securizarea tranzactiilor electronice, ceea ce pentru utilizatorul obisnuit se traduce in pasi suplimentari pentru validarea unor operatiuni.

12 Ianuarie 2021 | Info banci

Scad dobanzile la credite si titluri de stat, urmeaza si cele la depozite
Scad dobanzile la credite si titluri de stat, urmeaza si cele la depozite

Dobanzile la creditele populatiei si companiilor dar si dobanzile la care se imprumuta statul au inceput anul in scadere. Vestea proasta este ca le vor urma si dobanzile la depozite.

11 Ianuarie 2021 | Info banci

CSALB: Negocierea intre parti este recomandata si de CJUE
CSALB: Negocierea intre parti este recomandata si de CJUE

Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB) considera ca una dintre deciziile Curtii de Justitie a Uniunii Europene ar putea determina instantele de judecata sa recomande bancilor si consumatorilor sa negocieze inainte de inceperea unui proces.

21 Decembrie 2020 | Info banci

Mai multe articole

Inapoi sus