Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

Bancherii recunosc ca au o problema cu reputatia


Reputatia bancilor in fata clientilor pare a fi, in sfarsit, luata in seama de bancheri...de unii dintre ei. Altii ii spun popularitate scazuta, dar ideea pare a fi aceeasi. Pe de alta parte, insa, reprezentantii bancilor se plang ca veniturile le scad din cauza faptului ca clientii sunt tot mai educati.


Presedintele Asociatiei Romane a Bancilor, Sergiu Oprescu, face apel la colegii lui din Asociatie sa recunoasca si sa faca eforturi pentru a repara reputatia bancilor, patata in timpul creditarii iresponsabile.

"Trebuie sa recunoastem ca sistemul bancar, nu numai cel din Romania dar in general, este la un moment de minim din punct de vedere al perceptiei si al reputatiei pe care acesta o are in ochii publicului larg. Dar este clar ca noi trebuie sa facem eforturi deosebite si aa lansa aceasta tema mai ales pentru Romania. Noi trebuie sa facem eforturi deosebite pentru a restabili aceasta reputatie, pentru a restabili increderea care trebuie sa existe intre sistemul bancar si client”, a spus Sergiu Oprescu in cadrul unei conferinte de specialitate.

El sustine ca nu exista o formula de prosperitate la nivelul unei tari in conditiile unui sistem bancar extrem de mic, sau riscant sau cu probleme.

Pe de alta parte, insa, presedintele Bancii Comerciale Romane, Sergiu Manea, spune ca sistemul bancar nu are probleme cu reputatia, ci doar se afla intr-o perioada de popularitate scazuta.

In plus, bancherii se plang de faptul ca initiativele legislative aflate in dezbatere publica, inclusiv in Parlament, la afecteaza atat imaginea cat si rezultatele financiare.

De scaderea veniturilor bancilor s-a plans si presedintele onorific al ARB, Radu Ghetea, mai ales in contextul in care, potrivit acestuia, cheltuielile cresc din cauza reglementarilor si necesitatii adaptarii la noile modele de business.

Clientii sofisticati incurca socotelile bancilor

Insa, un motiv de scadere a veniturilor, invocat de Radu Ghetea, se refera tocmai la principala problema care a generat disputele dintre clienti si banci: gradul redus de educatie financiara. Tocmai faptul ca acest grad de educare creste este reclamat de bancherul citat.

„Clientii sunt din ce in ce mai sofisticati, sunt din ce in ce mai atenti la costurile pe care trebuie sa le plateasca atunci cand folosesc un serviciu bancar", a precizat Ghetea. Mai mult, desi bancile sustin ca investes masin in digitalizare, Radu Ghetea se plange ca, in curand, multi clienti isi vor realiza singuri operatiunile si vor refuza sa mai plateasca bancii pentru acest lucru, iar banca va incasa doar un soi de „chirie” pentru cont.

Ghetea a reclamat si ingustarea marjelor de dobanzi, ca motiv de reducere a veniturilor.

"Sistemul bancar se confrunta cu o provocare extraordinara in a gasi un echilibru intre cheltuielile care au fost identificate si veniturile care au inceput sa se reduca", a mai spus bancherul mentionat.


Distribuie articolul




Alte articole

Neogen investeste in Conso

Conso.ro anunta atragerea in structura asociativa a societatii Conso Media Group SRL a unui investitor cu experienta in online, Neogen SA. Prin achizitie directa si majorarea capitalului social, Neogen detine aproximativ 27% din Conso.

Citeste mai mult

Banca Transilvania a preluat oficial Bancpost

Banca Transilvania a primit unda verde pentru integrarea Bancpost. Banca din Cluj a devenit actionar cu drepturi depline la entitatile preluate de la Eurobank Group, dupa ce a obtinut toate aprobarile necesare in acest scop. Un comunicat de presa al BT dezvaluie si detaliile tranzactiei.

Citeste mai mult

Ce tranzactii se confirma pe piata bancara din Romania?

Situatie rar intalnita pe piata bancara. Banca Nationala a Romaniei (BNR) a respins tranzactia prin care OTP Bank intentiona sa preia Banca Romaneasca. Decizia nu a fost oficial explicata, insa era oarecum asteptata, avand in vedere termenul indelungat de analiza. In schimb, o alta tranzactie in derulare a primit toate aprobarile necesare.

Citeste mai mult

Angajatii din banci nu vor mai fi ''premiati'' pentru planul de vanzari

Angajatii din sistemul bancar nu vor mai putea fi motivati financiar sa vanda clientilor produse si servicii cat mai multe si cat mai complexe. Prevederea este cuprinsa intr-un Ghid emis de Autoritatea Bancara Europeana (ABE) pe care trebuie sa il respecte toate institutiile aflate sub supravegherea BNR incepand din data de 13 ianuarie 2018.

Citeste mai mult