Autor: Marius Serban | Data: 14 Aprilie 2010

Financial Service Authority (FSA) – autoritatea de supraveghere financiara din Marea Britanie - a amendat in urma cu cateva zile cu 1,225 milioane de lire streline o institutie financiara, Kensington Mortgage Company Limited, pentru costurile excesive si nejustificate solicitate clientilor cu restante la credite imobiliare. In plus, compania este obligata sa plateasca clientilor compensatii de peste 1 milion de lire sterline.

In mod normal, amenda ar fi fost de 1,75 milioane de lire, dar avand in vedere reactia companiei la problemele semnalate, aceasta s-a calificat la o reducere de 30%, conform schemei de conciliere utilizata de FSA.  Dupa declansarea investigatiei, Kensington si-a imbunatatit semnificativ procedurile aplicate restantierilor si de executare silita.

“Companiile de retail care nu isi indeplinesc obligatiile fata de consumatori trebuie sa se astepte nu numai la o amenda substantiala, ci vor fi obligate sa plateasca si compensatii clientilor pe care i-au dezavantajat”, a prezentat Margaret Cole, director la FSA.

La noi, Becali plateste amenzi mai mari decat bancile doar pentru declaratii

In Romania, abuzurile comise de banci sunt insa sanctionate cu amenzi de buticuri, desi implicatiile lor sunt extrem de profunde. Un client care are un credit ipotecar si este nedreptatit, risca sa suporte consecintele chiar si 30 ani, dar banca nu poate primi o amenda mai mare de 80.000 lei pentru incalcarea drepturilor consumatorilor.

Conso.ro a semnalat recent ca in Romania nu exista o lege care sa penalizeze sever nu doar bancile, ci si toti comerciantii, care prin practicile lor afecteaza un numar mare de clienti.

In aceste conditii, tentatia ca o banca sa incerce sa incalce regulile este foarte mare, deoarece nu risca mult daca este reclamata. Insa nu toti clientii fac reclamatii, ci doar un procent mic, astfel ca un raport cost-beneficiu arata ca poate fi extrem de profitabil, de exemplu, sa se majoreze nejustificat dobanda.

Amenzile pentru nerespectarea drepturilor consumatorilor sunt extrem de mici si apar chiar ridicole in comparatie, bunaoara, cu cele din sport. Comisia de Disciplina a Ligii Profesioniste de Fotbal l-a amendat pe Gigi Becali cu 150.000 lei pentru declaratii calomioase la adresa managerului general al FC Dinamo, Florin Prunea. Cea mai mare amenda platita de o banca din Romania, in urma actiunilor ANPC, a fost insa de putin peste 40.000 lei.

---

Distribuie articolul

---