top banner

ANPC vrea sa educe clientii bancilor

19 August 2008 | Autor: Alexandra Popa

Din toamna acestui an, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) si Asociatia pentru Protectia Consumatorilor vor initia un program de educare a clientilor din domeniul financiar bancar. Initiativa a luat nastere ca urmare a reclamatiilor numeroase primite de ANPC de la clientii bancilor.
 
In urma numarului crescut de reclamatii primite, autoritatea a efectuat un control in urma cu o luna la mai multe unitati bancare. Control s-a soldat cu sanctionarea a 14 banci pentru neregulile sesizate in raporturile pe care acestea le au cu proprii clienti.
 
Printre practicile considerate necorespunzatoare se numara abaterile de la clauzele pre si post contractuale, modificarea unilaterala a unor anumitor conditii sau impunerea de clauze abuzive.
 
"Simtim nevoia sa punem mai mult accent pe educatia consumatorilor de servicii financiar bancare", a declarat Gheorghe Ciubotaru, vicepresedintele ANPC.
 
Intalniri ad hoc cu consumatorii
 
Viitorul proiect, denumit "Bugetul familiei", va avea in vedere educatia populatiei in vederea previzionarii bugetului optim pe termen lung, luand in considerare si ratele platite la credite.
 
Primul pas consta in explicarea temenilor specifici activitatii bancare, astfel incat contractele de credit sa fi mult mai bine intelese de clienti. Acest lucru se va realiza prin intermediul unui website ce va contine informatile necesare solicitantului de credit pentru a lua cea mai buna decizie.
 
Totodata expertii ANPC si ai Asociatiei pentru Protectia Consumatorului vor calatori in teritoriu pentru a sta de vorba cu consumatorii si pentru a incerca sa le explice la ce trebuie sa fie atenti atunci cand au de-a face cu banca.
 
"In cadrul intalnirilor cu consumatorii vom raspunde la intrebari, vom dezbate anumite subiecte astfel incat acestia sa devina mai exigenti atunci cand ajung la banca", a precizat Gheorghe Ciubotaru.
 
Conso.ro promoveaza educatia financiara
 
Demersul este unul dintre putinele eforturi care s-au facut pana acum in promovarea culturii financiare in randul clientilor. Educarea consumatorilor a reprezentat pentru Conso.ro o prioritate inca de la infiintare, portalul fiind conceput de la bun inceput ca sa ajute clientii sa ia mai usor deciziile financiare si in cunostinta de cauza.
 
In acest scop, Conso pune la dispozitia consumatorilor ghiduri despre credite, depozite, carduri si alte produse financiare, care prezinta intr-un limbaj simplu principalele aspecte de care trebuie tinut cont in luarea deciziei.
 
Totodata, Conso ofera in cadrul rubricii Sfatul expertului raspunsuri la intrebarile punctuale ale utilizatorilor.
 
Nu in ultimul rand, consumatorii pot afla rapid costul creditelor si depozitelor pe Conso.ro, care a devenit portalul numarul 1 de comparare a produselor financiare, conform Trafic.ro.

Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News

Comparații

Credite nevoi personale

Credite nevoi personale
  • Compari ofertele și economisești bani
  • Aplici online la credit
  • Verifici situația de la Biroul de Credit
Compară
Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

  • Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
  • Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
  • Sfaturi financiare pentru consumatori
Citește

Un proiect susținut de

BCR

Info banci

Alte Articole

Economii cu bonus de dobanda in functie de abonament

Economii cu bonus de dobanda in functie de abonament

Revolut isi promoveaza pachetele exclusiviste oferind dobanzi in crestere la conturile de economii recent lansate, practica bancara anterioara presupunand dobanzi fixe sau stimularea economisirii in functie de sold.

28 Feb 2024 | Info banci
Promotii bancare in prag de toamna

Promotii bancare in prag de toamna

Mai multe oferte bancare aparute in ultima perioada propun bonusuri la achizitiile de la parteneri, reduceri de dobanda, costuri zero pe viata pe anumite pachete.

29 Aug 2023 | Info banci
Ce oferte scot in fata bancile in aceasta perioada?

Ce oferte scot in fata bancile in aceasta perioada?

Am analizat site-urile principalelor banci din Romania pentru fotografia canalelor de vanzari ale momentului-economisire, carduri de credit si debit, aplicatii mobile, oferte de creditare si, vedeta saptamanii, Black Friday.

08 Noi 2022 | Info banci
Exclusivitate Conso: Ce se intampla cu produsele clientilor Credit Agricole dupa fuziunea cu Vista Bank

Exclusivitate Conso: Ce se intampla cu produsele clientilor Credit Agricole dupa fuziunea cu Vista Bank

Vista Bank a preluat Credit Agricole Romania iar produsele si serviciile sale au fost incluse in oferta Vista. Conso va ofera cateva detalii privind integrarea acestora si pasii concreti pe care trebuie sa ii faca clientii Credit Agricole.

06 Oct 2022 | Info banci

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Credit maxim

Calculează suma maximă pe care o poți împrumuta în funcție de venitul tău

Rate credit

Calculează rata lunară, DAE și graficul complet de rambursare la creditul tău

Refinanțare credit

Calculează suma pe care o poți economisi dacă îți refinanțezi creditul