Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

UniCredit Leasing reduce retroactiv dobanda unui client, dupa sesizarea Conso.ro


UniCredit Leasing a recalculat rata dobanzii si a returnat o parte din banii incasati in plus unui client, dupa ce cazul a fost sesizat de Conso.ro.  Chiar daca Euribor a scazut sub 1% de peste 1 an, UniCredit Leasing a stabilit, in tot acest rastimp, rata dobanzii in functie de nivelul Euribor din toamna lui 2008, de 4,24%.

Cand Euribor crestea in 2007 si 2008, UniCredit Leasing trimitea clientilor scrisori succinte prin care ii instiinta cu cat le-a crescut rata lunara.

In aceasta situatie s-a aflat si un client din Bucuresti care a cumparat pe firma doua autoturisme, prin doua contracte de leasing, semnate in 2007, respectiv 2008. Trimestrial, cand Euribor cunostea o tendinta de crestere, acesta a primit instiintari scurte prin care era anuntat ca rata lunara i-a mai crescut cu cativa euro.


Dobanda a scazut doar cand au vrut muschii UniCredit Leasing


In decembrie 2008, politica societatii a inceput sa se schimbe iar instiintarea succinta s-a transformat intr-o scrisoare pe doua pagini. “Ne face placere sa va aducem la cunostinta ca incepand cu 1 ianuarie 2009, valoarea dobanzii contractului dumneavoastra de leasing
se va diminua in conformitate cu reducerea bazei de calcul (Euribor la 3 luni)”, se preciza in primul paragraf din scrisoare. (vezi document 1)

Astfel, noua valoare a Euribor luata in calculul dobanzii a fost actualizata la inceputul anului 2009 de la 4,96% la 4,24%.

“Aceasta modificare survine avand la baza contractul de leasing incheiat cu societatea noastra, respectiv Conditiile generale pentru Contractele de Leasing Financiar, articolul 3.2.2”, se explica in scrisoare.

Conditiile generale dau puteri sporite finantatorului



Dupa 1 ianuarie 2009, clientul nu a mai primit nicio scrisoare similara, chiar daca Euribor incepuse sa o ia serios la vale.  Motivul: “UniCredit Leasing a luat decizia de a mentine nivelul Euriborului constant, la 4,24%”, asa cum se arata intr-un raspuns la solicitarea clientului de a i se reduce in continuare dobanda. (vezi document 2)

Surprinzator, decizia luata se bazeaza pe acelasi articol 3.2.2 din Conditiile Generale care a permis reducerea dobanzii in urma cu un an: “Finantatorul are dreptul de a ajusta Scadentarul Provizoriu in functie de modificarile suferite de baza de calcul precum si in functie de modificarile conditiilor de pe piata monetara/de capital”.

“Articolul anterior mentionat sublinieaza (n.r. ortografia apartine UniCredit Leasing) un drept si nu o obligatie, care poate fi exercitat in functie de aprecierea Finantatorului, in modificarea bazei de calcul”, i se transmite intr-o comunicare ulterioara. (vezi document 3)

Mai mult, clientului i se aminteste ca ar trebui chiar sa fie bucuros ca s-a ales doar cu o inghetare a costurilor si nu cu o majorare, in conditiile in care reprezentantii UniCredit Leasing afirma ca practica este, de altfel, una des intalnita si la alti finantatori.

“Mentinand aceasta valoare constanta, ne aliniem pietei alaturi de celelate companii de leasing si banci [...] De asemenea, comparativ cu alte institutii financiar-bancare, incercam sa mentinem valoarea Euriborului si sa nu intervenim prin cresterea marjei care ar fi generat, totodata, o dobanda mult mai mare”, se precizeaza intr-o scrisoare trimisa clientului.

In urma sesizarii Conso.ro, clientul a primit o parte din bani inapoi



Sesizat de client, Conso.ro a contactat UniCredit Leasing in vederea clarificarii situatiei. Reprezentantii societatii nu ne-au oferit prea multe informatii suplimentare insa, pentru clientul in cauza s-a decis recalcularea dobanzii in cazul contractului de leasing semnat in 2007.

 “In data de 3 aprilie am fost notificat prin e-mail ca s-au emis 8 noi facturi. Am accesat portalul suport.unicreditleasing.ro unde am descoperit emiterea a 16 facturi, 8 storno pentru facturile din perioada 10 septembrie 2009 - 10 martie 2010 si 8 refacturari ale acestora, cu o dobanda mai redusa”, ne-a scris clientul UniCredit Leasing.

Din recalcularea ratei dobanzii, soldul datoriei a scazut cu 50 euro iar, in plus, clientul a primit inapoi de la UniCredit Leasing alti 56 de euro, sub forma de sume platite in plus.

Cu toate acestea, persista mai multe neclaritati. De ce ajustarea s-a facut numai pentru ratele platite din septembrie 2009 pana in prezent si nu incepand din aprilie 2009 si, mai ales, de ce nu s-a procedat similar si cu cel de-al doilea contract semnat in 2008?

Nu se sufla nici o vorba despre despagubiri pentru sumele facturate necuvenit, nu se ofera explicatii si nu se cer scuze. Reprezentantii unui mare finantator european se comporta in Romania fata de un client bun platnic cum nu ar trebui sa se comporte nici macar cu fraudulentii.


Distribuie articolul




Alte articole

Persoanele fizice care comercializeaza masini rulate, controlate de Antifrauda

Persoanele fizice care cumpara mai mult de doua autoturisme rulate pe an vor fi verificare de Directia Generala Antifrauda Fiscala (DGAF) din cadrul ANAF. Institutia deruleaza operatiunea Xenon, prin care controleaza achizitiile intracomunitare de autovehicule second-hand pentru a preveni frauda fiscala in acest domeniu.

Citeste mai mult
Tichetele Rabla se epuizeaza rapid. Cate mai sunt disponibile?

Tichetele Rabla se epuizeaza rapid. Cate mai sunt disponibile?

Primele de casare din programul Rabla se epuizeaza rapid. La mai putin de o saptamana de la suplimentarea bugetului alocat programului, au fost inregistrate aproximativ 11.000 de rezervari, din partea persoanelor fizice. Astfel, mai sunt disponibile aproximativ 15.000 prime de casare pentru aceasta categorie, anunta AFM.

Citeste mai mult
Programul Rabla intra in prelungiri

Programul Rabla intra in prelungiri

Programul Rabla se relanseaza luni, 17 septembrie, dupa ce Guvernul a aprobat suplimentarea finantarii pentru acest program. Astfel, vor fi puse la dispozitia persoanelor fizice si juridice inca 30.000 de prime de casare, in valoare de 198 de milioane de lei, anunta Administratia Fondului pentru Mediu.

Citeste mai mult
La ce sa fii atent atunci cand cumperi o masina second-hand din strainatate?

La ce sa fii atent atunci cand cumperi o masina second-hand din strainatate?

Cumpararea unei masini neinmatriculate, care provine dintr-un alt stat membru al Uniunii Europene, poate prezenta riscuri multiple pentru un cumparator mai putin avizat in domeniu. Acesta trebuie sa tina cont de mai multe aspecte, inclusiv de plata TVA. In cazul unei vanzari frauduloase, acesta risca inclusiv confiscarea masinii.

Citeste mai mult