UniCredit Leasing reduce retroactiv dobanda unui client, dupa sesizarea Conso.ro

UniCredit Leasing a recalculat rata dobanzii si a returnat o parte din banii incasati in plus unui client, dupa ce cazul a fost sesizat de Conso.ro.  Chiar daca Euribor a scazut sub 1% de peste 1 an, UniCredit Leasing a stabilit, in tot acest rastimp, rata dobanzii in functie de nivelul Euribor din toamna lui 2008, de 4,24%.

Cand Euribor crestea in 2007 si 2008, UniCredit Leasing trimitea clientilor scrisori succinte prin care ii instiinta cu cat le-a crescut rata lunara.

In aceasta situatie s-a aflat si un client din Bucuresti care a cumparat pe firma doua autoturisme, prin doua contracte de leasing, semnate in 2007, respectiv 2008. Trimestrial, cand Euribor cunostea o tendinta de crestere, acesta a primit instiintari scurte prin care era anuntat ca rata lunara i-a mai crescut cu cativa euro.


Dobanda a scazut doar cand au vrut muschii UniCredit Leasing


In decembrie 2008, politica societatii a inceput sa se schimbe iar instiintarea succinta s-a transformat intr-o scrisoare pe doua pagini. “Ne face placere sa va aducem la cunostinta ca incepand cu 1 ianuarie 2009, valoarea dobanzii contractului dumneavoastra de leasing
se va diminua in conformitate cu reducerea bazei de calcul (Euribor la 3 luni)”, se preciza in primul paragraf din scrisoare. (vezi document 1)

Astfel, noua valoare a Euribor luata in calculul dobanzii a fost actualizata la inceputul anului 2009 de la 4,96% la 4,24%.

“Aceasta modificare survine avand la baza contractul de leasing incheiat cu societatea noastra, respectiv Conditiile generale pentru Contractele de Leasing Financiar, articolul 3.2.2”, se explica in scrisoare.

Conditiile generale dau puteri sporite finantatorului



Dupa 1 ianuarie 2009, clientul nu a mai primit nicio scrisoare similara, chiar daca Euribor incepuse sa o ia serios la vale.  Motivul: “UniCredit Leasing a luat decizia de a mentine nivelul Euriborului constant, la 4,24%”, asa cum se arata intr-un raspuns la solicitarea clientului de a i se reduce in continuare dobanda. (vezi document 2)

Surprinzator, decizia luata se bazeaza pe acelasi articol 3.2.2 din Conditiile Generale care a permis reducerea dobanzii in urma cu un an: “Finantatorul are dreptul de a ajusta Scadentarul Provizoriu in functie de modificarile suferite de baza de calcul precum si in functie de modificarile conditiilor de pe piata monetara/de capital”.

“Articolul anterior mentionat sublinieaza (n.r. ortografia apartine UniCredit Leasing) un drept si nu o obligatie, care poate fi exercitat in functie de aprecierea Finantatorului, in modificarea bazei de calcul”, i se transmite intr-o comunicare ulterioara. (vezi document 3)

Mai mult, clientului i se aminteste ca ar trebui chiar sa fie bucuros ca s-a ales doar cu o inghetare a costurilor si nu cu o majorare, in conditiile in care reprezentantii UniCredit Leasing afirma ca practica este, de altfel, una des intalnita si la alti finantatori.

“Mentinand aceasta valoare constanta, ne aliniem pietei alaturi de celelate companii de leasing si banci [...] De asemenea, comparativ cu alte institutii financiar-bancare, incercam sa mentinem valoarea Euriborului si sa nu intervenim prin cresterea marjei care ar fi generat, totodata, o dobanda mult mai mare”, se precizeaza intr-o scrisoare trimisa clientului.

In urma sesizarii Conso.ro, clientul a primit o parte din bani inapoi



Sesizat de client, Conso.ro a contactat UniCredit Leasing in vederea clarificarii situatiei. Reprezentantii societatii nu ne-au oferit prea multe informatii suplimentare insa, pentru clientul in cauza s-a decis recalcularea dobanzii in cazul contractului de leasing semnat in 2007.

 “In data de 3 aprilie am fost notificat prin e-mail ca s-au emis 8 noi facturi. Am accesat portalul suport.unicreditleasing.ro unde am descoperit emiterea a 16 facturi, 8 storno pentru facturile din perioada 10 septembrie 2009 - 10 martie 2010 si 8 refacturari ale acestora, cu o dobanda mai redusa”, ne-a scris clientul UniCredit Leasing.

Din recalcularea ratei dobanzii, soldul datoriei a scazut cu 50 euro iar, in plus, clientul a primit inapoi de la UniCredit Leasing alti 56 de euro, sub forma de sume platite in plus.

Cu toate acestea, persista mai multe neclaritati. De ce ajustarea s-a facut numai pentru ratele platite din septembrie 2009 pana in prezent si nu incepand din aprilie 2009 si, mai ales, de ce nu s-a procedat similar si cu cel de-al doilea contract semnat in 2008?

Nu se sufla nici o vorba despre despagubiri pentru sumele facturate necuvenit, nu se ofera explicatii si nu se cer scuze. Reprezentantii unui mare finantator european se comporta in Romania fata de un client bun platnic cum nu ar trebui sa se comporte nici macar cu fraudulentii.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

ALTE ARTICOLE - Credite auto & leasing


Leasingul operational a intrat in vizorul Consiliului Concurentei
Leasingul operational a intrat in vizorul Consiliului Concurentei

Consiliul Concurentei a impus in august noi reguli privind modul in care companiile fac schimb de informatii legate de clienti, astfel incat sa fie ingreunate strategiile de impartire a pietei si fixarea anumitor preturi, care constituie practici anticoncurentiale.

2 Septembrie 2021 | Auto

Cum poti deveni actionar la cel mai mare transportator fluvial de marfuri pe Dunare
Cum poti deveni actionar la cel mai mare transportator fluvial de marfuri pe Dunare

Din 24 mai si pana pe 4 iunie investitorii pot subscrie actiuni aferente ofertei publice Transport Trade Services (TTS) la un pret cuprins intre 19 si 21 lei/actiune. Elemente cheie: PER de 13, indatorare redusa, stabilizare a cotatiilor post IPO, suma minima de participare 5.040 lei.

24 Mai 2021 | Auto

Programele Rabla din 2021 si-au majorat consistent bugetele
Programele Rabla din 2021 si-au majorat consistent bugetele

Autoritatile au majorat sumele alocate programelor Rabla pentru autoturisme si electrocasnice vechi si au crescut primele de casare.

25 Martie 2021 | Auto

O noua transa de titluri de stat, o noua reducere a dobanzilor
O noua transa de titluri de stat, o noua reducere a dobanzilor

Randamentele oferite populatiei in februarie sunt cu 0,2-0,25 puncte procentuale sub cele aferente titlurilor din ianuarie, pentru scadente comparabile, iar fata de februarie 2020 scaderea depaseste un punct procentual.

8 Februarie 2021 | Auto

Mai multe articole

GHIDURI


Ghid credite auto

Suma maxima pe care o persoana o poate imprumuta este direct proportionala cu venitul lunar (la nivel individual sau familial). Cum se calculeaza suma maxima alocata pentru achizitia unui autoturism, dilema masina noua sau second hand, riscurile unui credit auto, costurile si perioada de rambursare in ghidul oferit de Conso.

Ghid leasing auto

Mod de functionare: masina in leasing nu este a ta, ci apartine finantatorului. Doar la finalul contractului devii propietar. Diferentele fata de credit tine de dreptul de propietate asupra automobilului. Raspunsul la toate intrebarile despre periaoda de finantare, avans, valoare reziduala, costuri, inmatriculare si renuntare la contract in capitol

Programul Rabla

Modul de functionare a programului consta in acordarea unei reduceri la achizitia unui autovehicul nou, in cazul in care cumparatorul face dovada ca a casat masina veche. Pentru a primi prima de casare, masina trebuie sa indeplineasca anumite conditii atat tehnice cat si de vechime. Ghidul Programul Rabla arata pas cu pas modul de functionare si ca

Inapoi sus