Vocea clientului

Buna ziua. Astazi, 14.08

Buna ziua. Astazi, 14.08.2020 in mun. Craiova, am facut o retragere de 3000 lei de la un ATM CEC. Retragerea s a inregistrat, insa banii nu au iesit din bancomat. Imediat am sunat la relatii clienti (numarul afisat pe bancomat). O doamna care mi a raspuns, m a indrumat sa merg sa fac o sesizare la cea mai apropiata agentie. Am mers la SEDIUL CENTRAL CEC, unde afara asteptau cel putin 20 persoane. Binenteles ca agentul de paza nu m a lasat sa intru decat dupa mari insistente din partea mea (era totusi o URGENTA), nu stateam sa achit vreo factura sau sa platesc telefonul. Dupa ce am intrat, ce sa vezi...inca vreo 20 persoane asteptau la ghiseul la care eu trebuia sa ajung sa depun sesizarea respectiva! Am stat aprox 1 ora, pana cand cineva m a luat la un ghiseu si m a pus sa completez o hartie (3 minute pe ceas)!!!!! CONCLUZIA - Bataie de joc, lipsa responsabilitate, nepasare pentru CLIENTI mai mare ca aceasta nu am mai vazut pana acum!!!! Mi se pare INCREDIBIL CA o banca cum este CEC bank sa aiba un astfel de comportament cu un client "pagubit", in loc sa isi ceara SCUZE pentru neplacerile cauzate acelui client! Am plecat cu un GUST AMAR, si astept sa vedem in cat TIMP SE VA SOLUTIONA problema!

14-08-2020

Si eu am aceeasi problem

Si eu am aceeasi problema ca toti ceilalti, va rog sa ma adaugati si pe mine in grupul de whatsapp 0757737114.

13-08-2020

Rog sa fiu adaugat in gr

Rog sa fiu adaugat in grup ul de WhatsApp.tel. 0727993365

12-08-2020

Salutare la toti Cei c'è

Salutare la toti Cei c'è am fost fraieriti,va rog sa ma treceti in chat whats up si pe mine va multumesc 00393279545576

11-08-2020

Rog sa fiu adaugat in gr

Rog sa fiu adaugat in grup ul de WhatsApp.tel. 0727993365

11-08-2020

Buna ziua.pentru ce suma

Buna ziua.pentru ce suma trebuie aduse documente justificative. Contractul este in valoare de 44000? Eu am depus in primii doi ani 3400, alti doi ani 4400, ultimul 4000, comisionul mi s-au incasat la deschidere 340 iar in al 3lea an am mai platit 100. Mi s-au restituit de catre banca suma 21300. Multumesc

11-08-2020

Buna ziua. Si eu am acee

Buna ziua. Si eu am aceeasi problema ca si voi cu produsul BpL. Am inceput in 2015 si anul acesta s-a finalizat contractul, bineinteles fara prime de la stat. As dori sa ma adaugati si pe mine pe grupul de whatsapp. Multumesc! .0740767736

11-08-2020

Doresc sa ma alatur grup

Doresc sa ma alatur grupului , in ce priveste actionarea in judecata a BCR Banca pentru Locuinte 00447515763599 Lucica Repede

09-08-2020

Buna ziua. Si eu sunt in

Buna ziua. Si eu sunt in aceeasi situatie ca si voi cu produsul BpL. Am inceput in 2015 si anul acesta am finalizat contractul, evident fara prime de la stat. Puteti sa ma adaugati pe grupul de whatsapp? Multumesc. 0721 927 067. Antonio.

07-08-2020

Nu sunt clienta bancii d

Nu sunt clienta bancii dumneavoastra, mama mea este. Mi-am insotit mama care are 80 de ani si avea nevoie sa retraga niste bani si sa ridice noul card bancar. Experienta in institutie a durat o ora dupa inca o ora de asteptare in fata cladirii.Ca si clienti, am respectat regula de a purta masti dar foarte ciudat purtarea mastii se pare ca nu este obligatorie pentru functionarele bancii.Pe parcursul orei in care doamna ar fi trebuit sa se ocupe de operatiunile bancare solicitate de catre mama mea, se ocupa preferential de alt client ignorand-ne de parca am fi venit la cersit si pliconeala. In momentul cand am protestat , a devenit agresiva verbal si sustinea ca lucreaza acolo de 22 de ani si ca stie ea ce are de facut .Asta s-a intamplat in fata altor clienti iar argumentele se puteau auzi de afara unde se mai aflau numerosi clienti.Experienta umilitoare si neplacuta cu functionara Cec filiala Murfatlar/ Constanta m-a ofensat profund, iar daca asa se comporta toti functionarii bancii dumneavoastra, atunci ar fi ultima banca la care as apela.Din cate stiu fiecare functionar reprezinta integritatea si imaginea institutiei , prin atitudinea aroganta si neprofesionala afisata de doamna , reduce semnificativ increderea si respectul pentru Cec Bank.Functioanara dumneavoastra are nevoie de cursuri intensive Relatii cu Clientii.As sugera un reprezentant al bancii sa viziteze institutia pretinzand ca e un client ca sa evalueze cam ce se intampla .Multumesc.

06-08-2020