Pentru a face plangere la ANPC este necesar sa sesizez mai intai banca?


Intrebare:

Pentru a putea face o plangere la ANPC este necesar sa sesizez mai intai banca si sa astept un raspuns de la reprezentantii acesteia sau pot face direct plangerea la ANPC?

Dobre Viorel, Bucuresti

Conform reprezentantilor ANPC, nu exista nici un fel de conditionare prin care sa se impuna clientilor sa sesizeze mai intai banca si apoi Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor.

Pentru a face o plangere la ANPC nu este necesar un raspuns oficial din partea bancii, insa reprezentantii ANPC recomanda sa se incerce o rezolvare a situatiei direct cu banca, considerand aceasta cale mai simpla.

In lipsa unei rezolvari directe cu banca, la plangerile catre ANPC trebuie atasate documente probatorii cum ar fi contractul incheiat cu banca, raspunsul primit de la banca (daca acesta exista), etc.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Credite nevoi personale


Creditele online devin tot mai populare
Creditele online devin tot mai populare

Cu documentele de identitate la indemana, un dispozitiv cu camera pentru identificare si documentatia semnata electronic pe e-mail sau in cont, sunteti pregatiti pentru acordarea unui imprumut online. Conso va ofera cateva exemple concrete de aplicatii online pentru un credit.

3 Februarie 2021 | Credite nevoi personale

Cu cat cresc ratele bancare dupa suspendarea platii?
Cu cat cresc ratele bancare dupa suspendarea platii?

Autoritatile au extins si in 2021 masura suspendarii ratelor la credite, dar cei care au solicitat-o deja anul trecut vor putea sa prelungeasca conditionat acest moratoriu.

6 Ianuarie 2021 | Credite nevoi personale

CSALB: IFN-urile sunt reticente sa se impace cu consumatorii
CSALB: IFN-urile sunt reticente sa se impace cu consumatorii

Concilierile dintre IFN-uri si clientii acestora au rezultate slabe, chiar si dupa cinci ani de la infiintarea Centrului de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar. Desi cererile adresate IFN-urilor sunt cu aproape 60% mai multe decat anul trecut, acestea au acceptat spre negociere doar 22 de solicitari ale consumatorilor.

16 Noiembrie 2020 | Credite nevoi personale

O noua amanare a ratelor: tentatie mare, dar si riscuri pe masura
O noua amanare a ratelor: tentatie mare, dar si riscuri pe masura

Apropierea reluarii platii ratelor pentru creditele a caror rambursare a fost suspendata readuce in discutie oportunitatea prelungirii masurii si riscurile aferente pentru debitori si banci.

19 Octombrie 2020 | Credite nevoi personale

Inapoi sus