Controverse pe solutionarea alternativa a litigiilor

Termenul limita de transpunere in legislatia romaneasca a Directivei Europene privind solutionarea alternativa a litigiilor se apropie vertiginos, iar partile implicate inca nu au ajuns la consens privind entitatea care se va ocupa de acest aspect. Bancile vor un Consiliu format din toti actorii implicati, iar ANPC a infiintat o structura proprie.

Directiva 11/2013 trebuie transpusa pana pe 9 iulie 2015. In caz contrar, Romania risca infrigementul.

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului a lansat inca de anul trecut un proiect de lege care presupune infiintarea unei structuri interne care sa se ocupe de solutionarea alternativa a litigiilor.

Insa bancile sustin ca ar aparea un conflict de interese in urma infiintarii unei astfel de entitati, avand in vedere ca ANPC verifica si sanctioneaza bancile.

In aceste conditii, institutiile de credit, sustinute de BNR, infiintarea unui Consiliu independent format dintr-un reprezentant al mediatorilor, unul al patronatelor bancare, unul al BNR, unul al ANPC, precum si un reprezentant al asociatiilor de consumatori si al societatii civile.

"Trebuie spus ca directiva a fost in dezbatere inca de acum trei ani si are termen 9 iulie 2015. Deci in mai putin de trei saptamani trebuie sa intre in vigoare printr-o ordonanta de Guvern. In acest moment este destul de complicat sa mai facem ceva”, a declarat Paul Anghel, director general in cadrul ANPC, in cadrul unei conferinte pe teme bancare.

In opinia sa, infiintarea Consiliului solicitat de banci ar fi necesitat o serie de pasi care trebuiau facuti pana in prezent.

Pe de alta parte, presedintele executiv al Asociatiei Romane a Bancilor (ARB), Florin Danescu, spune ca bancile sunt foarte interesate in a rezolva amiabil diferendele cu clientii, insa nu prin intermediul unui organism aflat în structura ANPC.

Reprezentantii bancilor sunt de parere ca este necesara stabilirea unei institutii independente pentru solutionarea litigiilor pe cale amiabila, in care sa fie prezenta atat ANPC, cat si reprezentanti ai asociatiilor de consumatori si ai BNR.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

ALTE ARTICOLE - Info banci


Cum functioneaza si ce provocari aduce autentificarea stricta a clientilor in tranzactiile electronice
Cum functioneaza si ce provocari aduce autentificarea stricta a clientilor in tranzactiile electronice

Sistemul bancar autohton a implementat din ianuarie noile protocoale la nivel european pentru securizarea tranzactiilor electronice, ceea ce pentru utilizatorul obisnuit se traduce in pasi suplimentari pentru validarea unor operatiuni.

12 Ianuarie 2021 | Info banci

Scad dobanzile la credite si titluri de stat, urmeaza si cele la depozite
Scad dobanzile la credite si titluri de stat, urmeaza si cele la depozite

Dobanzile la creditele populatiei si companiilor dar si dobanzile la care se imprumuta statul au inceput anul in scadere. Vestea proasta este ca le vor urma si dobanzile la depozite.

11 Ianuarie 2021 | Info banci

CSALB: Negocierea intre parti este recomandata si de CJUE
CSALB: Negocierea intre parti este recomandata si de CJUE

Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB) considera ca una dintre deciziile Curtii de Justitie a Uniunii Europene ar putea determina instantele de judecata sa recomande bancilor si consumatorilor sa negocieze inainte de inceperea unui proces.

21 Decembrie 2020 | Info banci

Dobanzile la depozite au intrat la cura de slabire
Dobanzile la depozite au intrat la cura de slabire

Mai multe banci au anuntat reducerea dobanzilor la depozitele in lei, o miscare care poate anticipa reducerea inflatiei pe parcursul anului viitor.

11 Decembrie 2020 | Info banci

Mai multe articole

Inapoi sus