Conform unui ordin ANPC, toate unitatile bancare trebuie dotate cu ecrane TV pe care sa ruleze informatii privind protectia consumatorilor si detalii despre costurile principalelor produse oferite.
Ecranele cu diagonala de minim 65 de cm vor afisa informatii despre drepturile consumatorilor de servicii financiare, explicatii cu privire la terminologia specifica domeniului financiar bancar, precum si orice alte informatii transmise de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).
De asemenea, cel putin 10% din suprafata ecranului va fi ocupata de o banda scroll, pe care vor rula atat informatii generale despre protectia consumatorilor cat si detalii despre costurile percepute de institutia in cauza pentru produse si servicii oferite clientilor.
Acestea trebuie sa includa in principal comisionul de administrare a contului curent, comisioanele de retragere la ghiseu sau ATM, de depunere, costurile aferente serviciului de internet banking dar si indicii de referinta utilizati la actualizarea dobanzilor la credite.
Conso.ro a participat activ si de aceasta data in dezbaterea publica a proiectului de ordin. Mai multe propuneri facute de echipa Conso.ro se regasesc in textul final al ordinului, publicat in Monitorul Oficial.
Prevederea se aplica de la 1 ianuarie 2012, atat bancilor cat si institutiilor financiare nebancare.
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News
