top banner

Volksbank: Numarul clientilor nemultumiti a scazut puternic in ultimele luni

06 Aprilie 2011 | Autor: Conso

Daca in toamna ponderea clientilor Volksbank nemultumiti de contractele de credit ajungea la 25% din portofoliu, numarul acestora a scazut la 3%, respectiv 2.200 clienti, conform oficialilor bancii.
“Majoritatea nemultumirilor erau legate de OUG 50. Acest aspect a fost rezolvat de la sine in iarna, cand a fost adoptata legea 288/2010”, a precizat Lucian Cojocaru, vicepresedintele Volksbank.
In ceea ce priveste insa pierderea suferita de banca ca urmare a aplicarii OUG 50, reprezentantii bancii au indicat suma de 10 milioane euro, constituita in special din amenzi primite de la ANPC, onorariul avocatilor si alte cheltuieli pe care gestionarea relatiei cu clientii nemultumiti le-a generat.
Principala nemultumire a clientilor a constat in existenta comisionului de risc in contractele de credit, comision nerecunoscut de noile acte normative. Volksbank nu a acceptat eliminarea acestui cost, in special in conditiile in care el cumula aproape 30% din costul total aferent creditului.
In ceea ce priveste pierderea pe partea reputationala, mai greu de cuantificat, oficialii bancii considera ca intr-un an lucrurile se vor reintoarce la starea de dinaintea problemelor iscate de adoptarea OUG 50 si de procesele colective.
In prezent, Volksbank gestioneaza un portofoliu de 75.000 de credite acordate persoanelor fizice, valoarea totala a creditelor ajungand la 3,2 miliarde euro la finalul lui 2010.

Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News

Comparații

Credite nevoi personale

Credite nevoi personale
  • Compari ofertele și economisești bani
  • Aplici online la credit
  • Verifici situația de la Biroul de Credit
Compară
Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

  • Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
  • Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
  • Sfaturi financiare pentru consumatori
Citește

Un proiect susținut de

BCR

Credite nevoi personale

Alte Articole

Ce banci ofera credite de nevoi personale cu dobanzi apropiate de IRCC?

Ce banci ofera credite de nevoi personale cu dobanzi apropiate de IRCC?

Nu doar creditele ipotecare pot avea dobanzi fixe care rivalizeaza cu ROBOR sau IRCC, ci si creditele de nevoi personale, in anumite conditii.

17 Sep 2024 | Credite nevoi personale
Overdraftul, concurent pentru creditul de consum?

Overdraftul, concurent pentru creditul de consum?

Intr-o perioada in care marea majoritate a dobanzilor la creditele de consum sunt fixe si nu foarte mici, exista o campanie pentru un card de debit cu overdraft si dobanda IRCC+3,5%.

04 Sep 2024 | Credite nevoi personale
30 de rate egale și fără dobândă oriunde în lume, cu cardul de credit ING - pentru plăți peste 1.500 lei, până pe 30 septembrie

30 de rate egale și fără dobândă oriunde în lume, cu cardul de credit ING - pentru plăți peste 1.500 lei, până pe 30 septembrie

Vrei să îți modernizezi o cameră din casă sau să îți schimbi electrocasnicele cu unele clasa A, însă nu ai reușit încă să pui suficienți bani deoparte? Sau poate ai în plan o altă achiziție importană, care trece granițele țării? Până pe 30 septembrie, cu ING Credit Card, poți face orice cumpărături în 30 de rate egale, fără dobândă, oriunde în lume (excepția țărilor Iran, Siria, Sudan, Coreea de Nord și Cuba). Singurele condiții sunt ca tranzacția să fie peste 1.500 de lei și să o efectuezi până pe 30 septembrie. În cazul în care cumparăturile sunt sub valoarea de 1500 de lei, primești 3 rate (sau mai multe în funcție de partenerii selectați ING).

30 Aug 2024 | Credite nevoi personale
Ce a generat explozia creditelor de consum in 2024?

Ce a generat explozia creditelor de consum in 2024?

Soldul creditelor de consum a crescut de la 66,2 miliarde lei in iunie 2023 la 74,3 miliarde lei in iunie 2024 si pe fondul unei reduceri a dobanzilor medii la creditele noi cu putin peste 2 procente.

21 Aug 2024 | Credite nevoi personale

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Credit maxim

Calculează suma maximă pe care o poți împrumuta în funcție de venitul tău

Rate credit

Calculează rata lunară, DAE și graficul complet de rambursare la creditul tău

Refinanțare credit

Calculează suma pe care o poți economisi dacă îți refinanțezi creditul