top banner

Recuperatorii de creante care intimideaza clientii pot fi amendati

21 Martie 2012 | Autor: Marius Serban

Recuperatorii de creante care intimideaza clientii pot fi amendati
Recuperatorii de creante care trimit mesaje scrise de intimidare a clientilor sunt amendati in Letonia si fortati sa renunte la practicile folosite. Sanctiunile sunt impuse pentru utilizarea unor practici comerciale neloiale, care pot fi invocate si de catre consumatorii din Romania, aflati in situatii similare.
Autoritatea pentru protectia consumatorilor din Letonia (PCC) a intervenit recent pentru a stopa actiunile de intimidare puse in practica de Regnus, o companie de recuperare creante. Aceasta trimitea scrisori catre clientii cu datorii, prin care furniza informatii false despre procesul de recuperare a datoriilor.
Mesaje false de intimidare
Prin aceasta tactica, compania urmarea sa intimideze clientii, astfel incat acestia sa isi plateasca datoriile.  Principalele mesaje utilizate erau:
  • in cazul in care clientul nu achita datoria si dobanzile aferente, compania este autorizata sa execute silit locuinta si toate bunurile mobile din locuinta atat ale clientului cat si ale rudelor apropiate;
  • in acelasi timp, compania va pune sechestru pe locuinte si banii din conturi;
  • daca veniturile obtinute in urma executarii silite nu vor acoperi datoria, compania va inainta plangere penala la politie pentru frauda.
Autoritatile letone au ajuns la concluzia ca recuperatorul lasa impresia ca poate executa orice bun mobil si imobil, fara sa fie necesara o hotarare judecatoreaca. In plus, compania sugera ca dispune de dovezi care atesta comiterea unei fraude de catre consumatori.
In urma a numeroase reclamatii venite de partea consumatorilor, CPP a decis amendarea companiei si interzicerea acestor practici comerciale neloiale.
Practicile comerciale neloiale sunt sanctionate si la noi
Si in Romania, activitatea recuperatorilor de creante depaseste uneori limitele legale, prin intermediul unor tehnici de intimidare similare.
Clientii aflati in astfel de situatii ar putea reclama compania la Oficiile Nationale pentru Protectia Consumatorilor, motivand existenta unor practici comerciale neloiale.
Cum aceste practici sunt reglementate printr-o directiva europeana, legislatia autohtona poate fi aplicata pentru a sanctiona recuperatorii, la fel ca in Letonia.
O solutie mult mai adecvata ar fi insa aparitia unui cadru legal pentru activitatea recuperatorilor de creante, care sa impuna reguli de conduita pe aceasta piata. Din pacate, autoritatile romane continua de cativa ani buni sa isi asume angajamente contrare in fata FMI si Comisiei Europene, respectiv de a nu promova sub nicio forma o astfel de lege.
Comparații

Credite nevoi personale

Credite nevoi personale
  • Compari ofertele și economisești bani
  • Aplici online la credit
  • Verifici situația de la Biroul de Credit
Compară
Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

  • Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
  • Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
  • Sfaturi financiare pentru consumatori
Citește

Un proiect susținut de

BCR

Credite nevoi personale

Alte Articole

Roxana Maria Hidan, OTP Bank: Banca este un partener pe care dacă știi să îl folosești, îți este de ajutor fix când ai mai mare nevoie!

Roxana Maria Hidan, OTP Bank: Banca este un partener pe care dacă știi să îl folosești, îți este de ajutor fix când ai mai mare nevoie!

Roxana Maria Hidan - director general adjunct OTP Bank, în dialog cu Ionuț Ștefan - conciliator CSALB, consultant fiscal și Cătălin Bălan – comunicator CSALB.

06 Iun 2022 | Credite nevoi personale
Virginia Oțel, Garanti BBVA: “O soluție negociată prelungește ciclul de viață al relației dintre consumator și bancă”

Virginia Oțel, Garanti BBVA: “O soluție negociată prelungește ciclul de viață al relației dintre consumator și bancă”

Virginia Oțel - director în cadrul Garanti BBVA, în dialog cu Dragoș Gheorghe - conciliator CSALB și avocat și Irina Chițu - analist financiar.

31 Mai 2022 | Credite nevoi personale
Omer Tetik, CEO Banca Transilvania: „Dacă dobânzile vor crește în continuare, vom veni proactiv cu soluții ca să depășim împreună perioada asta”

Omer Tetik, CEO Banca Transilvania: „Dacă dobânzile vor crește în continuare, vom veni proactiv cu soluții ca să depășim împreună perioada asta”

Omer Tetik – CEO al Băncii Transilvania, cea mai mare bancă din România, în dialog cu Nela Petrișor – conciliator CSALB, avocat și fost judecător al ÎCCJ și Cătălin Bălan - comunicator CSALB.

02 Mai 2022 | Credite nevoi personale
Flavia Popa, BRD: „Începând din 2019 îi direcționăm către CSALB pe clienții cu care suntem în instanță”

Flavia Popa, BRD: „Începând din 2019 îi direcționăm către CSALB pe clienții cu care suntem în instanță”

Flavia Popa - secretar general al BRD, în dialog cu Camelia Popa - conciliator CSALB și avocat și Irina Chițu - analist financiar.

26 Apr 2022 | Credite nevoi personale

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Credit maxim

Calculează suma maximă pe care o poți împrumuta în funcție de venitul tău

Rate credit

Calculează rata lunară, DAE și graficul complet de rambursare la creditul tău

Refinanțare credit

Calculează suma pe care o poți economisi dacă îți refinanțezi creditul