Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

Peste 100 de clienti Raiffeisen vor porni procesul colectiv impotriva bancii


Peste 100 de clienti Raiffeisen Bank au decis sa demareze procesul coletiv impotriva bancii, deoarece sunt nemultumiti de modul in care banca a raspuns solicitarilor de conciliere. Aceasta este cea de a treia banca care va fi chemata in instanta de catre un grup de clienti, dupa BCR si Volksbank.


La mijlocul lunii noiembrie, clientii au invitat Raiffeisen Bank la conciliere, solicitand modificarea clauzelor considerate abuzive in contractele de credit, restituirea sumelor platite in plus, precum si calcularea dobanzilor in functie de indici monetari de referinta.

Potrivit casei de avocatura Piperea&Asociatii, care va reprezenta clientii in instanta, banca se aratase initial deschisa la rezolvare, pe cale amiabila, a litigiului cu clientii.

In acest sens, reprezentatii bancii si-au aratat disponibilitatea de a analiza propunerea clientilor.

In cadrul unei intalniri, s-a stabilit o procedura prin care sa se asigure analiza fiecarui dosar de credit. “Fiecare client urma sa stie cand trebuie trimis dosarul sau, cine il va solutiona si in ce interval de timp. Rezulta deci ca, fiecare client al Raiffeisen Bank, avea o sansa in a se elimina clauzele abuzive din contractele de credit incheiate cu aceasta banca”, se arata intr-un comunicat de presa emis de casa de avocatura.

Clientii nu mai au rabdare sa astepte raspunsul bancii


Ulterior insa, banca si-a schimbat abordarea. In loc sa analizeze propunerea cu privire la algoritmul de calcul al ratei dobanzii, Raiffeisen a raspuns ca la data intrarii in vigoare a OUG nr. 50/2010, dobanda era stabilita in mod legal, informeaza Piperea&Asociatii.

Totodata, casa de avocatura nu a fost multumita de modul in care banca urma sa analizeze dosarele clientilor, deoarece procedura de lucru nu a fost comunicata, raspunsul primit fiind evaziv, de genul “vom raspunde acestor solicitari intr-un timp foarte scurt”.

“Fata de atitudinea ulterioara a Raiffeisen Bank, in prezent, nu se poate decat sa se constate ca interesul pentru rezolvarea pe cale amiabila a litigiului referitor la caracterul abuziv al contractelor de credit incheiate de consumatori cu aceasta banca, a fost doar o iluzie”, au declarat reprezentantii Piperea&Asociatii.

Ei considera ca desi aparent exista o invitatie la analiza “dosar cu dosar” a solicitarilor clientilor, in realitate, se doreste o amanare a procesului colectiv impotriva bancii.

“In fata lipsei de consecventa in atitudinea Raiffeisen Bank, ramane ca instanta de judecata sa se pronunte in acest caz”, precizeaza casa de avocatura ce reprezinta clientii bancii.


Distribuie articolul




Alte articole

Conso.ro te ajuta sa verifici daca esti eligibil pentru un credit

Conso.ro te ajuta sa verifici daca esti eligibil pentru un credit

Conso.ro ajuta consumatorii sa verifice mai usor daca se pot incadra pentru obtinerea unui credit, printr-o evaluare online a gradului de indatorare.

Citeste mai mult
Cum iti rezolvi problema cu banca pe cale amiabila?

Cum iti rezolvi problema cu banca pe cale amiabila?

Daca banca ti-a marit rata la credit intr-un mod pe care il consideri abuziv, daca iti percepe comisioane pe care le consideri ilegale, sau daca ai alte nemultumiri legate de relatia cu banca sau cu IFN-ul, poti sa le solutionezi gratis si mai rapid decat printr-un proces in instanta. Ce ai de facut?

Citeste mai mult
Credit cu dobanda zero prin Programul Investeste in tine

Credit cu dobanda zero prin Programul Investeste in tine

Programul guvernamental “Investeste in Tine” a demarat prin intermediul CEC Bank, insa si alte banci sunt asteptate sa se inscrie in acest program. Imprumuturile acordate prin acest program sunt garantate de stat, iar clientii nu platesc dobanda. Care sunt conditiile pentru a putea lua un astfel de imprumut?

Citeste mai mult

Cum se descurca romanii cu plata datoriilor lunare?

Cheltuielile lunare ale romanilor devin tot mai presante. Acestia spun ca au nevoie de venituri din ce in ce mai mari pentru a-si achita la timp facturile, ratele la banca si celelalte cheltuieli obligatorii. Aproape o treime spun ca nu isi pot plati la timp datoriile din cauza situatiei financiare nesatisfacatoare.

Citeste mai mult