Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

Dunca (ANPC): Solutia din Croatia in cazul francilor este o inititiva notabila


Decizia autoritatilor din Croatia de a adopta un act normativ care sa oblige bancile sa aprobe conversia creditelor din franci in euro la cursul din momentul acordarii este o initiativa notabila. Afirmatia ii apartine presedintelui Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Marius Dunca.


In opinia sa, si in Romania bancile trebuie sa vina cu solutii concrete pentru a usura povara clientilor care au probleme la plata ratelor la banca.

Presedintele institutiei sustine ca, in continuare, Autoritatea primeste si cate 100 de reclamatii pe zi din partea consumatorilor impotriva bancilor. In acest context, Dunca recomanda institutiilor de credit  sa tina cont de clientii nemultumiti care reprezinta o comunitate din ce in ce mai importanta si specializata, fapt dovedit si de numarul mare de procese pe care ANPC le are in derulare.

Marius Dunca este de parere ca bancile trebuie sa recastige increderea consumatorilor, iar acest lucru nu se poate obtine decat "cu respect fata de consumatori", prin deschiderea fata de acestia, prin contracte clare, transparente si pe intelesul clientului.

"Intr-o economie de piata sanatoasa, ar trebui sa venim cu produse sigure, care sa satisfaca in acelasi timp nevoile consumatorilor, sa va ganditi si dumneavoastra (bancile-n.r.) la un castig, dar nu la castiguri uriase. Contractele cu clientii ar trebui sa fie mai corecte, mai transparente, fara capcane, mai usor de inteles de catre consumatori si poate asa vom reusi sa le recastigam increderea", a mai spus Marius Dunca.

Seful ANPC a mai spus ca nu se pot rezolva toate problemele prin legislatie, iar bancile trebuie sa ia in calcul si partea umana.
"Discutam pana gasim solutii optime, dar nu vreau sa aud de castiguri uriase pentru bancheri pe spatele romanilor", a subliniat presedintele ANPC.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Credite nevoi personale


Conso te ajuta sa verifici online situatia de la Biroul de Credit
Conso te ajuta sa verifici online situatia de la Biroul de Credit

Conso permite consumatorilor sa isi verifice online situatia inscrierii la Biroul de Credit, printr-o procedura simpla si rapida. Informatiile sunt obtinute in timp real de la Biroul de Credit si salvate in contul Conso.

11 Septembrie 2019 | Credite de consum

Compara creditele pentru care esti eligibil!
Compara creditele pentru care esti eligibil!

Conso.ro ajuta consumatorii sa compare ofertele de credite tinand cont de conditiile minime de eligibilitate impuse de banci, astfel incat utilizatorii website-ului pot identifica rapid oferta cea mai ieftina, adecvata propriei situatii financiare.

23 Mai 2019 | Credite de consum

Parlamentul continua ancheta privind manipularea ROBOR
Parlamentul continua ancheta privind manipularea ROBOR

Discutiile referitoare la manipularea indicilor de referinta ai pietei monetare (ROBOR) au tinut capul de afis al presei economice din ultimele luni. Un raport al Comisiei economice din Senat sustine ca exista dovezi ca bancile s-au inteles pentru stabilirea cotatiilor. Autoritatea de concurenta si BNR neaga acuzatiile.

15 Mai 2019 | Credite de consum

Conso.ro te ajuta sa verifici daca esti eligibil pentru un credit
Conso.ro te ajuta sa verifici daca esti eligibil pentru un credit

Conso.ro ajuta consumatorii sa verifice mai usor daca se pot incadra pentru obtinerea unui credit, printr-o evaluare online a gradului de indatorare.

12 Martie 2019 | Credite de consum

Mai multe articole

Inapoi sus