top banner

Creditele bancare, pe locul 5 in topul serviciilor reclamate la ANPC

26 Martie 2012 | Autor: Conso

Peste 1.500 de romani au facut reclamatii in 2011 legate de creditele pe care le-au contractat. Astfel, acest domeniu se plaseaza pe locul 5 in topul domeniilor cu cele mai multe reclamatii.
“Inca exista contracte cu clauze abuzive. De multe ori atat noi direct cat si prin instanta, reusim solutionarea cazurilor”, a comentat Constantin Cerbulescu, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), numarul mare de sesizari privind creditele bancare.
Sectorul cu cele mai multe reclamatii ramane cea a serviciilor de telefonie fixa si mobila, cu aproape 5.000 de sesizari in 2011, in timp ce pe locul 2 sunt utilitatile publice, la o diferenta destul de mare, cu 2.200 de reclamatii.
Pe langa credite, clientii reclama si alte servicii financiare, precum blocarea cardurilor, neeliberarea extraselor de cont, inscrierea eronata la Biroul de Credit, serviciile de plata necorespunzatoare sau schimbul valutar.
In 2011 s-au inregistrat peste 4.700 de reclamatii in domeniul serviciilor financiare, in timp ce in total, anul trecut a adus un total de aproximativ 51.000 de reclamatii.
Se pare ca serviciile financiare sunt si unul din domeniile in care solutionarea reclamatiilor dureaza ceva mai mult decat in cazul operatorilor de telefonie sau cablu, deoarece de multe ori sunt necesare o expertiza mai detaliata a spetelor si o documentatie completa.
In ultimii ani insa o amploare din ce in ce mai mare o au sesizarile facute online, comparativ cu depunerile la sediile OPC sau prin telefon.
Comparații

Credite nevoi personale

Credite nevoi personale
  • Compari ofertele și economisești bani
  • Aplici online la credit
  • Verifici situația de la Biroul de Credit
Compară
Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

  • Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
  • Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
  • Sfaturi financiare pentru consumatori
Citește

Un proiect susținut de

BCR

Credite nevoi personale

Alte Articole

Retailerii online testeaza creditele preaprobate

Retailerii online testeaza creditele preaprobate

Un retailer online a lansat o solutie prin care se pot cumpara produse cu plata in 4 rate contra unui comision de 0,5% din valoarea tranzactiei, utilizand cardurile inrolate pe siteul comerciantului.

11 Aug 2022 | Credite nevoi personale
Mirajul imprumutului in euro revine. Dar si riscurile asociate

Mirajul imprumutului in euro revine. Dar si riscurile asociate

Un diferential de dobanda leu-euro aparent avantajos pentru cei ce se imprumuta in valuta a readus interesul pentru creditele in euro, mai ales pentru generatia care nu a experimentat criza din 2008-2009.

26 Iul 2022 | Credite nevoi personale
Cu cat s-au scumpit creditele de consum în ultimul an?

Cu cat s-au scumpit creditele de consum în ultimul an?

Cresterea inflatiei, a dobanzii BNR si o politica mai prudenta de creditare aplicata de banci au facut mai greu accesibile imprumuturile de nevoi personale si la costuri mai mari.

12 Iul 2022 | Credite nevoi personale
Este momentul pentru credite cu dobanzi fixe sau cu dobanzi variabile?

Este momentul pentru credite cu dobanzi fixe sau cu dobanzi variabile?

Cresterea dobanzilor din ultima vreme a majorat cererea pentru creditele cu dobanzi fixe pentru o perioada cat mai extinsa. Cu cat sunt insa acestea mai mari decat ofertele cu dobanzi variabile?

07 Iul 2022 | Credite nevoi personale

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Credit maxim

Calculează suma maximă pe care o poți împrumuta în funcție de venitul tău

Rate credit

Calculează rata lunară, DAE și graficul complet de rambursare la creditul tău

Refinanțare credit

Calculează suma pe care o poți economisi dacă îți refinanțezi creditul