Piraeus Bank a decis sa reduca marja de dobanda la un credit unei cliente care a sesizat cazul ei pe Conso.ro, la Vocea clientului. In urma demersurilor Conso.ro, banca a reanalizat situatia si a revenit la marja stabilita initial in contract. Mai mult, i-a returnat clientei si sumele de bani platite in plus in urma cresterii marjei.
In august 2008, Ionela Matei a luat un credit in franci elvetieni de la Piraeus Bank. Rata dobanzii stipulata in contract era formata din Libor CHF la 3 luni la care se adauga o marja de profit variabila, a bancii.
La cateva luni, banca i-a trimis o notificare prin care o anunta ca, din cauza crizei economice, urmeaza sa creasca marja de dobanda cu 2 puncte procentuale.
In 2010, pentru ca riscul de tara al Romaniei a scazut si conditiile economice s-au imbunatatit, clienta a considerat ca este indreptatita sa ceara bancii o scadere a marjei.
La inceputul lui 2009, cotatiile CDS aferente obligatiunilor emise de statul roman se situau la nivelul de 776 puncte de baza, insa in primele luni ale lui 2010 acestea au scazut cu peste 600 puncte de baza. Astfel costul finantarii externe s-a redus considerabil.
In plus, costul cu rezervele minime obligatorii s-a diminuat in urma micsorarii acestora de catre BNR de la 40% la 25%.
Banca a revenit la marja initiala
Atunci cand clienta s-a adresat bancii, functionarii care au analizat solicitarea nu au fost de acord cu cererea acesteia. Ei au motivat refuzul ca din cauza riscului de tara al Greciei, de unde provine banca mama, Piraeus Bank, costurile de finantare ale bancii din Romania s-au majorat.
“In stabilirea costurilor finantarii bancii o influenta semnificativa o are cresterea majora a nivelului riscului de tara asociat Greciei, datorat crizei cu care se confrunta tara in prezent”, au explicat reprezentantii bancii intr-un
raspuns catre clienta.
Ulterior, dupa ce clienta s-a adresat Conso.ro, postandu-si cazul la
Vocea clientului, reprezentantii conducerii bancii au reanalizat situatia si au decis sa raspunda favorabil solicitarii clientei si sa revina la marja initiala din contract.
“Dorim sa va informam ca banca, reanalizand colaborarea avuta cu dumneavoastra pana in prezent, a renuntat la modificarea marjei. Din data de 15.04.2010, banca a revenit la conditiile initiale, conform contractului de credit incheiat intre dumneavoastra si Piraeus Bank Romania S.A.”, informeaza banca intr-o
scrisoare catre clienta.
Mai mult, spre lauda ei, banca a considerat corect sa returneze clientei si sumele de bani platite in plus in urma modificarii marjei in perioada mai 2009-aprilie 2010.
“Pentru ca dorim sa pastram relatia buna de pana in prezent, va informam ca sumele de bani rezultate in urma modificarii marjei pentru perioada mai 2009-aprilie 2010, au fost returnate in contul dumneavoastra curent”, explica reprezentantii bancii.
Bancherii sustin ca situatia din Grecia nu va afecta bancile grecesti din Romania
Inca de la inceputul crizei grecesti, bancherii din Romania au dat asigurari ca bancile grecesti de la noi din tara nu vor fi afectate in niciun fel de aceasta criza.
“Nu vad un impact direct al crizei din Grecia asupra Romaniei. Nu cred ca exista dificultati pe piata cu niciuna dintre bancile grecesti”, afirma Guy Poupet, directorul general al BRD.
Si reprezentantii Bancii Romanesti, o alta banca cu capital majoritar grecesc au declarat pentru Conso.ro ca “avand in vedere structura si conditiile actuale de finantare ale bancii, situatia actuala din Grecia nu are un impact asupra costurilor de finantare ale bancii. Mai mult, in ultima perioada, banca si-a ajustat dobanzile la creditele acordate clientelei in sensul diminuarii acestora.”
“Bancile grecesti din Romania au o adecvare a capitalului peste medie, de aceea nu vedem un risc caruia sa nu-i putem face fata”, a mentionat si viceguvernatorul BNR, Cristian Popa.
